淺談新媒體時代電視媒體的受眾意識和社會責(zé)任

馮媛

【摘 要】新媒體的出現(xiàn)讓本就競爭激烈的媒體傳播行業(yè)競爭更加白熱化。本文就新媒體時代對電視媒體的影響進(jìn)行了闡述，對電視媒體所處的時代要求進(jìn)行了重點探究，同時就新聞媒體應(yīng)該為大眾擔(dān)負(fù)起怎樣的責(zé)任進(jìn)行了深入思考。

【關(guān)鍵詞】新聞媒體；受眾意識；社會責(zé)任

新媒體的快速發(fā)展，分流了傳統(tǒng)新聞媒體的受眾，電視媒體的發(fā)展也同樣受到了威脅。電視媒體需積極應(yīng)對時代要求，將受眾意識貫穿在采寫編播等各個環(huán)節(jié)，并承擔(dān)其應(yīng)肩負(fù)的社會責(zé)任。

一、新媒體對電視媒體的影響

（一）受眾方面

互聯(lián)網(wǎng)誕生以后，人們在互聯(lián)網(wǎng)上就可以完成對新聞信息的瀏覽和分享，分流了傳統(tǒng)電視媒體的部分受眾。如今，進(jìn)入新媒體時代，手機在人們的生活中成為了不可缺少的工具，人們逐漸習(xí)慣從移動客戶端瀏覽新聞，電視媒體的受眾流失嚴(yán)重，發(fā)展受限。

（二）傳播影響力方面

傳統(tǒng)媒體時代，電視媒體是受眾獲取新聞的主要途徑之一，它在傳播信息和引導(dǎo)輿論上都具有相當(dāng)大的優(yōu)勢。但新媒體的出現(xiàn)，簡化了新聞傳播的過程，為受眾提供快速和不同視角的新聞內(nèi)容，使新聞的內(nèi)容變得更加透明化。新媒體憑借著這樣的優(yōu)勢，越來越受到受眾的青睞，電視媒體的傳播力式微。

（三）經(jīng)濟效益方面

電視媒體獲得的利潤大都來自節(jié)目中穿插的各種廣告費用。如今在新媒體的沖擊下，許多廣告商把準(zhǔn)備投放在電視媒體的廣告轉(zhuǎn)向了新媒體，電視媒體的經(jīng)濟效益銳減。對于大型新聞媒體而言是經(jīng)濟利益受到了損失，但是對于小型新聞媒體而言這將是能否生存的問題。

二、新媒體時代電視媒體應(yīng)增強受眾意識

電視媒體具有滲透力較強、傳播面積廣、聲情并茂、語言貼近生活的特點。新媒體時代，電視媒體工作者要加強受眾意識，更加關(guān)注人民群眾的生活和思想狀況。

（一）受眾意識應(yīng)融入記者的整個采訪過程之中

1.關(guān)注群眾生活，記錄真實世界

關(guān)注群眾的生活不是簡單的喊口號，而是要切合實際的深入到百姓生活中去。從多個視角多個層次觀察、體驗和思考群眾的日常生活，讓受眾可以通過觀看節(jié)目對生活產(chǎn)生感悟。新聞媒體傳播的內(nèi)容只有得到了受眾的認(rèn)可才能算是一個完整的傳播過程。想要電視新聞媒體受到更多受眾的歡迎就要多方位、多視角的關(guān)注人民群眾的生活，讓百姓訴說自己的心聲，增進(jìn)電視節(jié)目和觀眾之間的互動。

2.換位思考服務(wù)受眾

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，受眾是具有很強的主觀能動性的群體。要想贏得受眾，電視媒體不僅要為受眾提供信息，還要為受眾提供服務(wù)。新聞工作者始終要堅持為人民服務(wù)的原則，最大限度地保證廣大電視觀眾收聽和觀看的需求，以滿足受眾的需求和服務(wù)受眾為制作電視節(jié)目的出發(fā)點。在錄制節(jié)目的時候要學(xué)會換位思考問題，從受眾的角度去分析問題，從而提高節(jié)目的關(guān)注度。在文化傳播多樣性的今天，各種新媒體在不斷發(fā)展，選擇通過什么樣的渠道來接收信息都在于受眾的自身。所以，電視媒體要轉(zhuǎn)變成貼近受眾生活，具有親和力的傳播信息的媒介。

3.尊重被采訪者

交流需要的是平等，記者在采訪時要與被采訪對象平等交流，尊重被采訪者的習(xí)俗和日常的生活習(xí)慣，要讓被采訪對象感受到被尊重，不要讓他們產(chǎn)生抵觸心理，這樣才能成功地完成采訪。在采訪中只有真心地用平等的心態(tài)，才能讓被采訪者感受到人格上的平等，才愿意與記者進(jìn)行交流，記者要讓被采訪者感受到你是值得信任的人，才能做到零距離的溝通。記者在采訪的時候要有平常心，培養(yǎng)與被采訪者的感情，這對采訪來說是十分重要的事情。記者要以朋友的身份為采訪的切入點，在取得被采訪者的情感信任以后再轉(zhuǎn)換到采訪者的身份上，讓被采訪者感受到你在設(shè)身處地的為他著想，從而在情感上實現(xiàn)共鳴，讓被采訪者感覺到你是值得傾訴的對象，在輕松聊天式的采訪過程中順利地完成采訪任務(wù)。

另外，記者在采訪的時候要注意自己的言談舉止和情感，從記者的自身動作上就讓被采訪者感受到被尊重的感覺，當(dāng)被采訪者出現(xiàn)情感波動的時候一定要做好鼓勵和安撫工作。對于被采訪者遭遇的困難要表示同情，在采訪過程中形成良好的互動行為，從而達(dá)到良好的采訪效果。

（二）受眾意識要貫穿整個電視節(jié)目后期編播制作

1.運用通俗易懂的語言

記者要在節(jié)目中運用通俗易懂的語言，這樣的節(jié)目才會更生動更容易被受眾所接受，才會具有很好的感染力。用受眾容易理解的方式來錄制節(jié)目，還原與被采訪者的真實對話，才能把節(jié)目做得貼近生活。還原采訪時的本色背景能夠讓節(jié)目更具有真實感，才能達(dá)到溫暖人心的情感要求。

2.畫面編輯的人本化

電視節(jié)目傳播范圍廣，因此電視工作者在編輯畫面和處理聲音時要格外注意，避免給被采訪者的正常生活造成不必要的影響。在處理新聞的畫面時要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。對于有生理或是心理疾病或是有犯罪嫌疑的人一定要加馬賽克處理。血腥或恐怖的畫面要一帶而過或是盡量不用。這是對受眾和被采訪者的尊重與保護(hù)。

現(xiàn)在的新聞主持風(fēng)格經(jīng)過主持人的不斷探索和創(chuàng)新，改變了以前以播音為主的風(fēng)格，增加了親和力，拉近了與群眾的距離，讓電視節(jié)目更深入人心并得到受眾的喜愛。一檔節(jié)目是否成功，主持人的素質(zhì)和反應(yīng)能力是主要影響因素之一。有人文關(guān)懷的主持人會把受眾的情感和生存情態(tài)作為自己的關(guān)注點，在主持過程中保持自己的理性，給受眾帶去真誠，讓人們從他們的言語上感受到他的氣質(zhì)和感情，贏得受眾的尊重和喜愛。

三、新媒體時代電視媒體應(yīng)肩負(fù)的社會責(zé)任

（一）新媒體時代新聞媒體承擔(dān)社會責(zé)任的途徑

新聞的素材來自群眾，用最真實的聲音去探討群眾問題，把百姓的內(nèi)心感受用鏡頭記錄下來，報道時文筆要清新，語言要質(zhì)樸，報道用到的事例要真實，把新聞做成具有強大感情色彩的報道，達(dá)到感染受眾的目的。

（二）把社會責(zé)任和集體利益放在首位

新聞工作者要具有強烈的社會責(zé)任感，切莫為了經(jīng)濟利益去做損害社會效益的事情，做新聞一定要去反映真實的社會情況，不要為了個人利益去做金錢交易的新聞報道；要努力提高自己的新聞業(yè)務(wù)水平，多為受眾帶來一些傳播正能量的新聞；要肩負(fù)起社會媒體的使命，大力弘揚我國的傳統(tǒng)文化；要敢于和腐敗、不道德的事情做斗爭，在社會發(fā)展中起到良好的示范作用。

（三）做好新聞的把關(guān)人

新聞工作者要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要力求事件的真實性，不到現(xiàn)場，不了解真相，不能依靠主觀的臆斷做報道，不能以片面的說法作為事件的素材，一定要保證每篇新聞報道都具有權(quán)威性和準(zhǔn)確性；尤其是在報道國家的大政方針時，要以國家權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的消息為主，不要為了達(dá)到轟動效應(yīng)，扭曲事實的真相，甚至編造虛假新聞，為了追求高的收視效果，報道不真實的新聞；在轉(zhuǎn)載新聞和借鑒別人的報道時，一定要選擇有權(quán)威性的媒體，在借鑒的同時要把新聞的來源標(biāo)注好，對于別人的報道不要肆意更改內(nèi)容和扭曲新聞的真相，要做好新聞?wù)鎸嵭缘氖刈o(hù)者。

在新媒體快速發(fā)展的今天，各種虛假新聞時常出現(xiàn)，作為傳統(tǒng)新聞媒體，電視媒體要以堅守新聞?wù)鎸嵭詾榧喝?，多傳播正能量新聞，堅守社會?zé)任，樹立媒體權(quán)威性，博得群眾的認(rèn)可。

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（作者單位：金寨縣廣播電視臺）

責(zé)編：周蕾