名片：一座家校溝通的情感橋梁

吳金根

“名片”是校長給每個(gè)家長的聯(lián)系方式，創(chuàng)建于2000年。正面，校長給家長提供了自己的手機(jī)號(hào)、郵箱等聯(lián)系方式；反面，印制著“歡迎來電來信，展露你的心聲，獻(xiàn)上你的良策，共筑教育平臺(tái)，共創(chuàng)美好未來”。

家長是需要“傾吐”的，問題是向誰“傾吐”，怎樣“傾吐”，能不能“傾吐”。一張小小的“校長名片”，卻產(chǎn)生了不可低估的溝通效能。

2012年12月3日上午，我剛巡視完校園回到辦公室，電話鈴響了。拿起電話一聽，是鎮(zhèn)長打來的。

“吳校長，你有沒有看到‘寒山聞鐘”？

“??？怎么又有投訴啦？”我一驚，因?yàn)椋@是一個(gè)蘇州市人民政府為治理黨風(fēng)而專門開設(shè)的供百姓投訴的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。我這個(gè)新校長才來幾天，不能一來家長就給我個(gè)“下馬威”吧。 “哈哈哈，你別急。不是投訴，而是家長在這平臺(tái)上表揚(yáng)你啦，這是自‘寒山聞鐘開設(shè)來，諸多東山投訴中唯有一次表揚(yáng)的‘投訴，你快看看?！?/p>

哦。我長舒了口氣，趕緊打開“寒山聞鐘”，一看，我情不自禁地笑了。家長帖子如下：

上月新來一位一把手吳校長，給學(xué)校帶來新氣象，竟然在校門口發(fā)名片，上面手機(jī)號(hào)碼、座機(jī)號(hào)碼一個(gè)不少！讓家長有意見和建議可以找他反映，在見領(lǐng)導(dǎo)一面不易的今天，少見??！服務(wù)性行業(yè)群眾不滿意的太多了，教育問題又是我們家長的頭等大事，相信吳校長的電話不會(huì)太少的！無形中給家長多了個(gè)反映問題的直接渠道，減少許多中間環(huán)節(jié)的推諉，減少矛盾的好辦法，只是吳校長要忙了。對(duì)老師也是個(gè)壓力！

吳校長還整頓了教師和教師子女吃飯問題，學(xué)校門口交通問題，給家長們開了個(gè)溝通會(huì)！我們家長看在眼里喜在心里，相信東山實(shí)驗(yàn)小學(xué)會(huì)在新校長領(lǐng)導(dǎo)下，傳道授業(yè)更上一層樓！

看完帖子，我被家長的“心話”感動(dòng)了。其實(shí)，小小的一張“名片”不能說明什么，然而，家長卻十分“看重”，社會(huì)也反響強(qiáng)烈。

校長名片，也給予教師一種“壓力”，一種“助力”。因?yàn)?，“名片”是學(xué)校對(duì)家長態(tài)度的“打開”，對(duì)學(xué)校、對(duì)教師評(píng)鑒方式的“打開”，對(duì)家長、對(duì)社會(huì)共營教育心緒的“打開”。

“名片”可以讓家長隨時(shí)向校長反映學(xué)校和教師工作的“問題”“意見”和“建議”，改善我們的工作；可以通過校長與家長的交流對(duì)話，消除家長對(duì)教師工作的誤解與誤會(huì)；可以通過家長的反映，采集家長對(duì)教師工作的賞識(shí)信息，激勵(lì)教師做好工作的信心與熱情，規(guī)引教師規(guī)范工作行為；可以借助與家長的交流，向家長宣傳教師與學(xué)校教育。因?yàn)椋懊笔切ｉL給家長“投訴”“咨詢”和“建議”學(xué)校教育的一個(gè)信箱，也是校長向家長解讀、解釋和宣傳教師的一個(gè)窗口，還是校長疏導(dǎo)、指導(dǎo)家長智慧進(jìn)行孩子教育的一個(gè)平臺(tái)。因此，它是學(xué)校有效家校溝通構(gòu)筑的一座情感教育橋梁，化解著許多家校的誤會(huì)與矛盾，發(fā)揮著教育的家校合力。（作者單位：江蘇省蘇州市吳中區(qū)東山實(shí)驗(yàn)小學(xué)）