基于“圖書館+”的青少年閱讀空間新模式研究
——以“微書吧”微閱讀空間為例

（溫州市少年兒童圖書館 浙江溫州 325000）

1 引言

習(xí)近平總書記在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上提出新時代新文化使命，指出滿足人民過上美好生活的新期待，必須提供豐富的精神食糧。完善公共文化服務(wù)體系，深入實施文化惠民工程，豐富群眾性文化活動[1]。李克強總理在全國人大十二屆三次會議的中外記者會上說：“書籍和閱讀是人類文明傳承的主要載體，希望全民閱讀能夠形成一種氛圍，無處不在?！盵2]同年，總理在國務(wù)院常務(wù)會議上說“通過建好線上線下相融合的統(tǒng)一平臺，讓公共圖書資源真正能夠大家共享。”2014年起，“全民閱讀”連續(xù)4年寫入政府工作報告。從“全民閱讀”到“倡導(dǎo)全民閱讀”再到“大力推動全民閱讀”，全民閱讀一直被提升，成為人民群眾必不可少的一種生活方式。

“全民閱讀”已上升為國家文化發(fā)展戰(zhàn)略層面。圖書館社會文化服務(wù)的未來，不能局限于服務(wù)網(wǎng)點分布更合理、文獻信息資源傳遞更方便等習(xí)慣思維，而是要依托當(dāng)代社會豐富多彩的人際交往更多空間，讓圖書館服務(wù)融合于社會公眾的日常生活之中，以更多更新穎的服務(wù)方式，最大限度地激活公眾的閱讀熱情[3]。將圖書館資源與社會閱讀機構(gòu)相融合，以“圖書館+”新理念創(chuàng)造出新的閱讀服務(wù)空間開展閱讀推廣服務(wù)，為讀者創(chuàng)造新的文化活動空間，是我們圖書館人探索研究的新課題。

近幾年圖書館人以高度的文化自覺、文化擔(dān)當(dāng)，踐行文化發(fā)展新精神，以服務(wù)大眾化、均等化、便捷化為宗旨，以培養(yǎng)青少年閱讀習(xí)慣為己任，為少年兒童能享有圖書館服務(wù)而不斷開拓新空間、推出新模式。溫州市少年兒童圖書館（以下簡稱“我館”）借鑒其他城市圖書館先進的空間發(fā)展理念，從西安“新華里”、“江陰模式”、24小時自助圖書館服務(wù)、深圳街頭林立的自助借書機網(wǎng)點等公共圖書館閱讀推廣模式中得到啟發(fā)，結(jié)合溫州本地特點，與溫州知名飲食連鎖企業(yè)合作，共同打造城市“微書吧”這一新型閱讀空間模式。微書吧設(shè)立的理念就是要給青少年一個日常生活休閑的閱讀空間，使青少年建立起生活與閱讀、生活與圖書館的良好情感，減輕嚴肅緊張的學(xué)習(xí)壓力。

2 “微書吧”微閱讀空間模式的主要內(nèi)容

2.1 項目模式推廣

（1）微書吧的選址。微書吧選設(shè)在靠近居民區(qū)、學(xué)校等人流量密集的連鎖休閑咖啡吧、奶吧內(nèi)，目的是打造青少年“十分鐘碎片化微閱讀”。青少年可以在微書吧內(nèi)一邊喝咖啡一邊進行紙本閱讀，或者掃描宣傳海報中的二維碼閱讀本館數(shù)字資源。

（2）微書吧的“微”。一是空間的“微”。所選擇的咖啡吧、奶吧，通常面積在60～100平方米，只有一墻面放置書架或放置報刊的展示架，藏書在400冊左右。二是時間的“微”。青少年讀者在微書吧的時間一般為早餐時間、下午茶時間和放學(xué)等碎片時間，普遍逗留10～30分鐘。三是讀者數(shù)量的“微”。在微書吧內(nèi)進行閱讀活動的都是周圍學(xué)校的學(xué)生或居民區(qū)的青少年，同時聚集數(shù)量不超過10～20人。

（3）微書吧服務(wù)成本。就成本而言，商家為營造企業(yè)文化氛圍購置圖書，以少兒圖書均價20元計算，500冊圖書需1萬元；圖書館為擴大服務(wù)半徑租用場地，以一平方米60元計算，100平方米年租金為7萬元。雙方合作可以實現(xiàn)成本節(jié)約最大化。

（4）微書吧的管理規(guī)范。經(jīng)過幾年不斷交流、探索和完善，我們制定了微書吧規(guī)章制度。如在“微書吧”內(nèi)，配置統(tǒng)一風(fēng)格的標識、宣傳海報、操作指南，使微書吧具有統(tǒng)一性、可識別性；制定微書吧管理制度、文獻更換制度等。

（5）微書吧文獻配置。微書吧的文獻配給是圖書館與企業(yè)人員基于對周邊往來人群的年齡層次信息和碎片化時間閱讀量的分析而進行的。主要以期刊、百科讀物、繪本故事、國學(xué)漫畫、微小說、短篇兒童讀物等為主。

2.2 空間標準

建立微書吧的合作企業(yè)必須是擁有三家以上門店的連鎖企業(yè)，且門店內(nèi)有陳設(shè)圖書期刊的書架、便于讀者閱覽的桌椅、讀后心得展示板或展示墻面。若條件允許，可適當(dāng)在原店鋪風(fēng)格基礎(chǔ)上營造出休閑閱讀的氛圍。從表1微書吧建設(shè)類型標準表中我們可以看到，微書吧一共有3種類型標準，企業(yè)可以根據(jù)自身情況進行合理選擇。同時，企業(yè)負責(zé)微書吧環(huán)境整體設(shè)計與設(shè)備設(shè)施的采購。由企業(yè)為其加盟店提供微書吧設(shè)計方案，由加盟店選擇微書吧的具體方案。環(huán)境設(shè)計要與門店整體環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一，書吧醒目顯眼。

表1 微書吧建設(shè)類型標準

2.3 文獻物流傳遞系統(tǒng)

微書吧所需圖書均由我館提供，合理周轉(zhuǎn)總館和各門店之間的文獻資源，以最大限度地滿足市民的閱讀需求。我館負責(zé)對門店工作人員進行業(yè)務(wù)規(guī)范，適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)；并負責(zé)每期圖書的調(diào)撥更新。圖書的藏量按照各門店書吧陳設(shè)書架大小來定。首年圖書調(diào)撥不少于1次，全年調(diào)撥圖書不少于1000冊（具體冊數(shù)根據(jù)書吧運行狀況、網(wǎng)點數(shù)量進行相應(yīng)調(diào)整）。為方便企業(yè)圖書周轉(zhuǎn)，我館設(shè)計了兩種類型的圖書周轉(zhuǎn)流程。

微書吧內(nèi)圖書周轉(zhuǎn)流程模式A如圖1所示：由我館負責(zé)調(diào)撥圖書后統(tǒng)一發(fā)往公司，公司根據(jù)門店需求分配圖書類型和數(shù)量，每半年更新一次圖書，到期時門店店長負責(zé)收集好圖書，歸還至總公司，由公司物流到我館進行圖書更換。

圖1 圖書周轉(zhuǎn)流程模式A示意圖

微書吧內(nèi)圖書周轉(zhuǎn)流程模式B如圖2所示：由我館負責(zé)調(diào)撥圖書后統(tǒng)一發(fā)往公司，公司根據(jù)門店需求分配圖書類型和數(shù)量，每隔一季度，各門店內(nèi)圖書進行輪轉(zhuǎn)更新一次。每隔半年由門店店長負責(zé)收集好圖書，歸還至總公司，再由公司物流到我館進行圖書更換。

圖2 圖書周轉(zhuǎn)流程模式B示意圖

2.4 風(fēng)險與防范

在微書吧模式管理上，合作方需指派一名工作人員負責(zé)與我館日常聯(lián)系，負責(zé)圖書管理工作及各門店之間文獻資源的周轉(zhuǎn)與調(diào)撥，及時反饋微書吧內(nèi)圖書資源情況。保證微書吧免費對外開放、自由閱讀，開放時間每天不少于8小時。

微書吧項目屬于我館一項藏書于社會的惠民公益閱讀項目，項目合作方只需與我館簽訂合作誠信協(xié)議，每開設(shè)十家門店繳納一定金額的誠信保證金即可。當(dāng)合作關(guān)系解除時，合作方整理歸還所有圖書后，該保證金將予以全額退還?？紤]到連鎖門店人流量偏大、取閱頻繁、閱讀人群年齡偏小等特點，“微書吧”設(shè)置點特允許有一定程度的圖書丟失率和圖書損耗率。

2.5 技術(shù)運用

根據(jù)調(diào)查，數(shù)字閱讀越來越多地滲透到了兒童閱讀中，76%的兒童選擇了2種及2種以上的介質(zhì)閱讀[4]。雖然紙質(zhì)閱讀仍然是兒童的首選，但是在碎片化閱讀中青少年的閱讀介質(zhì)選擇開始趨向多元化。因此，在微書吧微空間的閱讀推廣中，我們采取以紙質(zhì)文獻做閱讀展示激發(fā)青少年閱讀興趣、以數(shù)字閱讀推廣為主引導(dǎo)青少年利用微書吧的服務(wù)模式。

微信是國內(nèi)社交媒體典型代表，具有普及率高、操作方便等特點，因此我們向讀者推介微信公眾平臺進行數(shù)字閱讀。我館在“微書吧”閱讀空間內(nèi)打造特色公眾號功能，包括：館藏書目查詢、圖書借閱查詢、圖書預(yù)約和續(xù)借、信息咨詢、數(shù)字資源閱讀、電子書閱讀體驗等。此外，我館還在微書吧推出了利用微信公眾號進行文獻轉(zhuǎn)借的功能，讀者通過讀者證與手機捆綁，即可體驗紙質(zhì)文獻資源的多形式借閱，完成讀者與微書吧、讀者與讀者點對點的文獻借閱與交換。

3 “微書吧”的社會效益

首先，“微書吧”的打造，成功實現(xiàn)了“圖書館+”的服務(wù)跨界融合。圖書館同其他行業(yè)合作的最大益處是讓原本看似不甚相干的業(yè)務(wù)，通過雙方資源、技術(shù)、服務(wù)等相互滲透融合，形成優(yōu)勢互補，產(chǎn)生新的服務(wù)亮點，提升服務(wù)能力，滿足用戶需求?？缃缛诤蠋砹烁黝愋蜋C構(gòu)的互惠互利和文化的碰撞。與連鎖門店企業(yè)的合作，優(yōu)勢在于商家布局靈活、服務(wù)便捷、發(fā)展多元化?，F(xiàn)有的微閱讀空間均設(shè)立在人流密集或社區(qū)、學(xué)校周邊，有固定消費群體；而微書吧的文獻資源由圖書館提供，文獻內(nèi)容經(jīng)過專業(yè)圖書館采編人員的采選和加工，確保了讀者接觸的內(nèi)容是健康積極向上的，并與圖書館最新資源同步上線。圖書館不需要付出額外成本租賃閱讀空間和宣推服務(wù)，商家節(jié)省了營造文化氛圍所需資金投入；圖書帶來讀者駐足，人氣帶動產(chǎn)品銷量。把圖書館的公益性植入商業(yè)中，既提升了企業(yè)文化形象，又營造了全民閱讀氛圍，實現(xiàn)了館企雙贏。

其次，“微書吧”的打造，為青少年讀者提供了一個自由、自主的閱讀空間。目前，我國中小學(xué)教育是以應(yīng)試教育為主體，許多少年兒童每天生活在繁重的學(xué)習(xí)環(huán)境中。如果在放學(xué)的路上，或者節(jié)假日聚會時候在休閑蛋糕店、奶吧內(nèi)可以體驗到圖書館帶來的閱讀樂趣，既放松了身心，又做到了開卷有益[5]。同時，微書吧內(nèi)開展的小型閱讀活動，如小型繪本閱讀欣賞、趣味數(shù)字資源答題、結(jié)合企業(yè)特點開展手工制作等，吸引了越來越多的青少年在門店駐足逗留，用碎片時間去了解一本書、一個著者、一所圖書館，碎片閱讀被更多的人群所接受。

最后，“微書吧”的打造，筑牢“書香溫州”的根基。微書吧文獻資源內(nèi)容的精，為困惑如何挑選合適文獻的讀者做了前期篩選。微書吧網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用的泛，讓熟悉微信操作的讀者多了一種閱讀方式，體驗了更多的圖書館數(shù)字資源。放置于企業(yè)連鎖門店的圖書閱覽無額外收費，圖書借閱無限制時間，保證了圖書使用的自由度。以小而新、多而密打造的微書吧，使讀者遠離了車馬勞頓，節(jié)省了前往圖書館閱讀的路途時間，也讓閱讀氛圍變得更加輕松。隨時閱讀的機會增多，讓閱讀習(xí)慣逐漸成為生活方式之一，為打造溫州書香城市打下基礎(chǔ)。

4 存在不足與建議

“微書吧”的打造，產(chǎn)生新的服務(wù)亮點，提升服務(wù)能力，滿足讀者需求。但由于該項目運行時間短，還存在一些不足：（1）合作企業(yè)門店不固定。合作企業(yè)自營店的模式會比較穩(wěn)定，但合作方若為加盟形式的店鋪，店主流動性大，約束性不強。如果自身對企業(yè)文化意識弱、閱讀興趣不高的話，存在被動管理。（2）書籍容易丟失。因門店讀者流動性大，店鋪沒有圖書門禁系統(tǒng)，書籍容易被讀者帶走。（3）圖書轉(zhuǎn)借功能的使用低。因為店鋪內(nèi)沒有專業(yè)的圖書館工作人員，讀者對公眾號上功能的使用缺乏專業(yè)人士指導(dǎo)。轉(zhuǎn)借功能讀者電話公開性也有待加強隱私保護。

我們希望以更優(yōu)美的環(huán)境、更豐富的館藏、更便捷的技術(shù)、更科學(xué)的管理、更親民的服務(wù)來滿足讀者對閱讀的需求。因此對“微書吧”微閱讀空間模式還需進行進一步的改進探索，建議如下：（1）借用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實時跟蹤書吧周邊閱讀人群，特別要加強對青少年的閱讀行為模式進行分析，挖掘地域性讀者的借閱偏好、不同年齡段青少年對紙質(zhì)或數(shù)字閱讀方式的喜好等數(shù)據(jù)，加強我館閱讀空間建設(shè)薄弱點的改進。（2）對不同類型的書籍在微書吧閱讀空間內(nèi)轉(zhuǎn)借借閱量進行分類統(tǒng)計，以此探索和評價微空間內(nèi)碎片化閱讀帶來的閱讀效應(yīng)與社會效果，提高圖書館文獻流通率和青少年碎片時間的閱讀質(zhì)量。（3）在社區(qū)、學(xué)校等區(qū)域擴大微書吧建設(shè)，一定程度上改善目前圖書館存在的空間局限帶來的服務(wù)覆蓋面低、閱讀方式單一等問題。