網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托陷阱：沒(méi)病也能查出病來(lái)

董小紅 帥才 李力可

“只要把患者帶進(jìn)了我們介紹的專(zhuān)科醫(yī)院，就不怕查不出病。看男科病少則幾千元，多則幾萬(wàn)元”

想看病卻不知道哪家醫(yī)院好，去網(wǎng)上搜索咨詢(xún)，遇到熱情的線上醫(yī)護(hù)人員，不僅噓寒問(wèn)暖，還積極推薦專(zhuān)業(yè)醫(yī)院，協(xié)助掛號(hào)就醫(yī)。你以為遇到了熱心人，卻不知掉入了網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托精心布置的陷阱。

本刊記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近來(lái)，一些網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托潛滋暗長(zhǎng)，有些甚至“升級(jí)”為集團(tuán)化運(yùn)作，讓患者陷入就醫(yī)騙局。

花一萬(wàn)元做了沒(méi)必要的手術(shù)

近日，湖南長(zhǎng)沙市工商部門(mén)接到舉報(bào)稱(chēng)，一家名為“湖南男博醫(yī)療集團(tuán)”的公司誘騙患者就醫(yī)。

據(jù)了解，這家公司組建了約400人的新媒體咨詢(xún)顧問(wèn)組，咨詢(xún)顧問(wèn)加患者為微信好友后，誘騙患者到長(zhǎng)沙、衡陽(yáng)、永州等地的相關(guān)醫(yī)院看病。這家公司還將與其有利益往來(lái)醫(yī)院的掛號(hào)系統(tǒng)鏈接到公司咨詢(xún)顧問(wèn)的電腦，引導(dǎo)患者就診。

本刊記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為吸引男性患者，咨詢(xún)顧問(wèn)都用美女作為微信頭像，并在聊天中挑逗男性患者，以吸引患者到指定男科醫(yī)院看病?！傲奶鞎r(shí)經(jīng)常使用一些露骨、曖昧的語(yǔ)言，引誘我去男科醫(yī)院治療。”一位被騙患者說(shuō)，“美女”咨詢(xún)顧問(wèn)常常對(duì)他墟寒問(wèn)暖?！澳闳タ春貌×宋覀儾藕美^續(xù)發(fā)展關(guān)系呀?！币恍┠谢颊弑蛔稍?xún)顧問(wèn)這樣的“關(guān)心”打動(dòng)后受騙。

一名曾在這家公司擔(dān)任過(guò)咨詢(xún)顧問(wèn)的人告訴本刊記者，“與我們有業(yè)務(wù)往來(lái)的醫(yī)院大多是民營(yíng)專(zhuān)科醫(yī)院，其中很多是男科醫(yī)院，主要分布在湖南長(zhǎng)沙、衡陽(yáng)、永州等地區(qū)。只要把患者帶進(jìn)了我們介紹的專(zhuān)科醫(yī)院，就不怕查不出病來(lái)。看男科病少則幾千元，多則幾萬(wàn)元。”

一位患者告訴記者，“我在一名姓劉的咨詢(xún)顧問(wèn)推薦下，去一家男科醫(yī)院做了前列腺常規(guī)等檢查。醫(yī)生說(shuō)我有包皮炎、睪丸炎和包皮過(guò)長(zhǎng)，做了包皮環(huán)切術(shù)、激光除疣和術(shù)后抗炎。還要我照紅外線，照一次要一千多元，一共花了一萬(wàn)多元。后來(lái)去正規(guī)醫(yī)院咨詢(xún)才知道，這些手術(shù)都是不必要做的，純粹白花錢(qián)、活受罪?！?/p>

“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托具有很強(qiáng)的迷惑性和欺騙性，不僅蒙騙患者錢(qián)財(cái)，還對(duì)患者造成傷害。有的耽誤病情，有的沒(méi)病看出病來(lái)，讓患者接受不必要的治療?！焙弦患胰揍t(yī)院醫(yī)生說(shuō)。

目前，這家公司負(fù)責(zé)人已經(jīng)將公司注銷(xiāo)，不知去向，工商部門(mén)正在深入調(diào)查。

拉一名患者就有高額提成

近來(lái)，多地時(shí)有查處網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托案件。今年6月27日，貴州省遵義市紅花崗公安分局接到群眾舉報(bào)，遵義市歐亞醫(yī)院招募大量社會(huì)人員，對(duì)不特定人員進(jìn)行添加聊天誘導(dǎo)群眾前往醫(yī)院就診，并在就診過(guò)程中通過(guò)虛構(gòu)病情、夸大病情、過(guò)度治療等方式騙取群眾錢(qián)財(cái)。目前，紅花崗公安分局已將歐亞醫(yī)院的相關(guān)涉案人員傳喚至公安機(jī)關(guān)接受調(diào)查。

2017年9月，北京豐臺(tái)工商執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，一家名為北京東方起點(diǎn)醫(yī)療投資管理有限公司的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托，利用連環(huán)話術(shù)，假冒慈善機(jī)構(gòu)人員和醫(yī)生身份，蒙騙腦癱病患者前往與其合作的指定醫(yī)院就診。每成功拉到一人前去住院，公司員工就可獲得1000元提成。

本刊記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托日益升級(jí)，呈現(xiàn)集團(tuán)化、隱蔽化的特點(diǎn)。并形成完整套路：在工商部門(mén)注冊(cè)成立公司，頂著“某某醫(yī)療集團(tuán)”“某某醫(yī)療咨詢(xún)公司”的頭銜，招攬一批咨詢(xún)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)員，在網(wǎng)絡(luò)和微信上誘騙、引導(dǎo)患者到指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，然后從中收取“人頭費(fèi)”。一旦遭遇舉報(bào)或執(zhí)法部門(mén)介入調(diào)查，這些所謂的醫(yī)療集團(tuán)就立即注銷(xiāo)公司，一跑了之。

湖南一家民營(yíng)醫(yī)院的負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在有不少公司專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診工作，表面上是為患者“答疑解惑”，實(shí)際上是招聘了一批沒(méi)有任何專(zhuān)業(yè)醫(yī)療知識(shí)的醫(yī)托來(lái)“拉客”，誘騙患者到關(guān)聯(lián)醫(yī)院看病。“有些公司專(zhuān)門(mén)為醫(yī)院和患者牽線搭橋，然后向醫(yī)院收取人頭費(fèi)，實(shí)際上就是在賣(mài)患者。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)。

“如果患者消費(fèi)得多，咨詢(xún)顧問(wèn)的提成就會(huì)高，最多可提成上千元一個(gè)人。”一位知情人士說(shuō)。“湖南永州東方男科醫(yī)院是我的客戶，我曾把患者介紹到他們醫(yī)院。我們收的是小頭，這些醫(yī)院才是拿大頭，有患者曾在這家醫(yī)院花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)用?！痹鴵?dān)任咨詢(xún)顧問(wèn)的肖女士說(shuō)。

據(jù)本刊記者調(diào)查了解。跟網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托有勾連的一般是男科、婦科、腦科等一些民營(yíng)專(zhuān)科醫(yī)院。“一些民營(yíng)專(zhuān)科醫(yī)院本身實(shí)力不夠，得不到患者的信任，管理也不夠規(guī)范，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，為了獲取利益，往往鋌而走險(xiǎn)，運(yùn)用這類(lèi)‘旁門(mén)左道?！背啥家患颐駹I(yíng)醫(yī)院負(fù)責(zé)人說(shuō)。

醫(yī)托和關(guān)聯(lián)醫(yī)院都要嚴(yán)查

“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托通常讓患者加微信私下聊天忽悠，或者通過(guò)一些社交平臺(tái)招攬患者，這類(lèi)方式非常隱蔽。增加了調(diào)查取證難度?！彼拇ㄊ⌒l(wèi)生計(jì)生委綜合監(jiān)督處副處長(zhǎng)鄧曉玲說(shuō)。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，“工商部門(mén)管注冊(cè)，衛(wèi)生部門(mén)管醫(yī)院。實(shí)際上對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托缺乏有效的監(jiān)管主體和手段?！蹦壳拔覈?guó)還沒(méi)有明確的懲罰網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托的法律，亟待出臺(tái)相關(guān)法規(guī)，讓基層有法可依。同時(shí)，衛(wèi)生、公安等多個(gè)部門(mén)也需加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，合力打擊網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托和與其有利益關(guān)聯(lián)的醫(yī)院。

湖南省衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政處相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，隨著信息化技術(shù)發(fā)展，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”興起后，一些真假難辨的信息涌現(xiàn)，百姓難以識(shí)別?！皯?yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管，加大打擊力度。要對(duì)與醫(yī)托有利益關(guān)聯(lián)的醫(yī)院嚴(yán)肅追責(zé)，提高他們的違法成本。”

湖南金州律師事務(wù)所律師袁小露建議，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托破壞了正常的醫(yī)療秩序，可以依照治安管理處罰法進(jìn)行治安處罰。如果構(gòu)成詐騙，應(yīng)當(dāng)追究網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托的刑事責(zé)任。

中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海等提示，網(wǎng)絡(luò)信息魚(yú)龍混雜，患者在網(wǎng)上問(wèn)診需要保持清醒理性的態(tài)度，尤其是不要輕易相信網(wǎng)上的各種推薦，有病及時(shí)到正規(guī)醫(yī)院就診。