智慧圖書館中智慧管理的實現(xiàn)以及智慧管理員的培養(yǎng)策略

黃留忠

摘 要：圖書館是存儲人類物質(zhì)資料與精神文明的重要場所，具有十分重要的意義，智慧圖書館是一種新型圖書館，也是未來圖書館發(fā)展方向，會在人類文明中起到授業(yè)解惑作用，在現(xiàn)如今知識管理和管理人性化的時代，智慧管理備受人們關(guān)注智慧化管理是建立在人性管理基礎(chǔ)上的。智慧圖書館是一種新的管理方式，具有比傳統(tǒng)管理更先進更獨特的服務(wù)方式，因此也深深吸引力大家的注意力。圖書館的正常運行與管理員和管理方法息息相關(guān)，管理員不光要適應(yīng)智慧圖書館還要做一名合格的智慧管理員，智慧圖書館是一種面向未來的管理模式，它既滿足了人們追求個性化的心理，同時也為社會提高了多元服務(wù)，因此本文針對圖書館如何管理以及如何培養(yǎng)智慧管理員進行探討。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館 智慧管理 智慧管理員 培養(yǎng)策略

中圖分類號：G250.71 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）03（a）-0000-00

智慧圖書館要求管理人員有較強的信息分析能力、預(yù)測能力、數(shù)據(jù)挖掘能力、網(wǎng)絡(luò)安全維護能力、新知識快速吸收的能力。培養(yǎng)圖書館管理員不僅是提升管理員自身價值更是為了圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1 智慧圖書館的定義

“智慧圖書館”這一說法最早是由歐美圖書館率先提出的，大多是指以圖書館現(xiàn)有的資源為主，為公眾提供移動服務(wù)、RFID的自助服務(wù)等，2003年艾托拉講到智慧圖書館是一個不受空間限制的移動圖書館，用戶可以通過智慧圖書館找到自己所需要的相關(guān)資料。2009年是圖書館服務(wù)的一次新的改革，也就是將無線射頻識別技術(shù)應(yīng)用于圖書館。但是不管是移動圖書館還是智慧圖書館到現(xiàn)在一直都沒有一個準(zhǔn)確地定義或統(tǒng)一的概念。

圖書館學(xué)家王世偉指出圖書館主要是以其數(shù)字化、智能化為基礎(chǔ)，以互聯(lián)、高效、便利為特點，以綠色發(fā)展為實質(zhì)所追求的智慧型圖書館；張新娜則認為，智慧圖書館是一種基于智能化信息技術(shù)，堅持以人為本的新型圖書館。所以智慧圖書館不能只看重其技術(shù)還應(yīng)該注重以人為主體，利用智慧圖書館的特點，實現(xiàn)對圖書、古籍進行電子化，使用戶能輕松的找出需要的東西，可以打破時間和空間的限制，將一些圖書內(nèi)容遠程傳遞，實現(xiàn)知識共享，并且可以將一些珍貴的古籍、文獻原件妥善保管，在沒有特殊情況時圖書館不會將珍貴書籍展示，這樣有效的保護了書籍原件，使原件不受損害。

2 智慧圖書館的智慧管理

2.1 構(gòu)建完善的管理制度，使圖書館具有活力

圖書館管理有兩個部分，包括對閱讀者的管理和對圖書管理員的管理。我國許多圖書館的管理制度大多是用來約束和懲罰閱讀者的行為的，傳統(tǒng)圖書館管理制度都是大同小異，基本都是照價賠償之類的，長此以往會引起人們的漠視，讀者會認為只要有任何問題只需要賠償，所以不能從根本上激發(fā)人們對書籍的愛護和對圖書館的建設(shè)的愛護。在建立閱讀者管理制度時，首先開設(shè)一些意見箱根據(jù)讀者的建議，收集廣大讀者的意見把這些反饋進行匯總和分析制定相應(yīng)的管理制度，然后應(yīng)該改變制定規(guī)章人員的思想，制度的確立，目的只是為了讓圖書館更好的運行，圖書館中的書籍資料得到維護。制定規(guī)章制度的人員應(yīng)該盡量避免出現(xiàn)“嚴厲禁止”等生冷的詞匯，多使用委婉的詞語[1]。圖書館為了保護書籍、文獻等大多都會限制借閱數(shù)量，所以為了使圖書館管理更好，圖書館也可以建立一些信譽制度比如說對于一些良好記錄閱讀者圖書館可以適當(dāng)?shù)脑黾悠浣栝啍?shù)量，或者在這些閱讀者節(jié)約期限超出時還可以增加超出期限不收費用，作為對良好記錄的獎勵，相反對于那些不遵守圖書館規(guī)章制度的閱讀者，可以根據(jù)圖書借閱記錄根據(jù)違反規(guī)定次數(shù)減少借閱書籍的數(shù)量，對于這些閱讀者要通過一定的義務(wù)勞動來改變自己的不良記錄。

對于圖書館管理員來講，他們需要改進的是工作更精細，所以其管理制度也要更加明確。圖書管理員是整個圖書館運行的關(guān)鍵，圖書館在建立規(guī)章制度時要以圖書館的實際情況出發(fā)，從管理人員的責(zé)任與訴求出發(fā)，制定切合實際的管理規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

2.2 建立完善的管理制度，使圖書館具有生機和活力

當(dāng)前圖書館都是閱讀者受管理者約束，屬于單向管理模式，讀者的反饋傳遞到管理人員手上之后未能引起重視，讀者的建議和意見就會被忽略，所以讀者的反饋制度形同虛設(shè)，這種模式不能適應(yīng)智慧圖書館的需要。對于智慧圖書館應(yīng)該建議一個專門的交流平臺還有專門的負責(zé)人，將閱讀者的建議和意見統(tǒng)統(tǒng)記錄下來，并留下閱讀者的聯(lián)系方式，之后負責(zé)人將這些反饋遞交相關(guān)管理部門，更一步研究、討論，如果閱讀者提出的建議被采納或者認同負責(zé)人可以跟相關(guān)閱讀者聯(lián)系，以示感謝，在條件允許的情況下應(yīng)該給予贈送圖書等獎勵，以此來激發(fā)廣大閱讀者積極提出意見。制定的意見交流平臺閱讀者可以在平臺進行留言負責(zé)人要及時回復(fù)，使圖書館管理更具生機和活力。

3 智慧管理員的培養(yǎng)途徑

3.1 培養(yǎng)管理員積極的職業(yè)情感

培養(yǎng)管理員積極的職業(yè)情感是對圖書管理工作的前提。思想是一切行動的指揮者，只有積極的職業(yè)情感才能有智慧的行動，所以智慧管理員的智慧就是源自管理員本身對職業(yè)的認可和甘愿奉獻于職業(yè)的精神。任何一個職工，如果對自己的工作產(chǎn)生興趣，并且在內(nèi)心真正接受這份工作，那么他才能從工作中獲取快樂，在工作崗位上最大程度上發(fā)揮自己的潛能，所以，培養(yǎng)管理員熱愛圖書館事業(yè)，并有積極的、熱情的心態(tài)面對讀者是智慧管理員做好服務(wù)的一切前提[2]。

3.2 在實踐中獲得智慧

從古至今，沒有一項成果不是從實踐中得來的，并將所得的成果又應(yīng)用到現(xiàn)實中，所以任何知識如果經(jīng)不起實踐的檢驗?zāi)且磺卸际强照?，而只有將知識應(yīng)用到實踐中才能發(fā)揮其真正的作用。同理，圖書館管理人員要將平時所學(xué)理論知識和圖書館工作緊密的結(jié)合在一起，才能真正的將其轉(zhuǎn)化為自己的思想，最終成為智慧的升華。所以應(yīng)該培養(yǎng)管理員做個善于觀察、善于思考的人，用心記錄信息，與閱讀者多溝通多交流，從日常工作中瑣碎的小事里發(fā)現(xiàn)問題并加以分析，學(xué)以致用，將知識轉(zhuǎn)化為智慧。

3.3 建立交流平臺，激發(fā)員工的創(chuàng)新能力

人與人之間的交流可以改變好多事情，因此智慧圖書管理員的培養(yǎng)不僅是培養(yǎng)起職業(yè)道德還要讓管理員對一些同類工作機構(gòu)的管理方式有所了解，認真汲取別人的優(yōu)點，結(jié)合自己的實際工作情況，創(chuàng)新新的管理模式，所以需要建立一個相關(guān)的交流平臺讓管理員之間不定期的交流，或者邀請相關(guān)專家進行講座，同時還可以派管理員去管理模式相對突出的地方交流學(xué)習(xí)，借鑒別人成功的經(jīng)驗，并將所學(xué)經(jīng)驗也其他同時積極分享，還可以在圖書館內(nèi)部開展交流會，讓每一個管理員積極參加到交流中來，這樣可以激發(fā)員工的創(chuàng)新能力[3]。

3.4 建立培訓(xùn)機制，開擴員工眼界

由于時代飛速發(fā)展，許多新的知識不斷涌現(xiàn)出來，所以使傳統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)顯得單一也不能滿足不斷更新的信息需求，而圖書館作為為閱讀者提供知識的場所，為了使提供的信息服務(wù)起到很大的作用，圖書館要根據(jù)自身的實際情況，加強對員工的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過程中不斷的完善培訓(xùn)機制，不能將員工的培訓(xùn)流于形式，而是要根據(jù)員工的不同情況進行針對性的培訓(xùn)，并且要在培訓(xùn)方法上采取多樣化的方式，讓管理員對培訓(xùn)產(chǎn)生興趣[4]。

4 結(jié)語

圖書館里的一些珍貴文獻和古籍都是民族和社會的寶貴財富，也是圖書館的靈魂和脈搏，所以圖書館應(yīng)該高度重視，對于珍貴文獻和古籍的保護和開發(fā)都是一項長期的工作，不能以保護圖書終極目標(biāo)，應(yīng)該在保護圖書的基礎(chǔ)上挖掘圖書資源并充分利用，為社會發(fā)展和文化傳承打好基礎(chǔ)這才是圖書管的主要意義。

參考文獻

[1] 李亞琦.淺談智慧圖書館時代高校圖書館館員的素質(zhì)培養(yǎng)[J].新校園（上旬），2017（10）：130.

[2] 邱圣暉，譚偉貞，曾智華.智慧圖書館環(huán)境下智慧館員的培養(yǎng)[J].蘭臺世界，2016（12）：77-79.

[3] 勾丹，崔淑貞.智慧圖書館的智慧服務(wù)模式及其實現(xiàn)[J].情報探索，2016（03）：112-115+121.

[4] 李安.淺談智慧圖書館中智慧管理的實現(xiàn)以及智慧館員的培養(yǎng)[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2015，27（11）：197-199.