網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下探索高校圖書(shū)館讀者入館教育新模式

本文系西安培華學(xué)院2017年校級(jí)課題立項(xiàng)項(xiàng)目《基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高校圖書(shū)館信息服務(wù)工作創(chuàng)新實(shí)踐》（編號(hào)：PHKT17055）階段性研究成果

【摘 要】 本文通過(guò)對(duì)部分院校圖書(shū)館入館教育方式的調(diào)查，了解到傳統(tǒng)入館教育模式仍占主導(dǎo)地位，與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者喜好的教育模式大相徑庭。為解決這一矛盾，筆者提出以網(wǎng)絡(luò)為背景，探索入館教育創(chuàng)新模式——基于微信平臺(tái)的入館教育新模式的應(yīng)用，以期通過(guò)積極推進(jìn)信息環(huán)境下入館教育模式的改革，不斷提高讀者信息素養(yǎng)水平，推動(dòng)學(xué)校教學(xué)、科研工作從而提升圖書(shū)館在學(xué)校的價(jià)值和地位。

【關(guān)鍵詞】 高校圖書(shū)館；入館教育；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

入館教育也叫館前教育，是新生了解圖書(shū)館的開(kāi)始，也是圖書(shū)館一項(xiàng)重要的常規(guī)工作。入館教育工作在圖書(shū)館界己有相當(dāng)長(zhǎng)的歷史。然而隨著近幾年圖書(shū)館面積的不斷擴(kuò)大、管理模式的不斷開(kāi)放以及讀者閱讀模式的不斷改變，傳統(tǒng)的教育模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)有讀者的需求。尤其面對(duì)“90后”，甚至“00后”的大學(xué)生。因?yàn)樗麄兪前殡S著互聯(lián)網(wǎng)及各種多媒體成長(zhǎng)起來(lái)的一代，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下他們被各種媒介終端包圍著，特別是近幾年移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的興起，各種智能終端越來(lái)越多的主宰著年輕人的視線。“新媒體”以新穎、獨(dú)特的方式深深引著當(dāng)代大學(xué)生，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活以及思維、閱讀習(xí)慣等方面均發(fā)生了深刻性的變革。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何提高讀者信息素養(yǎng)及獲取文獻(xiàn)的能力，使資源利用效益最大化是圖書(shū)館同仁值得深入研究的課題。

一、入館教育的意義

1、有助于培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)

隨著素質(zhì)教育的不斷提升，信息素養(yǎng)教育也被眾多高校逐步提升上日程。鑒于此，圖書(shū)館的地位越來(lái)越突顯，它是培養(yǎng)讀者信息意識(shí)及信息素養(yǎng)的良好開(kāi)端。它不僅教會(huì)學(xué)生如何在信息的海洋中搜集、整理及獲取有用的信息，同時(shí)還將提升學(xué)生的動(dòng)手能力及探索新領(lǐng)域的能力。

2、有助于提高大學(xué)生利用圖書(shū)館的能力

在大學(xué)生活中，更多的是自主學(xué)習(xí)，圖書(shū)館對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生而言既熟悉又陌生，由于不了解而導(dǎo)致部分學(xué)生敬而遠(yuǎn)之，甚至畢業(yè)的時(shí)候都不知道圖書(shū)館有哪些資源可以利用，如何查找文獻(xiàn)。因此，圖書(shū)館應(yīng)該正確引導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)行為，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，使學(xué)生快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，從不想學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槲蚁雽W(xué)，從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，最終使圖書(shū)資源發(fā)揮最大效能。

3、有助于培養(yǎng)大學(xué)生良好的生活習(xí)慣，提升館員素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力

作者通過(guò)多年來(lái)圖書(shū)館工作經(jīng)驗(yàn)體會(huì)到：入館教育工作在給新生帶來(lái)極大方便同時(shí)也給館員帶來(lái)諸多便利。首先，使學(xué)生在資源龐大的圖書(shū)館內(nèi)借閱資料更為方便。尤其對(duì)于大開(kāi)放、大流通的館設(shè)，學(xué)生真正了解了圖書(shū)館使用方法、規(guī)章制度、書(shū)籍排放、館藏分布等信息，絕大部分學(xué)生都會(huì)在使用過(guò)程中遵守規(guī)則，愛(ài)護(hù)資源、文明借閱，從而會(huì)減少工作人員重復(fù)勞動(dòng)。尤其是管理員整理亂架、錯(cuò)架圖書(shū)。其次，若學(xué)生真正了解圖書(shū)館的相關(guān)規(guī)定，在圖書(shū)館吃喝、扔垃圾、占座現(xiàn)象也會(huì)減少，所以，培養(yǎng)大學(xué)生良好的生活習(xí)慣及借閱風(fēng)氣應(yīng)該從館前教育入手。對(duì)管理員而言，入館教育可以提高館員綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。具體表現(xiàn)在館員在面對(duì)新生咨詢(xún)時(shí)，他們得了解圖書(shū)館各個(gè)部門(mén)的工 作，得精通圖書(shū)館整個(gè)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)流程，同時(shí)，通過(guò)入館教育也會(huì)了解各部門(mén)的不易，從而培養(yǎng)館員的敬業(yè)精神，以便更好的做好服務(wù)。

二、目前入館教育現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

1、組織入館教育講座。目前大多數(shù)高校均在軍訓(xùn)結(jié)束后挑選館內(nèi)資歷較深、信息素養(yǎng)較高的館員組織講座，并以PPT的形式進(jìn)行講解。由于時(shí)間、人員數(shù)量及素質(zhì)等因素的限制，無(wú)法吸引讀者的興趣，甚至講座現(xiàn)場(chǎng)有學(xué)生在睡覺(jué)。大多數(shù)讀者也只能說(shuō)是略知一二，只是一個(gè)感性的認(rèn)知，很難達(dá)到預(yù)期的效果。

2、發(fā)放宣傳頁(yè)。幾乎各高校每年都會(huì)給新生發(fā)放《讀者手冊(cè)》，希望引起讀者的關(guān)注。但由于宣傳頁(yè)文字過(guò)多，篇幅限制，沒(méi)有給讀者以圖文并茂的形式展現(xiàn)，會(huì)降低學(xué)生的興趣，加之不便攜帶等客觀因素，相反會(huì)造成資源浪費(fèi)。

3、組織學(xué)生參觀圖書(shū)館。由于近來(lái)各高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，新生錄取人數(shù)的增加及人員編制的限制，組織全體新生參觀圖書(shū)館既耗費(fèi)人力、時(shí)間，又會(huì)造成正常秩序的混亂，也不太現(xiàn)實(shí)。

4、圖書(shū)館主頁(yè)增加迎新專(zhuān)欄。圖書(shū)館主頁(yè)可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，但也存在很多不足。比如，在主頁(yè)中不突出、讀者不易找到，內(nèi)容及形式單一，讀者互動(dòng)受到限制，無(wú)法引起讀者的興趣，這樣以來(lái)使讀者了解圖書(shū)館的效果會(huì)大打折扣。

5、建立新生主題書(shū)展。大部分高校均在圖書(shū)館設(shè)立新生書(shū)展，通過(guò)介紹校長(zhǎng)們推薦的經(jīng)典書(shū)目，來(lái)展示圖書(shū)館豐富的資源，接受書(shū)香的熏陶，感受校園文化氛圍。而對(duì)于后續(xù)幫助讀者如何利用圖書(shū)館則效果甚微。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下探索入館教育創(chuàng)新模式——基于微信平臺(tái)的入館教育新模式應(yīng)用

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為人們生活中一個(gè)重要組成部分。而對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生而言是他們獲取和處理信息的重要手段。傳統(tǒng)的教育模式已很難滿(mǎn)足當(dāng)代大學(xué)生的需求，更不符合他們的心理特點(diǎn)及生活方式。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的入館教育模式應(yīng)該緊密結(jié)合網(wǎng)絡(luò)，也只有這樣才能滿(mǎn)足他們、吸引他們，最終提高入館教育的效果。

筆者以西安培華學(xué)院圖書(shū)館微信平臺(tái)為例，近年來(lái)，西安培華學(xué)院圖書(shū)館借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷改革創(chuàng)新，加強(qiáng)微信平臺(tái)建設(shè)，在新生入館教育方面取得了較好的效果。

1、借助網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)微信平臺(tái)建設(shè)，使入館教育內(nèi)容直觀化、系統(tǒng)化

利用網(wǎng)絡(luò)及多媒體技術(shù)，打破原有枯燥無(wú)味的講座式教育，制作微視頻、動(dòng)態(tài)PPT、移動(dòng)圖書(shū)館、學(xué)霸必備等模塊嵌入微信平臺(tái)中。這樣隨時(shí)可以讓讀者去了解、熟悉，并且隨時(shí)隨地都可以打開(kāi)查看，避免資源浪費(fèi)，也使讀者不會(huì)產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，進(jìn)而提升入館教育的效果。

2、借助微信平臺(tái)使入館教育內(nèi)容趣味化、動(dòng)態(tài)化

將虛擬現(xiàn)實(shí)的技術(shù)嵌入到入館教育中，將會(huì)極大提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。如培華圖書(shū)館在微信平臺(tái)中嵌入“玩轉(zhuǎn)圖書(shū)館”模塊。通過(guò)游戲化、趣味化的創(chuàng)新和闖關(guān)尋寶的故事情節(jié)，給新生量身打造一款寓樂(lè)于學(xué)的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。通過(guò)動(dòng)漫的方式生動(dòng)地進(jìn)行實(shí)景操作演練和真人語(yǔ)音講解，直觀地介紹圖書(shū)館概況、入館須知、資源分布、借閱規(guī)則及各種服務(wù)。通過(guò)游戲和尋寶的方式系統(tǒng)的介紹了圖書(shū)館，增強(qiáng)了讀者學(xué)習(xí)興趣，使讀者身臨其境地感受圖書(shū)館，了解圖書(shū)館，愛(ài)上圖書(shū)館。使其真正成為學(xué)生利用圖書(shū)館的啟蒙老師，以達(dá)到入館教育的目的。

3、借助微信平臺(tái)使入館教育學(xué)生參與自主化、主動(dòng)化，溝通及時(shí)化

當(dāng)前大多高校圖書(shū)館舉辦新生入館教育之后均會(huì)開(kāi)通讀者借書(shū)權(quán)限，但是大部分圖書(shū)館無(wú)法測(cè)評(píng)讀者是否真正了解了圖書(shū)館，讀者對(duì)于圖書(shū)館相關(guān)知識(shí)掌握水平肯定也不一樣，這樣下去對(duì)于圖書(shū)館后期的管理及學(xué)生利用圖書(shū)館的能力大打折扣。鑒于此圖書(shū)館通過(guò)知識(shí)闖關(guān)的形式系統(tǒng)自動(dòng)出題，題目類(lèi)型包含了圖書(shū)館整個(gè)介紹，闖關(guān)成功后，方可給讀者開(kāi)通借閱權(quán)限。若闖關(guān)失敗，讀者可以繼續(xù)闖關(guān)直到成功后方可開(kāi)通借閱權(quán)限。此方法可以激發(fā)新生主動(dòng)去學(xué)習(xí)圖書(shū)館的相關(guān)內(nèi)容，培養(yǎng)了新生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和做事自助性，同時(shí)也會(huì)減少工作人員的工作量。其次，這樣一來(lái)讀者需要借書(shū)首先必須關(guān)注圖書(shū)館微信，學(xué)生在使用過(guò)程中可以隨時(shí)在微信中留言、咨詢(xún)，使得溝通及時(shí)化。這樣的話(huà)，既增加粉絲量，又對(duì)圖書(shū)館后期開(kāi)展工作帶來(lái)極大便利。

四、結(jié)束語(yǔ)

高校圖書(shū)館是高等教育的信息中心，也是校園文化的引領(lǐng)者。圖書(shū)館應(yīng)把握發(fā)展機(jī)遇，不斷改進(jìn)入館教育模式，推陳出新、與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做讀者的領(lǐng)航人，引領(lǐng)讀者愛(ài)上閱讀、愛(ài)上圖書(shū)館，不斷提高讀者信息素養(yǎng)水平，推動(dòng)學(xué)校教學(xué)、科研工作從而提升圖書(shū)館在學(xué)校的價(jià)值和地位。

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【作者簡(jiǎn)介】

趙峰濤（1982-）男，館員，陜西西安人，任職于西安培華學(xué)院圖書(shū)館，研究方向：信息管理與服務(wù).