中小企業(yè)招聘問題及對策分析

閆超 封琴

摘 要：如何招聘和選拔合適的企業(yè)發(fā)展員工，是每個企業(yè)管理者必須思考和解決的問題。其中大多數(shù)中小企業(yè)的特點是分布比較廣泛、靈活和彈性的，尤其是在世界經(jīng)濟發(fā)展到今天的重要驅(qū)動力，并成為了國民經(jīng)濟的可持續(xù)穩(wěn)定的堅實基礎(chǔ)，這是一個重要的方面。本文對中小企業(yè)招聘進(jìn)行分析，并根據(jù)招聘原則提出有效的招聘方法。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；招聘；對策

一、招聘的基本概念

1.招聘的含義

招聘是組織為填補空缺職位，并吸引申請者的一個手段。從而使求職者能夠適應(yīng)崗位需要，有能力申請工作，從而使企業(yè)能夠有效地填補企業(yè)組織中人員的空缺，達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。而且招聘管理的有效性有助于提升企業(yè)的競爭力。

2.招聘的原則

（1）公平公正的原則。人員的招聘必須要遵從國家的法律、法規(guī)以及政策，并且向全社會公開招聘條件。

（2）要遵循出其不意的原則。應(yīng)聘者在前來面試前的時候，一般來說，你閱讀一本與面試有關(guān)的指南書，并為一些常規(guī)的或可能的問題做好了充分的準(zhǔn)備，所以你會在考試中提出一些意想不到的問題，以便了解申請人的真實情況。

（3）確保質(zhì)量的原則。企業(yè)招聘到最好、最優(yōu)的人才并不是最終的目的，而只是一個手段，最終的目的是每個崗位上的人員都是最好、最合適的，從而達(dá)到企業(yè)整體效益的最大化。

3.招聘的影響

招聘在企業(yè)人力資源管理中起著主導(dǎo)作用。如果企業(yè)要繼續(xù)持續(xù)發(fā)展，就必須保持人力資源的長期供給，因為任何時期的企業(yè)都需要不同類型、不同數(shù)量的人才發(fā)展。只有通過招聘到有效的人力資源，才能充分滿足企業(yè)發(fā)展和人力資源的需要。因此，人才招聘的好壞將直接影響人才引進(jìn)的質(zhì)量，是人力資源管理的第一關(guān)門檻。

二、中小企業(yè)招聘現(xiàn)狀及其問題

1.招聘的模式

我國許多的中小企業(yè)由于沒有科學(xué)、規(guī)范的崗位說明書，它們往往在招聘時臨時隨意的確定招聘標(biāo)準(zhǔn)，所以其招聘的標(biāo)準(zhǔn)常常比較空泛。企業(yè)招聘的時候，招聘人員由于對評判尺度把握的不準(zhǔn)，操作過程中主觀性大，無法用各種甄別、測評工具來發(fā)揮它的真正效用。招聘人員對應(yīng)聘者的取舍并非取決于崗位的所需，而是常常取決于自己對應(yīng)聘者的主觀感覺，甚至個人的某些看法。與此同時很多招聘人員對應(yīng)聘者的人才取舍往往沒有科學(xué)的工作分析，即使有些招聘人員在實際工作中利用一些現(xiàn)代的招聘手段，但由于掌握的不夠熟練，個人理解不充分，僅僅是照搬套用、機械操作，根本無法達(dá)到預(yù)期的效果。于此之外，還有一些招聘人員的綜合素質(zhì)低下等等原因嚴(yán)重影響了企業(yè)招聘效果。例如有的招聘人員會認(rèn)為應(yīng)聘者有求于自己，就擺出一幅高高在上的態(tài)度，說話咄咄逼人、傲慢無禮。就此類現(xiàn)象嚴(yán)重破壞了中小企業(yè)的良好形象，并對企業(yè)的招聘和未來發(fā)展造成不可描述的損失。

2.招聘的問題

（1）人力資源計劃和崗位分析不完善

招聘的基礎(chǔ)是人力資源規(guī)劃和工作分析。在中小企業(yè)內(nèi)部，人力資源規(guī)劃的工作也是新的，但更多的是對各部門人員需求的全面規(guī)劃，而對工作的實際分析和研究也是必要的。中小企業(yè)人力資源規(guī)劃都是以控制成本為指導(dǎo)的。大部分的工作是圍繞企業(yè)的能力和銷售展開的。與此同時，業(yè)務(wù)也在不斷地調(diào)整。許多工作指導(dǎo)和資歷都不在同個工作崗位上，這些都是不完整的。

（2）對招聘的看重不夠

越來越多的中小企業(yè)越來越傾向于招聘人員。而且在人力資源短缺或員工大量流失的情況下，人力資源規(guī)劃更是缺乏指導(dǎo)性。在某些情況下，它會對招聘結(jié)果產(chǎn)生不良影響，所以對他們來說，招聘更多是一種應(yīng)急措施，而不是人力資源管理和發(fā)展的需要。此外，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往低估了招聘的困難。近年來，高校招生規(guī)模不斷擴大。民辦高校畢業(yè)生人數(shù)迅速增加，導(dǎo)致人才市場供過于求現(xiàn)象。

（3）招聘渠道的單一

就目前而言，現(xiàn)在的中小企業(yè)的招聘渠道主要選擇以社會招聘為主的，并且通過經(jīng)常用駐扎在人才市場的方式來進(jìn)行人員的招聘，這樣的行為往往招聘效果不是太好，特別是普通員工的招聘，那就更難了。往往是要以內(nèi)部提拔和培養(yǎng)為主，在中高層管理人員的招聘上，很少通過外部的招聘進(jìn)行，總的來說，現(xiàn)在所有的招聘渠道的選擇，還是比較單一的，還需要進(jìn)一步的拓寬渠道。

（4）招聘模式的不完善

國內(nèi)的很多中小企業(yè)在人員招聘方面都存在這種現(xiàn)象：不論崗位，企業(yè)都以學(xué)歷高者為擇優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為只有這樣才能表明企業(yè)人員的基本素質(zhì)高。比如有的企業(yè)在招聘前臺的時候，招聘要求中也會要求本科學(xué)歷的，甚至是企業(yè)當(dāng)中招一個保安也要求達(dá)本科學(xué)歷的界線，從而使人才出現(xiàn)高消費的狀態(tài)。這種招聘的模式，從淺層面上看，企業(yè)并不需要為高學(xué)歷者多付錢和很大的精力。應(yīng)聘人員有時迫于嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，或者對企業(yè)的認(rèn)同這種情況，往往也愿意被錄用。但是，個人、企業(yè)、社會三方面，都會有所損失的，特別是因為高學(xué)歷工作者在工作一段時間后，就大材小用的感覺，從而影響了工作積極性和工作效率。

三、解決中小企業(yè)人才招聘問題的策略

1.健全人力資源規(guī)劃以及工作分析

（1）確認(rèn)人力資源規(guī)劃內(nèi)容

人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。中小企業(yè)人力資源管理應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃明確人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，并制定出短期人力資源需求計劃和長期儲備計劃，以便提高招聘和招聘的效率。

（2）和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相融合

中小企業(yè)人力資源規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。并且根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和年度管理計劃來預(yù)測人才的需求以及所需的崗位，人員必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的中心目標(biāo)密切相關(guān)。

2.加強企業(yè)人才招聘的重視度

（1）管理者要轉(zhuǎn)變觀念，重視招聘工作。企業(yè)都有培養(yǎng)和選拔人才的責(zé)任和義務(wù)，無論是高層領(lǐng)導(dǎo)，還是基層管理者。就業(yè)部門應(yīng)積極參加招聘活動。招聘是企業(yè)人力資源投資的重要基礎(chǔ)，加大對招聘活動的投入和付出，不僅大大提高招聘的效果，而且能提高企業(yè)的績效，并且降低企業(yè)員工在使用過程中所造成的成本。畢竟，人才招聘的過程也是企業(yè)營銷推廣的過程。

（2）要通過企業(yè)自身文化與企業(yè)團隊的融合和彼此的道德承諾，只有充分尊重心理契約，才能實現(xiàn)企業(yè)與員工之間的信任與統(tǒng)一。如果我們重視企業(yè)文化建設(shè)的重要性，增強吸引力，就能調(diào)動全體員工的積極性，統(tǒng)一企業(yè)成員的意愿。

（3）要創(chuàng)造一個干凈整潔的商業(yè)環(huán)境和良好的工作氛圍，使面試的每一步，都關(guān)注員工，甚至員工的行為和精神面貌。

3.建立完整的招聘渠道

目前，中小企業(yè)的招聘渠道主要是通過內(nèi)部選拔和外部招聘的方式這兩種，所以選擇招聘渠道的時候，人力資源人員必須充分考慮招聘崗位的實際情況，根據(jù)過去的經(jīng)驗，選擇適當(dāng)?shù)姆椒ê颓?，并逐步建立完整的招聘通道?/p>

4.組織有用的面試

當(dāng)中小企業(yè)的招聘工作做了充分的準(zhǔn)備工作，剩下的工作就是及時做的工作，并對招聘最重要的來說，最重要的方式還是面試，所以面試的成敗直接決定了招聘的有效性，所以我們必須注意以下幾個方面在采訪的過程中：第一，我們應(yīng)該獨立，在安靜的面試環(huán)境下。第二，根據(jù)客觀公正地選擇公司需要的人才，第三，我們采用結(jié)構(gòu)化面試來提高面試的準(zhǔn)確性和可靠性。

5.提高政府對中小企業(yè)招聘的支持力度

政府為中小企業(yè)的招聘活動提供支持，幫助解決中小企業(yè)招工難的問題，也將支持和幫助各級政府，使國民經(jīng)濟得到新的發(fā)展。主要觀點如下：第一，政策支持，鼓勵求職者受用于中小企業(yè)，優(yōu)先為中小企業(yè)發(fā)展基金招募大學(xué)畢業(yè)生到一定數(shù)量的中小企業(yè)，并提供援助，優(yōu)先安排技改和貸款貼息；第二，提供中小企業(yè)更廣泛的服務(wù)，而政府應(yīng)該為中小企業(yè)建設(shè)，建立信息平臺，組織專人檢查中小企業(yè)人才招聘會，建立中小企業(yè)人才信息網(wǎng)等。第三，宣傳中小企業(yè)宣傳，澄清對中小企業(yè)的誤解，增強中小企業(yè)對申請人的吸引力。

參考文獻(xiàn)：

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