游客流量時(shí)間變化與對(duì)策研究

李?yuàn)?/p>

人們對(duì)“回歸自然”的心理驅(qū)動(dòng)帶動(dòng)了以生態(tài)環(huán)境、豐富自然物種景觀、新鮮空氣為主要特色的旅游方式，游客在短時(shí)間內(nèi)大量涌入對(duì)景區(qū)的生態(tài)自然環(huán)境造成了很大的影響。本文以瑤湖郊野森林公園為例，通過(guò)收集瑤湖郊野森林公園旅游客流量數(shù)據(jù)資料，研究分析游客流量的時(shí)空變化特征，以此對(duì)園區(qū)的管理提出管理對(duì)策。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，在物質(zhì)進(jìn)步的同時(shí)，人們對(duì)精神文明更為注重。越來(lái)越多的人將大量的時(shí)間和精力放在旅游上，旅游業(yè)也不斷開發(fā)新的旅游目的地以滿足人們的旅游需求。就在這種帶有明顯目的性和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下，森林植被系統(tǒng)，作為一個(gè)天然氧吧，以其自身優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境、豐富的自然物種景觀、新鮮的空氣以及獨(dú)具特色的旅游方式，吸引著眾多的游客。然而正是如此，從而導(dǎo)致大量游客瘋狂涌入以森林、濕地為主要旅游資源的旅游景區(qū)，游客在短期內(nèi)大量的涌入對(duì)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境帶了較大的負(fù)面影響。如何能對(duì)這些旅游客流量進(jìn)行研究控制，這對(duì)景區(qū)今后的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。本文通過(guò)對(duì)園區(qū)內(nèi)游客量在時(shí)間尺度上的變化規(guī)律進(jìn)行分析，從而給瑤湖郊野森林公園的管理提供一些淺薄的建議。

一、研究區(qū)概況

瑤湖郊野森林公園由南昌高新區(qū)管委會(huì)于2012年投資興建高新區(qū)按照圈層式結(jié)構(gòu)布局對(duì)瑤湖生態(tài)科技新城進(jìn)行的概念性規(guī)劃和整體形象設(shè)計(jì)，打造“科技、產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、城市”四位一體融合發(fā)展的瑤湖生態(tài)科技新城，重點(diǎn)推進(jìn)瑤湖郊野森林公園建設(shè)。公園位于南昌市城東，坐落于20平方公里的瑤湖東岸，規(guī)劃面積1平方公里，為18平方公里環(huán)瑤湖森林公園的重要組成部分，古有劉城暮鼓、大慶古寺、長(zhǎng)江古渡、龍橋活水、二圣明燈、厚浦漁歌、萬(wàn)溪橋木、普濟(jì)晨鐘等“瑤湖八景”，境內(nèi)遍布商周、三國(guó)、明代等時(shí)期的古文化遺址，素有“天上瑤池，地下瑤湖”之美譽(yù)。被市民親切地譽(yù)為“南昌的馬爾代夫”。

圖1 瑤湖郊野森林公園區(qū)位圖

二、瑤湖郊野森林公園旅游者時(shí)間分布規(guī)律

（一）年內(nèi)變化規(guī)律

一般來(lái)說(shuō)，旅游的季節(jié)性是指旅游客流量在一個(gè)較短時(shí)間內(nèi)大范圍集中。年內(nèi)的變化規(guī)律也可以視為年內(nèi)季節(jié)性變化規(guī)律。季節(jié)性是旅游資源和旅游業(yè)的一個(gè)重要的研究指標(biāo)之一。本文選取2017年各月平均旅游客流量來(lái)繪制年內(nèi)旅游客流量季節(jié)分布曲線圖。在旅游流量季節(jié)劃分上，將月客流量大于年均月客流量的季節(jié)劃分為旺季，將月客流量少于年均月客流量80%的月份為淡季。

圖2 瑤湖郊野森林公園游客流量年內(nèi)變化圖

如圖2，游客流量在年內(nèi)有明顯的變化，總體呈“兩峰兩谷”型分布特征。在5月和10月達(dá)到了頂峰，分別對(duì)應(yīng)著“五一小長(zhǎng)假”和“十一黃金周”這兩個(gè)時(shí)段，游客流量呈“井噴”式增長(zhǎng)，達(dá)到年內(nèi)游客量最高峰。而在7月中旬到9月初期和11月底到2月中期受社會(huì)、自然等因素，形成一個(gè)低谷期，但游客流量曲線較平緩，日均流量較平均。而3月初到5月末和10月為瑤湖郊野森林公園的游客流量高峰期，但旅游客流量日波動(dòng)較大。

（二）游客季內(nèi)變化規(guī)律

圖3 瑤湖郊野森林公園游客流量季節(jié)變化趨勢(shì)圖

以一年四個(gè)季節(jié)，春（3-5月）、夏（6-8）、秋（9-11）、冬（12-2）為劃分，如圖，瑤湖郊野森林公園游客流量季內(nèi)變化明顯。春季、秋季客流量最大，夏季次之，冬季客流量最小，呈現(xiàn)出春季（客流量）>秋季（客流量）>夏季（客流量）>冬季（客流量）的總體變化趨勢(shì)。主要原因是：春秋兩季氣候溫和，適宜郊游。特別是春季，瑤湖郊野森林公園春機(jī)盎然，園區(qū)有開展郁金花等主題花展，吸引大批游客。此外國(guó)家法定假日集中在春、秋兩季。冬夏季由于氣候的原因，導(dǎo)致游客數(shù)量減少，再加上瑤湖郊野森林公園學(xué)生占比較大，而冬夏兩季正式放寒假暑假的時(shí)候，學(xué)生放假回家。

（三）游客周內(nèi)變化規(guī)律

圖4 瑤湖郊野森林公園游客流量周內(nèi)變化趨勢(shì)圖

周變化是一個(gè)浮動(dòng)較大的數(shù)值，受多方面的影響。本文選取旅游客流量旺季周變化、淡季周變化和黃金周變化三個(gè)日期進(jìn)行對(duì)比分析。旺季、淡季和黃金周三者的變化曲線具有一定的相似性，但也存在區(qū)別。旺季入園流量主要集中在周末，其中周六的客流量又多于周日。星期一人流量最少，周二人數(shù)增加，星期三、星期四又開始減少，而到了星期五人數(shù)逐漸上升，直到周六達(dá)到頂峰。淡季周末達(dá)到人流量高峰，周一的游客流量是五天工作日的最低值，在周二達(dá)到了游客流量的小高峰，隨后開始下降，從周五開始游客流量緩步上升，到周末達(dá)到高峰。本文選取2017年“十一”黃金周小長(zhǎng)假，十月一日是星期日，故而在當(dāng)天游客量達(dá)到最大值，隨后略有減少，但人流量仍舊很大。黃金周旅游客流量主要集中在前四天，從第五天開始逐漸減小，第七天達(dá)到最低值。

（四）游客日內(nèi)變化規(guī)律

圖5 瑤湖郊野森林公園游客流量日內(nèi)變化趨勢(shì)圖

旅游客流量日內(nèi)變化規(guī)律是分析時(shí)間變化尺度的最小單位。旅游目的地客流日內(nèi)變化特征具有一定相似性但高峰值出現(xiàn)時(shí)刻卻不完全相同。如圖，從一日之內(nèi)的最大值分布情況來(lái)看，瑤湖郊野森林公園入園人次在上午9：00-11：00達(dá)到最高峰，在下午的3：00-5：00達(dá)到一個(gè)次高峰。而最低的兩個(gè)端值出現(xiàn)在上午7：00之前和下午的7：00之后，整體趨勢(shì)呈現(xiàn)一個(gè)雙峰和單谷的趨勢(shì)，同時(shí)在兩端達(dá)到一個(gè)最低點(diǎn)，并且入園人數(shù)上午普遍高于下午的人數(shù)。

三、影響因素分析

（一）天氣、氣候的變化

天氣、氣候的變化會(huì)影響游客的出行，瑤湖郊野森林公園是個(gè)室外游憩場(chǎng)所，依靠天氣因素較為明顯。一般晴天景區(qū)游客最多，而陰雨天氣人最少。從氣候來(lái)看，一般是氣候溫和，旅游體感舒適的時(shí)候游客最多，而天氣炎熱或寒冷的時(shí)候游客最少。

（二）距離景區(qū)的距離

瑤湖郊野森林公園本市游客較多，而外省的游客較少，這與瑤湖郊野森林公園的定位有關(guān)，它主要定位為城市的郊野公園，一般距郊野公園越近的游客來(lái)的頻次越頻繁，而距離較遠(yuǎn)的游客頻次越低。距離景區(qū)近一般在時(shí)間上不會(huì)過(guò)于集中，而距離景區(qū)越遠(yuǎn)，一般在時(shí)間上會(huì)集中在周末或者黃金周這種時(shí)候。

（三）游客閑暇時(shí)間的分布

我國(guó)實(shí)行每周雙休制度，這個(gè)制度的實(shí)施促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，再加上每年的元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)等，大大刺激了國(guó)民的旅游欲望。瑤湖郊野森林公園在這些時(shí)期內(nèi)游客人口集中，這給景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和管理帶來(lái)了較大的壓力。

（四）景區(qū)特色旅游節(jié)目

作為一個(gè)旅游景區(qū)，特別是生態(tài)旅游景區(qū)，其特色的旅游項(xiàng)目能在一定時(shí)期吸引眾多旅游者，這使得在短期內(nèi)游客數(shù)量到達(dá)一個(gè)巔峰?，幒家傲止珗@在3月3日-4月10日舉辦郁金香等特殊展覽，以及在此期間還會(huì)有歌舞表演，在這期間游客的數(shù)量會(huì)比平時(shí)人數(shù)增長(zhǎng)較多。

四、園區(qū)管理建議

在一些景區(qū)，對(duì)游客流量采取一種更為成熟的管理模式，即有效限制景區(qū)內(nèi)客流量。雖然限制游客的總量不是景區(qū)管理的最佳選擇，但在目前普遍被認(rèn)為是比較可行的方法，如果不能有效的控制客流量，會(huì)對(duì)景區(qū)旅游資源、生態(tài)環(huán)境造成極大程度的破壞，甚至?xí)?duì)游客的安全帶來(lái)危害。

（一）建立游客流量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

采用熱感系統(tǒng)、道閥系統(tǒng)、紅外線感應(yīng)等設(shè)備，建立時(shí)實(shí)旅游客流量監(jiān)控系統(tǒng)，可根據(jù)入園出園人數(shù)，監(jiān)測(cè)園區(qū)內(nèi)實(shí)際人流量，在園區(qū)LED顯示屏實(shí)時(shí)顯示，若超出園區(qū)承載量，可關(guān)閉入口，僅開放出口。這樣可以有效避免客流量過(guò)大，消除園區(qū)內(nèi)安全隱患并且更好的保證游客的游覽舒適度。

（二）構(gòu)建智慧旅游體系

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的到來(lái)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的模式更有利于合理控制園區(qū)游客數(shù)量。通過(guò)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)集成技術(shù)、數(shù)碼影像和音像技術(shù)，構(gòu)建智慧旅游景區(qū)綜合信息管理服務(wù)體系，實(shí)時(shí)采集游客密度、各游覽線路及旅游景點(diǎn)冷熱度等關(guān)鍵信息，通過(guò)Led顯示屏、手機(jī)APP系統(tǒng)和瑤湖郊野森林公園官方網(wǎng)站在旅游高峰時(shí)段及時(shí)發(fā)布各大景點(diǎn)的基本信息和游客流量數(shù)據(jù)，及時(shí)提醒游客調(diào)整線路，避免造成景區(qū)擁堵。

（三）旺季合理控制園區(qū)客流量總量

瑤湖郊野森林公園在客流量總量控制有些難度，因?yàn)閳@區(qū)在定位上為城市郊野公園，主要目的方便市民游玩，故而一般采取免費(fèi)開放政策，任何人都可以在不同時(shí)段進(jìn)出，不能采取價(jià)格杠桿等方式來(lái)調(diào)節(jié)。這可借鑒美國(guó)黃石公園采取的抽簽的方法來(lái)限定游客數(shù)量，使用配額限制的方式來(lái)控制游客數(shù)量。

（四）鼓勵(lì)游客自覺分流

僅僅靠園區(qū)引導(dǎo)游客分流的方法還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。園區(qū)應(yīng)倡導(dǎo)廣大游客自覺安排合理的出行時(shí)間，根據(jù)園區(qū)提供的實(shí)時(shí)人流量，選擇出行時(shí)間和游玩地點(diǎn)。珍惜有限的旅游資源，避免景區(qū)因人流量擁堵導(dǎo)致的負(fù)面影響。

（作者單位：江西師范大學(xué)地理與環(huán)境學(xué)院）