淺談新形勢(shì)下調(diào)查詢問(wèn)對(duì)于火災(zāi)調(diào)查的作用

■ 楊新星 拉薩市曲水縣消防大隊(duì)

近些年來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)取得跨越式的發(fā)展，人們的用火用電量也逐漸增多，這也導(dǎo)致火災(zāi)事故頻繁發(fā)生，于是也使得火災(zāi)事故調(diào)查工作的作用日益凸顯。新形勢(shì)下，為了更加科學(xué)、有效地完成火災(zāi)事故的調(diào)查工作，那么就要充分重視調(diào)查詢問(wèn)，積極地開展此項(xiàng)工作，從而更加準(zhǔn)確地了解火災(zāi)事故的發(fā)生情況，了解火災(zāi)發(fā)生的原因，充分發(fā)揮調(diào)查詢問(wèn)工作在火災(zāi)事故調(diào)查中的應(yīng)用價(jià)值，全面提升火災(zāi)事故調(diào)查的整體效率與整體效果。

一、新形勢(shì)下調(diào)查詢問(wèn)對(duì)火災(zāi)事故調(diào)查中的作用

（一）有助于線索與痕跡物證的發(fā)現(xiàn)勘察

在火災(zāi)事故調(diào)查詢問(wèn)的過(guò)程中，工作人員第一時(shí)間對(duì)火場(chǎng)的證人進(jìn)行調(diào)查走訪，這樣可以更加準(zhǔn)確、全面地了解火場(chǎng)的實(shí)際狀況與發(fā)展線索，從而使得火災(zāi)事故勘查的范圍大大縮小，有助于火災(zāi)事故調(diào)查工作的順利開展。除此以外，借助于調(diào)查詢問(wèn)工作得到的信息還可以更好地了解火場(chǎng)起火的物品狀況，尤其是能夠準(zhǔn)確地把握物品的數(shù)量、種類與性質(zhì)，這樣可以實(shí)現(xiàn)與痕跡物證的印證分析，從而全面地提升火災(zāi)事故調(diào)查工作的效率。

（二）有助于對(duì)火災(zāi)事故案情的分析

通過(guò)調(diào)查詢問(wèn)工作不僅能夠掌握火場(chǎng)當(dāng)事人與見(jiàn)證群眾所了解的狀況。除此以外，還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)痕跡物證的對(duì)照判斷，進(jìn)而全面地了解火災(zāi)事故發(fā)生的形成機(jī)理，這樣就有助于火災(zāi)事故案件分析工作的順利開展，最終得出火災(zāi)事故的調(diào)查研究結(jié)論。

（三）有助于見(jiàn)證人與責(zé)任人的確定

借助于對(duì)火場(chǎng)的調(diào)查詢問(wèn)，能夠全面地了解火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)的實(shí)際狀況。除此以外，還能夠借助于對(duì)見(jiàn)證人的陳述，對(duì)于火災(zāi)事故的嫌疑人與責(zé)任人進(jìn)行確定，而且為火災(zāi)事故案情的確定提供科學(xué)、有力的證據(jù)。

二、火災(zāi)事故調(diào)查詢問(wèn)現(xiàn)存問(wèn)題分析

（一）時(shí)效性較差

在開展調(diào)查詢問(wèn)工作過(guò)程中，往往會(huì)存在詢問(wèn)不及時(shí)的現(xiàn)象，尤其是針對(duì)規(guī)模較小的火災(zāi)事故而言，公安消防部門通常都會(huì)因?yàn)榫τ邢蓿瑹o(wú)法及時(shí)、快速地趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)開展詢問(wèn)工作，于是會(huì)導(dǎo)致在后期開展此項(xiàng)工作時(shí)必須耗費(fèi)大量的時(shí)間與物力尋找詢問(wèn)對(duì)象，還經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致一些被詢問(wèn)對(duì)象將關(guān)鍵性的線索遺忘。

（二）內(nèi)容設(shè)計(jì)不科學(xué)

在開展調(diào)查詢問(wèn)工作以前，首先消防部門要對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，初步掌握火場(chǎng)的實(shí)際狀況。然而，許多消防部門在實(shí)際工作中卻忽視現(xiàn)場(chǎng)勘查環(huán)節(jié)，而是直接開展調(diào)查詢問(wèn)，這樣一來(lái)就會(huì)導(dǎo)致調(diào)查詢問(wèn)工作較為盲目。許多關(guān)鍵的詢問(wèn)內(nèi)容與細(xì)節(jié)被忽視，導(dǎo)致此項(xiàng)工作的科學(xué)性、客觀性不足。

（三）方式不科學(xué)

火災(zāi)事故調(diào)查詢問(wèn)工作中比較常見(jiàn)的問(wèn)題之一即為調(diào)查詢問(wèn)的程序不夠科學(xué)、不夠規(guī)范，所采用的計(jì)算方法不科學(xué)，而且在詢問(wèn)筆錄方面還存在記錄不規(guī)范的現(xiàn)象，更有甚者，許多調(diào)查詢問(wèn)工作中還會(huì)發(fā)生指供誘供、暗示等現(xiàn)象，這樣一來(lái)就會(huì)導(dǎo)致此項(xiàng)工作的公平公正性、客觀性受到嚴(yán)重的影響。

三、調(diào)查詢問(wèn)在火災(zāi)事故調(diào)查中的應(yīng)用策略

（一）高效完成前期準(zhǔn)備工作

在對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查詢問(wèn)以前，首先必須要對(duì)詢問(wèn)的內(nèi)容與對(duì)象進(jìn)行確定，其中詢問(wèn)對(duì)象主要包括參與滅火的消防人員、最早發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故的人員、了解事故現(xiàn)場(chǎng)的布置與物品擺放情況的人員、火災(zāi)發(fā)生時(shí)的在場(chǎng)人員等。詢問(wèn)的主要內(nèi)容包括火場(chǎng)的水電使用情況與設(shè)備情況、火災(zāi)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、具體位置等、火場(chǎng)的可燃物情況、人員傷亡情況以及火災(zāi)發(fā)生以前對(duì)于火災(zāi)隱患的整治情況等。除此以外，還要深入到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況進(jìn)行嚴(yán)格的勘察，全面地了解實(shí)際狀況，這樣就可以為后期以及調(diào)查內(nèi)容的驗(yàn)證分析與研究提供有力的依據(jù)。第三，要對(duì)詢問(wèn)的時(shí)間、方式、地點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)，特別是要確定詢問(wèn)的談話策略，要防止出現(xiàn)先入為主或者是浮躁現(xiàn)象。要結(jié)合調(diào)查詢問(wèn)對(duì)象的不同情況對(duì)談話內(nèi)容與談話方式進(jìn)行合理的調(diào)整。

（二）規(guī)范相關(guān)的流程

首先，要科學(xué)、合理地選擇火災(zāi)事故調(diào)查詢問(wèn)的形式。目前較為常用的形式包括，反復(fù)論證法、自由陳述法、是非提問(wèn)法以及輕松談話法等，要結(jié)合實(shí)際狀況對(duì)方法進(jìn)行合理的選擇。除此以外，要對(duì)詢問(wèn)方法的采用次序進(jìn)行科學(xué)、合理的確定，這樣才能夠獲得更好的詢問(wèn)效果。第二，在開展調(diào)查詢問(wèn)工作時(shí)要采取有效的措施，為詢問(wèn)對(duì)象創(chuàng)設(shè)回憶的環(huán)境，對(duì)此可采用逐步深入的方法，先要掌握比較清晰的情節(jié)，然后再借助于出示證據(jù)、聯(lián)想刺激等方式使得被詢問(wèn)對(duì)象能夠?qū)€(gè)人的思路整理清楚，盡量多地了解火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)的情況。不僅如此，在開展調(diào)查詢問(wèn)工作時(shí)，工作人員要做到察言觀色，對(duì)于詢問(wèn)對(duì)象面部表情與言談舉止的細(xì)微變化也要進(jìn)行全面的掌握與細(xì)致的觀察。要科學(xué)地調(diào)整詢問(wèn)的內(nèi)容，準(zhǔn)確地判定詢問(wèn)結(jié)果的真實(shí)性。比如，有的詢問(wèn)對(duì)象表現(xiàn)出詛咒罵人或者是聲調(diào)突然升高的現(xiàn)象，那么其或許是在欺騙或處于較為興奮的狀態(tài)；有的詢問(wèn)對(duì)象心神不寧，或者說(shuō)話結(jié)巴，那么其或許是將真實(shí)情況進(jìn)行隱瞞；有的詢問(wèn)對(duì)象語(yǔ)言輕蔑或者東張西望，那么其或許是假裝鎮(zhèn)定；有的詢問(wèn)對(duì)象偷瞄工作人員或者是不敢對(duì)視，那么其或許是內(nèi)心比較恐慌。對(duì)于這些細(xì)節(jié)的變化，在實(shí)際工作中，相關(guān)工作人員要給予細(xì)致的觀察與充分重視，進(jìn)而更好地掌握真實(shí)的情況。

（三）嚴(yán)格審查驗(yàn)證調(diào)查詢問(wèn)內(nèi)容

為了有效地保證調(diào)查詢問(wèn)內(nèi)容的可信度、客觀性與真實(shí)性，那么就需要嚴(yán)格地審查驗(yàn)證調(diào)查問(wèn)詢對(duì)象的證言，判斷其是否屬實(shí)。要嚴(yán)格地詢問(wèn)被詢問(wèn)人是否因?yàn)橥菩敦?zé)任、遭受威脅或者利益誘惑等原因而提供虛假證詞，要對(duì)此進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)查與詢問(wèn)。在此項(xiàng)工作中，要準(zhǔn)確地掌握被詢問(wèn)對(duì)象的性別、年齡、職業(yè)與文化程度等。另外，要對(duì)其分析能力與認(rèn)知能力給予全面的把握，要針對(duì)其對(duì)火災(zāi)事故的感知情況進(jìn)行全面的了解，特別是要對(duì)被詢問(wèn)人在火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)軌跡與站位等進(jìn)行全面的掌握。要把握被詢問(wèn)對(duì)象以及受害人、相關(guān)責(zé)任人彼此間的關(guān)聯(lián)。要檢驗(yàn)詢問(wèn)對(duì)象所提供的證言中的細(xì)節(jié)與內(nèi)容是否符合相關(guān)的邏輯，是否科學(xué)合理。要了解詢問(wèn)對(duì)象的證言本身及其它詢問(wèn)對(duì)象的證言彼此間是否存在矛盾。只有嚴(yán)格地審查驗(yàn)證詢問(wèn)結(jié)果才可以保證所獲得的資料更加的真實(shí)、可信。

總之，在火災(zāi)事故調(diào)查中開展的調(diào)查詢問(wèn)工作會(huì)對(duì)火災(zāi)事故的分析與研究發(fā)揮重要的價(jià)值，所以，新形勢(shì)下，為了能夠使得調(diào)查詢問(wèn)更加的準(zhǔn)確、科學(xué)、有效，那么公安消防部門在開展此項(xiàng)工作時(shí)，就要積極地結(jié)合火災(zāi)事故的實(shí)際狀況、發(fā)生地點(diǎn)與周圍的環(huán)境等，對(duì)調(diào)查詢問(wèn)方式進(jìn)行科學(xué)合理的選擇，從而有效增強(qiáng)分析能力與洞察能力，更好地完成火災(zāi)事故的調(diào)查處理工作。

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