智能家居的未來(lái)發(fā)展研究

劉平　吳浩　 曹瑞姣　 馬曄　 賀麗娟　 陳慧

摘要：近年來(lái)，我國(guó)智能家居市場(chǎng)發(fā)展迅速，根據(jù)中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的《2016-2021年中國(guó)智能家居行業(yè)發(fā)展分析及投資潛力研究報(bào)告》測(cè)算我國(guó)智能家居潛在市場(chǎng)規(guī)模約為 5.8 萬(wàn)億元，2018年我國(guó)智能家居市場(chǎng)總規(guī)模有望達(dá)到225萬(wàn)億元，發(fā)展空間巨大。但是對(duì)于智能家居市場(chǎng)發(fā)展如此迅速?gòu)V大用戶、消費(fèi)者是如何看待的？又是從何種信息渠道獲取智能家居這一方面的相關(guān)信息的？對(duì)于目前智能家居的價(jià)格方面是否接受？目前智能家居有存在哪些問(wèn)題？如何解決？這些對(duì)于智能家居未來(lái)的發(fā)展是至關(guān)重要的。基于此我們對(duì)于智能家居進(jìn)行了研究，并提出相關(guān)對(duì)策，由于智能家居控制方式重多，所以我們此研究只針對(duì)于基于手機(jī)控制的智能家居。

關(guān)鍵詞：信息獲??；價(jià)格接受；看法；問(wèn)題；對(duì)策

一、緒論

（一）研究背景。

現(xiàn)代通信技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展，讓我們的生活越來(lái)越科技化、越來(lái)越智能化。而近幾年人工智能的迅速發(fā)展，使得智能化產(chǎn)品更是多種多樣、層出不窮，家居的智能化也已然成為現(xiàn)代人們生活的一種追求趨勢(shì)。智能家居是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展下家居物聯(lián)化的表現(xiàn)，美國(guó)是最早的智能家居建筑誕生地，隨后智能家居逐漸興起發(fā)展。

美國(guó)、加拿大、歐洲、澳大利亞和東南亞等經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家先開始發(fā)展智能家居，目前，在新加坡已有30個(gè)社區(qū)近5000戶的家庭安裝采用智能家居 ，我國(guó)的智能家居發(fā)展較緩慢，但是發(fā)展速度快，現(xiàn)在已經(jīng)有許多廠家開始推出具有各自特點(diǎn)的智能化家居產(chǎn)品，例如海爾的智能家電、小米的智能硬件“米家”、360智能云平臺(tái)。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院日前發(fā)布的《中國(guó)智能家居設(shè)備行業(yè)前瞻與投資策略規(guī)劃報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2016年，我國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到605.7億元，同比增長(zhǎng)50.15%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年智能家居將迎來(lái)爆發(fā)期，年增長(zhǎng)率將保持在50%左右。到2018年，智能家居市場(chǎng)規(guī)?；?qū)⑦_(dá)到1396億元。在2020年前，中國(guó)有望成為亞洲最大的智能家居市場(chǎng)。目前中國(guó)從事建筑智能化實(shí)施的企業(yè)有3000多家，產(chǎn)品供應(yīng)商也有3000多家，具有智能化工程承包資質(zhì)的企業(yè)有1200多家。

但是是對(duì)于智能家居市場(chǎng)發(fā)展如此迅速?gòu)V大用戶、消費(fèi)者是如何看待的？又是從何種信息渠道獲取智能家居這一方面的相關(guān)信息的？對(duì)于目前智能家居的價(jià)格方面是否接受？目前智能家居又存在那些問(wèn)題？如何解決？這些都是需要我們思考的問(wèn)題。

（二）研究意義。

以往的研究大多從科學(xué)技術(shù)的方面來(lái)為智能家居的發(fā)展提供方向與一些建議。而科技的發(fā)展都是以減輕人類勞動(dòng)，解放人類雙手，服務(wù)于人為目的。所以此次通過(guò)對(duì)智能家居服務(wù)的主體對(duì)象人與智能家居的相關(guān)研究，從一個(gè)全新的消費(fèi)者視角來(lái)一瞥基于手機(jī)控制的智能家居的發(fā)展現(xiàn)狀，為今后智能家居的發(fā)展奠定一定基礎(chǔ)。

產(chǎn)品是為用戶提供服務(wù)，帶來(lái)價(jià)值，解決問(wèn)題的，所以產(chǎn)品的核心是用戶體驗(yàn)，但是產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、研究卻是與用戶隔絕研發(fā)人員、技術(shù)人員，由此產(chǎn)生了一個(gè)使用者與產(chǎn)品服務(wù)之間的分離，但是通過(guò)此研究，我們可以更好的了解用戶對(duì)智能家居的心理，了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與不足，從而加以改進(jìn)、完善，為消費(fèi)者提供更為滿足其使用心理的產(chǎn)品與服務(wù)。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）智能家居的概念。

什么是智能家居？隨著人民生活水平的提高與科技的不斷發(fā)展智能家居的定義也在不斷的更新變換。但是在當(dāng)代，一提起智能家居，大家想到肯定是網(wǎng)絡(luò)電燈、網(wǎng)絡(luò)空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)電視等，由此可以延伸出智能家居的概念：利用各種通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、建立一個(gè)中央控制系統(tǒng)，將其與家居生活有關(guān)的各個(gè)子系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，從而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化綜合智能控制和管理。

（二）智能家居的研究概況。

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能家居發(fā)展迅速。智能家居行業(yè)在我國(guó)作為新興行業(yè)引來(lái)了無(wú)數(shù)廠商和企業(yè)的涉足。對(duì)于我國(guó)智能家居發(fā)展和手機(jī)移動(dòng)端很多學(xué)者發(fā)表了很多報(bào)告和研究成果。

楊林翰對(duì)物聯(lián)網(wǎng)和智能家居在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)做了研究和分析，得出了結(jié)論：智能家居是家庭信息化的重要實(shí)現(xiàn)方式，對(duì)社會(huì)信息化起著舉足輕重的作用。

崔荔專門針對(duì)基于手機(jī)操作系統(tǒng)Android的智能家居系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)和研究，發(fā)現(xiàn)Android平臺(tái)的開放性和智能家居的控制完美契合，Android平臺(tái)作為手機(jī)移動(dòng)端極其重要的操作系統(tǒng)為智能家居系統(tǒng)的構(gòu)建和發(fā)展提供了發(fā)展的用戶基礎(chǔ)和相互連通的可能性，兩者相輔相成.

程亮對(duì)智能家居的手機(jī)端控制應(yīng)用進(jìn)行了設(shè)計(jì)和分析，智能手機(jī)隨著技術(shù)的進(jìn)步迅速普及，近幾年普及率迅速提高，智能家居作為家庭信息化的一部分，智能手機(jī)無(wú)疑成為重要的控制平臺(tái)?；谑謾C(jī)操作系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)控制應(yīng)用，控制方便，界面簡(jiǎn)潔。這些優(yōu)點(diǎn)會(huì)成為推動(dòng)智能家居向控制簡(jiǎn)單化發(fā)展，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

孟晨旭針對(duì)基于安卓系統(tǒng)的智能家居進(jìn)行了分析和對(duì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了設(shè)計(jì)。家居智能化是未來(lái)家電的必然的發(fā)展方向，同樣的智能手機(jī)的發(fā)展推動(dòng)了人們工作的信息化，智能家居系統(tǒng)在手機(jī)客戶端控制的推動(dòng)下加速發(fā)展，但是還是有很多問(wèn)題出現(xiàn)，這是不可避免的。兩者結(jié)合協(xié)同發(fā)展是前景十分廣闊的。

三、基于手機(jī)控制的智能家居應(yīng)用的研究?jī)?nèi)容

隨著手機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，在家居方面可以通過(guò)手機(jī)APP對(duì)其進(jìn)行控制，我們所研究的智能家居的應(yīng)用程度主要從大家獲取智能家居信息的來(lái)源，市場(chǎng)上智能家居的造價(jià)以及大家所能接受的智能家居的類型，大家對(duì)智能家居的看法（包括對(duì)智能家居的期待以及不滿）等方面來(lái)調(diào)查。對(duì)此我們團(tuán)隊(duì)選擇了對(duì)智能家居認(rèn)識(shí)比較前沿的西安作為我們的調(diào)研地，分別調(diào)研了不同年齡段，不同收入水平的人群。

（一）大家獲取智能家居信息的來(lái)源。

從調(diào)研問(wèn)卷所獲取數(shù)據(jù)來(lái)看，大部分人對(duì)智能家居就略知一二，如圖1所示，主要是從網(wǎng)絡(luò)媒體獲得的。對(duì)智能家居完全不了解的占6.33%，通過(guò)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)了解的占42.60%，通過(guò)電視媒體了解的占38.7%，通過(guò)朋友家人了解的占9.60%，通過(guò)其他方面了解的占2.75%。由此數(shù)據(jù)可以看出大多都是從手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)了解的，因此通過(guò)手機(jī)APP對(duì)家居進(jìn)行控制的應(yīng)用前景很廣闊。

圖1 大家獲取智能家居信息的來(lái)源

（二）市場(chǎng)上智能家居的造價(jià)以及大家所能接受的價(jià)格。

我們對(duì)市場(chǎng)上不同級(jí)別的智能家居的造價(jià)進(jìn)行了調(diào)查，得出了以下數(shù)據(jù)：

表1 大家獲取智能家居信息的來(lái)源

我們分別調(diào)查了不同的人群，并且也得出了不同人群所能接受的智能家居的類型。社會(huì)高端人群追求的高端的生活，這一類人所能接受的是豪華型的智能家居。偏愛(ài)智能技術(shù)的人群因?yàn)橄矚g高技術(shù)，所以想買的也是豪華型的智能家居，對(duì)于老年人以及行動(dòng)不便者只是為了方便，所以能接受的是基本型。打工人群因?yàn)闆](méi)有什么經(jīng)濟(jì)能力，能接受的也是基本型。對(duì)于普通的工薪階層，能接受的是實(shí)用型。不同的人群有著不同的收入以及不同的偏好所能接受的類型也不同。

（三）大家對(duì)智能家居應(yīng)用的看法。

智能家居做為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型服務(wù)設(shè)備，肯定會(huì)受到大家對(duì)其不同的看法。我們通過(guò)對(duì)涉及智能家居的安防、照明、環(huán)境檢測(cè)、視頻及背景音樂(lè)等各個(gè)方面的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：大部分人覺(jué)得智能家居能夠?yàn)槲覀兲峁└鼮榉奖?、快捷的生活。例如大家有時(shí)外出時(shí)會(huì)忘記關(guān)閉一些電器還得來(lái)回折騰，這些問(wèn)題通過(guò)手機(jī)控制的智能家居就可以一鍵解決，當(dāng)然大家對(duì)于智能家居還有一些擔(dān)憂與疑慮，從所調(diào)查的結(jié)果來(lái)看大家普遍認(rèn)為智能家居價(jià)格太高，沒(méi)有足夠的經(jīng)濟(jì)能力負(fù)擔(dān)起智能家居的高費(fèi)用；其次就是擔(dān)心安全隱私問(wèn)題，害怕個(gè)人隱私會(huì)被泄露。所以大家都期待著智能家居在安防方面做得更加成熟。

四、基于手機(jī)控制的智能家居的未來(lái)發(fā)展分析

（一）優(yōu)勢(shì)。

與國(guó)外市場(chǎng)的風(fēng)生水起相比，中國(guó)的智能家居行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，概念混亂，產(chǎn)品成本高昂，市場(chǎng)功能有限。但現(xiàn)如今很多互聯(lián)網(wǎng)公司和家居巨頭已經(jīng)開始發(fā)展智能家居希望可以在這個(gè)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中謀得一席之地，這些有實(shí)力的公司和企業(yè)在此投入了大量的資金、人才解決了很多技術(shù)和理論上的問(wèn)題。小米科技有限公司發(fā)布了多款智能家居產(chǎn)品，后又成立米家生態(tài)鏈牌專注發(fā)展智能家居，以小米手機(jī)為核心的智能家居控制初具雛形。

圖2 世界各國(guó)已經(jīng)使用部分智能家居產(chǎn)品的家庭占比

從圖2這些數(shù)據(jù)可以看到，中國(guó)智能家居市場(chǎng)的普及率比起一些發(fā)達(dá)國(guó)家，仍然處于很低的水平，或者說(shuō)剛起步，所以市場(chǎng)前景和潛力很大。

宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)，為消費(fèi)者針對(duì)智能系統(tǒng)提供持續(xù)購(gòu)買力支持。我國(guó)眾多的人口和國(guó)民收入與經(jīng)濟(jì)水平不斷提高為智能家居提供了廣闊的需求市場(chǎng)。我國(guó)人口基數(shù)大這也就意味著我國(guó)擁有著世界上最大的消費(fèi)市場(chǎng)。隨著人們生活水平的提高人們對(duì)家居用品的需求不斷提高，消費(fèi)欲望和購(gòu)買力也不斷提高。傳統(tǒng)家居用品已經(jīng)不能滿足人們的需求，而更為方便快捷的智能家居則順應(yīng)著潮流和需求進(jìn)入人們的視線。

（二）挑戰(zhàn)。

我國(guó)相比歐美國(guó)家，智能家居發(fā)展較晚，一些敏銳的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和傳統(tǒng)家居企業(yè)嗅到了智能家居的廣闊前景。為了在這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)角逐中領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)一不是投入了大量的人才資本，雖然取得了些許成效但這也造成了智能家居產(chǎn)品成本的上升。在二三線城市等薪酬水平較低的地區(qū)，智能家居相比傳統(tǒng)家居價(jià)格高，傳統(tǒng)家居依然處于市場(chǎng)主導(dǎo)地位。如何在保證企業(yè)利潤(rùn)的前提下降低智能家居產(chǎn)品成本成為了各智能家居廠商的一大問(wèn)題，也成為了很多希望進(jìn)入智能家居市場(chǎng)新興廠商和需要向智能家居轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)家居企業(yè)的一個(gè)“攔路虎”。

沒(méi)有APP的智能家居不是真正的智能家居，然而配套多個(gè)APP對(duì)于整套智能家居也是負(fù)擔(dān)。國(guó)內(nèi)很多智能家居廠商生產(chǎn)的智能家居大多是由多個(gè)獨(dú)立模塊組成并不是真正意義上的智能家居，缺少一個(gè)全能型應(yīng)用作為平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)整體家居的相互協(xié)調(diào)。在這一塊新大陸，每個(gè)企業(yè)廠商都是開路者，其生產(chǎn)的產(chǎn)品大多參差不齊，不同品牌之間相互隔絕，消費(fèi)者只能選擇“全家桶套餐”，同一品牌下也很難實(shí)現(xiàn)一鍵管理所有產(chǎn)品，伴隨每個(gè)產(chǎn)品都有各自APP無(wú)疑給消費(fèi)者造成了很大的困擾。就拿海爾來(lái)說(shuō)，如果海爾的每樣電器都配一個(gè)APP，用戶要配一套完整的智能家居，單常用家電上的電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等就要有好幾個(gè)，更何況還出現(xiàn)一臺(tái)空調(diào)上出現(xiàn)兩個(gè)呢。這樣的結(jié)果就是，你的智能手機(jī)上有大量都是智能家居的APP，關(guān)鍵是在使用的時(shí)候，如果想實(shí)現(xiàn)同時(shí)操作，恐怕就要逐個(gè)地打開了。這不僅對(duì)用戶的耐心來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)用戶的手機(jī)來(lái)說(shuō)也是個(gè)挑戰(zhàn)，更重要的是，這根本不能提高效率，與智能家居的高效、便捷的原則格格不入。

五、基于手機(jī)控制的智能家居在發(fā)展中面臨的主要問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略

物聯(lián)網(wǎng)的概念，自1999年提出以來(lái)，已經(jīng)十幾年了，伴隨著智能科技不斷進(jìn)步，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)離我們已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)，這是一個(gè)科技平民化的時(shí)代，任何人都可以享受智能科技給我們生活創(chuàng)造的驚喜。最近幾年來(lái)，國(guó)家對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的政策支持和基礎(chǔ)硬件的不斷更新?lián)Q代，尤其是無(wú)線傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步和突破，使得“智能家居”逐步進(jìn)入人們的視野。近幾年隨著智能手機(jī)app技術(shù)的逐步成熟和智能手機(jī)的升級(jí)換代，人們的視野開始轉(zhuǎn)向于手機(jī)控制的智能家居。但是目前市場(chǎng)上對(duì)于手機(jī)控制的智能家居在發(fā)展中依舊存在著問(wèn)題。

（一）沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的衡量。

現(xiàn)如今市場(chǎng)上可以進(jìn)行應(yīng)用的智能家居，大部分都是自己有自己獨(dú)立的體系，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。智能家居從某方面來(lái)說(shuō)就像一個(gè)小型的家庭物聯(lián)網(wǎng)，各種產(chǎn)品設(shè)備應(yīng)當(dāng)要有相互聯(lián)系統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度，不能以生產(chǎn)單個(gè)產(chǎn)品為主要目的，這樣就不可以稱為“智能家居”。但現(xiàn)在市場(chǎng)大多是以單個(gè)產(chǎn)品為主推的智能家居，如智能燈泡、智能音響，智能空調(diào)等產(chǎn)品，往往單個(gè)產(chǎn)品需配合一個(gè)無(wú)線終端來(lái)控制實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)所造的終端性產(chǎn)品。而且一旦出現(xiàn)不同標(biāo)準(zhǔn)的智能家居，那么便需要多個(gè)app同時(shí)操作，其復(fù)雜性令消費(fèi)者望而卻步。

因此，對(duì)于這方面的缺陷，國(guó)家應(yīng)到制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，為了克服個(gè)別企業(yè)單干特點(diǎn)，整體行業(yè)也應(yīng)到精誠(chéng)合作，形成一套有統(tǒng)一的家居信息交換標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于自身以及行業(yè)未來(lái)的發(fā)展是大有裨益的。

（二）買賣雙方的成本高。

如果我們可以制作統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但同時(shí)買賣雙方的成本問(wèn)題依舊是困擾智能家居普及化的一大難題。產(chǎn)品的生產(chǎn)成本高，在保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)用戶的購(gòu)買成本也同樣會(huì)隨之提高。其實(shí)從使用便捷性的角度來(lái)說(shuō)客戶的貨幣支出不僅僅包括購(gòu)買產(chǎn)品，更含有智能家居集成系統(tǒng)，這其中需要大量的安裝、集成、布線等復(fù)雜的工序，完成之后又需要大量的維護(hù)成本，從而在購(gòu)買產(chǎn)品之外還要投入大量的額外成本。

因此，對(duì)于這方面的缺陷，并且綜合行業(yè)各方的利益而言，技術(shù)的開發(fā)和顧客的購(gòu)買欲之間也存在問(wèn)題。應(yīng)到號(hào)召有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的大企業(yè)入股，投入大量成本來(lái)服務(wù)客戶，使得客戶可以獲取到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。并且前期定期跟蹤調(diào)查，時(shí)時(shí)將顧反饋的問(wèn)題進(jìn)行整理和做及時(shí)的處理，讓顧客無(wú)后顧之憂，企業(yè)才有立足之本。

（三）安全性問(wèn)題亟待解決。

安全性的問(wèn)題是每個(gè)智能家居企業(yè)亟須解決的首要問(wèn)題，同時(shí)這也是消費(fèi)者選擇智能家居必須也尤其需要引起重視的問(wèn)題。伴隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和相關(guān)技術(shù)的創(chuàng)新，信息安全問(wèn)題成為一個(gè)越來(lái)越重要的問(wèn)題。在使用智能家居的時(shí)候我們難免需要將自己的個(gè)人隱私信息個(gè)各人的生活作息規(guī)律輸入進(jìn)入服務(wù)器終端中，如果這些信息一旦泄露出去，對(duì)于顧客的各人信息安全將會(huì)是極大的威脅。

因此，為了解決這一問(wèn)題，對(duì)于智能家居行業(yè)而言，從企業(yè)這一方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視提升研發(fā)能力，重視對(duì)產(chǎn)品安全性能的開發(fā)以及對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)，從顧客這一方面來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者也應(yīng)該養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，重視對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)，謹(jǐn)防泄露出去對(duì)自己完成不必要的困擾。

六、總結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)巨頭紛紛搶駐智能家居行業(yè)，各種各樣的智能單品、智能生活概念進(jìn)入平常百姓家。我國(guó)的智能家居行業(yè)雖然經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展，但距離歐美等智能家居行業(yè)發(fā)展較早，技術(shù)較為成熟的國(guó)家還有一定的差距。在發(fā)展過(guò)程中存在著一定的問(wèn)題，這是不可避免的。在我國(guó)國(guó)家政策的大力支持下，智能家居行業(yè)發(fā)展道路越來(lái)越平坦，各個(gè)智能家居生產(chǎn)廠商和手機(jī)廠商的技術(shù)越來(lái)越成熟，我國(guó)智能家居行業(yè)正在向著更高的高度發(fā)展，應(yīng)始終相信，堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，不斷研發(fā)出優(yōu)質(zhì)的智能家居產(chǎn)品。

注：本文課題名稱：智能家居的未來(lái)發(fā)展研究；項(xiàng)目編號(hào)：KBG003