從“觀眾體驗(yàn)”視角規(guī)劃博物館教育
——基于歐美自然歷史博物館教育活動(dòng)之述評(píng)①

周婧景

一、問(wèn)題的提出

21世紀(jì)歐美博物館正在經(jīng)歷巨變。在實(shí)務(wù)層面呈現(xiàn)的現(xiàn)象是：越來(lái)越多的博物館開(kāi)始關(guān)心其觀眾是誰(shuí)、特征為何，是如何構(gòu)成的；分析前來(lái)博物館的觀眾的動(dòng)機(jī)及其期待；解讀觀眾眼中的博物館等，無(wú)論在具體工作的組織還是運(yùn)行流程中，機(jī)構(gòu)與觀眾之間關(guān)系正在并已經(jīng)改變。鄧肯·卡梅倫(Dancan Cameron)解釋道：博物館正從神廟走向論壇(from temple to forum)[1]。博物館學(xué)習(xí)(Learning in the museum)、參與性(Participatory)、博物館對(duì)話(Dialog-Museum)、可及性(Accessibility)、相關(guān)性(Relevance)、共鳴(Sympathy)、包容性(Inclusion)、平權(quán)(Equal rights)、同理心(Empathy)等以觀眾為核心的理念和做法在博物館界日漸清晰，并逐步付諸實(shí)踐。這種現(xiàn)象的發(fā)生發(fā)展，原因極其復(fù)雜，深受各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)等條件制約，推動(dòng)著博物館指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變，表面上是“物”到“人”的轉(zhuǎn)向，實(shí)質(zhì)上借用新博物館學(xué)的一句口號(hào)為“不是思考你做什么，而是思考你為什么做”。

從理論層面而言，后現(xiàn)代背景下的社會(huì)新面貌，促使學(xué)者們開(kāi)始重新思考博物館的定位、責(zé)任、目標(biāo)和方法。一方面，彼得·弗格(Peter Vergo)在他主編的論文集《新博物館學(xué)》序言中對(duì)新博物館學(xué)進(jìn)行定義，使得該新興理論自此進(jìn)入博物館學(xué)術(shù)界，其在方法上強(qiáng)調(diào)社會(huì)學(xué)、民族學(xué)方法，同時(shí)與批判理論相結(jié)合。另一方面，艾琳·胡珀-格林希爾(Eilean Hooper-Greenhill)受后現(xiàn)代主義思潮影響，提出“后博物館”概念。如果說(shuō)“新博物館學(xué)”是在老博物館學(xué)的理論范疇內(nèi)進(jìn)行反思和變革，那么“后博物館”則是對(duì)傳統(tǒng)博物館進(jìn)行顛覆性質(zhì)疑。然而，兩者都敏銳地洞悉到博物館正在改變，并試圖尋求應(yīng)對(duì)變化的策略，提出博物館應(yīng)關(guān)注社區(qū)、服務(wù)觀眾需求、實(shí)現(xiàn)差異和沖突并存。

可見(jiàn)，無(wú)論是實(shí)務(wù)操作，還是理論范式，身處21世紀(jì)的博物館都面臨著轉(zhuǎn)型。正如瑪麗·亞歷山大(Mary Alexander)所言，“19世紀(jì)的博物館把重心放在藏品和標(biāo)簽上，對(duì)于普通大眾而言，它們是一個(gè)毫無(wú)生氣的地方，甚至有些令人望而生畏……20世紀(jì)，各種教育和闡釋項(xiàng)目的出現(xiàn)給博物館帶來(lái)了巨大變革，博物館開(kāi)始吸引大批觀眾,其中包括很多青春年少、富有活力的觀眾”。[2]這種巨大變革的關(guān)鍵在于實(shí)務(wù)界、理論界均開(kāi)始認(rèn)識(shí)到：博物館各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展不能再僅從機(jī)構(gòu)本身出發(fā)，而是主要從觀眾視角出發(fā)，并使之成為討論的焦點(diǎn)。[3]

聚焦至我國(guó)博物館教育，以往的規(guī)劃通常以機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)，涉及活動(dòng)舉辦的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、程序、評(píng)估等。如何真正從觀眾自身認(rèn)知及其情感視角出發(fā)，而非博物館“理所應(yīng)當(dāng)?shù)念A(yù)判”去規(guī)劃，從而激發(fā)觀眾的學(xué)習(xí)欲望、提高其參與度，并獲得良好體驗(yàn)，成為博物館教育研究和實(shí)踐中值得探討的新視角與新動(dòng)向。本文嘗試以《博物館體驗(yàn)》一書(shū)中觀眾“互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ健弊鳛榉治隹蚣?，?duì)美國(guó)最大的三家自然歷史博物館——美國(guó)國(guó)立自然歷史博物館(Smithsonian Institution National Museum of Natural History)、美國(guó)自然歷史博物館(American Museum of Natural History)、菲爾德博物館(Field Museum)和英、法各一家自然歷史博物館——英國(guó)自然歷史博物館(Natural History Museum)、法國(guó)國(guó)家自然歷史博物館(又名巴黎國(guó)立自然博物館)(Muséum National d‘ Histoire Naturelle)的教育活動(dòng)為研究材料，對(duì)博物館教育活動(dòng)轉(zhuǎn)向公眾的表現(xiàn)、理念和做法進(jìn)行述評(píng)，試圖從中尋繹觀眾通過(guò)參與教育活動(dòng)達(dá)成有效學(xué)習(xí)的一些較為普遍的建議。同時(shí)，也希望引起更多人從觀眾角度來(lái)探討教育這一議題，即如何通過(guò)觀眾人口特征、動(dòng)機(jī)、期待、行為和心理、反饋來(lái)研究博物館體驗(yàn)所得，以提升觀眾利用效果，而不只是從博物館機(jī)構(gòu)視角出發(fā)，推動(dòng)博物館教育活動(dòng)真正“以觀眾為中心”。

二、“博物館體驗(yàn)”及其相關(guān)概念

1992年，福爾克(John H. Falk)和戴爾金(Lynn D. Dierking)通過(guò)對(duì)美、英等國(guó)博物館2000多位觀眾的訪談，深入掌握觀眾的博物館需求、動(dòng)機(jī)、記憶等，合著《博物館體驗(yàn)》(Museum Experience)一書(shū)，這是一本從觀眾角度出發(fā)的博物館觀眾研究專著。它“突破了傳統(tǒng)博物館從本身文物管理維護(hù)的角度來(lái)看待問(wèn)題，嘗試從使用者的角度來(lái)討論關(guān)鍵性的問(wèn)題，更可貴的是，它提出了一個(gè)嶄新的框架”，[4]15，12，18，19，20，21，17，53-68，75，85，111，161-163“并于此架構(gòu)下探討博物館體驗(yàn)”。[4]12眾所周知，每年有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的觀眾去往博物館，他們或老或少、或單獨(dú)或同行獲得某種程度的博物館體驗(yàn)。因此，該書(shū)中的博物館體驗(yàn)是指“從一位觀眾想要到博物館那一刻開(kāi)始，到他實(shí)際上踏進(jìn)博物館，以至于離開(kāi)博物館后數(shù)日、數(shù)星期、數(shù)年，他所留下的博物館記憶，這些全方位的體驗(yàn)”[4]18。

但是針對(duì)博物館體驗(yàn)展開(kāi)研究卻面臨著重大挑戰(zhàn)。因?yàn)槌瞬┪镳^類型多樣，博物館的觀眾構(gòu)成也極為復(fù)雜。不同類型的觀眾擁有不同的行為模式，這些模式受到不同因素影響。為了從“觀眾的角度”去“顯示他們博物館體驗(yàn)的共同要素及其獨(dú)特的復(fù)雜性”，福爾克和戴爾金創(chuàng)造出了“互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ?the Interactive Experience Model)”[4]19。該模式包含“個(gè)人脈絡(luò)(personal context，又譯作個(gè)人情境)、社會(huì)脈絡(luò)(social context，又譯作社會(huì)情境)和環(huán)境脈絡(luò)(physical context，又譯作物理情境)”[4]19，而所有的博物館體驗(yàn)都會(huì)涉及以上三個(gè)脈絡(luò)。其中，“個(gè)人脈絡(luò)”是指“每位觀眾都有不同的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、興趣、動(dòng)機(jī)和所關(guān)切的事務(wù)?！盵4]20多數(shù)人和同伴們一起來(lái)博物館，單獨(dú)來(lái)的觀眾也會(huì)和其他觀眾與館員有所接觸，因此“社會(huì)脈絡(luò)”對(duì)每一位觀眾將產(chǎn)生很大影響。[4]20環(huán)境脈絡(luò)包括“建筑以及建筑物給人的‘感覺(jué)’，和在建筑物之內(nèi)的藏品物件”[4]21?！斑@三個(gè)脈絡(luò)在博物館觀眾身上同時(shí)發(fā)生作用，它們是一種動(dòng)態(tài)而又復(fù)雜的互動(dòng)關(guān)系”[4]17。(見(jiàn)圖1)2000年，福爾克和戴爾金將“互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ健卑l(fā)展成為“情境學(xué)習(xí)模型(Contextual Model of Learning)”，并總結(jié)出八個(gè)影響因素。[5]2005年，八個(gè)影響因素又被拓展至十二個(gè)。[6]盡管如此，“互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ健敝袀€(gè)人脈絡(luò)、社會(huì)脈絡(luò)和環(huán)境脈絡(luò)三種視角卻始終未變。雖然以上有關(guān)博物館體驗(yàn)及其模型主要是針對(duì)觀眾參觀博物館提出的，但是事實(shí)上觀眾參加教育活動(dòng)，也是博物館體驗(yàn)的一種實(shí)現(xiàn)方式，是個(gè)人、社會(huì)和環(huán)境脈絡(luò)共同作用的結(jié)果。

圖1 博物館互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>

三、以觀眾博物館體驗(yàn)的分析架構(gòu)對(duì)歐美五家自然歷史博物館教育進(jìn)行述評(píng)

嘗試運(yùn)用博物館“互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?，從個(gè)人脈絡(luò)、社會(huì)脈絡(luò)和環(huán)境脈絡(luò)三方面，對(duì)歐美五家自然歷史博物館教育活動(dòng)的理念與實(shí)踐進(jìn)行評(píng)述，從中獲得具有一定普遍性的啟發(fā)與借鑒。

(一)個(gè)人脈絡(luò)

觀眾來(lái)參加博物館教育活動(dòng)，實(shí)際都是有所期待的。這種期待除受到較為普遍的認(rèn)知規(guī)律影響外，還受到個(gè)體的態(tài)度、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)累積等制約。[4]53-68有些觀眾經(jīng)常參加教育活動(dòng)，對(duì)教育活動(dòng)了如指掌；相對(duì)而言，其他觀眾則知之甚少；即使如此，他們中仍會(huì)有人對(duì)教育活動(dòng)充滿好奇和興趣。以上這些因素構(gòu)成了觀眾參加教育活動(dòng)的個(gè)人脈絡(luò)。因此，博物館教育活動(dòng)開(kāi)發(fā)，既可基于觀眾獨(dú)特的后驗(yàn)知識(shí)，也可基于觀眾普遍的認(rèn)知規(guī)律。

1．基于觀眾獨(dú)特的后驗(yàn)知識(shí)

觀眾獨(dú)特的后驗(yàn)知識(shí)可以包括三層含義：一是間接獲取的知識(shí)等；二是直接獲得的經(jīng)驗(yàn)，特別是參加博物館或類似機(jī)構(gòu)教育活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)；三是在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)刺激下所產(chǎn)生的特定情感。這些后驗(yàn)知識(shí)賦予了觀眾獨(dú)特的身份，使他們處于社會(huì)關(guān)系中、具有不同的利益和身份認(rèn)同。[7]為了從個(gè)人脈絡(luò)吸引觀眾參與博物館的教育活動(dòng)，需要為觀眾期望創(chuàng)造一種“平衡”，可通過(guò)對(duì)原有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及其情感進(jìn)行關(guān)聯(lián)、改造和重組，使知識(shí)經(jīng)驗(yàn)發(fā)生遷移，構(gòu)建新的意義。奧蘇泊爾認(rèn)為：原有知識(shí)的可利用性、鞏固性和新舊知識(shí)的可辨識(shí)性都會(huì)影響遷移，組織者的使用可以促成知識(shí)遷移。[8]為此，博物館教育可依據(jù)觀眾后驗(yàn)知識(shí)，通過(guò)關(guān)聯(lián)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、擴(kuò)充直接經(jīng)驗(yàn)和聯(lián)結(jié)情感因素，開(kāi)發(fā)教育活動(dòng)內(nèi)容，并創(chuàng)新活動(dòng)形式。

第一，與觀眾既有的后驗(yàn)知識(shí)相關(guān)聯(lián)，吸引觀眾深度學(xué)習(xí)。首先，教育活動(dòng)不再僅以族群為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行較為初級(jí)的分眾，而是可聚焦于相關(guān)度較高的特定的小眾人群。以菲爾德博物館“DNA駐館教育者(DNA Residency for Educators)”活動(dòng)為例，該活動(dòng)由1名教育工作者和1名博物館科學(xué)家以及2位學(xué)生一起在博物館內(nèi)進(jìn)行為期五周的有關(guān)遺傳學(xué)的基礎(chǔ)研究，目的在于開(kāi)發(fā)出適合課堂學(xué)習(xí)的課程或活動(dòng)。參與該活動(dòng)的教育者必須滿足兩項(xiàng)條件：一是高中科學(xué)教師；二是能把科學(xué)研究和遺傳學(xué)納入教學(xué)課程。因此，活動(dòng)要求參與者具備與本次活動(dòng)直接關(guān)聯(lián)的知識(shí)背景和既有經(jīng)驗(yàn)，并不鼓勵(lì)所有人報(bào)名。其次，針對(duì)某一類型或主題，推出持續(xù)一定時(shí)間的系列活動(dòng)，使知識(shí)持續(xù)關(guān)聯(lián)，觀眾深入?yún)⑴c。如美國(guó)國(guó)立自然歷史博物館舉辦家庭“教學(xué)日活動(dòng)(Homeschool Days)”，該活動(dòng)每月第一個(gè)周一舉行，持續(xù)四個(gè)月，親子家庭如連續(xù)9次參加，即可獲得博物館頒發(fā)的證書(shū)。再者，為吸引關(guān)聯(lián)受眾的長(zhǎng)期關(guān)注，將不同類型的活動(dòng)信息(時(shí)事通訊)，定時(shí)定點(diǎn)分別發(fā)送給特定的目標(biāo)人群。如美國(guó)自然歷史博物館鼓勵(lì)家庭觀眾、成人觀眾分別注冊(cè)“家庭活動(dòng)時(shí)事通訊(Family program newsletter)”和“成人活動(dòng)時(shí)事通訊(Adult programs newsletter)”，不斷向關(guān)聯(lián)受眾推送最新活動(dòng)及報(bào)名信息。

第二，通過(guò)博物館教育活動(dòng)擴(kuò)充直接經(jīng)驗(yàn)，幫助拓寬觀眾的個(gè)人脈絡(luò)。如菲爾德博物館推出“青少年橋梁活動(dòng)(Teen Volunteer Bridge Program)”，該活動(dòng)邀請(qǐng)芝加哥地區(qū)青少年和館內(nèi)的志愿者一起工作，使館外青少年通過(guò)親自體驗(yàn)，了解成為菲爾德博物館青年志愿者之后，需要做什么，以及怎樣做。這種試體驗(yàn)的做法以有形的教育活動(dòng)為載體，邀請(qǐng)觀眾參與其中，不僅可拉近觀眾和博物館的距離，而且還能彌補(bǔ)個(gè)人脈絡(luò)的缺環(huán)，以發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)觀眾的潛在需求和興趣。

第三，將觀眾以情感因素相聯(lián)結(jié)，使擁有共同愛(ài)好者克服時(shí)空阻礙，借助博物館平臺(tái)得以匯集。如英國(guó)自然歷史博物館“市民科學(xué)(Citizen Science)”，由于生命多樣性等“大科學(xué)”需要大量數(shù)據(jù)，而研究人員采集數(shù)據(jù)的時(shí)間和精力均有限，因此邀請(qǐng)有共同愛(ài)好的市民一起參與。這些市民通過(guò)觀察野生動(dòng)物、收集樣品或者轉(zhuǎn)錄文獻(xiàn)資料等方式，為博物館科學(xué)研究提供重要的數(shù)據(jù)，目前已經(jīng)有數(shù)千人參加該活動(dòng)。又如菲爾德博物館“和菲爾德博物館一起觀鳥(niǎo)(Birding with the Field)”活動(dòng)，由于該館擁有全球知名的鳥(niǎo)類專家，因此全年主持鳥(niǎo)類考察，考察會(huì)邀請(qǐng)芝加哥地區(qū)鳥(niǎo)類愛(ài)好者，與鳥(niǎo)類專家一起前往觀鳥(niǎo)。

2．基于觀眾普遍的認(rèn)知規(guī)律

認(rèn)知是思維過(guò)程的科學(xué)術(shù)語(yǔ)，不同學(xué)科擁有不同的使用方式：認(rèn)知科學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域，“認(rèn)知”是個(gè)體心理功能的信息處理；其他學(xué)科領(lǐng)域的解釋是將認(rèn)知和人類的知識(shí)活動(dòng)聯(lián)系在一起，這些活動(dòng)包含注意、創(chuàng)造力、記憶、知覺(jué)、問(wèn)題求解、思考和語(yǔ)言使用。[9]該術(shù)語(yǔ)本質(zhì)上是指“信息輸入—加工—輸出”[10]的過(guò)程，具體為：個(gè)體受到刺激，信息加工開(kāi)始；當(dāng)發(fā)現(xiàn)或理解刺激的意義，知覺(jué)產(chǎn)生；個(gè)體不斷復(fù)述信息，信息得以保存；通過(guò)意義編碼，新信息與長(zhǎng)時(shí)記憶中的已有知識(shí)關(guān)聯(lián)；當(dāng)個(gè)體能有效提取信息或進(jìn)行運(yùn)用時(shí)，知識(shí)便被獲取。[11]但是認(rèn)知主體在認(rèn)知方式和智力上存在差異，尤其是0-18歲的兒童擁有階段性差異。從歐美自然歷史博物館的某些教育活動(dòng)來(lái)看，其運(yùn)用了組織策略、精細(xì)加工策略等信息加工策略以及分眾化的信息增值策略，符合上述認(rèn)知過(guò)程的信息加工規(guī)律。

一是在教育活動(dòng)開(kāi)展前給予觀眾足夠的刺激，促使觀眾在知覺(jué)形成前產(chǎn)生選擇性注意或分配性注意。這種刺激通常會(huì)在教育活動(dòng)開(kāi)展前，借助對(duì)活動(dòng)主題、內(nèi)容或形式的宣傳營(yíng)銷，來(lái)滿足觀眾需求或激發(fā)興趣，以攢足人氣。如菲爾德博物館現(xiàn)場(chǎng)紋身演示(Live Tattoo Demonstrations)，活動(dòng)邀請(qǐng)到芝加哥周邊的紋身藝術(shù)家，到博物館為觀眾上墨，觀眾也可現(xiàn)場(chǎng)觀看藝術(shù)行為。該活動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行大力宣傳，采取預(yù)約報(bào)名方式，一經(jīng)推出，立即爆滿。二是運(yùn)用組織策略，將教育活動(dòng)整合為大規(guī)模的長(zhǎng)鏈條活動(dòng)，通過(guò)系列知識(shí)建構(gòu)新的知識(shí)結(jié)構(gòu)。以美國(guó)國(guó)立自然歷史博物館藝術(shù)-科學(xué)工作坊(Art-Science Workshops)為例，該活動(dòng)通過(guò)與赫施霍恩博物館和雕塑園(Hirshhorn Museum and Sculpture Garden)合作，為青少年創(chuàng)建了一系列藝術(shù)和科學(xué)相結(jié)合的跨學(xué)科工作坊，如體驗(yàn)藝術(shù)家、音樂(lè)家如何將感官傳感發(fā)明融入到藝術(shù)工作中。英國(guó)自然歷史博物館將頂級(jí)藏品以及藏品背后的精彩故事，拍攝成全新系列片“博物館生活(Museum Life)”，這6集系列片在BBC第二頻道播出后，得到觀眾較高的關(guān)注度。三是使用精細(xì)加工和補(bǔ)充的深層加工策略，使觀眾建構(gòu)教育活動(dòng)的意義并沿襲記憶連續(xù)體存儲(chǔ)新信息。如菲爾德博物館的“地球力量(Earth Force)”活動(dòng)，要求參與的學(xué)生深入社區(qū)，學(xué)會(huì)解決社區(qū)環(huán)境問(wèn)題。該活動(dòng)一般包含六大步驟：列出社區(qū)環(huán)境清單、民主選擇一個(gè)問(wèn)題、確定與問(wèn)題有關(guān)的政策和措施、選擇政策或措施、制定并執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃、回顧和反思。這六個(gè)步驟需要聽(tīng)取多方建議、逐層推進(jìn)，最終基于根源問(wèn)題設(shè)計(jì)出解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的方案。該活動(dòng)中學(xué)生們通過(guò)使用領(lǐng)導(dǎo)技巧、民主決策發(fā)揮主觀能動(dòng)性，借助精細(xì)加工和創(chuàng)造性思維，主動(dòng)建構(gòu)自身的意義。四是依據(jù)多元的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)受教育對(duì)象進(jìn)行分眾，為各個(gè)群體設(shè)計(jì)合適的教育活動(dòng)。如美國(guó)自然歷史博物館和英國(guó)自然歷史博物館根據(jù)年齡分別將0-18歲的教育活動(dòng)分成幼兒園到2年級(jí)、3-5年級(jí)、6-8年級(jí)、9-12年級(jí)四類和5歲及以下、5-7歲、7-11歲、11-14歲、14-16歲、16-18歲六類；美國(guó)國(guó)立自然歷史博物館根據(jù)兒童擁有具象還是抽象思維將其劃定為11歲及以上和10歲以下兩類。

(二)社會(huì)脈絡(luò)

在全球?qū)W習(xí)型社會(huì)建設(shè)的浪潮中，休閑學(xué)習(xí)逐步成為一種趨勢(shì)。福爾克和戴爾金看來(lái)，“多數(shù)人將到博物館視為社交活動(dòng)的一部分”。[4]75參加博物館教育活動(dòng)有各種團(tuán)體，相當(dāng)一部分觀眾會(huì)將時(shí)間和精力放在社交上，如家庭觀眾、學(xué)生團(tuán)體等。圍繞博物館社會(huì)脈絡(luò)的研究中，大部分是針對(duì)家庭觀眾開(kāi)展的。正如羅森爾德(Rosenfeld)所說(shuō)，“對(duì)于家庭觀眾而言，博物館是相當(dāng)重要的社交場(chǎng)所”。[12]

1．家庭觀眾

家庭觀眾是自然歷史博物館的最主要受眾，如法國(guó)國(guó)家自然歷史博物館約70%為家庭觀眾。博物館的家庭教育活動(dòng)中，需要重視親子互動(dòng)需求，發(fā)揮成人支架作用。正如社會(huì)文化理論的倡導(dǎo)者、社會(huì)建構(gòu)主義的代表人物維果斯基(Vygotsky)提出“兒童現(xiàn)有水平和經(jīng)過(guò)他人(成人)啟發(fā)幫助可達(dá)到水平間的差距即為‘最近發(fā)展區(qū)’”，因此教育通過(guò)包括父母在內(nèi)的周圍人協(xié)助能得以人為發(fā)展。[13]同時(shí)，克里斯坦·布朗(Christine Brown)根據(jù)在博物館、科學(xué)中心對(duì)親子互動(dòng)進(jìn)行觀察，將博物館行為中“家長(zhǎng)反應(yīng)”共分為8種，其中“搭檔”和“副手”型可在親子互動(dòng)中發(fā)揮出最大效益。五家自然歷史博物館在面向家庭觀眾的教育活動(dòng)中重視親子互動(dòng)，采取了諸多可圈可點(diǎn)的做法。

其一，面向家庭觀眾編制專門(mén)資料，為親子互動(dòng)提供指導(dǎo)。如美國(guó)國(guó)立自然歷史博物館“問(wèn)題？很好奇(Q？rius)”展區(qū)為家庭設(shè)計(jì)出自導(dǎo)式的學(xué)習(xí)套件。每一套件包含詳細(xì)的家長(zhǎng)指南、孩子講義和探索的物件，家庭觀眾可以按照自己的節(jié)奏與孩子一起探索貝殼、礦物和生態(tài)系統(tǒng)等。第二，博物館內(nèi)創(chuàng)建兒童專區(qū)，為教育活動(dòng)的開(kāi)展提供專門(mén)空間。如美國(guó)自然歷史博物館的“探索屋(Discovery Room)”、美國(guó)國(guó)立自然歷史博物館的青少年科學(xué)學(xué)習(xí)中心“問(wèn)題？很好奇(Q?rius)”、菲爾德博物館的“皇冠家庭游戲室(Crown Family Playlab)”。第三，鼓勵(lì)成人參與，充分發(fā)揮成人“支架”作用。如美國(guó)自然歷史博物館科學(xué)冒險(xiǎn)(Adventure in Science)活動(dòng)，該活動(dòng)邀請(qǐng)幼兒園到五年級(jí)的兒童和家長(zhǎng)一起進(jìn)行幾天的工作坊和一周的露營(yíng)，使其共同沉浸于科學(xué)學(xué)習(xí)之中。

2. 學(xué)生團(tuán)體

事實(shí)上，20世紀(jì)前學(xué)生參觀自然歷史博物館并非普遍行為。但20世紀(jì)之交，隨著自然學(xué)習(xí)成為紐約市學(xué)校課程的官方組成部分，學(xué)校學(xué)生開(kāi)始成為美國(guó)自然歷史博物館的重中之重。如今幾乎每一所博物館都會(huì)為學(xué)生設(shè)計(jì)特別的活動(dòng)，如何提供給學(xué)生不同于家庭成員的活動(dòng)體驗(yàn)？福爾克和戴爾金認(rèn)為：“與一大群相同年齡的成員互動(dòng)，會(huì)不同于一群人數(shù)較少、且年齡相異的成員之互動(dòng)情形。”[4]85在博物館教育中，社交互動(dòng)過(guò)程對(duì)于學(xué)生而言相當(dāng)重要。伯尼(Birney)在廣泛研究學(xué)生校外教育的認(rèn)知行為后提出，校外教育的構(gòu)架對(duì)兒童學(xué)習(xí)和行為將產(chǎn)生較大的改變。[14]

五家自然歷史博物館針對(duì)學(xué)生教育活動(dòng)體現(xiàn)出兩大特色。首先，鼓勵(lì)學(xué)生與教育人員，尤其與研究人員互動(dòng)，使活動(dòng)具備科學(xué)性與研究性，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)精神。五家自然歷史博物館均重視邀請(qǐng)館內(nèi)的研究人員參與教育活動(dòng)，將研究者的科學(xué)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為學(xué)生可以掌握的科普體驗(yàn)，使博物館展藏資源得以深度發(fā)掘和生動(dòng)闡釋。如英國(guó)自然歷史博物館的“AS和A-Level生物日(Biology AS and A-Level Day)”，該活動(dòng)每次邀請(qǐng)60位學(xué)生和教師參加，活動(dòng)首先鼓勵(lì)師生用30分鐘來(lái)參觀博物館幕后約2200萬(wàn)件標(biāo)本；爾后用45分鐘與博物館內(nèi)的科學(xué)家面對(duì)面進(jìn)行小組討論，思考藏品背后的科學(xué)原理及其運(yùn)行規(guī)律；最后學(xué)生在博物館內(nèi)自由探索，探究科學(xué)家如何用藏品來(lái)展示生物多樣性以進(jìn)一步了解其生活著的自然世界。第二，鼓勵(lì)學(xué)生間的互動(dòng)，充分發(fā)揮其主動(dòng)性，建設(shè)自組織。如菲爾德博物館“青少年委員會(huì)(Youth Council)”，該自組織由12-14名高中生組成，致力于為菲爾德博物館和高中生建立伙伴關(guān)系。這個(gè)委員會(huì)自5月到9月，每周周六開(kāi)會(huì)，負(fù)責(zé)設(shè)想、策劃和舉辦三場(chǎng)青少年職業(yè)發(fā)展活動(dòng)(curioCITY)?；顒?dòng)由青少年委員會(huì)成員主持，采取問(wèn)答方式，邀請(qǐng)菲爾德博物館的科學(xué)家、文化專業(yè)人士暢談職業(yè)生涯，旨在探尋高中生未來(lái)從事科研等工作的機(jī)會(huì)。

3. 其他觀眾

除了特定的團(tuán)體，其他成員也會(huì)基于不同的動(dòng)機(jī)和需求參加博物館教育活動(dòng)。如教師、成人、專業(yè)人員、記者、殘障人士等。研究發(fā)現(xiàn)在家庭等團(tuán)隊(duì)成員外，其他觀眾也會(huì)互相影響在博物館的個(gè)人行為，[15]觀眾常常會(huì)去觀察他人在過(guò)程中的舉動(dòng)，尤其是首次或者偶爾參加的人會(huì)采取模仿行為。以成人教育活動(dòng)為例，五家博物館基于社會(huì)脈絡(luò)，值得學(xué)習(xí)的理念與做法至少有兩點(diǎn)。第一，強(qiáng)調(diào)教育活動(dòng)具備知識(shí)性的同時(shí)突顯休閑性，使教育活動(dòng)兼具社交性。如菲爾德博物館的“發(fā)展(Evolve)”活動(dòng)，該活動(dòng)邀請(qǐng)芝加哥地區(qū)數(shù)百名年輕的專業(yè)人士集聚至博物館內(nèi)，享受音樂(lè)、舞蹈和美食，爾后散步參觀展覽。這既是一場(chǎng)帶有休閑性質(zhì)的教育活動(dòng)，又是一次具備社交性質(zhì)的籌款活動(dòng)。第二，開(kāi)發(fā)生活科學(xué)主題，使得成人受眾深感親切友好并且易于介入。如美國(guó)自然歷史博物館“步行：漫步大自然(Walk：Nature Walks)”活動(dòng)，該活動(dòng)鼓勵(lì)觀眾參與博物館主辦的各類大自然漫步活動(dòng)，如在中央公園內(nèi)觀察充滿活力的鳥(niǎo)類遷徙。

(三)環(huán)境脈絡(luò)

觀眾懷著特定的動(dòng)機(jī)及其期待參加博物館教育活動(dòng)，接下來(lái)發(fā)生的事與環(huán)境脈絡(luò)直接相關(guān)。博物館如何利用“建筑以及建筑物給人的‘感覺(jué)’，和在建筑物之內(nèi)的藏品物件”進(jìn)行活動(dòng)規(guī)劃，以發(fā)揮博物館教育的實(shí)物性、非正式性和空間性特征。以五家自然歷史博物館為例，它們皆從本館使命出發(fā)來(lái)構(gòu)建教育體系，重視館內(nèi)的展藏資源，發(fā)揮出博物館環(huán)境的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

一是立足博物館使命，構(gòu)建教育體系。洛德夫婦(Gail Dexter & Barry Lord)指出使命陳述就是“為什么人們要來(lái)關(guān)心你這家博物館？”，即博物館長(zhǎng)期存在的理由。[16]博物館教育同樣承擔(dān)實(shí)現(xiàn)本館使命、使其擁有長(zhǎng)期吸引力的責(zé)任。同時(shí)，圍繞使命規(guī)劃的教育能夠避免同質(zhì)化，使得博物館展藏資源及其特色得以挖掘與發(fā)揮。如美國(guó)自然歷史博物館的使命陳述是“通過(guò)科學(xué)研究和教育來(lái)發(fā)現(xiàn)、闡釋和傳播有關(guān)人類文化、自然界和宇宙的知識(shí)。[17]”以家庭教育活動(dòng)為例，該館有科學(xué)冒險(xiǎn)和文化活動(dòng)：海登天文館計(jì)劃、薩克勒教育實(shí)驗(yàn)室等，不難發(fā)現(xiàn)這些活動(dòng)主題涉及文化、自然界和宇宙知識(shí)，方式有館方指導(dǎo)，也有自我探究等，均與該館使命陳述基本一致。

二是教育活動(dòng)不僅需與當(dāng)前展覽(基本陳列、臨展、特展)相結(jié)合，更需重視利用未展出的藏品資源。以美國(guó)國(guó)立自然歷史博物館為例，該館創(chuàng)設(shè)了“問(wèn)題？很好奇”青少年學(xué)習(xí)中心，原來(lái)被閑置的6000件藏品進(jìn)入展區(qū)，如骨骼、化石和礦物，在這一學(xué)習(xí)空間內(nèi)，博物館相繼推出學(xué)生夏季活動(dòng)、考察活動(dòng)、家庭活動(dòng)等眾多教育活動(dòng)，使得大量從未展出的藏品借助教育活動(dòng)與青少年見(jiàn)面，并被多層次、多角度地加以開(kāi)發(fā)和利用。

三是充分發(fā)揮出博物館無(wú)與倫比的環(huán)境優(yōu)勢(shì)?？臻g性是博物館區(qū)別于一般公共文化機(jī)構(gòu)的顯著特征。羅杰·巴克(Roger Barker)和賀伯·萊特(Herbert Wright)將環(huán)境和社會(huì)脈絡(luò)稱為“行為場(chǎng)景(behavior setting)”[18]，福爾克和戴爾金認(rèn)為它是一種將人們受物質(zhì)空間影響而予以概念化的方法[4]111。史蒂芬·笛玻荷伊(Stephen deBorhegyi)主張使用“人類空間統(tǒng)計(jì)學(xué)(Proxemics)”方法開(kāi)展空間研究[19,20]，也有學(xué)者熱衷于探討人的空間感和記憶力，[21]空間的意義及其具體作用得到越來(lái)越多人的認(rèn)可與重視。自然歷史博物館夜場(chǎng)活動(dòng)的推出，即是教育活動(dòng)發(fā)揮博物館空間優(yōu)勢(shì)的典型案例，夜晚參觀博物館本身可以獲得一種與白天完全不一樣的環(huán)境體驗(yàn)。如菲爾德博物館“夏季深夜：營(yíng)地(Late Nights：Base Camp)”，該館在暑假有選擇性地將博物館開(kāi)放至晚上9點(diǎn)，期間觀眾可以在休息室喝酒、與科學(xué)家互動(dòng)、探索博物館，不僅如此，該館每晚還會(huì)推出不同的主題，邀請(qǐng)不同領(lǐng)域的科學(xué)家，組織如美國(guó)文物、空中花園等迥異的主題之夜。博物館環(huán)境成為教育活動(dòng)的重要容器，觀眾通過(guò)身體動(dòng)作與環(huán)境互動(dòng)，改善自身的學(xué)習(xí)行為，提升其認(rèn)知體驗(yàn)。

四、總結(jié)與反思

福爾克和戴爾金認(rèn)為“博物館學(xué)習(xí)是一種在個(gè)人、社會(huì)和環(huán)境脈絡(luò)作用下，吸收信息的積極過(guò)程。因此，它需要容納信息于心智結(jié)構(gòu)中，以供日后能夠取用。在這種情況下所吸收的信息，具有個(gè)人、社會(huì)和環(huán)境脈絡(luò)的深深烙印?！盵4]161-163本文試圖從個(gè)人、社會(huì)和環(huán)境脈絡(luò)對(duì)歐美五家自然歷史博物館教育活動(dòng)的理念和做法進(jìn)行述評(píng)，并基于觀眾體驗(yàn)視角，探討個(gè)人、社會(huì)和環(huán)境脈絡(luò)下教育活動(dòng)規(guī)劃的可能對(duì)策。

以個(gè)人脈絡(luò)作為重點(diǎn)，教育規(guī)劃可從兩方面入手：基于觀眾獨(dú)特的后驗(yàn)知識(shí)以及普遍的認(rèn)知規(guī)律。針對(duì)后驗(yàn)知識(shí)，可促使與觀眾原有知識(shí)相關(guān)聯(lián)；擴(kuò)充觀眾教育活動(dòng)的直接經(jīng)驗(yàn)；聯(lián)結(jié)觀眾共同的情感因素。針對(duì)普遍認(rèn)知，在教育活動(dòng)推出前可給予觀眾足夠刺激，采取組織策略、精細(xì)加工策略等信息加工策略以及分眾化的信息增值策略。以社會(huì)脈絡(luò)為重點(diǎn)，要重視家庭、學(xué)生團(tuán)體及其他團(tuán)體。關(guān)注家庭觀眾，可編制家庭資料、創(chuàng)建兒童專區(qū)、發(fā)揮成人支架作用。關(guān)注學(xué)生團(tuán)體，可鼓勵(lì)學(xué)生與工作人員，尤其是科研人員互動(dòng)，使活動(dòng)具備科學(xué)性和研究性；鼓勵(lì)學(xué)生間的互動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性，建立自組織。關(guān)注其他團(tuán)體，如成人團(tuán)隊(duì)，可強(qiáng)調(diào)教育活動(dòng)知識(shí)性、休閑性兼具，以滿足獨(dú)特的社交需求；還可開(kāi)發(fā)生活科學(xué)主題，使活動(dòng)友好、可及。以環(huán)境脈絡(luò)為重點(diǎn)，發(fā)揮博物館實(shí)物性、空間性以及非正式、非正規(guī)教育(自由選擇學(xué)習(xí))特點(diǎn)，可根據(jù)使命陳述來(lái)構(gòu)建博物館自身的教育體系；二是教育活動(dòng)的開(kāi)發(fā)不僅可與展覽相結(jié)合，還需要重視藏品資源；三是發(fā)揮博物館環(huán)境獨(dú)一無(wú)二的空間優(yōu)勢(shì)。

觀眾的個(gè)人脈絡(luò)直接影響著觀眾是否會(huì)來(lái)參加教育活動(dòng)，以及在活動(dòng)參與中的學(xué)習(xí)行為及其效果。而觀眾同時(shí)又通過(guò)博物館的社會(huì)和環(huán)境脈絡(luò)創(chuàng)造獨(dú)特的個(gè)人意義。由于每位觀眾的個(gè)人和社會(huì)脈絡(luò)都是獨(dú)一無(wú)二的，博物館可試圖通過(guò)觀眾研究去歸類、分析、補(bǔ)充并加以改造。而環(huán)境脈絡(luò)上，博物館可通過(guò)教育體系及其目標(biāo)的個(gè)性規(guī)劃，開(kāi)發(fā)出基于自身資源及其環(huán)境優(yōu)勢(shì)的教育活動(dòng)。這些給我們提供了一種有趣的、換位的方式來(lái)理解觀眾的博物館學(xué)習(xí)，從而規(guī)劃教育活動(dòng)來(lái)滿足不同身份、動(dòng)機(jī)各異的觀眾獲得不同維度的學(xué)習(xí)提升。

縱觀近百年的觀眾研究成果，無(wú)論是20世紀(jì)40年代以前的代表學(xué)者吉爾曼(Benjamin Gilman)、羅賓遜(Edward Robinson)、梅爾頓(Arthur Melton)、波特(Mildred Porter)，還是60年代的謝特爾(Harris Shettel)、70年代的拉科塔(Bob Lakota)、80年代的柯蘭(John Koran)、90年代的塞雷爾(Beverly Serrell)、20世紀(jì)后40年間的斯克里文(Chan Screven)，或是21世紀(jì)之交的朗茲(Jay Rounds)和比特古德(Stephen Bitgood)等，盡管他們都是從觀眾視角出發(fā)，但主要是圍繞展覽，而非聚焦于教育活動(dòng)。事實(shí)上，觀眾研究?jī)?nèi)涵極其廣泛，還包括教育規(guī)劃、觀眾服務(wù)和營(yíng)銷策略等。本文介紹的福爾克、戴爾金主張博物館體驗(yàn)中的個(gè)人、社會(huì)和環(huán)境脈絡(luò)相互發(fā)生作用，以及喬治E·海因(George E. Hein)認(rèn)為通過(guò)身體、社交和智能上的可接近，能夠促使知識(shí)在觀眾頭腦里建構(gòu)起來(lái)，可產(chǎn)生良好的博物館學(xué)習(xí)效果[22]等，給予了觀眾視角下開(kāi)展教育活動(dòng)研究，以內(nèi)容和方向上的引導(dǎo)與啟發(fā)。不僅展覽需要根據(jù)觀眾認(rèn)知及其情感特點(diǎn)，去研究如何設(shè)計(jì)，教育活動(dòng)也需要基于觀眾認(rèn)知及其情感特點(diǎn)，去研究如何規(guī)劃。但是，本文嘗試借助三種脈絡(luò)的互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)Ｐ鸵仓皇菑挠^眾視角出發(fā)的一種維度，相關(guān)學(xué)者可以從更多維度，如說(shuō)教解釋式(Expository-Didactic)、刺激反應(yīng)式(Stimulus Response)、發(fā)現(xiàn)式(Discovery)和建構(gòu)主義(Constructivism)等不同教育理論在各類教育活動(dòng)中的運(yùn)用研究，以調(diào)動(dòng)觀眾各種潛能，使之輕松參與、深度體驗(yàn)，而非從唯一的博物館視角去探討博物館教育議題，以促使博物館成為具備高度激勵(lì)和引發(fā)有意義學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。