基于高職學(xué)生跨文化語(yǔ)用能力和敏感度的實(shí)證研究

(金肯職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇南京 210056)

在地球村概念越發(fā)深入人心的今天，世界各國(guó)之間聯(lián)系更加緊密，既要保持民族獨(dú)立性又在很多方面相互滲透成為一個(gè)客觀事實(shí)。在文化方面，表現(xiàn)為既有差異性又有趨同性。人類進(jìn)入21世紀(jì)的第二個(gè)10年，英語(yǔ)已經(jīng)從一門連接英語(yǔ)國(guó)家和非英語(yǔ)國(guó)家的語(yǔ)言變成更多在眾多非英語(yǔ)母語(yǔ)使用者之間交流的語(yǔ)言即國(guó)際通用語(yǔ)(ELF)。任何人都有可能在跨文化環(huán)境下工作、生活和休閑，跨文化交際離每個(gè)人都越來越近。英語(yǔ)國(guó)家的文化已不再是強(qiáng)勢(shì)文化的代表，我們將見證更多的“文化共存”。在英語(yǔ)全球化的現(xiàn)實(shí)面前，文化差異是跨文化交際的最大障礙?？缥幕浑H成功的關(guān)鍵不僅是語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、詞匯、句法、語(yǔ)法等語(yǔ)言層面的準(zhǔn)確性問題，更多影響交際成功的是語(yǔ)用和文化敏感度的問題。在我國(guó)由制造大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃鞆?qiáng)國(guó)，從依靠國(guó)外技術(shù)指導(dǎo)變?yōu)樽灾骷夹g(shù)創(chuàng)新的道路上，高職教育起到了不可估量的作用。在新形勢(shì)下，我們的高職教育要和國(guó)際接軌，培養(yǎng)出國(guó)際應(yīng)用型人才，學(xué)生的英語(yǔ)能力更準(zhǔn)確地說跨文化交際能力顯得尤為重要。本文以高職學(xué)生為研究對(duì)象，歷時(shí)一年對(duì)學(xué)生進(jìn)行動(dòng)態(tài)的觀察和研究，提出有針對(duì)性的策略干預(yù)和引導(dǎo)學(xué)生，有利于學(xué)生在跨文化交際時(shí)提高語(yǔ)用和文化敏感度。

1 研究設(shè)計(jì)

1.1 研究問題

影響學(xué)生跨文化語(yǔ)用和敏感度的因素有哪些？高職學(xué)生語(yǔ)用能力與其跨文化敏感度之間是否存在關(guān)系？提升學(xué)生跨文化語(yǔ)用和敏感度的策略有哪些？

1.2 研究對(duì)象

某高職院校的2016級(jí)造價(jià)專業(yè)(A班)40名學(xué)生和2016級(jí)國(guó)際班國(guó)際貿(mào)易專業(yè)(B班)40名學(xué)生進(jìn)行了一年的實(shí)證對(duì)比研究。其中工程造價(jià)班的學(xué)生是傳統(tǒng)的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)。國(guó)貿(mào)班的學(xué)生除了大學(xué)英語(yǔ)課程之外，還接受了外教的口語(yǔ)課及中外教師共同教授的專業(yè)課和跨文化交際技巧課程。調(diào)查歷時(shí)一年，從大一到大二。

1.3 研究方法

本研究采用問卷調(diào)查和開放式訪談的實(shí)證對(duì)比方法。本次問卷調(diào)查是在大二上學(xué)期開展，問卷共設(shè)計(jì)了30道選擇題，限于篇幅，筆者將問卷調(diào)查結(jié)果歸納為以下四個(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，即：學(xué)生對(duì)聽說能力的自我評(píng)估、學(xué)生跨文化交際常識(shí)自我評(píng)估、語(yǔ)用知識(shí)方面的了解和文化敏感度自我評(píng)估。

2 結(jié)果分析和討論

運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交際很多是依賴于聽說，其重要性不管在實(shí)際操作中還是在近年來英語(yǔ)等級(jí)考試的改革方向中都可窺見一斑。從表1可以看出經(jīng)過大一一年的學(xué)習(xí)被試A班學(xué)生在英語(yǔ)聽說方面相比較高中而言沒有太大進(jìn)步。沒有進(jìn)行專門的聽說技巧訓(xùn)練，很多的練習(xí)還是抱著尋找一個(gè)答案的目的，學(xué)生不但沒能在英語(yǔ)方面有所獲得，更是對(duì)英語(yǔ)失去興趣。在訪談中，很多學(xué)生表示大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)就是為了考級(jí)。B班的學(xué)生學(xué)習(xí)目的相比明確，為了達(dá)到出國(guó)在專業(yè)方面繼續(xù)深造和生存的要求，在語(yǔ)言習(xí)得方面更加努力。因?yàn)檎n型的豐富，尤其是外教課的設(shè)置，增加了他們聽說和與英語(yǔ)本族語(yǔ)使用者之間的交際機(jī)會(huì)，英語(yǔ)使用的自我體驗(yàn)感更強(qiáng)。為了和國(guó)外專業(yè)對(duì)接，在日常聽說訓(xùn)練中增設(shè)了國(guó)際貿(mào)易專業(yè)方面的英語(yǔ)，訓(xùn)練的針對(duì)性有助于學(xué)生在專業(yè)性強(qiáng)的內(nèi)容上提高聽說能力。但是兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生都對(duì)非英語(yǔ)本族語(yǔ)的英語(yǔ)理解上存在困難，這說明不管是教師在日常課堂上的教授還是學(xué)生的自我學(xué)習(xí)意識(shí)都沒突破英語(yǔ)是英美國(guó)家語(yǔ)言的這一傳統(tǒng)思維。

表1 英語(yǔ)聽說能力

從表1可以看出學(xué)生所接受的訓(xùn)練和自我對(duì)英語(yǔ)聽說能力的評(píng)估還停留在與現(xiàn)實(shí)需求脫節(jié)的階段。這樣的一個(gè)現(xiàn)狀也在表2的調(diào)查結(jié)果中顯示出來。從表2數(shù)據(jù)可以看出學(xué)生跨文化常識(shí)很欠缺。兩個(gè)班超半數(shù)的學(xué)生仍然認(rèn)為英語(yǔ)就是與英美本族語(yǔ)者交際的語(yǔ)言。事實(shí)上在真實(shí)的跨文化交際中遇到的不只是純正的英語(yǔ)本族語(yǔ)。學(xué)生一方面對(duì)其他國(guó)家文化，風(fēng)俗，禮儀習(xí)慣方面缺少知識(shí)，另一方面也缺乏對(duì)本民族文化的自豪感，沒有向外輸出我國(guó)優(yōu)秀文化的意識(shí)，絕大多數(shù)學(xué)生停留在被動(dòng)接受西方文化的淺顯階段，這與高職學(xué)生的交際視野以及知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)成單薄是存在關(guān)系的。B班的學(xué)生因?yàn)榻?jīng)過一年的相關(guān)課程學(xué)習(xí)，在教師的引導(dǎo)之下，一部分學(xué)生意識(shí)到在我國(guó)現(xiàn)行的新型大國(guó)外交政策之下，很多交流活動(dòng)是發(fā)生在非英語(yǔ)本族語(yǔ)國(guó)家的，我們要積極主動(dòng)地進(jìn)行知識(shí)的儲(chǔ)備和訓(xùn)練。在祖國(guó)強(qiáng)大的支撐之下，文化自信和文化輸出也是跨文化交際的一個(gè)重要方面，所以在交際時(shí)并不一定一味的遵循他國(guó)文化規(guī)則，交際雙方可以依據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整、協(xié)商，對(duì)彼此的文化有足夠的尊重和欣賞才能促進(jìn)和諧成功的交際。當(dāng)然，因?yàn)楦呗殞W(xué)生的實(shí)際和理論知識(shí)結(jié)構(gòu)和儲(chǔ)備都不太豐富，所以他們自身也認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)有助于日后跨文化交際能力的提升。

表2 跨文化交際常識(shí)

表3 跨文化語(yǔ)用能力

學(xué)習(xí)一門語(yǔ)言就是要形成運(yùn)用這門語(yǔ)言進(jìn)行交際的能力?？缥幕Z(yǔ)用能力重點(diǎn)在于“用”這個(gè)字，即以言行事，交際場(chǎng)景和對(duì)象的身份不同都會(huì)影響語(yǔ)言的選擇。在這一點(diǎn)上A班很多學(xué)生都不知道，而B班的學(xué)生在外教口語(yǔ)課上會(huì)進(jìn)行相關(guān)的場(chǎng)景角色扮演，也有過理論知識(shí)的教授，所以在語(yǔ)言的選擇上他們是有過實(shí)際體驗(yàn)的。對(duì)于語(yǔ)用方面的基本原則如禮貌原則，合作原則對(duì)于語(yǔ)言的選擇及交際效果的影響，兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生都知之甚少。當(dāng)然在英語(yǔ)成為國(guó)際通用語(yǔ)的前提下，語(yǔ)用規(guī)則不再是適應(yīng)英美國(guó)家所代表的語(yǔ)用規(guī)則，有時(shí)候交際者表面看來是沒有遵守英語(yǔ)語(yǔ)用規(guī)則，其實(shí)這是因?yàn)閷W(xué)習(xí)者堅(jiān)持自己民族語(yǔ)用規(guī)范的文化認(rèn)同取向。面對(duì)來自不同國(guó)家的交際對(duì)象，我們不可能窮盡每一種交際場(chǎng)景和任務(wù)，需要擁有的是一種靈活的、彈性的語(yǔ)用能力。對(duì)于差異性和沖突的地方都應(yīng)該在交際過程中根據(jù)語(yǔ)境需求做出動(dòng)態(tài)調(diào)整和協(xié)商，要不然就會(huì)產(chǎn)生語(yǔ)用失誤，即：不了解交際雙方文化背景、社會(huì)地位、語(yǔ)域等因素而產(chǎn)生的交際錯(cuò)誤( Thomas，1983: 99; 見何自然 閻莊，1986)。對(duì)于語(yǔ)用能力缺失會(huì)導(dǎo)致交際失敗這一點(diǎn)學(xué)生都很認(rèn)同，也認(rèn)為語(yǔ)用方面的知識(shí)很重要，是他們?cè)诟咧姓n程中沒有接觸過的概念，學(xué)習(xí)的欲望很強(qiáng)烈。

表4 跨文化敏感度

如果說語(yǔ)用能力體現(xiàn)的是跨文化的行動(dòng)力的話，那么跨文化敏感度就體現(xiàn)的是人類的情感層面，是提高跨文化交際能力的第一要?jiǎng)?wù)，因?yàn)橐庾R(shí)先行然后才會(huì)有行動(dòng)上的改變?？缥幕舾卸染唧w指:“個(gè)體面對(duì)文化差異時(shí)產(chǎn)出正面情感傾向的能力，這種正面情感傾向最終會(huì)促成有效而得體的跨文化交際”( Chen & Starosta，1997)。從表4可以看出因?yàn)檎Z(yǔ)言基礎(chǔ)的薄弱，很多學(xué)生在與外國(guó)人交際時(shí)缺乏主動(dòng)性和自信心。在個(gè)別訪談中很多學(xué)生認(rèn)為跨文化交際跟自己的工作專業(yè)無(wú)關(guān)，自己不出國(guó)就不需要跨文化交際。這說明學(xué)生對(duì)于我國(guó)的國(guó)情變化和相關(guān)政策缺乏了解。我們不但要“引進(jìn)來”更要“走出去”，跨文化交流能力是新世紀(jì)人才適應(yīng)我國(guó)國(guó)際化進(jìn)程的一個(gè)基本職業(yè)能力。很多學(xué)生因?yàn)閷?duì)自己語(yǔ)言能力的不自信害怕失誤從而躲避交際或者應(yīng)付被動(dòng)交際使得交際愉悅感和專注度下降，還有一個(gè)原因是對(duì)自己民族的文化不自信。在現(xiàn)有的教學(xué)中總是要求中國(guó)學(xué)生了解和適應(yīng)外國(guó)文化, 而少有向?qū)W習(xí)者傳遞中國(guó)的優(yōu)秀文化或者讓外國(guó)人來適應(yīng)中國(guó)文化。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益強(qiáng)大和國(guó)際影響力不斷增長(zhǎng)的今天，越來越多的外國(guó)人開始了解和適應(yīng)中國(guó)文化和習(xí)俗。所以對(duì)于文化的差異性和趨同性要比較敏感和適應(yīng)才會(huì)帶來交際的成功。

3 跨文化語(yǔ)用能力和跨文化敏感度之間的關(guān)系

Chen 和 Starosta(2000)將“跨文化交際能力”定義為“有效并適當(dāng)?shù)卦诙辔幕h(huán)境中，執(zhí)行協(xié)調(diào)每個(gè)人的文化身份的交際行為的能力”。跨文化敏感度和跨文化語(yǔ)用能力是跨文化交際能力的兩個(gè)重要方面，有著密切的關(guān)系。從表3和表4我們可以看出，雖然被試兩個(gè)班級(jí)在跨文化語(yǔ)用能力和文化敏感度方面都很欠缺，但B班明顯要好于A班。這與師資配置、課程設(shè)置及學(xué)生自身學(xué)習(xí)目的都是緊密相關(guān)的。結(jié)合進(jìn)一步的訪談可以看出學(xué)生不同背景的文化知識(shí)存儲(chǔ)不夠是導(dǎo)致學(xué)生文化敏感度薄弱的一個(gè)關(guān)鍵原因。錯(cuò)誤的表達(dá)，交際的失誤是由于較低的敏感度而導(dǎo)致的，從而帶來較低的語(yǔ)用能力，使得交際失敗。語(yǔ)用能力的欠缺又導(dǎo)致其交際信心降低，從而影響其互動(dòng)參與度，兩者存在著正相關(guān)的關(guān)系。而學(xué)生語(yǔ)用能力差的原因在于對(duì)交流語(yǔ)境的變換和交際者身份而帶來語(yǔ)言的變化無(wú)法掌握。英語(yǔ)成為國(guó)際通用語(yǔ)背景下的語(yǔ)用能力是很寬泛的：包含一些普世的交際規(guī)則(如話輪轉(zhuǎn)換、禮貌原則、合作原則等)、交際雙方根據(jù)語(yǔ)境動(dòng)態(tài)建構(gòu)話語(yǔ)的能力、包容與適應(yīng)的能力等。(陳新仁、李明，2015)。任何言語(yǔ)行為功能的呈現(xiàn)都應(yīng)有語(yǔ)境為依據(jù)，總結(jié)特定的語(yǔ)用規(guī)則，來提高其語(yǔ)用意識(shí)，從而提高學(xué)生跨文化交際敏感度。

4 提升跨文化語(yǔ)用能力和跨文化敏感度策略

跨文化敏感度作為提升跨文化交際能力的先決條件應(yīng)從兩方面著手：一方面在課堂教學(xué)中加大文化導(dǎo)入和文化對(duì)比的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生了解和分析民族文化和外國(guó)文化的異同，對(duì)異域文化要有包容心和欣賞力。另一方面學(xué)生在課外應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和課外書籍自我學(xué)習(xí)，形成元認(rèn)知能力，從而真正提高學(xué)生的跨文化敏感度。除此之外，學(xué)生可以按照自己的水平，初期參與一些較簡(jiǎn)單、非正式的跨文化交際活動(dòng)。交際水平提升后，再參與復(fù)雜、正式的活動(dòng)，階梯式地培養(yǎng)自己的獲得感和自信心?，F(xiàn)在的跨文化交際不只是吸收西方文化，更要適時(shí)傳遞中國(guó)民族文化，在新型國(guó)際環(huán)境下，協(xié)商共存和溝通是交際的重點(diǎn)。

在 ELF背景下進(jìn)行跨文化交際，學(xué)生的跨文化語(yǔ)用能力不是基于英語(yǔ)國(guó)家文化或者是某一種外國(guó)文化，而是要根據(jù)交際場(chǎng)域和交際者身份來進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。除了最基本的語(yǔ)用原則之外，如若發(fā)現(xiàn)對(duì)方的交際規(guī)則與自己的預(yù)期不一致時(shí)，能做出及時(shí)的變通，能經(jīng)過磋商發(fā)現(xiàn)對(duì)方的文化規(guī)約并據(jù)此對(duì)自己的話語(yǔ)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。發(fā)現(xiàn)交際故障之所在并知道利用言語(yǔ)妥協(xié)，例如解釋、協(xié)調(diào)或致歉，避免交際沖突，哪怕語(yǔ)言存在瑕疵只要不影響到交際效果，學(xué)生就不需過于嚴(yán)苛自己的語(yǔ)法、句式等語(yǔ)言問題，而是要多肯定自己在跨文化交際中的表現(xiàn)，對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)知。無(wú)論是與英語(yǔ)本族語(yǔ)者還是其他非本族語(yǔ)者使用英語(yǔ)進(jìn)行交流時(shí)，話語(yǔ)表達(dá)的可理解性、適切性和可接受性才是真正的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

5 結(jié) 語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)全球化、教育國(guó)際化和文化多元化的背景下，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力成為外語(yǔ)教育的最終目的( 賈玉新，1997)。跨文化交際能力已經(jīng)成為國(guó)際化人才的一個(gè)基本職業(yè)技能，要經(jīng)過針對(duì)性的課程學(xué)習(xí)再加上學(xué)生自我經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)才能終身習(xí)得。本文重點(diǎn)針對(duì)高職學(xué)生的跨文化語(yǔ)用能力和跨文化敏感度進(jìn)行了分析和論證，指出跨文化敏感度是跨文化交際能力發(fā)展的起點(diǎn)，對(duì)于自我文化和異域文化之間的差別缺少識(shí)別和認(rèn)同就不可能在語(yǔ)用能力上表現(xiàn)突出。英語(yǔ)教學(xué)長(zhǎng)期注重知識(shí)傳授不注重應(yīng)用能力培養(yǎng)使得學(xué)生語(yǔ)用能力欠缺，應(yīng)加強(qiáng)語(yǔ)用規(guī)則的傳授和交際實(shí)操。在跨文化交際中要明確自己所代表的文化身份，對(duì)于自己民族的文化要有認(rèn)同感和自豪感，同時(shí)對(duì)于異域文化要尊重和包容欣賞。隨著社會(huì)對(duì)高等級(jí)實(shí)用型人才英語(yǔ)水平的要求不斷提高，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力對(duì)于高等職業(yè)教育與國(guó)際接軌的意義相當(dāng)重要。