雷天奇
摘 要:隨著高校信息化建設的迅速發(fā)展,高校建設已由數字校園邁向智慧校園。本文通過闡述智慧校園的內涵,分析現有校園卡系統(tǒng)狀況及問題,指出在智慧校園的建設目標下,校園卡系統(tǒng)建設將與智慧校園深度契合,實現進一步發(fā)展;本文提出了智慧校園卡系統(tǒng)建設規(guī)劃,對校園卡系統(tǒng)的個性化服務體系創(chuàng)新設計進行闡述,讓校園卡系統(tǒng)更智慧、高效地服務師生,以期為其他高校校園卡系統(tǒng)建設與發(fā)展提供參考。
關鍵詞:智慧校園;校園卡系統(tǒng);信息化建設
一、校園背景
隨著教育信息化建設步伐的不斷前進,大部分高校基本實現了網絡基礎設施建設,形成了比較完善的網絡服務環(huán)境,實現了信息資源整合和信息應用集成,構建了基于統(tǒng)一標準、各類信息充分流通和共享的數字化平臺;在物聯(lián)網、大數據、云計算、移動互聯(lián)網等現代化信息技術的高速發(fā)展下,高校信息化建設逐步由數字化轉向智慧化校園建設。校園卡系統(tǒng)與師生教學、生活息息相關,是智慧校園建設的基礎組成部分,其能為智慧校園提供全面的數據采集平臺和綜合決策分析;構建新型智慧化校園卡系統(tǒng),能為學校教學、科研、管理、生活、服務等提供高效、便捷、個性、智能的信息資源服務,促進高校信息化建設。
二、智慧校園的概念
數字校園是高度發(fā)達的計算機網絡技術改造和提升傳統(tǒng)校園的必然結果,數字校園建設主要包括校園網絡環(huán)境建設和校園應用系統(tǒng)建設,能實現資源高度共享、信息高速流通,提供網絡化、數字化、智能化有機結合的新型教學、研究的教育環(huán)境。智慧校園是數字校園的深化和升華,是數字校園發(fā)展到一定階段的產物。智慧校園以物聯(lián)網技術為核心,融合云計算、大數據、虛擬化以及移動互聯(lián)網等多種信息化技術,通過統(tǒng)一的基礎設施平臺、數據共享平臺和綜合信息服務平臺,將教學、科研、管理、服務和生活進行充分融合,從而實現對高校各個方面的精細化動態(tài)管理,提供智慧化的校園工作、學習和生活一體化環(huán)境。
三、智慧校園的特點
智慧校園以物聯(lián)網為感知,更突出應用和服務,建設感知化、聯(lián)動化、智能化的新型校園。智慧校園具有以下特點。
1.感知
主要使用傳感器技術、射頻識別技術、數據挖掘技術和智能監(jiān)控技術等對校園中與教學、科研、管理、生活有關的所有信息進行采集、處理、共享,結合校園物聯(lián)網系統(tǒng)的管理和控制,實現校園門禁考勤、設施利用、消費統(tǒng)計等信息接收的整體感知。
2.智慧
智慧環(huán)境是智慧校園的感知方面,提供便捷、舒適、安全、穩(wěn)定的管理、教學、生活環(huán)境。以智慧服務理念為核心的智慧管理主要體現在故障預警和智能管理、精細的資源分配預測、創(chuàng)新的科學決策幾方面。智慧教學依托大數據分析課程的開展情況,實現了教學全過程的智慧化管理、記錄、分析、評價,提供了個性化教學和個性化學習,其智慧表現為資源系統(tǒng)的適應性和個性化服務能力,充分發(fā)展資源個性推薦技術、學習分析技術等,實現了對教學資源能效的挖掘分析。
3.聯(lián)動
通過全面的感知環(huán)境和綜合的信息服務平臺,使用物聯(lián)網技術將所有相關的人員、設備、信息管理等互相聯(lián)系起來,使人、事、物之間快捷、流暢地互聯(lián)互動,在各業(yè)務部門、各應用模塊間可實現迅速、實時的傳遞,以便綜合各方面的數據、信息等內容,實現智能化管理。
四、智慧校園卡系統(tǒng)架構
五、校園卡各應用系統(tǒng)的功能及其智慧化表現
校園卡應用服務體系與智慧校園深度融合,實現了與各種平臺系統(tǒng)的有機對接與擴展。校園卡系統(tǒng)的應用服務涉及智慧校園的多個子系統(tǒng)及學校各個職能部門,功能應用的分析與集成和優(yōu)化推廣都在統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)調與分階段重點推進中完成。在智慧校園建設中,校園卡系統(tǒng)將圖書館借閱管理、電子閱覽室、機房管理、體育館、校醫(yī)院、教學樓、宿舍樓、超市、餐廳、浴室、開水房等多種應用模塊進行互聯(lián)互通,從而實現各項應用服務與管理的個性化、智慧化。
1.電子服務功能
(1)校園卡充值。由最初的人工充值、自助現金充值機到銀校聯(lián)合的圈存轉賬,再到網頁電子支付平臺與手機客戶端,最終發(fā)展到與第三方支付系統(tǒng)的融合,通過與不同的業(yè)務系統(tǒng)對接,為業(yè)務系統(tǒng)提供統(tǒng)一支付接口、為用戶提供統(tǒng)一支付服務。比如,校園卡系統(tǒng)與支付寶、微信對接實現校園卡與支付寶余額、微信錢包的雙向轉賬,解決刷卡過程中因卡庫不平導致校園卡凍結等問題,解決了畢業(yè)生校園卡銷戶卡片余額退還問題。
(2)消費付款。校園生活中存在各種消費,如餐廳飲食、超市購物、醫(yī)療收費、乘坐校車等,便利的消費與校園生活質量的提高緊密相關。隨著信息化的不斷發(fā)展,“無現金”支付已成為主流支付方式,為消費付款提供了極大便利。師生在餐廳、超市消費時付款方式由現金、實體校園卡發(fā)展為虛擬校園卡支付。師生消費付款時,只需使用手機掃描商戶二維碼或讓POS機掃描自己的校園卡二維碼即可實現付款,更加高效便捷,有助于緩解就餐高峰期餐廳的壓力。
(3)查詢繳費。師生不需要到各個部門辦理相應業(yè)務,通過PC和移動終端即可查詢校園卡狀態(tài)及各類應用服務狀態(tài),并辦理相應業(yè)務。依托大數據分析技術,師生查詢時可獲得個性化的消費統(tǒng)計信息,從而做出更合理的應用繳費。比如,通過手機客戶端查詢校園卡消費情況,明確消費類別與額度,以便及時進行校園卡充值與消費金額的調節(jié)控制;查詢網絡流量使用情況,根據當月每日流量消費量及用途類別,選擇更加合適的流量套餐并調節(jié)網絡流量使用;查詢宿舍電費使用情況,進行電費繳納,控制電量使用,節(jié)約用電。此外,通過繳費平臺還可進行學費、住宿費及考試報名費的繳納等。
(4)身份識別。很多高校對校園卡進行個性化設計,使校園卡附帶學號、姓名、學院班級、照片等信息而具有身份識別功能,比如,出入校園身份認證、考試身份認證等。虛擬校園卡可附帶更加詳細的個人信息,如身份證號、聯(lián)系方式等,從而具有電子身份證的功能,為師生辦理業(yè)務時提供更大的便利。
2.信息化管理功能
(1)圖書館管理。將圖書管理系統(tǒng)與校園卡系統(tǒng)對接,實現對圖書借閱、電子閱覽、自助復印等業(yè)務的管理,從而實現圖書館的高效管理。由借書證過渡到實體校園卡再轉變?yōu)樘摂M校園卡,由圖書館工作人員辦理轉變?yōu)閹熒灾k理,減少了人力、物力的投入,提高了業(yè)務辦理效率。比如,師生在手機上通過虛擬校園卡即可查詢已借圖書的相關信息、已借閱天數、待歸還天數、逾期罰款金額等;使用手機掃描圖書上的條形碼即可實現圖書借閱與歸還。
(2)門禁管理。校園卡門禁管理系統(tǒng)應用于宿舍樓、辦公樓等門禁的管理控制,有效保障師生人身安全與財產安全。智能門禁系統(tǒng)采集個人生理特征信息,在門把手上安裝指紋識別設備,師生在推門的同時即可完成身份認證并打開門鎖;同時,門上裝有精密攝像頭,記錄出入人員及出入時間,為師生提供安全保障。
(3)簽到考勤。將校園卡系統(tǒng)應用于考勤,制訂合理的考勤制度,可以增強師生的時間觀念,提高工作、學習效率,改善精神風貌。由點名式考勤、手寫簽到式考勤到刷卡式考勤,再發(fā)展為人臉識別考勤,不斷改善考勤機制,提高考勤效率。將校園卡系統(tǒng)與考勤系統(tǒng)對接,通過人臉識別,即可高效、快捷地實現師生考勤及會議簽到。
(4)教務管理。校園卡系統(tǒng)與教務管理系統(tǒng)對接,實現新生報到、畢業(yè)生離校等手續(xù)辦理,課程、成績查詢等。比如,自助打印服務。學生使用校園卡可查詢課程成績、英語等級考試成績以及在校證明等并進行打印;教師也可進行工作證明、工資證明打印。
(5)財務管理。校園卡系統(tǒng)與財務管理具有密切關系,校園卡的使用,將高校的各個創(chuàng)收部門聯(lián)系起來,將很大一部分創(chuàng)收資金統(tǒng)一集中到了校園財務部門的管理之下,比如,將餐廳商戶收入、超市收入、體育館收入等在校園卡系統(tǒng)中進行統(tǒng)一核算,使得財務部門可以更為全面深入地了解各部門的創(chuàng)收情況,分析其合理性與相關性,有利于提升今后預算制訂與資源分配的合理性。
(6)決策支持。校園卡系統(tǒng)對數據信息的存儲、傳遞、共享功能,使其具備高效的數據分析能力,有助于在高校管理中做出科學決策,提升高校管理水平。比如,對師生日常消費記錄的分析,明確師生消費需求變化,完善校園服務建設。
六、結語
智慧校園的研究、建設、發(fā)展存在著廣闊的空間,校園卡系統(tǒng)作為智慧校園建設的核心內容,必然可以從每次發(fā)展中汲取智慧因素。校園卡系統(tǒng)與其他各信息系統(tǒng)有機融合、相互促進,不斷擴展應用范圍,豐富應用功能,實現個性化、智慧化,讓智慧校園環(huán)境下的智慧校園卡系統(tǒng)能更好地為高校教學、管理、科研、生活服務。
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