社區(qū)智能化養(yǎng)老服務(wù)解決方案初探

孟為 郝帥

【摘要】我國人口老齡化日益嚴(yán)重，截止2016年底，我國60歲以上老年人口超過2.3億，是世界上唯一一個(gè)老年人口過兩億的國家。目前，我國已經(jīng)將應(yīng)對(duì)人口老齡化作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)。社區(qū)智能化養(yǎng)老服務(wù)體系旨在解決養(yǎng)老問題，將養(yǎng)老服務(wù)以社區(qū)為中心，與社區(qū)醫(yī)院、家庭多方位聯(lián)合，并應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)和智能設(shè)備輔助，為老人提供更全面、更快捷、更人性化的服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】智能化養(yǎng)老服務(wù)體系 社區(qū) 社區(qū)醫(yī)院 智能設(shè)備

一、引言

我國人口老齡化日益嚴(yán)重，截止2016年底，我國60歲以上老年人口超過2.3億，是世界上唯一一個(gè)老年人口過兩億的國家。目前，我國已經(jīng)將應(yīng)對(duì)人口老齡化作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)。在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì)中，習(xí)近平在報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，實(shí)施健康中國戰(zhàn)略，需要積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

隨著我國老齡化程度的不斷加深，現(xiàn)有傳統(tǒng)的養(yǎng)老形式和服務(wù)已經(jīng)無法滿足不斷擴(kuò)大的需求。在這樣強(qiáng)大需求的催促下，智能化養(yǎng)老逐漸進(jìn)入大眾的視線，這種運(yùn)用各種先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（如物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、3G移動(dòng)、GPS定位等）的智能化養(yǎng)老方式正逐漸發(fā)展壯大，適應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)的需求。

二、以社區(qū)為中心的智能化養(yǎng)老服務(wù)體系

1.以社區(qū)為中心

“十三五”規(guī)劃明確提出，要建設(shè)以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合。要構(gòu)建的智能化養(yǎng)老服務(wù)體系就是以社區(qū)為中心，通過社區(qū)與社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)與家庭的聯(lián)系來提供更好的智能化養(yǎng)老服務(wù)。以社區(qū)為單位管理本社區(qū)內(nèi)的老人，社區(qū)端的養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)對(duì)社區(qū)中老人及其子女的信息進(jìn)行管理，有針對(duì)性的服務(wù)，社區(qū)隨時(shí)監(jiān)控老人的身體狀況并和社區(qū)醫(yī)院保持聯(lián)系，保證老人隨時(shí)就醫(yī)及日常身體檢查和保健，社區(qū)服務(wù)是整個(gè)體系的中心。

2.社區(qū)醫(yī)院在智能化養(yǎng)老服務(wù)中的重要性

國務(wù)院辦公廳2015年印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)意見對(duì)于分級(jí)診療制度的建設(shè)提出具體的目標(biāo)任務(wù)，要求到2017年，分級(jí)診療政策體系逐步完善；到2020年，基本建立符合國情的分級(jí)診療制度。意見旨在大力發(fā)展基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)體制，一方面可以緩解就醫(yī)壓力，另一方面可以讓社區(qū)醫(yī)院有其存在意義。智能化養(yǎng)老服務(wù)體系將社區(qū)與社區(qū)醫(yī)院緊密關(guān)聯(lián)，加以互聯(lián)網(wǎng)的信息共享的特性，在社區(qū)端的信息系統(tǒng)中進(jìn)行信息收集，將信息實(shí)時(shí)傳遞到社區(qū)醫(yī)院，可以讓社區(qū)醫(yī)院及時(shí)了解老人的身體情況。同樣，社區(qū)與社區(qū)醫(yī)院雙方進(jìn)行及時(shí)的溝通，這樣才能做好社區(qū)內(nèi)老人的養(yǎng)老工作。

3.居家養(yǎng)老的智能化體驗(yàn)

據(jù)調(diào)查，目前我國老人多數(shù)以居家養(yǎng)老為主，約占老人總數(shù)的90%以上，但隨之而來的問題也逐漸浮現(xiàn)。當(dāng)子女因?yàn)楣ぷ鳌⒔Y(jié)婚、學(xué)習(xí)等一系列原因離家后，在家的老人便成了獨(dú)居老人，有的甚至成為了空巢老人。為了提高獨(dú)居和空巢老人的生活質(zhì)量，更有效的解決空巢老人的問題，我們提出了智能化與居家養(yǎng)老結(jié)合的方案。

居家養(yǎng)老的智能化可體現(xiàn)在老人居家環(huán)境全方位的智能設(shè)備的使用。居家老人可選擇性的使用各種智能設(shè)備，幫助其解決各種家庭事務(wù)；親人、醫(yī)生和社區(qū)服務(wù)人員也可遠(yuǎn)程操縱這些智能設(shè)備采集數(shù)據(jù)、監(jiān)測(cè)老人動(dòng)向等。智能設(shè)備的使用如智能安全門鎖，保證老人在家的安全問題；老人在家或外出佩戴智能手環(huán)，可跟蹤定位、緊急求助等功能實(shí)現(xiàn)老人人身安全的保證；智能醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備可實(shí)時(shí)采集老人的身體健康數(shù)據(jù)，將信息傳遞到社區(qū)或社區(qū)醫(yī)院，實(shí)時(shí)觀測(cè)老人身體健康狀況。智能設(shè)備與居家養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合，可大大提高老人養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和效率，及時(shí)解決老人出現(xiàn)的各種問題。

三、智能化養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建

1.社區(qū)制定相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)規(guī)章制度

社區(qū)應(yīng)針對(duì)本社區(qū)范圍內(nèi)的老人的實(shí)際情況，制定養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、養(yǎng)老服務(wù)流程、養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等一系列規(guī)章制度和適合社區(qū)養(yǎng)老工作深入開展的管理制度等，保證社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。

2.社區(qū)信息化養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)

智能化養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建，關(guān)鍵在構(gòu)建社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息管理系統(tǒng)。該信息系統(tǒng)包括社區(qū)端子系統(tǒng)、社區(qū)醫(yī)院端子系統(tǒng)、老人端子系統(tǒng)和子女端子系統(tǒng)。社區(qū)端子系統(tǒng)能夠查看家庭基本信息、老人的身體數(shù)據(jù)信息，可以接收老人的求助信息。社區(qū)通過老人的求助信息分配相應(yīng)的工作人員提供上門服務(wù)；社區(qū)醫(yī)院端能夠查看老人的身體狀況信息、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人的身體狀況。社區(qū)醫(yī)院還可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻講座、設(shè)立網(wǎng)絡(luò)門診；子女端系統(tǒng)可以及時(shí)的查看老人的近期身體狀況信息以及定位信息；老人端系統(tǒng)能夠查看自己的身體數(shù)據(jù)信息及通過分析得到的健康建議。老人可以向社區(qū)發(fā)出求助信息，還能夠?qū)崿F(xiàn)娛樂功能，例如音樂、收音機(jī)、網(wǎng)絡(luò)聊天室等。

3.智能化設(shè)備的使用和推廣

社區(qū)端養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)通過老人使用的智能化設(shè)備（如手環(huán)、血糖儀、血壓儀等）對(duì)身體數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和數(shù)據(jù)分析，達(dá)到對(duì)老人身體狀況的監(jiān)測(cè)和報(bào)警。這些智能設(shè)備可以由家庭自行購人，也可在社區(qū)提供租售服務(wù)，不僅方便老人使用，也可將所得收入歸人社區(qū)設(shè)施建設(shè)，具體實(shí)施辦法由社區(qū)制定相應(yīng)規(guī)章制度。其它的智能設(shè)備（如智能門鎖、智能貓眼、緊急報(bào)警裝置等安全防范設(shè)備），可以與更多智能家居品牌進(jìn)行合作推廣，既有利于品牌未來發(fā)展也有益于智能化養(yǎng)老未來的普及。

四、結(jié)論

養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)是未來的朝陽產(chǎn)業(yè)，更是惠及民生的行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的當(dāng)下，智能化養(yǎng)老仍然停留在發(fā)現(xiàn)和探索的階段，可先以一個(gè)社區(qū)為主體開展智能化養(yǎng)老工作，當(dāng)工作體系完善后，再逐步發(fā)展為多社區(qū)聯(lián)合，多社區(qū)信息共享，大數(shù)據(jù)分析等全方位解決和完善養(yǎng)老問題，讓老人們感受到來自社會(huì)的溫暖和現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展帶來的便利。

以社區(qū)為中心的智能化養(yǎng)老服務(wù)解決方案，使得養(yǎng)老服務(wù)更有組織化、系統(tǒng)化，現(xiàn)代化技術(shù)和設(shè)備的使用，使得養(yǎng)老服務(wù)更便捷、更有效、更人性化。

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