赫爾曼：數(shù)字化正在重塑每個行業(yè)

倪妮

C=CBNweekly H=赫爾曼

自1990年代就頻繁來中國出差的赫爾曼（Lothar Herrmann），曾給他在西門子中國的同事講過這樣一個故事：1990年，上海市政府帶著包括他在內(nèi)的一些外國人參觀外灘時，指著對面說，那里要建一個新上海?！爱敃r真沒想到，這么快陸家嘴就建成了?！焙諣柭袊@道。

或許令身為西門子大中華區(qū)首席執(zhí)行官的赫爾曼更沒想到的是，此后，中國的變化越來越巨大，改變發(fā)生的速度也越來越快。尤其是近10年，人們的生活方式迅速被重塑—數(shù)字化是其中一個主要驅動力。

當然，它也在重塑西門子所在的工業(yè)領域，將制造業(yè)的生產(chǎn)效率提升到更高的水平，但另一方面，數(shù)字化對從業(yè)人員提出了更多挑戰(zhàn)。在赫爾曼看來，能更好地適應這一趨勢的公司，未來肯定擁有更多的機會。

C：近10年，中國的工業(yè)領域發(fā)生了哪些變化？

H：中國工業(yè)在過去10年取得了巨大發(fā)展，已經(jīng)從中國走向了全球。10年前，中國客戶更多注重于某一個產(chǎn)品，而現(xiàn)在他們更關注的是數(shù)字化的企業(yè)解決方案。在數(shù)字化時代，中國客戶對西門子提出了更高的要求。

C：在你眼中，中國人做生意的想法、方式，以及消費、創(chuàng)新方式等方面在這10年是否也發(fā)生了一些改變？

H：我們只需要看看今天中國人如何利用手機來滿足各種生活需求，就能夠看出數(shù)字化對于人們生活的改變。這10年，中國為全球技術的發(fā)展做出越來越多的貢獻，比如微信、支付寶對于外國人來說也不再陌生。這些金融技術領域的革新也為全球的數(shù)字化發(fā)展提供了更多實踐經(jīng)驗。這和中國企業(yè)越來越國際化的視角、更務實的創(chuàng)新理念是分不開的。

C：你認為推動中國這種飛速變化的根本因素是什么？

H：中國不斷推動改革開放并積極融入第三次技術革命的努力，持續(xù)為跨國公司全球化進程提供歷史機遇。中國擁有龐大的市場規(guī)模和創(chuàng)新意愿，能夠支持新的商業(yè)模式的誕生，這也是為什么我們愿意融入其中。如果商業(yè)模式不改變，技術也不會獲得成功。比如支付寶和微信，這兩大創(chuàng)新都擁有強大的技術支持，但同樣需要商業(yè)思維的轉變。

C：和10年前相比，跨國公司的角色是否有改變？

H：中國經(jīng)濟目前正在經(jīng)歷結構性調(diào)整，注重高質(zhì)量發(fā)展，實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略。因此跨國企業(yè)需要思考自身能夠為客戶、合作伙伴帶來什么價值。數(shù)字化未來并不只關乎技術或商業(yè)本身，更是關乎怎樣為社會創(chuàng)造價值。

中國已經(jīng)成為西門子全球網(wǎng)絡中至關重要的增長市場。我們在中國直接或間接為總共超過10萬人提供了就業(yè)崗位，已經(jīng)成為在華最大的外商投資企業(yè)之一。截至2017財年，我們?yōu)槌^16.7萬家中國工業(yè)企業(yè)提供了技術支持；在中國參與了18條高壓直流輸電線路的建設；中國15個城市的33條地鐵線路使用了西門子信號系統(tǒng)；中國超過45%的火力發(fā)電廠采用我們的高效透平技術。

我們想將最先進的數(shù)字化解決方案帶到中國，并與客戶共同推動行業(yè)的轉型升級。比如在食品飲料行業(yè)，我們幫助杭州娃哈哈集團建立了中國第一條數(shù)字化和智能化的飲料生產(chǎn)線；幫助乳制品企業(yè)蒙牛集團將產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗時間縮短最高達25%；幫助輪胎制造企業(yè)雙星實現(xiàn)了定制化生產(chǎn)，使其勞動生產(chǎn)率提高到此前的3倍。

包括西門子在內(nèi)的跨國企業(yè)在中國構建面向數(shù)字化時代以及更為開放、良好的市場環(huán)境的過程中做出了不可或缺的貢獻。而國際企業(yè)如果在當?shù)貏?chuàng)造了附加價值，應該與本土企業(yè)一樣受到同等對待，享有公平的競爭環(huán)境。

C：作為歐盟商會顧問委員會委員，你認為外國企業(yè)在華投資的方式或偏向有哪些變化？

H：以往外資企業(yè)會更多地注重挖掘“中國制造”出口到全球市場的潛力，以及中國巨大的市場規(guī)模。但現(xiàn)在，如何利用自身資源和技術更好地為中國市場服務已經(jīng)成為在華外資企業(yè)的重要課題，因此它們變得更注重高科技、高附加值價值鏈的在華建設。

西門子2013年就在成都建立了公司在德國以外的首家數(shù)字化工廠。我們已經(jīng)能夠為客戶實現(xiàn)更高的靈活性、更短的產(chǎn)品上市時間、更高的生產(chǎn)效率以及更好的產(chǎn)品質(zhì)量。作為西門子全球創(chuàng)新戰(zhàn)略的一部分，我們還決定由中國來主導公司自主機器人的全球研發(fā)。

此外，“一帶一路”倡議和中國工業(yè)的轉型升級也將成為外資企業(yè)關注和投資的焦點。今年3月我們在北京設立了全球“一帶一路”辦公室，6月還舉辦了“一帶一路”國際合作論壇。

C：對于現(xiàn)在要進入，或準備進入中國的外資企業(yè)，你會有怎樣的建議？

H：不靠優(yōu)惠政策，而是要與中國的發(fā)展同步。我們認為自己就是一家中國企業(yè)。中國需要可靠的合作伙伴，跨國公司不能只關注短期利益，而是需要建立本土化發(fā)展，保持對市場的快速響應且發(fā)展面向長期的合作關系。我們需要以負責、相互尊重、可持續(xù)的方式為本土創(chuàng)造價值。

C：以西門子為代表的德國公司在制造業(yè)上始終處于前列，對于想進入工業(yè)4.0時代的中國，你有什么建議？

H：今天，數(shù)字化是實現(xiàn)增長、提高競爭力和創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)生活的最有效手段。我知道許多中國企業(yè)已經(jīng)將數(shù)字化放在了戰(zhàn)略的核心位置。但是，實現(xiàn)數(shù)字化不會一蹴而就。

盡管數(shù)字化可以將制造業(yè)的生產(chǎn)效率提升到更高的水平，但它對于社會的影響還很難預測。據(jù)估測，當前工作崗位中，約有一半將在未來數(shù)年間實現(xiàn)自動化。如果出現(xiàn)這種情況，對勞動力市場的影響將是巨大的，特別是在制造業(yè)。如果機器能夠完成大部分的日常工作，那么人類在工業(yè)4.0時代該怎么辦？

目前已經(jīng)確定無疑的一點是，只有創(chuàng)造出足夠的、新的高收入崗位，并且讓工人得到必要的培訓，經(jīng)濟轉型才會成功。僅僅形成新的產(chǎn)業(yè)是不夠的，還要為新產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員提供相應的培訓和教育。

相比教育和培訓，現(xiàn)在我們更多使用“學習”這個詞，因為學習的動力來自內(nèi)在的渴求，而不是外界給予。這也是德國企業(yè)文化的一部分，學習要持續(xù)終生，并且不應該只在特定時間里，而是應該在工作環(huán)境中設置學習元素。目前，西門子有近400個線上學習課程，我們鼓勵全員分享，每一個深度接觸業(yè)務的員工都兼具學習者和分享者雙重角色。

C：西門子在中國是否遇到過一些意想不到的、來自本土的競爭對手？

H：中國企業(yè)在全球舞臺上的崛起是中國經(jīng)濟騰飛的一種體現(xiàn)。中國受益于改革開放，現(xiàn)在更是在全球價值鏈上有了更深遠的影響。競爭能夠激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新動力，從而提升核心競爭力。我們希望與客戶通過共創(chuàng)價值的形式，幫助中國企業(yè)從數(shù)字化轉型中受益。

C：你對未來世界的變化樂觀嗎？在你看來，因為技術的進步，未來世界會出現(xiàn)什么樣的重大變化？

H：非常樂觀。我相信技術將為人們帶來更美好的生活，并涉及到生活的方方面面。比如工業(yè)4.0時代的到來已經(jīng)能夠幫助制造業(yè)實現(xiàn)更高的靈活性、更短的產(chǎn)品上市時間、更高的生產(chǎn)效率以及更好的產(chǎn)品質(zhì)量，未來還將促使大規(guī)模的定制化生產(chǎn)成為可能。西門子和阿迪達斯共同建立的智能工廠SPEEDFACTORY，就已經(jīng)能讓消費者根據(jù)健身需求和對功能的要求定制產(chǎn)品。

C：工業(yè)領域未來10年可能會出現(xiàn)什么重大變化？由此帶來的機會和挑戰(zhàn)是什么？

H：數(shù)字化正在重塑每個行業(yè)，并具有巨大的顛覆能力。對于猶豫不決、袖手旁觀的人來說，數(shù)字化意味著風險。而對于積極擁抱并塑造這一趨勢的人而言，數(shù)字化則蘊藏著機遇。幾乎每天，我們都會看到制造業(yè)在轉型，從大規(guī)模生產(chǎn)向定制化生產(chǎn)轉變，從價格和數(shù)量的競爭向質(zhì)量和創(chuàng)新競爭轉變。而轉型升級的速度和規(guī)模是在數(shù)字化時代引領和成功的關鍵所在。在中國，實現(xiàn)數(shù)字化企業(yè)也正當時。