VR+購物的發(fā)展現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)

孫文宇 張瀟 朱琳

摘 要：近年來，VR技術(shù)的發(fā)展方興未艾，成為了國內(nèi)外科技界的焦點，不管是創(chuàng)業(yè)者還是大企業(yè)家都將目光投向這一領域。另外，VR+技術(shù)不僅在游戲、房地產(chǎn)、場館仿真、旅游等領域應用甚廣，商業(yè)購物行業(yè)里空間定位交互技術(shù)和數(shù)字化也使虛擬購物成為了可能。這樣的應用不僅便利了廣大消費者，拉近了產(chǎn)品與消費者的距離，也為電商平臺升級優(yōu)化積累了經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞：VR購物；Buy+；VR購物星系

隨著VR技術(shù)的廣泛普及，越來越多的平臺開始將其融合到本身的發(fā)展領域中。VR設備通過云計算和大數(shù)據(jù)平臺連接城市實體商業(yè)，使消費者足不出戶就能實現(xiàn)隨時隨地逛，商品任意試，從而吸引大批消費者，最終實現(xiàn)商家的盈利和帶動經(jīng)濟的發(fā)展。另外，零售商的VR應用擁有實體商店的所有良好體驗，包括精致的空間和精美的商品，也同時擁有網(wǎng)絡商店的功能。能夠便捷地對比商品，查看購買記錄，查看商品詳情和評價。可以與別的商品進行比較，查看推薦的配套商品，甚至詢問家人朋友的意見。

淘寶于2016年推出了一項全新的功能----Buy+，它使用Virtual Reality Technology為數(shù)百萬商品原型設計虛擬模型，可以實現(xiàn)快速大批量3D建模，將現(xiàn)實商品虛擬化，使顧客能隨時隨地逛任何他們想逛的店鋪，看任何他們想購買的商品，提升顧客的購物體驗。同時，阿里啟動造物神計劃，構(gòu)建VR購物生態(tài)系統(tǒng)，為各品牌和商家打造VR個性服務提供便捷。另外，為了增強虛擬模型商品的真實性，研發(fā)人員還利用TMC三維動作去捕捉消費者的篩選購買行為，實現(xiàn)消費者與產(chǎn)品的互動，產(chǎn)生消費者反饋。簡單來說，消費者從挑選商品到完成交易的一系列動作都要在虛擬世界中完成，通過自身與虛擬善品的交互完成購買行為。另外，阿里的技術(shù)人員也在嘗試加入觸覺聽覺等模擬技術(shù)對其完成優(yōu)化升級。這一技術(shù)應用后，家里的裝修方案可能是老爸百忙中的一線靈感，家里空間再也不是問題，孩子可以盡情的使用樂器，在餐桌上，在草地上，杯盤碗筷，蠟燭板凳，當然，也可以盡情的在家試穿各種衣服。有人評價，Buy+就像一個潘多拉魔盒，可以打開顧客的無盡購物欲望。

除淘寶外，京東在VR購物方面的方案也已啟動。16年京東發(fā)布了“VR購物星系”。它提供成套統(tǒng)一的建模工具，讓各電商建立自己的應用，降低自身的成本。同時，它一改傳統(tǒng)購物模式下的單一體驗，讓購物變得更加智能化和個性化，實時的互動演示效果為客戶提供參考依據(jù)。未來，虛擬和現(xiàn)實間的邊界將會被徹底打破，越來越多的人會感受到科技為購物帶來的非凡體驗。當然，驚喜遠不止于此，智能科技將賦予消費者更多能力，幫消費者看到更遠的未來。京東倡導并推動科技和智慧深度融合，不斷提升倉配運營管理能力，提升庫存商品周轉(zhuǎn)率，配送員優(yōu)化路徑，規(guī)劃最佳路線，引領更加美好的智能新生活。

也有其他平臺開始利用VR技術(shù)。譬如，瑞典宜家（IKEA）和美國勞氏（lowes）也開始采用這一先進技術(shù)，根據(jù)消費者的具體的顏色或者尺度要求，先利用VR技術(shù)進行模擬打造調(diào)試，進而提供給他們真正的“夢想之家”。而掌網(wǎng)科技在2年時間內(nèi)推出的業(yè)界最全的包括裸眼VR球幕和分體機在內(nèi)的VR產(chǎn)品線也為顧客帶來了極致的交互體驗。此外，蒙牛為了推廣蒙牛純牛奶的品牌理念，也攜手暴風魔鏡利用VR技術(shù)圍繞其一直以來宣揚的“航天品質(zhì)”的主題進行線上的效果展示和線下的“技術(shù)+產(chǎn)品”體驗，加強顧客與產(chǎn)品間的互動。

VR技術(shù)會推進各個行業(yè)的發(fā)展，但是用戶體驗和適用性也是其重要影響因素。一方面，VR技術(shù)應用品類受限，就京東而言，大部分中小商家并沒有足夠的實力去采用VR技術(shù)，這就致使京東平臺的虛擬購物技術(shù)只能由大品牌主導，淘寶的Buy+也主要應用于內(nèi)衣和皮包。而且，細細究來，VR技術(shù)對于消費者的“只買一瓶水”的意義似乎不大，可見，VR技術(shù)并不適合所有的品類，它的應用會受到一定局限，不會使所有的消費行為受益。另一方面，國內(nèi)VR行業(yè)核心技術(shù)缺失也會成為VR商業(yè)化道路的一大瓶頸。目前，與國外VR技術(shù)的應用研發(fā)現(xiàn)狀相比，我們無疑處于下風。我們發(fā)展的時間短，政策等多方面的支持不足，這就限制了現(xiàn)階段的技術(shù)研發(fā)，直接造成了我們的核心技術(shù)的缺失，導致目前的交互性太差，清晰度欠缺，顧客產(chǎn)生眩暈感，影響顧客的體驗感受。況且，一個領域要想實現(xiàn)VR技術(shù)的真正應用貫通，資金是硬件，這就影響了一些對這個技術(shù)有興趣的創(chuàng)業(yè)者，使他們由于這個行業(yè)的進入門檻太高而始終持觀望態(tài)度。由此看來，VR面對的問題不容小覷。

總之，電商+VR離我們的生活越來越近，越來越多的平臺在接觸和融合，這是電商行業(yè)發(fā)展的一個新階段，也是VR技術(shù)應用的新發(fā)展。而且現(xiàn)在的內(nèi)容消費也逐漸普及，以后VR內(nèi)容也需要收費，這也是一個有潛力的待開發(fā)市場。但是VR技術(shù)的現(xiàn)存問題也不容忽視，不管是作為產(chǎn)品的核心技術(shù)還是載體，都要不斷地進行自我審視和技術(shù)完善升級，優(yōu)化產(chǎn)品，豐富內(nèi)容，從根本上解決問題，帶給消費者便捷又輕快的美好體驗。

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作者簡介：

孫文宇，張瀟，朱琳，河北農(nóng)業(yè)大學。