教師情緒管理探討

摘要：教師在課堂上的任何不良情緒，都會(huì)嚴(yán)重影響課堂教學(xué)效果，降低課堂教學(xué)質(zhì)量。本文對(duì)教師情緒管理的必要性進(jìn)行了分析，同時(shí)提出了提升教師情緒管理能力的策略和方法。

關(guān)鍵詞：教師；不良情緒；情緒管理

引言

教學(xué)是一種情緒實(shí)踐，其中涉及大量的情緒理解和情緒勞動(dòng)。教師上課時(shí)的情緒，直接關(guān)系到教師在課堂上的講課效果和課堂氣氛，也直接影響到學(xué)生們的聽課熱情和學(xué)習(xí)效果。如果教師在上課時(shí)沒有良好的情緒，課堂學(xué)習(xí)氣氛和學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)效果會(huì)受到嚴(yán)重的影響。因此，作為教師，應(yīng)該重視自己的情緒管理，尤其是課堂上的情緒管理。

一、對(duì)教師情緒管理的認(rèn)識(shí)

情緒是指伴隨著認(rèn)知和意識(shí)過程產(chǎn)生的、對(duì)外界事物態(tài)度的體驗(yàn)。情緒是人對(duì)自身狀態(tài)和外界環(huán)境作出的一種心理反應(yīng)。美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授Daniel Goleman認(rèn)為：“情緒意指情感及其獨(dú)特的思想、心理和生理狀態(tài)，以及一系列行動(dòng)的傾向?！鼻榫w分為不良情緒和積極情緒。情緒管理是人們運(yùn)用心理學(xué)及管理學(xué)的理論和方法，通過研究個(gè)體和群體對(duì)自身和他人情緒的認(rèn)知并采取一定的策略進(jìn)行調(diào)試，從而使個(gè)體和群體保持良好的情緒狀態(tài)的一種管理過程。教師的職業(yè)特殊性要求教師在課堂上要始終保持良好的情緒，但每個(gè)人都會(huì)有不良情緒，教師作為普通人中的一員，很難做到一直保持良好的情緒。教師隨時(shí)關(guān)注自己的情緒變化，一旦察覺到自己有不良情緒波動(dòng)時(shí)，及時(shí)采取一定的策略和方法進(jìn)行處理，有效克服消極情緒，使自己恢復(fù)良好的情緒狀態(tài)，這個(gè)過程就是教師的情緒管理。國(guó)外研究教師課堂情緒管理的專家Leanne Fried說到：“專家們開始意識(shí)到，情緒管理在課堂上占有重要地位。情緒管理可以使個(gè)人能夠調(diào)控自身和他人的行為。情緒管理可以使學(xué)生和教師避免消極情緒同時(shí)增強(qiáng)積極情緒?！?/p>

二、教師實(shí)施情緒管理的必要性

（一）教師進(jìn)行情緒管理，可以緩解不良情緒，有利于教師的身心健康

高校教師普遍面臨教學(xué)與科研的雙重壓力，在現(xiàn)實(shí)生活中又有著不同層面的角色，必然會(huì)遇到各種各樣的壓力與煩惱，所以，教師有時(shí)有不良情緒，也是正常的。但是，如果教師不及時(shí)地對(duì)不良情緒加以處理，不僅會(huì)影響課堂教學(xué)效果，對(duì)教師自身的健康也是不利的。如果教師平時(shí)具有情緒管理的意識(shí)，重視自身的情緒管理，就可以及時(shí)疏解自己的不良情緒，盡可能地保持良好的、穩(wěn)定的情緒，從而維護(hù)教師自身的身心健康。

（二）有利于保持良好的師生關(guān)系，提高課堂教學(xué)質(zhì)量

情緒具有感染性，教師的情緒會(huì)感染學(xué)生，教師的行為也會(huì)影響學(xué)生的行為。教師在課堂教學(xué)過程中處于主導(dǎo)地位，教師的任何不良情緒，不僅會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛，而且也會(huì)影響自己對(duì)知識(shí)的講解以及學(xué)生們對(duì)知識(shí)的接受和領(lǐng)悟，降低課堂教學(xué)效果。心理學(xué)家郭德俊認(rèn)為，“情緒管理是個(gè)體管理和改變自己或他人情緒的過程。在這個(gè)過程中，通過一定的策略和機(jī)制，情緒在生理活動(dòng)、主觀體驗(yàn)、表情行為等方面發(fā)生一定的變化?！苯處煹那榫w管理在某種程度上來說，對(duì)師生關(guān)系的和諧具有重要的調(diào)節(jié)作用。著名情緒智力研究學(xué)者Hamre和Pianta（2005）和Turner、Meyer 、Schweinle （2003）分別在他們的文章中都提到：“教師的情緒在學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師與學(xué)生的關(guān)系中起著至關(guān)重要的作用”。而良好的師生關(guān)系，和諧的課堂教學(xué)環(huán)境，會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)甚至校園生活產(chǎn)生積極的影響，學(xué)生也會(huì)以積極、樂觀的態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí)，課堂氣氛會(huì)是令人愉快的。教學(xué)在這樣的氣氛中，會(huì)取得事半功倍的效果。所以說，如果教師懂得情緒管理，能夠適時(shí)調(diào)節(jié)自己的不良情緒，有效管理自己的情緒，時(shí)時(shí)以良好的情緒面對(duì)學(xué)生，那不僅有利于維持良好的師生關(guān)系，也會(huì)對(duì)課堂教學(xué)效果產(chǎn)生積極的影響，有助于提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

三、提升教師情緒管理能力的策略和方法

提高教師情緒管理能力，具體最好從兩個(gè)方面入手：一是教師本人學(xué)會(huì)實(shí)施有效的情緒管理；二是學(xué)校各級(jí)管理部門要重視教師的情緒管理

（一）教師提高自身情緒管理能力的方法探討

1.教師要具有情緒管理意識(shí)，善于覺察到自己的不良情緒并作出及時(shí)調(diào)整

要進(jìn)行情緒管理，教師自己要高度重視情緒管理對(duì)課堂教學(xué)效果的重要影響，要樹立情緒管理意識(shí)。只有這樣，才能善于察覺并識(shí)別到自己的真正情緒，尤其是不良情緒，進(jìn)而對(duì)自己的不良情緒進(jìn)行調(diào)控。情緒的管理、調(diào)控必須在清楚地了解情緒的基礎(chǔ)上才能進(jìn)行，這樣才能有針對(duì)性地運(yùn)用適當(dāng)?shù)那榫w調(diào)控技巧，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，及時(shí)調(diào)整自己的情緒，恢復(fù)良好的、穩(wěn)定的情緒。一般情況下，課堂上由于偶發(fā)事件使教師自己情緒不佳時(shí)，教師是能夠及時(shí)體會(huì)到的，因此，一旦覺察到自己的不良情緒，就要及時(shí)地加以調(diào)整，努力控制自己的情緒。心理學(xué)家、情商之父Daniel Goleman對(duì)情緒管理能力進(jìn)行了總結(jié)，將自我覺察情緒的能力看作情緒管理的核心，認(rèn)為自我調(diào)控情緒的能力、自我激勵(lì)情緒的能力、覺察他人情緒的能力等都是情緒管理能力的組成部分。

2.提高思想認(rèn)知水平，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)

情緒心理學(xué)的認(rèn)知理論表明，認(rèn)知在情緒中起著重要的作用。美國(guó)臨床心理學(xué)家艾里斯提出的心理情緒理論認(rèn)為，引起情緒的并非事件本身，而是人們對(duì)事件的認(rèn)知評(píng)價(jià)引起的情緒認(rèn)知是否合理、客觀，在很大程度上決定著情緒是否正常。如果教師能夠提高自己的思想認(rèn)知水平，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀以及良好的職業(yè)價(jià)值觀和道德觀，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，那么，在遇到問題時(shí)，就會(huì)心平氣和，可以理智地管理好自己的情緒。國(guó)外學(xué)者Rosemary E.Sutton等說：“認(rèn)知水平的改變可以阻止消極情緒的蔓延?！?/p>

3.學(xué)會(huì)合理宣泄不良情緒

教師在日常工作和生活中會(huì)不可避免地體驗(yàn)各種諸如緊張、失望、焦慮甚至憤怒等負(fù)面情緒，這時(shí)候，教師要學(xué)會(huì)合理宣泄、調(diào)控不良情緒，切不可把這些負(fù)面情緒帶入到課堂教學(xué)中去。首先，一旦察覺到自己的情緒不佳時(shí)，就應(yīng)該認(rèn)真分析并找到導(dǎo)致負(fù)面情緒產(chǎn)生的原因，對(duì)癥下藥，找到解決問題的辦法，切不可盲目地壓抑自己的情緒。其次，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己情緒不佳、自己又無法排解不良情緒時(shí)，可以與同事、朋友、親人進(jìn)行交流與溝通，傾訴自己的心聲，尋求他人的幫助，這在一定程度上可以緩解不良情緒。另外，教師還可以采取其它更多的宣泄和調(diào)節(jié)情緒的方式方法。比如，通過轉(zhuǎn)移注意力的方法，把注意力轉(zhuǎn)移到自己感興趣的事情上；也可以通過體育運(yùn)動(dòng)或各種休閑娛樂方式來轉(zhuǎn)移注意力，讓自己的情緒穩(wěn)定下來。當(dāng)然，更重要的，還要學(xué)習(xí)一些相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)，掌握幾種正確的自我情緒管理、控制的方法，這對(duì)調(diào)節(jié)、控制不良情緒有重要幫助。

（二）學(xué)校各級(jí)管理者要重視教師的情緒管理，為教師營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境

教師情緒管理能力的提升，光靠教師自身的努力還不夠，還需要學(xué)校管理者對(duì)教師情緒管理的重視。在教學(xué)管理中，如果只抓教學(xué)和科研，忽視教師的健康、尤其是心理健康，往往會(huì)事倍功半。筆者認(rèn)為，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)注教師的精神面貌和心理健康，關(guān)注教師的情緒管理。如何更好地關(guān)注教師情緒、幫助教師排解消極情緒，讓每個(gè)教師都能有一個(gè)良好的教學(xué)情緒，是學(xué)校各級(jí)管理部門所必需考慮的問題。筆者認(rèn)為，可從以下幾個(gè)方面入手：

1.學(xué)校以人為本，建立科學(xué)、民主的管理體制和合理的評(píng)價(jià)及激勵(lì)機(jī)制

教師情緒管理能力的提升，離不開一個(gè)合理的管理與激勵(lì)機(jī)制提供制度保障，這是教師能夠保持良好心境的重要條件。所以，學(xué)校應(yīng)該建立健全教師考評(píng)制度體系，讓教師能夠在一個(gè)公平、合理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中工作，這樣才能激發(fā)教師的工作熱情，保持良好的教學(xué)情緒。

2.采取多種方式幫助教師實(shí)施有效的情緒管理

學(xué)校各級(jí)管理部門可通過經(jīng)常開展座談會(huì)的形式，深入了解教師們內(nèi)心的想法和真實(shí)的訴求，幫助他們減輕工作壓力和生活中的壓力。還可以經(jīng)常性地開展各種形式的心理健康教育和輔導(dǎo)活動(dòng)，多讓教師了解一些關(guān)于心理健康的知識(shí)。同時(shí)，對(duì)在工作和生活中出現(xiàn)這樣或那樣困難和煩惱的教師，應(yīng)盡可能地關(guān)心他們，及時(shí)給予他們必要的幫助和心理安慰。幫助他們?cè)黾討?yīng)對(duì)工作和生活中各種困難、問題的自信心，從而使他們能夠以積極的心態(tài)面對(duì)挫折與困難，緩解不良情緒，保持心理健康。

3.建立教師情緒管理系統(tǒng)

教師的情緒管理問題，目前并未受到學(xué)校管理層的普遍重視，每年總能從新聞中或是網(wǎng)絡(luò)上看到許多起因?yàn)榻處煹男睦?、或是情緒問題引發(fā)的各種令人痛心的悲劇事件。事實(shí)上，教師的情緒問題不僅給教師個(gè)人造成困擾，還會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)甚至校園生活，所以，筆者認(rèn)為，學(xué)校有必要圍繞教師的情緒管理工作，建立學(xué)校范圍內(nèi)的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，比如，專門服務(wù)于教師的心理咨詢室，情感宣泄中心等。這些有心理學(xué)專業(yè)人士加入的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，可以幫助教師有效實(shí)施情緒管理。

小結(jié)：教師是一個(gè)特殊的的職業(yè)，教師在學(xué)生健康成長(zhǎng)中承擔(dān)著十分重要的職責(zé)。因此，和其它職業(yè)成員相比，教師在工作中要付出更多的耐心、責(zé)任心和愛心，這需要教師不斷提高自身的思想道德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，在自身有不良情緒產(chǎn)生的時(shí)候，能夠積極主動(dòng)地尋找不良情緒產(chǎn)生的原因，根據(jù)自身的具體情況，采取多種方式調(diào)控不良情緒，建立自身情緒維護(hù)系統(tǒng)，保持積極的情緒，從而提高課堂教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。教師的情緒管理是一項(xiàng)復(fù)雜和艱巨的任務(wù)，也需要學(xué)校各級(jí)管理者的重視和積極配合與幫助。

參考文獻(xiàn)：

[1] 高褔霞 論教師情緒管理的困境與策略選擇 [J]. 教育理論與實(shí)踐 ，2015，（30）；47-49

[2] 郭德俊 中小學(xué)課堂教學(xué)的動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)與情緒調(diào)節(jié) [M]. 北京 首都師范大學(xué)出版社，2001 ，166

[3]Hamre，B.K.，& Pianta，R.C.（2005）. Can instructional and emotional support in the first grade classroom make a difference for children at risk of school failure？

Child Development， 76，949-967

[4]Leanne Fried，（2011）.Teaching Teachers about Emotion Regulation in the Classroom. Australian Journal of Teacher Education，36（3）

[5]Rosemary E.Sutton， Reenee Mudrey_Camino & Catharine C.Knight，（2009）. TeachersEmotion Regulation and Classroom Management. Theory Into Practice，48：2，130-137

[6]Turner，J，C.，Meyer，D.K.，& Schweinle A. （2003）. The impotance of emotion in theories of motivation：empirical，methodological，and theoretical considerations from a goal theory perspective. International Journal of Educational Research， 39，375-393

英文題目：On Teachers Emotional Regulation and Management

作者拼音名：Guo xiaojun

作者簡(jiǎn)介：郭曉軍 （1967—）女 河北盧龍人，華北電力大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 副教授。

主要研究方向：大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)、翻譯