新時(shí)代需要“暖新聞”

摘 要：近年來，多種媒體興起報(bào)道“暖新聞”、傳播積極樂觀精神的潮流。“暖新聞”的正能量話語通過情感訴求，強(qiáng)力維系著社會(huì)成員之間唇齒相依的共存感。新聞話語中出現(xiàn)的高頻詞語能間接地表達(dá)隱含的價(jià)值觀念，同時(shí)提示并強(qiáng)化主體的身份認(rèn)同與觀點(diǎn)立場(chǎng)，讓其產(chǎn)生“被關(guān)注”的滿足感。筆者結(jié)合自己創(chuàng)辦的“暖新聞”專題節(jié)目《越聽越愛》的體會(huì)，探討了“暖新聞”熱的社會(huì)需求、報(bào)道方式和傳播特點(diǎn)，以期拋磚引玉，與廣大讀者共享。

關(guān)鍵詞：“暖新聞”；時(shí)代需要；傳播特點(diǎn)

中圖分類號(hào)：G210 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2018）05-0136-02

新聞媒體必須要有戰(zhàn)斗力，要敢于做出揭露假、丑、惡的批評(píng)性報(bào)道，才能引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，彰顯媒體的職責(zé)。這是在長(zhǎng)期的新聞實(shí)踐中得出的媒體共識(shí)。

不過，近兩年，一些有深刻影響力的主流媒體相繼推出的“暖新聞”，卻似一道亮麗的彩虹，照亮了輿論空間，溫暖了大眾人心。

2015年4月，鳳凰網(wǎng)推出《暖新聞》欄目，聚焦生活中普通人的高貴人性與愛，短短兩個(gè)月，點(diǎn)擊量超過一個(gè)億[1]。

2016年1月，《中國(guó)青年報(bào)》創(chuàng)辦《暖聞周刊》，主打向上向善好活法，用有溫度的新聞和故事呵護(hù)人心[2]。

中國(guó)之聲《最美新聞人》，每天推出一個(gè)先進(jìn)典型，號(hào)召大家為身邊的榜樣點(diǎn)贊。

還有包括陜西廣播電視臺(tái)在內(nèi)的各級(jí)各類媒體，也紛紛推出類似的欄目，旗幟鮮明地宣傳報(bào)道這些溫暖人心、催人向善的“暖”新聞、“暖”故事，被受眾廣為贊譽(yù)和傳播。

“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”，這些“暖新聞”的突然走紅，背后有什么深刻的原因？究竟什么是“暖新聞”？“暖新聞”的傳播有什么特點(diǎn)？媒體該怎樣講好“暖新聞”？以下是筆者的幾點(diǎn)思考。

一、“暖新聞”的走紅，是時(shí)代的需要和必然

1.習(xí)近平總書記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上的講話中指出，在新的時(shí)代條件下，黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞯穆氊?zé)和使命是：高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向，圍繞中心、服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)人民、鼓舞士氣，成風(fēng)化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，聯(lián)接中外、溝通世界。要承擔(dān)起這個(gè)職責(zé)和使命，必須把政治方向擺在第一位，牢牢堅(jiān)持黨性原則，牢牢堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，牢牢堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，牢牢堅(jiān)持正面宣傳為主[3]。 “暖新聞”正是通過一個(gè)個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中的溫暖故事，激發(fā)起社會(huì)大眾團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、向上向善的力量，弘揚(yáng)了主旋律，傳播了正能量，恰好契合了黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞯?8字方針和要求。

2.心理學(xué)的馬斯洛需求層次理論說，人類需求像階梯一樣從低到高分為五個(gè)層次，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。社交需求的實(shí)質(zhì)是愛和歸屬感?！芭侣劇钡某霈F(xiàn)，滿足了人們的情感需求，使處在深刻變遷和劇烈轉(zhuǎn)型期的人們內(nèi)心的矛盾與焦慮得以緩解，看到了社會(huì)積極向上的一面，找到了擁有幸福安寧的生活的力量和方向。

二、“暖新聞”的內(nèi)涵

“暖新聞”作為一種報(bào)道形式，在我國(guó)媒體中一直有著深厚的觀念和現(xiàn)實(shí)土壤，在議題設(shè)置、敘事表達(dá)以及傳播效果都有著豐富的實(shí)踐。而這些都是由于其所具有的功能決定的。

首先是構(gòu)建群體認(rèn)同和社會(huì)共識(shí)?！芭侣劇钡恼芰吭捳Z通過情感訴求，強(qiáng)力維系著社會(huì)成員之間唇齒相依的共存感。新聞話語中出現(xiàn)的高頻詞語能間接地表達(dá)隱含的價(jià)值觀念，同時(shí)提示并強(qiáng)化主體的身份認(rèn)同與觀點(diǎn)立場(chǎng)，讓其產(chǎn)生“被關(guān)注”的滿足感。受眾通過這些話語建構(gòu)起了認(rèn)同感和滿足感，媒體便可以有效地實(shí)現(xiàn)凝聚社會(huì)共識(shí)的功能。其次是聯(lián)結(jié)個(gè)人話語和國(guó)家話語。媒體用“暖新聞”把對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的解讀與百姓切身的生活狀況相銜接，對(duì)人性、情感、世事等日常生活進(jìn)行呈現(xiàn)，借助新聞?wù)Z言把個(gè)人話語與國(guó)家話語相聯(lián)結(jié)，將個(gè)體生活的經(jīng)歷與國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)的變遷、國(guó)家話語的傳播相聯(lián)結(jié)，引發(fā)人們的情感共鳴[4]。

就連向來以揭丑曝黑為主業(yè)的西方媒體，近幾年也開始向積極、正面的內(nèi)容轉(zhuǎn)向，知名互聯(lián)網(wǎng)媒體《赫芬頓郵報(bào)》在2012年已辦有“好新聞”欄目，2015年初，該媒體負(fù)責(zé)人在達(dá)沃斯論壇上宣布了其編輯方針的轉(zhuǎn)變：要大幅增加具有積極意義的新聞報(bào)道，致力于關(guān)注普通人和社區(qū)的故事，報(bào)道民眾如何面對(duì)挑戰(zhàn)，如何克服困難，如何解決問題[5]。

筆者認(rèn)為，所謂“暖新聞”，至少應(yīng)具備以下三個(gè)特點(diǎn)：

1.它首先是新聞，具備新聞屬性，是新近或正在發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道。

2.它是正面報(bào)道的“好新聞”，符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀和中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。真實(shí)，溫情，能觸碰人的心靈，看過或聽過之后，能讓人在感動(dòng)之余，產(chǎn)生向上向善的積極的力量。

3.新聞事件的主體不僅是那些“高大上”的先進(jìn)典型，更是我們熟悉的身邊人，比如醫(yī)生、教師、學(xué)生、環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥等等；新聞事件也不僅僅是重大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)、驚天動(dòng)地的英雄壯舉，還有日常生活中容易被大眾忽視的凡人善舉，以及樂觀豁達(dá)的生活方式和態(tài)度。

筆者曾創(chuàng)辦、主持的陜西廣播電視臺(tái)陜廣新聞《越聽越愛》節(jié)目，就是一檔以“暖新聞”為主的專題節(jié)目，每天都會(huì)選取發(fā)生在生活中的“暖新聞”和大家分享，并引導(dǎo)受眾參與討論，立足給大家提供一個(gè)講述愛的故事、傾訴愛的渴望、表達(dá)愛的心聲、分享愛的體驗(yàn)的平臺(tái)。

節(jié)目研發(fā)階段，不少人都擔(dān)心，“暖新聞”、“好故事”哪有批評(píng)性報(bào)道那樣有刺激性和關(guān)注度？會(huì)不會(huì)像天天吃糖一樣容易讓人胃酸！事實(shí)是，《越聽越愛》節(jié)目開播一個(gè)月，收聽率就躍居頻率所有節(jié)目前三名，之后，收聽率和市場(chǎng)占有率一直穩(wěn)居頻率所有節(jié)目前茅。這是所有編播人員努力的結(jié)果，更源于受眾心靈深處對(duì)正能量的渴望和需求。

三、“暖新聞”的傳播特點(diǎn)

1.人人參與，大眾傳播?！芭侣劇被貞?yīng)的是人們的情感需求，生動(dòng)的新聞故事，使大眾產(chǎn)生積極向上的沖動(dòng)和力量；而更多普通人的愛心善舉，讓大眾看到了真誠和善良、公平和正義。從另外一個(gè)角度來講，媒體的報(bào)道、大眾的討論，對(duì)新聞當(dāng)事人是一種光榮，是對(duì)其行為的一種肯定和鼓勵(lì)。所以，無論從心理學(xué)的角度來講，還是從生物“趨光性”的角度來講，每個(gè)和“暖新聞”有鏈接的人，都會(huì)主動(dòng)成為“暖新聞”的接受者和傳播者。

2.傳統(tǒng)媒體和新媒體融合發(fā)力，讓“暖新聞”傳播得更遠(yuǎn)，影響范圍更大，影響力更強(qiáng)。傳統(tǒng)媒體報(bào)道嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、真實(shí)，具有強(qiáng)大的公信力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)媒體順應(yīng)時(shí)代潮流，主動(dòng)擁抱新媒體，創(chuàng)辦自己的微信公眾號(hào)，及時(shí)發(fā)布話題與受眾互動(dòng)，傾聽他們的心聲和需求，為他們提供貼心的服務(wù)——而這，也是傳統(tǒng)媒體源源不斷的資源和鮮活的素材……傳統(tǒng)媒體的公信力插上新媒體的翅膀，什么奇跡都可以創(chuàng)造。

四、做好“暖新聞”的幾點(diǎn)思考

新時(shí)代需要“暖新聞”，需要積極向上的精神氣質(zhì)，讓新聞充滿溫暖的力量、正義的力量、夢(mèng)想的力量是新聞人的時(shí)代職責(zé)。要腳踏實(shí)地地做好“暖新聞”，筆者有如下體會(huì)：

1.旗幟鮮明地推出具有建設(shè)性意義的欄目。雖然欄目的名稱各有不同，但宗旨相似或相同，著重于建設(shè)性建議，基調(diào)為積極向上。2015年夏季，陜西廣播電視臺(tái)陜廣新聞創(chuàng)辦《越聽越愛》的初衷和目的，就是希望通過這樣的節(jié)目來揭示愛的真諦，彰顯人性的高貴，激發(fā)和傳播社會(huì)正能量。

當(dāng)時(shí)恰逢畢業(yè)季，一位在西安上了四年大學(xué)的江西女孩要離開古城了，她的乘車卡里還剩十幾元錢，于是，在去火車站的公交車上，她主動(dòng)給上車的乘客刷卡，表達(dá)她對(duì)這座城市的感恩?！对铰犜綈邸饭?jié)目及時(shí)講述了這個(gè)故事，一個(gè)小時(shí)的播出時(shí)間，收到了近十條熱線電話和幾十條微信留言。除了稱贊這個(gè)女孩，人們更多談到了西安這座城市中曾給予自己的溫暖。一時(shí)間，濃濃的溫情在電波中回蕩，甚至引來一位公交公司的員工打進(jìn)電話，詳細(xì)地介紹了公交卡退卡的程序和地點(diǎn)......

所以說，有了明確的欄目和播出平臺(tái)，類似的“暖新聞”才得以“脫穎而出”形成品牌和規(guī)模效應(yīng)，達(dá)到有效的傳播。其他的媒體如中國(guó)之聲《最美新聞人》，中國(guó)青年報(bào)《暖聞周刊》，鳳凰網(wǎng)《暖新聞》等等都是大家熟悉的欄目。

2.傳統(tǒng)媒體與新媒體融合，線上線下互動(dòng)。以《越聽越愛》為例，節(jié)目開創(chuàng)伊始，就創(chuàng)辦了自己的微信公眾號(hào)“1018越聽越愛”，把傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合互動(dòng)作為節(jié)目運(yùn)行的常態(tài)。每期節(jié)目直播前，都會(huì)將當(dāng)天的內(nèi)容通過微信進(jìn)行預(yù)告。傳統(tǒng)的廣播播出通過融媒體圖文并茂的傳輸，使表現(xiàn)形式更加豐富，給予了受眾更多的接受通道，拓展了報(bào)道傳播的空間。節(jié)目播出時(shí)，廣播口語化的表達(dá)加上微信微博零距離的互動(dòng)，讓整個(gè)傳播更加立體，也和百姓貼得更緊密。人人可以參與報(bào)道和傳播的多元化的手段及表現(xiàn)形式，讓廣播具有專業(yè)的陪伴性、持久的粘附力。

3.新聞的故事化講述。在快節(jié)奏、高壓力的時(shí)代背景下，受眾對(duì)硬邦邦的灌輸式報(bào)道容易反感；相反，選擇和接受相對(duì)簡(jiǎn)單、快樂、輕松、具有宣泄和減壓功效的信息，成為現(xiàn)代人普遍的精神需求。所以，即便是撫慰人心、激發(fā)人向上向善的“暖新聞”，也應(yīng)該擯棄刻板、教條的播報(bào)方式，而應(yīng)該從易引發(fā)大眾共鳴的角度入手，用故事化的講述，引導(dǎo)大家共同參與討論，讓大家在輕松、愉快的氛圍中實(shí)現(xiàn)“共情”，在跌宕起伏的故事中達(dá)到最佳傳播效果。

西安有一位以給人看大門、撿拾廢品為生的老人，有一天騎著三輪車去賣廢鐵，不小心剮蹭了一輛小轎車。老人跑回看門的小區(qū)去借錢。就在車主擔(dān)心老人會(huì)不會(huì)借機(jī)逃跑的時(shí)候，老人拿著借來的一把零錢共計(jì)400元回來了。被老人的淳樸和誠信感動(dòng)，車主第二天返回小區(qū)去找老人還錢。當(dāng)發(fā)現(xiàn)老人生活拮據(jù)、老伴有病之后，車主不僅退還了老人賠償?shù)男捃囧X400元，還和朋友一起給老人捐款1000元。

這條新聞一波三折，有沖突，有張力，充滿戲劇性。主持人通過優(yōu)美的聲音，專業(yè)、大氣、幽默、詼諧的主持，引發(fā)受眾激烈而精彩的討論，取得了異乎尋常的傳播效果。

參考文獻(xiàn)：

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[2]郭韶明.關(guān)于暖新聞的探索與思考[J].青年記者，2016（8）.

[3]習(xí)近平在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上強(qiáng)調(diào)：堅(jiān)持正確方向創(chuàng)新方法手段 提高新聞?shì)浾搨鞑チσ龑?dǎo)力[N].人民日?qǐng)?bào)，2016-02-20.

[4]常江.暖新聞的傳播樣態(tài)和社會(huì)功能[J].青年記者，2016（22）.

[5]西方媒體報(bào)道“好新聞”熱的啟示[N].參考消息，2015-07-21.

[責(zé)任編輯：傳馨]

作者簡(jiǎn)介：張秋蘭，女，陜西廣播電視臺(tái)896汽車調(diào)頻《長(zhǎng)安夜話》節(jié)目主持人，主任播音員，主要從事節(jié)目策劃、編輯、主持工作。]