淺談醫(yī)療設(shè)備維修管理模式與實踐

張岐

【摘 要】近些年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)也得到了飛躍式的發(fā)展，醫(yī)療水平顯著提高，極大的提高了人們的滿意度。同時在這種發(fā)展速度下也逐漸暴漏出許多問題，其中，醫(yī)療設(shè)備的維修管理工作越來越不能適應(yīng)醫(yī)療水平的發(fā)展速度，甚至制約著醫(yī)院事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院開展治療的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，其維修工作直接關(guān)系到臨床診斷水平的提高。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)療設(shè)備；維修；管理模式；實踐

人們物質(zhì)生活水平的提高也對醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備以及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求越來越高，患者的滿意度是醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的重要支撐，而醫(yī)療設(shè)備治療的優(yōu)劣、狀況是否完好，直接關(guān)系患者的生命與健康、影響臨床診斷結(jié)果及治療、影響醫(yī)院信譽和經(jīng)濟(jì)效益等，目前來看，部分醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備維修中還存在不少問題，從而導(dǎo)致不同程度上限制了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展，延誤了病人的治療等。因此，針對于醫(yī)療設(shè)備的維修工作需要創(chuàng)新其管理模式，實現(xiàn)維修管理的有序化、制度化，做到及時、準(zhǔn)確、安全、高效的方式來實現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新。

一、現(xiàn)階段醫(yī)療設(shè)備維修管理現(xiàn)狀

（一）缺乏醫(yī)療設(shè)備維修的專業(yè)人才

1、大部分醫(yī)療設(shè)備科技含量較高，對維修技術(shù)要求比較嚴(yán)苛，但是大部分維修人員所掌握的維修技術(shù)并不能適應(yīng)醫(yī)療設(shè)備的更新速度，再加上維修人員所學(xué)的維修技術(shù)不同，各人對醫(yī)療設(shè)備的維修的看法也不禁相同，使得他們在維修過程中力不從心，導(dǎo)致了醫(yī)療設(shè)備維修管理難度加大。

2、由于醫(yī)療設(shè)備的更新速度較快，使得大部分醫(yī)院更加傾向于專業(yè)維修公司的維修手段，醫(yī)院自身的維修人員平常只做一些簡單的維修工作，維修技術(shù)一直不能得到提升。

（二）維修資料不齊全

1、為了防止生產(chǎn)技術(shù)的泄露，大部分醫(yī)療設(shè)備的生產(chǎn)廠家并不會附送完整的維修資料，一般都只有大體的框架，維修人員在維修過程中對醫(yī)療設(shè)備的各項零件都不夠了解，維修難度更是大大增加，甚至可能出現(xiàn)越修越壞的情況。

2、醫(yī)療設(shè)備更新的速度較快，當(dāng)醫(yī)院的設(shè)備出現(xiàn)損壞情況需要換零件時，生產(chǎn)廠家可能已經(jīng)停產(chǎn)，缺少必要零件，不利于維修工作的開展。

（三）醫(yī)療設(shè)備的售后服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)療設(shè)備的售后服務(wù)直接影響著醫(yī)療設(shè)備的運營，而醫(yī)療設(shè)備的運行直接影響著臨床工作的開展，目前來說，醫(yī)療設(shè)備的售后服務(wù)有兩種，一是維修公司提供的非原廠服務(wù)，二是由醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)廠家提供的服務(wù)。第一種維修成本較低，但是這種非原廠服務(wù)可能會使用的某些部件與原先部件不相適應(yīng)，維修人員技術(shù)不夠嫻熟導(dǎo)致設(shè)備產(chǎn)生其他故障，第二種就是原廠服務(wù)，其代價就是維修成本較高，但是效率以及準(zhǔn)確率都能得到保證。

（四）醫(yī)療設(shè)備維修管理成本過高

1、部分醫(yī)院在使用醫(yī)療設(shè)備的時候忽略設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)，使得設(shè)備運轉(zhuǎn)超過負(fù)荷，大大減少了醫(yī)療設(shè)備的使用壽命，增加其維修管理成本。

2、醫(yī)院方面進(jìn)行醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)時只教操作方法卻沒有注重維護(hù)方法的傳授，使得設(shè)備在使用過程中時常發(fā)生損壞的問題，加大了醫(yī)療設(shè)備維修管理成本。

二、醫(yī)療設(shè)備維修管理模式的實踐

（一）加強醫(yī)療設(shè)備維修管理者的專業(yè)素質(zhì)

專業(yè)素質(zhì)較高的管理者是醫(yī)療設(shè)備維修工作有序進(jìn)行的重要保證，醫(yī)院在選擇管理者應(yīng)傾向于學(xué)歷高、專業(yè)素質(zhì)較強的管理人員，考察其愛崗敬業(yè)的精神以及工作態(tài)度，使其有較強的責(zé)任心、能夠認(rèn)真完成相關(guān)工作，并帶領(lǐng)員工有質(zhì)量有效率完成維修工作，同時在工作中也能夠不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自身的專業(yè)知識水平，為醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的順利展開奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）加強維修隊伍的專業(yè)水平建設(shè)

1、醫(yī)療設(shè)備的科技含量較高，對維修技術(shù)的要求較高，因此在選拔維修人員的過程中要注重對其電子技術(shù)、機械運作、生物醫(yī)學(xué)工程方面的知識以及自身動手能力的考察，以及對其掌握的維修技術(shù)有一個全方位的考量，加強維修隊伍的專業(yè)化建設(shè)，為醫(yī)院事業(yè)的正常運行提供專業(yè)保障。

2、醫(yī)院要定期組織針對維修人員的培訓(xùn)活動，培訓(xùn)內(nèi)容可以包括兩個方面，一是關(guān)于醫(yī)療設(shè)備維修保養(yǎng)方面的；二是關(guān)于醫(yī)療設(shè)備相關(guān)理論知識方面的內(nèi)容。這些培訓(xùn)可以有效提升維修人員的專業(yè)素質(zhì)，與時俱進(jìn)，及時更換已經(jīng)淘汰的技術(shù)，創(chuàng)新維修技術(shù)，并通過相關(guān)理論的學(xué)習(xí)可以更有效的掌握醫(yī)療設(shè)備的情況，實現(xiàn)有效率有質(zhì)量的維修工作。

（三）建立健全相關(guān)機制

要根據(jù)醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的實際情況制定科學(xué)合理的管理制度，約束員工的具體工作，促進(jìn)醫(yī)療設(shè)備維修工作的順利開展以及維修管理工作的規(guī)范化和制度化，并能夠在實際的維修工作中明確崗位職責(zé)與分工，有序進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備的維修管理工作，提高維修管理工作的質(zhì)量與效率。

（四）提高醫(yī)療設(shè)備的日常維護(hù)管理意識

1、醫(yī)療設(shè)備日常的維護(hù)保養(yǎng)是提高其使用壽命的重要手段，維修人員要定期去查看醫(yī)療設(shè)備的使用情況并進(jìn)行檢修，保障患者的使用安全。

2、編寫制定相應(yīng)的管理手冊，并發(fā)放到每個醫(yī)護(hù)人員的手中，促使醫(yī)護(hù)人員在設(shè)備的使用過程中也能夠做到日常的維護(hù)保養(yǎng)，延長其使用壽命，降低維修成本。

（五）建立好設(shè)備維修檔案

醫(yī)院設(shè)備科要明確各科室的醫(yī)療設(shè)備分配情況以及使用情況并主動與維修管理部門做好聯(lián)系，同時，維修管理部門要建立相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備使用、維修檔案，定期安排專業(yè)維修人員檢修設(shè)備的使用情況并做好記錄工作，實時跟蹤過設(shè)備的使用情況，保證在醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障的第一時間就能夠迅速做出解決措施，提高維修效率，促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)的高效運行，為廣大患者的生命安全提供保障。

（六）做好考核管理以及評價反饋工作

利用月考核管理制度確保醫(yī)療設(shè)備維修模式高效實施，并根據(jù)考核滿意度對工程人員進(jìn)行獎懲，促進(jìn)維修工作人員的工作積極性。同時要通過考核評價及時發(fā)現(xiàn)維修管理中所存在的不合理問題，并能夠根據(jù)實際工作情況進(jìn)行調(diào)整，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

三、結(jié)語

綜上所述，在現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，除卻先進(jìn)的治療手段以及優(yōu)秀的護(hù)理手段之外，其醫(yī)療設(shè)備的維修管理工作更是直接關(guān)系到患者的診治和制約醫(yī)院臨床工作的開展，影響到醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。在針對于醫(yī)療設(shè)備維修管理的實踐中，需要相關(guān)人員根據(jù)實際工作的開展?fàn)顩r不斷完善管理制度，積極探索創(chuàng)新管理模式，促進(jìn)醫(yī)療設(shè)備維修工作的高效進(jìn)行，從而提升醫(yī)院整體的醫(yī)療水平以及服務(wù)質(zhì)量，提高患者的滿意度，實現(xiàn)醫(yī)院事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

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