基于會(huì)展專業(yè)的《公共關(guān)系》課程教學(xué)改革方法

■王鳴柳

一、課程教學(xué)存在的問(wèn)題

（一）教育經(jīng)費(fèi)的投入過(guò)少

公共關(guān)系學(xué)在我國(guó)高校的設(shè)立時(shí)間比較短，很多學(xué)校只把公共關(guān)系學(xué)設(shè)置為選修課程，沒有足夠重視，所以對(duì)該課程的投入經(jīng)費(fèi)也受到一定的限制，進(jìn)一步使得該課程的教材選擇受到局限。很多高校都只選用一本教材作為參考書而已。

（二）傳統(tǒng)的教學(xué)方法難以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

公共關(guān)系學(xué)是一門理論和實(shí)踐一樣重要的學(xué)科，但是目前很多高校的教師教學(xué)還是采用傳統(tǒng)的“老師在課臺(tái)上講，學(xué)生在臺(tái)下聽”的灌輸式教學(xué)方法。老師沒有與學(xué)生進(jìn)行一定的互動(dòng)，難以激起學(xué)生對(duì)該課程的學(xué)習(xí)興趣。

（三）缺乏專業(yè)的師資隊(duì)伍

公共關(guān)系學(xué)是一個(gè)新興的專業(yè)，相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和高效率的方法也還在探索中，所以在一定程度上缺乏具有該公共關(guān)系學(xué)專業(yè)系統(tǒng)知識(shí)的老師。

（四）學(xué)生自身不重視

現(xiàn)在，很多學(xué)生都是獨(dú)生子女，父母過(guò)度溺愛，學(xué)習(xí)自控能力和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性比較差。同時(shí)，有些高校將公共關(guān)系專業(yè)設(shè)置為選修課，很多大學(xué)生認(rèn)為把該專業(yè)的必修知識(shí)學(xué)好就可以了，對(duì)選修課并不重視。

（五）考核方式單一

很多高校針對(duì)這門課程都是采用平時(shí)考勤和期末閉卷的考核方式，形式比較單一。而公共關(guān)系學(xué)是一門實(shí)踐性與操作性都很強(qiáng)的學(xué)科，所以在注重理論知識(shí)講授的同時(shí)也要提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力。

二、課程教學(xué)改革的內(nèi)容

“公共關(guān)系學(xué)”是一門實(shí)踐性與操作性都很強(qiáng)的學(xué)科，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，不僅要掌握基本的公關(guān)理論知識(shí)，更重要的是具有實(shí)際的操作能力。但是在大多數(shù)高等院校中，仍然采用“以老師授課為主，學(xué)生上課聽講”的傳統(tǒng)灌輸式的教學(xué)方法。這種傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)不能滿足學(xué)生的需求。雖然有些院校對(duì)該課程的教學(xué)采取以小組為單位進(jìn)行討論的教學(xué)方法，但是收效甚微。而學(xué)生在完成作業(yè)的過(guò)程中，不僅僅是掌握理論知識(shí)，更應(yīng)該是一種真實(shí)的工作體驗(yàn)。這對(duì)他們?cè)谖磥?lái)的求職競(jìng)爭(zhēng)中起到重要的作用。因此，考核的重點(diǎn)應(yīng)該偏向于綜合能力和專業(yè)技能，讓學(xué)生意識(shí)到該課程的發(fā)展前景以及重要性，而認(rèn)真用心學(xué)習(xí)，真正在課堂上學(xué)到可以運(yùn)用于實(shí)踐的知識(shí)，而不是為了應(yīng)付教師的考核而認(rèn)真學(xué)習(xí)。

三、課程教學(xué)改革方法

（一）教學(xué)多元化

1.培養(yǎng)學(xué)生的自我推銷能力

及時(shí)性以及隨機(jī)應(yīng)變能力是決定一場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)成功與否的重要因素。公關(guān)危機(jī)大部分都是突如其來(lái)，出乎意料之外，在沒有一點(diǎn)點(diǎn)防備的情況之下襲來(lái)。所以在危機(jī)公關(guān)中，公關(guān)人才是否具備敏感的危機(jī)嗅覺以及處理突發(fā)問(wèn)題的靈活性就十分重要。

利用開學(xué)的第一堂課，為學(xué)生制造一個(gè)小型的危機(jī)公關(guān)——讓學(xué)生臨時(shí)發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備一場(chǎng)三分鐘的自我介紹，讓學(xué)生們盡自身所能，施展自身能力，讓更多初次見面的同學(xué)記住你。通過(guò)這次的演講，讓學(xué)生們學(xué)會(huì)如何自我推銷，掌握自我張揚(yáng)的藝術(shù)。同時(shí)也可以幫助同學(xué)們初步了解公共關(guān)系學(xué)，認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系學(xué)在我們?nèi)粘Ｉ钪械淖饔靡约爸匾?，從而激起同學(xué)們對(duì)公共關(guān)系學(xué)的興趣。

2.現(xiàn)場(chǎng)情景模擬教學(xué)

進(jìn)行人為教學(xué)設(shè)計(jì)，情景模擬，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)實(shí)戰(zhàn)演練平臺(tái)?？梢詫W(xué)生分為若干小組，選出各小組的小組長(zhǎng)。讓各個(gè)小組在課下時(shí)間找一個(gè)認(rèn)為比較具有經(jīng)典性的公關(guān)案例，各小組成員擔(dān)任相關(guān)的任務(wù)。通過(guò)學(xué)生們自身表演的形式進(jìn)行教學(xué)，一來(lái)學(xué)生會(huì)在課前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，課堂上認(rèn)真展示，從而拓展了相關(guān)知識(shí)。二來(lái)臺(tái)下的同學(xué)也會(huì)被臺(tái)上同學(xué)的表演而吸引，從而認(rèn)真參與課堂，增加學(xué)習(xí)的激情和動(dòng)力。三來(lái)各組之間所找的案例不一樣，大家可以互相學(xué)習(xí)、討論，找出彼此的不足，共同進(jìn)步。在此期間，老師可以總結(jié)學(xué)生的不足，針對(duì)相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行表?yè)P(yáng)和點(diǎn)評(píng)。表?yè)P(yáng)代表的是一種認(rèn)可，會(huì)讓學(xué)生們覺得自已有成就感、幸福感，保持對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)動(dòng)力，會(huì)讓自已在一次次的學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

現(xiàn)在，很多高校都會(huì)舉辦一些活動(dòng)，有的是針對(duì)院校，有的則是針對(duì)專業(yè)。我們會(huì)展策劃管理專業(yè)就有會(huì)展年會(huì)、畢業(yè)季、旅游文化節(jié)等相關(guān)活動(dòng)?？梢詫⑦@些活動(dòng)運(yùn)用到公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)中。將這些活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，老師負(fù)責(zé)審核以及給出相關(guān)的意見和修改建議。將學(xué)生分為若干小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的一部分，從活動(dòng)的策劃到執(zhí)行都交給學(xué)生自己。

學(xué)生們通過(guò)處理這些學(xué)校舉辦的活動(dòng)中出現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)問(wèn)題，不但可以身臨其境地感受體會(huì)公關(guān)活動(dòng)，也鍛煉了其處理問(wèn)題的能力。

3.小組討論法

高校現(xiàn)在的公共關(guān)系學(xué)的課堂教學(xué)大多還是采用滿堂灌的形式，很難激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。老師可以針對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)的疑難點(diǎn)以及重點(diǎn)進(jìn)行靈活的設(shè)計(jì)。然后在課堂上適當(dāng)運(yùn)用頭腦風(fēng)暴的形式，讓學(xué)生與老師共同進(jìn)行討論。老師可以將學(xué)生分為若干小組，先圍繞一個(gè)案例從不同方面進(jìn)行討論，然后每個(gè)小組進(jìn)行分享。課堂上的七嘴八舌更加利于開放學(xué)生的思維，提出自身獨(dú)特的見解。所以應(yīng)該在課堂上提倡討論教學(xué)法，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表不同的意見以及看法。

4.課堂教學(xué)融入最新網(wǎng)絡(luò)資訊

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的飛快發(fā)展，使得我們獲取信息的渠道更加豐富多元化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人們生活壓力的增強(qiáng)，人們更加樂(lè)于接受幽默搞笑的信息。當(dāng)代大學(xué)生對(duì)最新資訊與一些幽默詼諧的信息以及一些網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)接收能力比較強(qiáng)和感興趣。所以在課堂教學(xué)上，老師也可以結(jié)合一些最新的資訊或者網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)進(jìn)行講學(xué)，同時(shí)用一種幽默的方式，將要教給學(xué)生的知識(shí)用最新資訊講述出來(lái)。一來(lái)學(xué)生對(duì)最新的資訊都有一定的了解，二來(lái)是他們感興趣的東西，通過(guò)老師的講解增加了學(xué)生們對(duì)這件事的進(jìn)一步理解，而不是只看到事情的表面。這樣的課堂教學(xué)模式不但能讓學(xué)生們保持聽課的激情，同時(shí)也能激發(fā)學(xué)生們的好奇心，提起百倍精神來(lái)聽老師講下去。久而久之，學(xué)生們下次看到最新資訊的時(shí)候，也會(huì)用老師教給他們的思路去進(jìn)行分析。

（二）改革傳統(tǒng)的考核方式

為了更好地提高教學(xué)效率，同時(shí)也為把學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)有能力的公關(guān)人才，學(xué)?？梢栽诳己朔绞缴隙鄻踊?。除了平時(shí)考勤以及期末考試之外，還可以加入平時(shí)表現(xiàn)分以及實(shí)際操練考核方式。平時(shí)表現(xiàn)分可以激勵(lì)學(xué)生平時(shí)在課堂上積極表現(xiàn)自已，提升自身的能力，同時(shí)老師也可以對(duì)每個(gè)學(xué)生課堂表現(xiàn)的不足之處進(jìn)行一定的指導(dǎo)，讓學(xué)生及時(shí)改正不足。實(shí)際操練的期末考核方式具有一定的靈活性，老師可以出一些案例，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行討論解決，然后用具體操練方式呈現(xiàn)他們?cè)谡n堂上所學(xué)的知識(shí)。然后老師再根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)來(lái)給予相關(guān)的評(píng)價(jià)。

（三）完善校企合作模式，強(qiáng)化教學(xué)體系建設(shè)

完善校企合作模式。因?yàn)槲覈?guó)高校的公共關(guān)系學(xué)課程開設(shè)時(shí)間并不長(zhǎng)，很多該學(xué)科的老師都是從其他學(xué)科里轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，對(duì)公共關(guān)系學(xué)的知識(shí)沒有全面系統(tǒng)的掌握，實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)也比較少。所以我們可以通過(guò)校企合作的模式進(jìn)行教學(xué)。校內(nèi)專業(yè)課程的老師負(fù)責(zé)理論知識(shí)的教學(xué)，同時(shí)請(qǐng)企業(yè)里實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的同事來(lái)為學(xué)生們進(jìn)行實(shí)際案例的解剖學(xué)習(xí)，理論與實(shí)踐的結(jié)合，可以讓學(xué)生更加快速地掌握知識(shí)。企業(yè)也可以根據(jù)自身公司需要的人才類型而進(jìn)行相關(guān)的講學(xué)，這樣一來(lái)可以為自身公司培養(yǎng)剛需公關(guān)人才，二來(lái)也可以為學(xué)生未來(lái)畢業(yè)的工作崗位做一定的準(zhǔn)備。同時(shí)校內(nèi)的老師也可以定時(shí)到企業(yè)里去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積累相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為以后公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)做更好的準(zhǔn)備。同時(shí)可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)讓學(xué)生將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中。也可以通過(guò)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)兼職的模式，課下之余針對(duì)所在企業(yè)寫出自已的公共方法。讓學(xué)生有更多的實(shí)操機(jī)會(huì)。也為學(xué)生以后的就業(yè)做一定的準(zhǔn)備。

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