高校網(wǎng)絡常見網(wǎng)絡故障與維護管理方案

楊江林

【摘要】隨著信息化的快速發(fā)展，網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們生活中必不可少的部分，已經(jīng)完全融入到了人們的生活中，使用網(wǎng)絡最頻繁的人群就是新時代青年，新時代青年聚集最多的地方就是高校，因此，高校校園網(wǎng)絡成了一個龐大的網(wǎng)絡體系。隨著校園網(wǎng)絡規(guī)模的擴大，日常管理和維護就會有很大的工作量，出現(xiàn)問題的評率也會隨之增加，如何做好網(wǎng)絡保障，維持網(wǎng)絡的穩(wěn)定，使得校園網(wǎng)安全地運行，是我們主要探討的問題。

【關鍵詞】高校網(wǎng)絡 常見故障 維護方法

【中圖分類號】TP393.18 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）03-0053-02

高校因為學生和教師人數(shù)眾多，自由度也非常大，因此通知和管理有很大的挑戰(zhàn)性，有了校園網(wǎng)絡后，就可以將通知發(fā)送到每個人的設備中，極大的方便了學生和教師，這一切的前提保障就是校園網(wǎng)穩(wěn)定運行，對網(wǎng)絡進行有效地維護，是網(wǎng)絡管理人員的主要任務。先就校園網(wǎng)絡可能出現(xiàn)的問題以及管理方面提出一些看法。

一、校園網(wǎng)絡的常見故障

1.終端故障

用戶終端出現(xiàn)故障是影響網(wǎng)絡使用的最主要原因，終端出現(xiàn)故障的原因有很多，例如電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導致網(wǎng)絡不能連接，輸入的IP地址不正確，用戶網(wǎng)線沒有插好或者網(wǎng)線出現(xiàn)短路的情況，電腦有線網(wǎng)卡或者無線網(wǎng)卡出現(xiàn)故障，交換機出現(xiàn)假死等類似的情況。這種情況都不是非常嚴重的故障，個人可以自行解決，或者是咨詢相關人員，尋求幫助。

2.設備故障

設備出現(xiàn)故障也是比較長遇到的問題，基本上也可以自行解決。一般的故障就是交換機出現(xiàn)問題或者是線路出現(xiàn)問題。如果是交換機出現(xiàn)問題，很有可能是交換機出現(xiàn)假死的情況，這個時候只要重新啟動交換機，就可以解決這一問題，但是如果重啟交換機依舊不能工作，則很有可能是交換機出現(xiàn)損壞，需要專業(yè)人員進行維修，嚴重的話需要更換一臺新的交換機。如果是線路出現(xiàn)問題，就不是個人能解決的問題了，需要通知專業(yè)人員，等待派遣專業(yè)施工團隊來維修。

3.線路故障

校園網(wǎng)絡的控制是由機房的交換機來進行控制的，將網(wǎng)絡通過線路分配出去，在宿舍或者公寓配置相應的交換機進行具體控制，整個線路就是從核心機房的核心交換機出來，通過線路到宿舍或公寓外的交換機，再分配到各個宿舍、公寓中去。最常見的故障出現(xiàn)在宿舍、公寓交換機到各個宿舍、公寓這段線路之中，可以用測線儀測量是否通路，如果不同則意味著出現(xiàn)故障，還要檢查宿舍、公寓信息點的情況，如果出現(xiàn)接觸不良，同時交換機信息點也接觸不良，就要重新安裝信息點。如果都沒有出現(xiàn)解決不良，就比較復雜，需要專業(yè)人員前來維修。

二、解決高校網(wǎng)絡問題和管理問題的方案

1.常見的處理方式

連接問題是最常見的網(wǎng)絡故障，也是最簡單的網(wǎng)絡故障，有可能只是網(wǎng)線沒有插好，只要將網(wǎng)線拔出，再插進去，就可以恢復正常上網(wǎng)功能；端口故障可能是端口本身出現(xiàn)問題，硬件故障，該故障可能會影響到信號燈，可以通過觀察來看到是否出現(xiàn)故障；線路故障很多都會涉及到路由器或者交換機，所以當線路出現(xiàn)故障時，就要考慮到因為路由器的配置問題而導致線路出現(xiàn)故障，路由器出現(xiàn)故障，導致路由循環(huán)而找不到遠端地址。可以使用專業(yè)的工具來檢測路由器中的設置，找到錯誤后可使用工具自行修復；APR攻擊是校園網(wǎng)絡最常見的攻擊方式。APR攻擊就是通過偽造IP地址和MAC地址實現(xiàn)APR欺騙，能夠在網(wǎng)絡中產(chǎn)生大量的APR通信使網(wǎng)絡堵塞，攻擊者只要持續(xù)不斷地發(fā)出偽造的APR響應包就能更改目標主機APR緩存中的IP-MAC條目，造成網(wǎng)絡中斷或者中間人攻擊。這種攻擊僅能攻擊以太網(wǎng)（局域網(wǎng)），例如機房、內(nèi)網(wǎng)、公司網(wǎng)絡等，而在外網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)、非本區(qū)域的局域網(wǎng)）則起不到任何作用。局域網(wǎng)中若有一臺計算機感染ARP木馬，則感染該ARP木馬的系統(tǒng)將會試圖通過“ARP欺騙”手段截獲所在網(wǎng)絡內(nèi)其它計算機的通信信息，并因此造成網(wǎng)內(nèi)其它計算機的通信故障。受到攻擊后的主要表現(xiàn)為：計算機頻頻斷網(wǎng)、瀏覽器不能正常工作、常用軟件出現(xiàn)故障、客戶端變紅等。通過安裝APR個人防火墻可以防止APR攻擊，它可以在計算機上對網(wǎng)關進行綁定，這樣假的網(wǎng)關就不會通過，APR病毒也會別阻擋在外面，從而保障計算機的安全。

2.限制P2P軟件流量

P2P被稱為對等網(wǎng)絡或者是對等計算，含義是網(wǎng)絡的參與者共享他們擁有的一部分硬件資源，這些共享資源通過網(wǎng)絡提供服務和內(nèi)容，能被其他對等節(jié)點直接訪問而無需經(jīng)過中間實體。P2P技術最大的特點是P2P軟件接入網(wǎng)絡后會占有大量的寬帶，因為校園網(wǎng)的網(wǎng)絡寬帶有限，而大部分寬帶被P2P軟件所占有，這就會導致其他正常的網(wǎng)絡應用或者網(wǎng)站不能正常使用，只有等待P2P軟件使用完之后才可正常使用。因此，客戶需要使用專業(yè)的網(wǎng)絡管理軟件來限制P2P對寬帶的占有，進行流量控制，從而提升學生和教師的學習和工作效率。

3.利用防火墻保證計算機的安全

防火墻是保護電腦的屏障，這是一個很形象的名字，外面有火情，而一堵墻就可以保證內(nèi)部的安全，所以稱為防火墻。從網(wǎng)絡流入計算機以及從計算機流出到網(wǎng)絡的所有信息都需要經(jīng)過防火墻，防火墻對這些信息進行掃描，識別一些攻擊和病毒，去除它們，避免在計算機上執(zhí)行而對計算機產(chǎn)生損害，特殊站點的訪問也會給用戶提醒，防止用戶的信息流失，保證用戶的信息安全。雖然防火墻不能完全保護計算機的安全，沒有防火墻可以抵擋大部分的攻擊，每個計算機都必備防火墻，就可以看出其重要程度，對防火墻進行有必要的設置，制定多種防護策略，保證計算機的安全以及網(wǎng)絡應用的正常服務。

4.制定出有效的校園網(wǎng)絡規(guī)章制度

高校校園網(wǎng)絡的管理要靠制度進行約束，如果沒有相關規(guī)章制度的約束，校園網(wǎng)管理起來就非常麻煩，管理人員沒有標準可以遵循，是否違反相關準則只能靠管理人員的個人情感，沒有標準被管理的人員也會不服氣，因此，制定有效的規(guī)章制度是維護校園網(wǎng)穩(wěn)定的重要舉措，制度的制定要完善、合理、科學，強制要求學生和教師嚴格遵守。

三、結(jié)語

高校校園網(wǎng)絡覆蓋的人群非常廣，人群的素養(yǎng)也非常高，可以創(chuàng)造出更多的價值，所以校園網(wǎng)要保持穩(wěn)定，提高學生和教師的學習和工作效率。隨著網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)絡對人們的重要性也越來越高，構(gòu)建一個安全、快速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境是首要任務，這就要求相關人員要加強管理，提高維護技術，才能構(gòu)建良好的網(wǎng)絡環(huán)境。

參考文獻：

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