大學生志愿服務(wù)的激勵機制與價值觀內(nèi)化的矛盾分析

曾檬檬

摘 要 隨著我國志愿服務(wù)的發(fā)展，大學生志愿服務(wù)隊伍不斷壯大，本著思想政治教育與價值觀內(nèi)化的設(shè)立初衷，各高校由團委設(shè)立的各級志愿者大隊紛紛興起。志愿服務(wù)成為高校課堂教育、思想政治教育、校園文化建設(shè)與微公益發(fā)展的重要載體。然而，參與志愿服務(wù)缺乏長效機制，各大隊推行激勵機制以求得廣泛參與，激勵機制的變向發(fā)展從某種程度上來說與其價值觀內(nèi)化的要求發(fā)生了矛盾沖突，如何協(xié)調(diào)矛盾促進大學生志愿服務(wù)的高效發(fā)展成為一項重大議題。

關(guān)鍵詞 大學生 志愿服務(wù) 激勵機制

中圖分類號：G417 文獻標識碼：A

1價值觀內(nèi)化的需求與高校志愿者大隊的激勵機制

隨著我國志愿服務(wù)的發(fā)展，大學生志愿服務(wù)成為校園文化活動中的重要組成部分。日常的志愿活動與假期長時間的支教活動，成為每一位大學生的必修課。大學生志愿服務(wù)嘗試強化學生的社會責任，實現(xiàn)自愿參與與社會倡導的有機結(jié)合與良性互動。

志愿服務(wù)是思想政治教育的重要載體。思想政治教育的重要內(nèi)容就是幫助人們樹立正確的價值觀念，而作為志愿服務(wù)本身，其建立和發(fā)展初期就是一群志同道合有愛心的人組成一個自己的小隊伍，自發(fā)的完成一些力所能及的小事，后期逐漸壯大發(fā)展成為一個大型組織。逐漸，高校大學生志愿服務(wù)都產(chǎn)生了一批由院校各級團委組織的志愿者大隊及相關(guān)的公益性社團，這決定了高校大學生志愿服務(wù)組織形式的特殊性。各級團委及思想政治建設(shè)工作者，以校級院級團委領(lǐng)導的各類學生組織應(yīng)運而生。志愿者服務(wù)活動的參與需要廣泛的群眾基礎(chǔ)和群眾的良好品德素質(zhì)與道德追求，各高校在實踐過程中都存在前期積極性頗高，后期收效甚微的現(xiàn)象。于是，在各高校的志愿者服務(wù)隊的組織中，紛紛興起所謂的激勵機制，拋出某些誘惑力極強的因素吸引學生參與組織的志愿者活動。

浙江師范大學團委下屬校級志愿者總隊，隸屬于校級學生會組織，各學院設(shè)置院級青年志愿者大隊，配合校級志總隊完成志愿者招募；各班設(shè)置青小隊長安排聯(lián)絡(luò)。每位學生會拿到一本志愿者證，每次完成志愿活動后交由對應(yīng)負責的志愿者服務(wù)隊敲章以示確認。每位學生每一學年達到志愿次數(shù)9次及以上，便可在學年的評優(yōu)評獎中加上3分的品德素質(zhì)分數(shù)。

從本質(zhì)上來說，設(shè)置各級的青年志愿者服務(wù)隊是為了更好地策劃與組織志愿活動，使校內(nèi)的志愿活動形成一個整體，有組織有紀律，也在踐行中加強了學生的思想道德素養(yǎng)與價值觀的內(nèi)化與生成。但從某種程度上來說，激勵機制會衍生出完全變質(zhì)的結(jié)果。為先進個人頒發(fā)獎狀與證書當然是值得肯定與推崇的，但若是將參加志愿活動與評優(yōu)評獎的品德素質(zhì)分數(shù)相掛鉤，不免有些讓人思考志愿活動的真正意義何在。以一位同學參與志愿活動達到一學年9次標準與一位同學參與志愿活動只達到6次為比較對象，兩者在品德素質(zhì)上的差距就是3分。品德素質(zhì)的高低衡量是否能量化為數(shù)字與分數(shù)這是一個問題，但這樣的激勵機制長此以往地運行下去一定會在價值觀內(nèi)化與思想品德教育上對學生參與志愿服務(wù)的動機產(chǎn)生影響。

2志愿服務(wù)激勵機制與價值觀內(nèi)化的矛盾表現(xiàn)

一方面，志愿服務(wù)價值觀內(nèi)化的目的需要激勵機制的存在與發(fā)展。志愿服務(wù)在設(shè)立之初，從名稱上看，“志愿”二字就完全體現(xiàn)自愿的原則與宗旨，但隨著社會經(jīng)濟的變化對社會中人的思想覺悟與道德追求的影響，加之需要志愿者的事物與平臺的增加，參與志愿服務(wù)的數(shù)量遠遠不足。作為高校，為加強思想政治教育與道德引導，試圖通過志愿服務(wù)的方式來達成。那么，則需要必要的激勵機制的存在。

另一方面，志愿服務(wù)的激勵機制遏制阻隔價值觀的形成。必須承認，志愿服務(wù)激勵機制的實行能夠很大程度上提高學生參與志愿服務(wù)的積極性，提高參與度與配合意識，但可以想象得知，若是長期的實施這樣的激勵機制，經(jīng)過潛移默化的影響，當參與志愿服務(wù)是為了獲得某些加分或是某一處利益成為慣性思維，我們就可以很消極地估計到之后的志愿服務(wù)究竟會變成什么樣，在高校中學期后期的志愿服務(wù)招募是否會無人問津。久而久之，志愿服務(wù)的激勵機制會遏制阻隔正確價值觀的形成。

3實現(xiàn)大學生志愿服務(wù)長效發(fā)展的對策與建議

如何保持好激勵機制與價值觀內(nèi)化的平衡與沖突關(guān)系，很大程度上就是解決大學生志愿服務(wù)長效發(fā)展的最佳途徑與對策。

赫茨伯格有一個非常有名的激勵與保健理論。他提出影響人們行為的因素主要有兩種，保健因素和激勵因素。赫茨伯格認為保健因素就是非本質(zhì)因素或情境因素，指與人們不滿情緒有關(guān)的因素，是指除工作之外的影響員工的因素，是屬于工作環(huán)境或者工作關(guān)系方面的，如組織的政策、管理、監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件、薪酬、地位和安全保障等等。若保健因素處理不好，就會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生。激勵因素，又稱本質(zhì)因素或者內(nèi)容因素，是指與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的，包括工作再現(xiàn)機會、工作的挑戰(zhàn)性、責任、認可、工作帶來的愉快、工作上的成就感、進步和成長、對未來發(fā)展的期望等。這類因素的存在能夠使員工感到滿意，并能激勵員工的行為。

根據(jù)這樣的激勵與保健理論，我們可以得出以下相應(yīng)的緩解與彌補措施與建議：

（1）高校組織社團與非政府組織的合作。目前，高校大學生參與的志愿服務(wù)主要是在共青團組織的領(lǐng)導下由學生社團具體實施，受到人力、物力與平臺的影響，高校志愿服務(wù)活動往往內(nèi)容單一、選擇面小，雖然近幾年高校志愿服務(wù)隊伍一直在嘗試拓寬領(lǐng)域，創(chuàng)新項目，但所涉及的范圍并不是很大，大部分還是限于校內(nèi)的活動組織。

（2）化用無形的激勵機制以取代有形。若是能夠讓志愿者在志愿工作中感受到工作的挑戰(zhàn)性、責任、認可，享受工作帶來的愉快、工作上的成就感、進步和成長，那么很大程度上需要改進志愿服務(wù)的項目實現(xiàn)程度，將志愿者的工作愉悅感與成就感看作無形的競爭與激勵機制，方能在源頭上解決價值觀內(nèi)化與激勵機制的矛盾。

參考文獻

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