企業(yè)文化管理中的實(shí)踐與思考

楊洪珠

摘要：文化管理是新時(shí)代企業(yè)管理的發(fā)展與變革。黨的十九大報(bào)告指出，中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代的主要矛盾是人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。當(dāng)前廣大員工不再為生存而忙碌，他們的需求已從物質(zhì)攀升到精神。文化管理正是為適應(yīng)這種狀況而產(chǎn)生的一種管理模式。它強(qiáng)調(diào)以“人”為本，以滿足人的精神需求為前提，實(shí)行柔性管理，調(diào)動(dòng)人的內(nèi)動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；管理

一、文化管理以德治為基礎(chǔ)

歷代的“仁政”剛?cè)嵯酀?jì)，中和之美，體現(xiàn)管理的較高境界。因此，企業(yè)文化管理應(yīng)在以硬性約束行為的基礎(chǔ)上，不斷地引導(dǎo)人們的價(jià)值取向和道德觀念向更高層次發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人行為由他律轉(zhuǎn)向自律。

以德為先。好的品德是為政、做人、干事的根本，“德之于個(gè)人，是個(gè)人品德；之于家庭，是家庭之美德；之于職業(yè)，是職業(yè)道德；之于社會(huì)，是社會(huì)公德”。培養(yǎng)員工良好的“德性”，能提升和保證員工思想覺悟和道德境界。反之則會(huì)導(dǎo)致人心渙散，問題頻發(fā)，效益下降。

以心治心。用真情去做工作，用真心對(duì)待員工群眾，才能把解決思想問題與解決實(shí)際問題有機(jī)結(jié)合。在此基礎(chǔ)上，開展道德感召，法規(guī)教育，使其自然接受規(guī)范和約束，自動(dòng)按照指導(dǎo)進(jìn)行自我管理和控制，自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，從而變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理。

二、文化管理以和融為方式

培養(yǎng)企業(yè)整體意識(shí)與企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化管理的實(shí)質(zhì)。儒家學(xué)說中“禮之用，和為貴”的思想，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和群體和諧為宗旨，自覺把個(gè)人融入群體之中，保持整體的和諧與穩(wěn)定。這充分說明了以“和為貴”的價(jià)值觀在培養(yǎng)企業(yè)整體意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神過程中的作用。要達(dá)到內(nèi)外團(tuán)結(jié)關(guān)系和諧共融，員工主動(dòng)維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù)的目的，必須通過以“和為貴”價(jià)值觀培育為前提的措施，塑造團(tuán)隊(duì)精神，激勵(lì)群體意識(shí)，構(gòu)筑員工與企業(yè)命運(yùn)共同體，產(chǎn)生向心力和凝聚力。

1、培養(yǎng)員工團(tuán)體協(xié)作精神。員工的利益與企業(yè)結(jié)合成“共同體”，企業(yè)內(nèi)部和諧、融洽及共識(shí)于一體的群體關(guān)系，在企業(yè)文化的濃厚氛圍中，員工自然而發(fā)的責(zé)任感、使命感和事業(yè)心。這一點(diǎn)對(duì)于我們從事高危行業(yè)，承載著社會(huì)和諧穩(wěn)定的責(zé)任尤其重要。如果不能建立和諧的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，那么所產(chǎn)生的負(fù)面影響將會(huì)波及社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家安全。

2、鼓勵(lì)員工全身心投入工作。通過建立人才選拔培養(yǎng)機(jī)制、班組競(jìng)優(yōu)機(jī)制、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)機(jī)制等，激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)戮力同心，明確企業(yè)的目標(biāo)即是自己的發(fā)展前景，明確安全是保障自己，生產(chǎn)是供養(yǎng)自己，質(zhì)量是成全自己，只要自己努力工作就會(huì)有好的收獲和前途，進(jìn)而激發(fā)他們的勞動(dòng)創(chuàng)造和創(chuàng)新熱情，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與員工實(shí)惠的“雙贏”。

3、確立員工的主人翁地位。真正的融為一體就是能夠換位思考，管理者站在員工的立場(chǎng)想員工的事，員工站在管理者的角度操管理的心。要讓員工參與進(jìn)企業(yè)的管理和決策；開展意見征詢，使干群相親相融，都能以“我是主人，我有責(zé)任”的姿態(tài)投入到企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、和諧穩(wěn)定、黨的建設(shè)、文化建設(shè)等項(xiàng)工作中來，親手開創(chuàng)自己的明天。

三、文化管理以人本為原則

人本管理是企業(yè)文化管理的核心?！八茌d舟，亦能覆舟”， 古人早已道出人心向背和人才歸離的真諦?，F(xiàn)代企業(yè)更強(qiáng)調(diào)“得人之道”和“用人之道”。因此，按照人本管理的思想來開展各項(xiàng)工作，必須要確立人的主體地位，尊重員工獨(dú)立的個(gè)性和人格。

1、建立尊重和信任

尊重和信任是人的基本需求。只有尊重和信任員工，員工才能尊重和信任企業(yè)，變被動(dòng)為主動(dòng)發(fā)揮自己的聰明才智。有了尊重和信任的基礎(chǔ)，再通過實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)去維護(hù)員工利益，讓員工真正體會(huì)到歸屬和依靠，這時(shí)員工就會(huì)主動(dòng)把自己的一切與企業(yè)結(jié)合在一起，把自己的熱情傾注到工作中來。

2、善于傾聽和溝通

伴隨著員工的認(rèn)同，對(duì)情感的需求將日趨濃烈，這時(shí)良好的溝通機(jī)制作用就凸顯出來。建立高效溝通機(jī)制，首先要建立有效的溝通渠道，其次根據(jù)不同的信息發(fā)送和接受狀況，運(yùn)用各種方式，加強(qiáng)與員工的有效溝通。溝通的實(shí)質(zhì)是傳遞和理解，是共享，而非談判或說服。所以管理者最基本的要善于傾聽，耐心傾聽，從了解員工的真實(shí)需求開始，惟有如此，才能有的放矢，百發(fā)百中，實(shí)現(xiàn)高效管理。

3、完善公開和民主

當(dāng)前員工更多的是把工作當(dāng)成對(duì)生活方式的一種選擇，而非僅僅作為謀生的手段。員工希望從組織中獲得更大的自主權(quán)，更多的知情權(quán)，和話語權(quán)，希望參與決策，管理等。公平、公開的信息共享，科學(xué)、公正的民主管理，是滿足這一需求的重要途徑。

4、不斷的學(xué)習(xí)和拓展

目前，員工對(duì)獲得學(xué)習(xí)提高機(jī)會(huì)的需求已經(jīng)逐漸超過對(duì)薪酬的需求程度。因此，企業(yè)必須成為能夠?yàn)閱T工提供系統(tǒng)、持續(xù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的“加油站”，通過為不同層次的員工提供不同層次的培訓(xùn)，因材施教，讓所有員工都能獲得成長(zhǎng)，持續(xù)成長(zhǎng)，從而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)治久安和基業(yè)長(zhǎng)青。

四、文化管理以廉潔為保障

企業(yè)管理者在企業(yè)活動(dòng)中處于中樞地位，直接體現(xiàn)了企業(yè)文化的形象和特征。企業(yè)管理者的個(gè)人魅力也是企業(yè)文化的重要組成部分，其行為應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)文化管理的內(nèi)涵。這就要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者做到：

1、端正“官”念。時(shí)刻牢記“位為民正，權(quán)為民用，利為民謀，欲為民節(jié)”的“官”念。切不可濫用權(quán)力，損公肥私。時(shí)刻做到自重、自省、自警、自厲，發(fā)揚(yáng)民主，廣開言路，自覺接受黨組織監(jiān)督，員工監(jiān)督，法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督，務(wù)必摒棄“家長(zhǎng)”作風(fēng)。

2、率先垂范。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的威望，不是靠上級(jí)封出來的官威，不是靠手中的權(quán)力壓出來的權(quán)威，而應(yīng)靠自己的言行，靠人格的力量，靠自身的良好形象樹立起來的。作為管理者，不僅要有清醒的政治頭腦和高超的經(jīng)營(yíng)管理水平，還要有廉潔勤政的高尚品德，一身正氣的人格魅力。

3、廉潔自律。 “不仁之事不為，不義之財(cái)不要，不法之事不干”，耐得住艱苦，頂?shù)米≌T惑。在工作上照章辦事，不徇私情，在經(jīng)濟(jì)上克勤克儉，不占不貪，在生活作風(fēng)上正派檢點(diǎn)，不逾正軌?！吧鳈?quán)、慎欲、慎微、慎獨(dú)”經(jīng)受住考驗(yàn)。

總之，企業(yè)發(fā)展到一定階段，要保持其旺盛的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力，靠單一管理是難以發(fā)揮管理的最佳效率的，需要采用文化管理手段，將受壓抑的人性解放出來，使制度不再窒息活力。