基于云技術(shù)的管理類實(shí)驗(yàn)室四維三層開(kāi)放體系

張瑞軍， 林彩燕， 劉 蘋， 任延華， 盛 陽(yáng)

(1.武漢科技大學(xué) a.管理學(xué)院,武漢 430065;2.武漢科技大學(xué) 資源與環(huán)境學(xué)院,武漢 430081)

0 引 言

經(jīng)管類傳統(tǒng)資源集中式的實(shí)驗(yàn)室管理模式存在建設(shè)成本高、設(shè)備閑置率高、開(kāi)放時(shí)間和空間受到極大限制等諸多問(wèn)題[1]，已很難滿足實(shí)踐教學(xué)對(duì)靈活部署、及時(shí)響應(yīng)、快速搭建各類信息系統(tǒng)與實(shí)踐場(chǎng)景的需求。近幾年來(lái)，隨著手機(jī)等移動(dòng)終端的不斷普及，傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室封閉教學(xué)模式正在向個(gè)人電腦、手機(jī)、平板等開(kāi)放終端拓展。尤其是智能手機(jī)和Pad類平板電腦，使得移動(dòng)接入和碎片化學(xué)習(xí)逐漸成為一種趨勢(shì)，相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)開(kāi)放模式必將進(jìn)一步豐富和深入。

一些學(xué)者對(duì)管理類實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與開(kāi)放模式進(jìn)行了研究[2-3]：文獻(xiàn)[4]中以實(shí)驗(yàn)教學(xué)的“問(wèn)題”為導(dǎo)向，探索了“理念-能力-內(nèi)容-開(kāi)放”的新模式；文獻(xiàn)[5-8]中分析了實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放存在的問(wèn)題，如經(jīng)費(fèi)不足、教學(xué)方法與手段陳舊、缺乏有效的管理體制、開(kāi)放層次低、人才機(jī)制不完善等；文獻(xiàn)[9]中探討了三線并進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放模式；李虹等[10]在探索一些開(kāi)放性實(shí)踐項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，構(gòu)建“三主體八層次”的開(kāi)放實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)體系；賈佳麗等[11]將實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放模式分為預(yù)約實(shí)驗(yàn)型、科研項(xiàng)目型、課外實(shí)驗(yàn)基地型、校企聯(lián)合型等。中南民族大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心就實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放的重要性、內(nèi)容、舉措和模式進(jìn)行了探討[12]。上述研究多偏向于定性的闡述，很少基于調(diào)研數(shù)據(jù)給出針對(duì)性建議。本文采用調(diào)查問(wèn)卷的方式，從課程實(shí)驗(yàn)、賽事、項(xiàng)目等3個(gè)層次對(duì)管理類實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放模式進(jìn)行描述性分析，并基于云平臺(tái)探討一種“時(shí)間、空間、內(nèi)容、層次”四維的實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放體系。

1 調(diào)查方法與對(duì)象

為調(diào)查在校生對(duì)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放的看法，本課題設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，結(jié)合學(xué)生自身實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐活動(dòng)設(shè)置了18個(gè)問(wèn)題，向管理學(xué)院大四學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷120份，回收115份，回收率95.83%，其中有效問(wèn)卷110份，采用不記名調(diào)查和問(wèn)卷核查的方法保證了問(wèn)卷的穩(wěn)定性和有效性。用問(wèn)卷星等軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)一步得出分析結(jié)果。目標(biāo)群體定位準(zhǔn)確，以保證調(diào)查結(jié)果具有良好的信度和效度。在問(wèn)卷結(jié)果分析的同時(shí)對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行訪談，以獲取其對(duì)有些問(wèn)題的建設(shè)性意見(jiàn)。

2 管理類實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放模式問(wèn)卷調(diào)查與分析

問(wèn)卷大體分為實(shí)驗(yàn)教學(xué)、專業(yè)賽事、實(shí)踐活動(dòng)、實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放四個(gè)方面，因篇幅所限，這里只列舉主要問(wèn)題。

2.1 實(shí)驗(yàn)教學(xué)

這一部分內(nèi)容主要調(diào)查學(xué)生對(duì)上機(jī)實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)的整體效果及改進(jìn)的建議。

調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為上機(jī)實(shí)驗(yàn)效果好的為27.27%，一般的為64.55%，認(rèn)為不好和不清楚的分別占7.27%和0.91%。

同學(xué)們列舉了目前實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問(wèn)題，按降序依次排列為：實(shí)驗(yàn)教學(xué)形式單一(55.45%)、對(duì)實(shí)驗(yàn)室的開(kāi)放不夠重視(52.73%)、實(shí)驗(yàn)室交流程度不夠(48.18%)、實(shí)驗(yàn)出課率低(46.36%)、缺少專門的實(shí)踐指導(dǎo)教師(40%)、實(shí)驗(yàn)室管理體制不健全(31.82%)。

對(duì)于“如何改進(jìn)上機(jī)實(shí)驗(yàn)課的建議”這一問(wèn)題(多選)，調(diào)查結(jié)果如圖1所示。

圖1 上機(jī)實(shí)驗(yàn)課改善建議

對(duì)于課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，分別對(duì)信息管理、會(huì)計(jì)學(xué)、工商管理、電子商務(wù)等8個(gè)專業(yè)的21門課程設(shè)計(jì)效果進(jìn)行了調(diào)查，認(rèn)為好的(36.36%)，一般(54.55%)，不好(8.18%)，不清楚(0.91%)。對(duì)于改善課程設(shè)計(jì)效果的建議，調(diào)查結(jié)果如圖2所示。

圖2 課程設(shè)計(jì)改善建議

從上述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以得出：加大實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放力度，加強(qiáng)對(duì)指導(dǎo)老師的管理，增加實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)的方式方法(如遠(yuǎn)程指導(dǎo)、云技術(shù)等)逐步成為一種趨勢(shì)。

2.2 專業(yè)賽事

這一部分內(nèi)容主要了解學(xué)生參與有關(guān)大賽的情況(見(jiàn)表1)及學(xué)生對(duì)大賽的認(rèn)識(shí)。由表1可見(jiàn)，學(xué)生參與大賽是與專業(yè)相關(guān)的。對(duì)大賽是否能提高學(xué)生自身能力這個(gè)問(wèn)題，69.09%的同學(xué)回答“能”，23.64%的同學(xué)回答“不清楚”，僅7.27%的同學(xué)回答“不能”，可見(jiàn)學(xué)生對(duì)專業(yè)賽事的認(rèn)可度還是挺高的。

2.3 實(shí)踐活動(dòng)

這一部分主要調(diào)查學(xué)生參與認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)及項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng)的情況。

對(duì)于本專業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)能否提高自身綜合能力的調(diào)查，75.45%的同學(xué)認(rèn)為“能”，20.91%的同學(xué)“不清楚”，3.64%的同學(xué)認(rèn)為“不能”。

表1 學(xué)生參與大賽情況

對(duì)于這些專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的效果評(píng)價(jià)，40%的同學(xué)認(rèn)為“好”，51.82%的同學(xué)認(rèn)為“一般”，5.45%和2.73%的同學(xué)認(rèn)為“不好”和“不清楚”。

2.4 實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放

這一部分主要圍繞實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放存在的問(wèn)題、開(kāi)放模式及效果等問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查。

就“更開(kāi)放的實(shí)驗(yàn)室能否為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)”這一問(wèn)題，74.55%的同學(xué)認(rèn)為“能”，23.64%和1.82%的同學(xué)認(rèn)為“不清楚”和“不能”。

而對(duì)于實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放模式，同學(xué)們基于自己的理解，分別提供了幾種開(kāi)放模式，按降序排列為：手機(jī)APP(59.09%)、網(wǎng)上預(yù)約(50.91%)、開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)(29.09%)、云平臺(tái)(20.91%)?？梢?jiàn)學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放有著一定的期待，但對(duì)云平臺(tái)等新技術(shù)缺乏了解。

對(duì)于實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放將產(chǎn)生的效果，同學(xué)們多數(shù)持一種樂(lè)觀的態(tài)度，大家列舉了其好處，按降序排列為：省時(shí)，更有效率(67.27%)、時(shí)間自由(62.73%)、資源利用率更高(54.55%)、實(shí)驗(yàn)研究課題更廣(27.27%)。

對(duì)于科研項(xiàng)目的開(kāi)放，同學(xué)們也表現(xiàn)出極大的興趣，74.55%的同學(xué)認(rèn)可導(dǎo)師主導(dǎo)的開(kāi)放項(xiàng)目，如國(guó)家自然科學(xué)基金等縱向項(xiàng)目及企業(yè)委托的橫向項(xiàng)目；仍有25.45%的同學(xué)認(rèn)可學(xué)生主導(dǎo)的開(kāi)放項(xiàng)目，如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、企業(yè)委托社團(tuán)項(xiàng)目等。

2.5 結(jié)果分析

綜合上述問(wèn)卷調(diào)查，并結(jié)合個(gè)別訪談結(jié)果，得出如下結(jié)論：學(xué)生對(duì)自已動(dòng)手能力的提高有強(qiáng)烈的愿景，希望學(xué)校和學(xué)院搭建更開(kāi)放的實(shí)驗(yàn)、賽事、項(xiàng)目等平臺(tái)來(lái)提升他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3 管理類實(shí)驗(yàn)室四維三層開(kāi)放體系構(gòu)建

為加大實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放力度，為學(xué)生提供更多的比賽和項(xiàng)目實(shí)踐的機(jī)會(huì)，本文基于云技術(shù)設(shè)計(jì)并構(gòu)建了管理類專業(yè)開(kāi)放體系。該體系從“時(shí)間、空間、內(nèi)容、層次”四個(gè)維度進(jìn)行開(kāi)放，從“課程實(shí)驗(yàn)-賽事模擬-項(xiàng)目實(shí)踐”3個(gè)層次，采用逐層滲入的方式，逐步培養(yǎng)學(xué)生各方面的綜合素質(zhì)。

3.1 “時(shí)間、空間、內(nèi)容、層次”四維開(kāi)放模型

管理類實(shí)驗(yàn)室四維開(kāi)放模型如圖3所示。在時(shí)間上，除正常的課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)在工作時(shí)間向?qū)W生開(kāi)放外，也將實(shí)驗(yàn)室的軟件、數(shù)據(jù)、案例等資源通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)24 h向?qū)W生開(kāi)放；在空間上，學(xué)生不再囿于實(shí)驗(yàn)室，也可通過(guò)移動(dòng)終端、云桌面等方式進(jìn)行碎片化的學(xué)習(xí)與實(shí)驗(yàn)互動(dòng)；內(nèi)容上，從淺到深、從局部到整體，學(xué)生可以從單個(gè)知識(shí)點(diǎn)(如會(huì)計(jì)學(xué)的復(fù)式記賬)的驗(yàn)證，到分析設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)(如某公司的薪酬設(shè)計(jì))，直至專業(yè)領(lǐng)域的研究創(chuàng)新；在層次上，學(xué)生可以從實(shí)驗(yàn)、賽事、項(xiàng)目3個(gè)層面上逐層滲透，逐步培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、溝通能力和工程實(shí)踐能力。

圖3 “時(shí)間、空間、內(nèi)容、層次”四維開(kāi)放模型

3.2 管理類實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放體系

管理類實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放體系從實(shí)驗(yàn)、賽事、項(xiàng)目3個(gè)層次，從虛到實(shí)、從個(gè)別知識(shí)點(diǎn)到專業(yè)領(lǐng)域再到工程實(shí)踐，逐層滲入，其體系結(jié)構(gòu)如圖4所示。

(1) 云支撐平臺(tái)的構(gòu)建。管理類實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)(特別是各專業(yè)的沙盤演練)存在場(chǎng)景多樣化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗性強(qiáng)等特點(diǎn)，需要靈活部署、及時(shí)響應(yīng)、快速搭建相應(yīng)的軟硬件資源。為此，從硬件設(shè)備層、軟件平臺(tái)層、基礎(chǔ)應(yīng)用層和多端接入層等4個(gè)層次來(lái)構(gòu)建統(tǒng)一的虛擬化云平臺(tái)[13]。

硬件設(shè)備層主要由服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)組成。前者包括文件服務(wù)器、應(yīng)用程序服務(wù)器、Web服務(wù)器等各類刀片式服務(wù)器；后者主要提供系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)負(fù)載、流量等網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)。

軟件平臺(tái)主要考慮平臺(tái)統(tǒng)一性和便捷性，提供身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)交換、資源調(diào)度等服務(wù)。

基礎(chǔ)應(yīng)用層加載各類實(shí)驗(yàn)實(shí)踐平臺(tái)軟件，如沙盤模擬、工程造價(jià)、薪酬設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等各專業(yè)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)平臺(tái)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬等各類賽事平臺(tái)以及企業(yè)委托的各類項(xiàng)目平臺(tái)。

圖4 管理類實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放體系

多端接入層在防火墻的保護(hù)下，通過(guò)校園網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)完成手機(jī)、電腦、平板等多類終端的接入。

(2) 開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。通過(guò)中央地方共建項(xiàng)目中引進(jìn)的 Citrix云虛擬化技術(shù)[14]，采用其中強(qiáng)勁的HDX底層通信協(xié)議，將原有的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等硬件資源和ERP、用友財(cái)務(wù)軟件等各類軟件資源整合在一起，構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的可分配置的資源池。前端通過(guò)開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)預(yù)約系統(tǒng)，將各種實(shí)驗(yàn)資源，如實(shí)驗(yàn)大綱、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目及內(nèi)容、開(kāi)放時(shí)間、實(shí)驗(yàn)軟件平臺(tái)、指導(dǎo)教師等向?qū)W生開(kāi)放。系統(tǒng)通過(guò)學(xué)生查詢、預(yù)約，管理員審核、批準(zhǔn)，指導(dǎo)教師指導(dǎo)、成績(jī)?cè)u(píng)定等流程，從資源池中獲得資源分配并運(yùn)行在學(xué)生終端，完成一整套學(xué)生定制式的實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)。學(xué)生可自主地安排自己的實(shí)驗(yàn)，并在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中及時(shí)與指導(dǎo)教師互動(dòng)。后臺(tái)配有實(shí)驗(yàn)室綜合管理系統(tǒng)，主要實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)驗(yàn)室軟硬件資源、教師、學(xué)生、預(yù)約、成績(jī)等綜合管理。包括有通知公告、硬件設(shè)備監(jiān)控、軟件資源調(diào)度、管理員信息、教師管理、學(xué)生管理、實(shí)驗(yàn)排課、成績(jī)管理、預(yù)約管理、成績(jī)查看等功能。

(3) 賽事訓(xùn)練及比賽平臺(tái)。通過(guò)云技術(shù)內(nèi)連實(shí)驗(yàn)室的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬等各專業(yè)比賽用服務(wù)器，外聯(lián)用友、阿里巴巴等企業(yè)服務(wù)器和武漢大學(xué)等高校服務(wù)器，構(gòu)建校企、校際之間賽事平臺(tái)。學(xué)生通過(guò)手機(jī)APP等終端進(jìn)入賽事報(bào)名平臺(tái)。該平臺(tái)包含著與本專業(yè)有關(guān)各級(jí)賽事供學(xué)生選擇，如網(wǎng)絡(luò)虛擬運(yùn)營(yíng)大賽、電子商務(wù)子商務(wù)挑戰(zhàn)賽、管理決策模擬大賽(商道)、會(huì)計(jì)技能大賽、挑戰(zhàn)杯、創(chuàng)業(yè)綜合模擬大賽、營(yíng)銷策劃挑戰(zhàn)賽、人力資源沙盤模擬大賽、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬大賽等這些專業(yè)性極強(qiáng)的大賽。完成上述環(huán)節(jié)后，賽事指導(dǎo)老師會(huì)按照相應(yīng)規(guī)則進(jìn)行篩選及完成最終的審核過(guò)程。通過(guò)審核后的學(xué)生進(jìn)入到賽事訓(xùn)練平臺(tái)進(jìn)行訓(xùn)練，指導(dǎo)老師可通過(guò)云平臺(tái)或面對(duì)面方式指導(dǎo)。訓(xùn)練完畢后學(xué)生直接進(jìn)入比賽平臺(tái)參加比賽，并以創(chuàng)新學(xué)分的形式加進(jìn)學(xué)生的總學(xué)分中去。

(4) 項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)[15]。老師經(jīng)常負(fù)責(zé)一些國(guó)家級(jí)、省部級(jí)、校級(jí)縱向科學(xué)研究項(xiàng)目，也有企業(yè)委托的一些橫向項(xiàng)目[15-17]；學(xué)生也有大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃等項(xiàng)目，網(wǎng)站建設(shè)等企業(yè)委托項(xiàng)目。云平臺(tái)正好為項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)的對(duì)接搭建了很好的溝通橋梁，負(fù)責(zé)老師和學(xué)生通過(guò)云平臺(tái)完成項(xiàng)目的發(fā)布、報(bào)名、審核，并組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，完成項(xiàng)目實(shí)施。指導(dǎo)老師或負(fù)責(zé)學(xué)生全程參與該項(xiàng)目，并進(jìn)行有效監(jiān)管。項(xiàng)目結(jié)束后將項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的技術(shù)資料和成果視頻，通過(guò)云平臺(tái)共享[18]。

4 結(jié) 語(yǔ)

由云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建的平臺(tái)具有分布式部署、虛擬化、接入方式多樣化的特點(diǎn)，可以滿足管理類專業(yè)學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)與實(shí)踐的需求，增加學(xué)生的場(chǎng)景體驗(yàn)感。經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)中心于2016年9月在全校率先建設(shè)了基于云技術(shù)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)，將學(xué)院、各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的軟件、賽事及項(xiàng)目資源進(jìn)行有效整合，遷移到云服務(wù)器池，有效實(shí)現(xiàn)校內(nèi)、校際、校企之間各類資源的共享。平臺(tái)自建成以來(lái)，極大地提高了學(xué)生的動(dòng)手能力，軟硬件的閑置率得到了有效的緩解，實(shí)驗(yàn)室人員也從設(shè)備維護(hù)這一繁瑣的事務(wù)中解放出來(lái)，從事實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、賽事與項(xiàng)目的指導(dǎo)這些有創(chuàng)新性的工作。