聚焦場館發(fā)展新形勢

陳猛

會展中心運營合作論壇于6月26日下午舉行，論壇由中國國際貿(mào)易促進委員會上海市分會/上海市會展業(yè)促進中心 /中國國際進口博覽會現(xiàn)場指揮部/上?？鐕少復顿Y有限公司馬紅定主持。國際會議中心協(xié)會主席、新加坡新展控股集團首席執(zhí)行官亞蘭多在論壇上發(fā)表了題為《大型會展中心對城市經(jīng)濟影響的案例分析》的主題演講。

亞蘭多認為，會展中心在商業(yè)環(huán)境中扮演著至關重要的角色，不管是大型會議還是展覽，都能成為經(jīng)濟增長的驅(qū)動力。把線上活動與線下場館結(jié)合起來能夠給經(jīng)濟活動的參與者更好的體驗，線上線下的結(jié)合對于會展中心的運營和國際經(jīng)濟發(fā)展具有促進作用。發(fā)展會展產(chǎn)業(yè)要注重政府的政策。由于會展業(yè)的拉動效應，能夠帶動就業(yè)、投資和旅游，能夠給社會發(fā)展注入更多動力，這就是政府重視會展產(chǎn)業(yè)的原因。場館建起來以后不可能空置，會把人流帶來，這是政府樂于看到的。

在本次論壇上，花橋國際博覽中心總經(jīng)理徐衛(wèi)星、廣東潭洲國際會展中心業(yè)務總監(jiān)何宇分別做了專題推介，介紹了展館的特點及設施條件。本次論壇設置兩場對話，第一場對話主題為“場館對話主辦——如何提高展館服務水平”。 湖北省會展經(jīng)濟發(fā)展促進會常務副會長姚軍擔任對話主持人，北京振威展覽有限公司總經(jīng)理賈鵬洲、東浩蘭生集團公司工博會分公司副總經(jīng)理姚春瑜、長沙國際會展中心總經(jīng)理黃浩、中國西部國際博覽城營銷總監(jiān)蘇琦參與了本場對話。

賈鵬洲指出，對于專業(yè)展會而言，主辦方最關注的還是展館的承重、高度、周邊交通等內(nèi)容，但是這些在展館建成后就是無法改變的，那么主辦方最在意的還是場館的服務。與國外場館相比，國內(nèi)展館在服務協(xié)調(diào)上還有很多不足。對于主辦方和參展商來說，到一個地方辦展，對展館是陌生的，他們希望獲得生活般的愉快體驗，項目經(jīng)理的協(xié)調(diào)就很重要，比如，場館幾點開門、開幾個門、幾點開燈、幾點開空調(diào)等，這些軟性服務是主辦方很看重的。國內(nèi)很多場館在這方面都做得不夠，很多展館都禁止酒水餐飲入內(nèi)，而在美國、加拿大、英國，每個大的展會都有啤酒、點心、飲料，大家都是在愉悅的氛圍中參展的。還有場館周邊的交通問題，現(xiàn)在很多大型展館都在郊區(qū)，交通很不便，展館應該積極向政府協(xié)調(diào)，爭取最有效的交通解決方案?！叭昵埃以谥貞c參加一場會議，展館在郊區(qū)，當時的打車軟件還沒有這么普及，但是我們在車站可以聽到廣播室的廣播，政府鼓勵出租車去會場，每去一趟政府給50元的補助。這就很好解決了交通困難的問題?！辟Z鵬洲提出，展館要在這些方面加強協(xié)調(diào)。

姚春瑜同樣強調(diào)了交通的重要性，他認為交通主要關系兩個方面：物流和人流，交通的優(yōu)劣對展會至關重要。此外，展館硬件如是否提供壓縮氣體對工業(yè)展也是很重要的因素；展館周邊路口導向和觀眾流向也十分重要，會直接影響布展成本。

黃浩和蘇琦作為場館方的代表，分別從新展館軟硬件建設方面以及溝通協(xié)調(diào)方面對主辦方所關心的問題進行了回應交流。

第二場對話以“新時代場館的核心競爭力”為主題，由敦煌國際文化發(fā)展有些責任公司副總經(jīng)理張曉東擔任對話主持，安格博北亞區(qū)總經(jīng)理黃健倫、中國城市會議展覽業(yè)協(xié)會聯(lián)盟副主席/武漢市會展行業(yè)協(xié)會會長姚賢華、石家莊國際會展中心副總經(jīng)理紀偉、上海新國際博覽中心市場營銷部副主管傅捷、廣東潭洲國際會展中心業(yè)務總監(jiān)何宇參與了本場對話。對話嘉賓分別從展館服務、智慧展館打造等方面論述了如何提高展館競爭力的問題。