海外項目員工屬地化管理探索

占濤

摘要：海外施工項目，不可避免的需要大量使用當?shù)貑T工，尤其近年來隨著中國施工企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的全面實施，如何加強海外項目人力資源的屬地化管理，建立良好和諧的勞資關系，從而實現(xiàn)提高項目工作效率及降低項目成本的管理目標，是海外項目管理必須要解決的重大課題。本文主要對國外項目員工屬地化管理方法進行探討。

關鍵詞：海外項目；員工屬地化

海外工程項目的員工屬地化管理是指企業(yè)在跨國經(jīng)營時，依據(jù)國際規(guī)范及當?shù)胤ㄒ?guī)，充分利用工程所在地的人力資源、社會關系，運用科學的管理手段，招聘和使用當?shù)貑T工，從而大幅降低工程人工成本，規(guī)避項目風險，樹立企業(yè)良好形象。實現(xiàn)員工屬地化，是提升中國企業(yè)國際市場競爭力的必然選擇。

一、海外員工屬地化理念

海外屬地化發(fā)展，是指企業(yè)在跨國經(jīng)營期間，按照國際規(guī)范和當?shù)胤ㄒ?guī)制度對海外項目進行管理經(jīng)營，使其內(nèi)部管理和外部經(jīng)營規(guī)范化，鞏固和提高在當?shù)厥袌龅母偁幜ΓＷC其長遠和健康的發(fā)展。屬地化，既體現(xiàn)海外項目經(jīng)營管理規(guī)范化程度，又是海外項目進入高端市場的一個過程。屬地化管理是一種國際通行的做法，與國際大型工程企業(yè)集團的國際化戰(zhàn)略在原則上相一致，是更好地實現(xiàn)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略的一種手段。

屬地化管理屬于海外項目管理的范疇，貫穿于海外項目管理的各個方面。對海外項目的具體屬地化管理來說，主要應包括以下幾方面的內(nèi)容：經(jīng)營屬地化、員工屬地化、采購屬地化和市場屬地化。這幾方面相輔相成、密切聯(lián)系，共同構成了項目屬地化發(fā)展的模式。

二、員工屬地化管理的優(yōu)勢

員工屬地化管理是指海外工程項目在經(jīng)營管理過程中，按照項目所在國的法律法規(guī)和慣例，充分利用當?shù)貒娜肆Y源，建立企業(yè)人事管理制度，進行招聘、選撥、培養(yǎng)和使用當?shù)貑T工，并與中方員工積極協(xié)作、相互配合，共同完成項目施工生產(chǎn)任務，從而達到節(jié)約項目成本，提高經(jīng)濟效益，擴大市場份額，促進企業(yè)發(fā)展的目的。

（一）有利于降低項目人工成本。

在項目實施中，對于非關鍵崗位及大多數(shù)可替代工種可以采取屬地化的方式錄用當?shù)貑T工，這樣可以大大降低因中方人員往復調(diào)遣和國內(nèi)人員相對高昂的工資帶來的成本。相比而言，當?shù)貏诠r格低廉，一般勞工月薪100美元左右，其工作滿一年還不足一名中方人員的一張往返機票；當?shù)丶脊せ驅(qū)I(yè)技術人員月薪相比中方人員差距也較大。所以，我們公司在委內(nèi)瑞拉項目實施過程中，所有辦公機車、普通機械操作手和一般施工人員均雇傭當?shù)貑T工，既能降低人工成本，又推進了項目屬地化的發(fā)展。

（二）彌補人員空缺，有利于項目管理。

由于在海外施工的中方人員需要休假、探親、輪班等原因，不可能長期堅守海外工作崗位，必然會給項目管理的正常運作帶來一定影響，造成管理缺崗或交接不利等情況。而如果雇傭當?shù)貑T工，讓他們接受一定的崗位技能培訓，充實到工程施工中去，就可以將這方面帶來的影響降到最小，使項目管理更加流暢。

（三）促進交流和融合，有利于海外工作的開展。

由于語言、文化等方面的差異，中方人員與當?shù)厣鐣慕涣骱腿诤舷鄬Ρ容^困難，在當?shù)亻_展工作阻礙較大。但如果聘用當?shù)貑T工，通過與他們的溝通、合作，不斷學習他們的語言、了解他們的文化，進而增進中方人員與當?shù)厝说年P系，逐漸化解與當?shù)厝说母糸u，規(guī)避和減小了中方人員在當?shù)厥┕ぶ械母黜楋L險，從而更加有利于在當?shù)亻_展各項工作。

三、海外員工屬地化管理措施

（一）建立當?shù)毓こ坛邪髽I(yè)文化。

在實施屬地化戰(zhàn)略時，建立適合當?shù)氐墓こ坛邪髽I(yè)文化是很重要的，既要有本企業(yè)特色，又要符合當?shù)匚幕晳T，不能簡單地把國內(nèi)的企業(yè)文化和做法照搬到國外。其企業(yè)文化是否合適，關系到項目部能不能融入當?shù)厣鐣闹髁魑幕?，能不能吸引并且利用當?shù)氐娜瞬?，尤其是高素質(zhì)人才，甚至關系到當?shù)鼐用窈褪袌鰧τ谠撈髽I(yè)及其產(chǎn)品是否認同的重要問題。適應當?shù)匚幕?，建立本企業(yè)的特色氛圍是國際工程承包企業(yè)順利實現(xiàn)屬地化的重要一環(huán)。

（二）建設文明工地。

項目部將國內(nèi)文明工地的管理理念延伸到對當?shù)毓蛦T的統(tǒng)一管理。雇員一經(jīng)錄用，即發(fā)放印有公司標志和工號的安全帽和工作服，進入工地必須戴安全帽，穿工作服，嚴禁穿拖鞋、短褲工作；每日進行考勤登記，每月公示等，不僅改善了當?shù)貑T工的形象，也增進了當?shù)貑T工的榮譽感。充分調(diào)動了當?shù)貑T工的積極性，提高了勞動生產(chǎn)率，工程進度得到了保證。

（三）加強當?shù)毓と说呐嘤柦逃?/p>

由于當?shù)毓と嗽谶M入中國項目工作之前大部分都是務農(nóng)人員，第一次到一個新的領域工作。一方面對中國文化、公司文化和公司相關制度不了解； 另一方面對工作技能不熟悉， 很難滿足工作實際需要。公司可以采取集中的方式，也可以采取以班、組為單位的方式進行有針對性的培訓， 比如： 鋼筋班對工人進行鋼筋安裝培訓、混凝土班對工人進行混凝土施工工藝培訓、木工班對工人進行木工工具使用和模板加工工藝等方面培訓，不僅可以使當?shù)毓と吮M快掌握實際工作需要的技能，也可以使當?shù)毓と烁萌谌氲街袊幕c公司文化中。

（四）提倡平等，加強溝通建立和諧雇傭關系。

在海外項目員工屬地化管理上，中方員工應尊重當?shù)貑T工的風俗習慣，關心、愛護當?shù)貑T工，有計劃的對當?shù)貑T工開展技能培訓。加強同當?shù)貑T工的聯(lián)系溝通，爭做他們的“良師益友”。項目管理人員應站在全局的角度，進一步縮小和當?shù)貑T工的差異對待，特別是一些細小的方面，如福利待遇，當?shù)毓?jié)日，勞保用品、處罰等方面同等對待，從而建立和諧穩(wěn)定的雇傭關系。

四、總結

屬地化管理是國際工程承包商的通行做法，其內(nèi)涵隨著國際工程管理方式的不斷深入已成為工程企業(yè)在海外項目降本增效、提升核心競爭力的關鍵要素。為順應集團公司海外戰(zhàn)略，在員工屬地化管理方面，項目部應當注重建立當?shù)靥厣钠髽I(yè)文化，建立健全管理規(guī)章制度，從而有效地降低項目的運營成本，開拓海外市場。

參考文獻：

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