財務(wù)職能轉(zhuǎn)型、財務(wù)共享以及財務(wù)人員角色的轉(zhuǎn)變研究

石 磊

從上世紀八十年代開始，福特公司在美國成立了首個財務(wù)服務(wù)共享中心后，這個財務(wù)服務(wù)共享服務(wù)體系很快就覆蓋了世界范圍內(nèi)的眾多大型企業(yè)。近年來，這一理念也逐步進入我國市場?？鐚W(xué)科金融體系的建立是財務(wù)管理的新穎之處，其創(chuàng)造了新的財務(wù)管理模式，有助于金融體系的發(fā)展變化，并為財務(wù)人員開拓了更大的發(fā)展空間。在提供給財務(wù)人員更多創(chuàng)新領(lǐng)域信息的同時，也要求其不斷轉(zhuǎn)變角色，促使自身能力有效提升。

一、共享服務(wù)下的財務(wù)職能轉(zhuǎn)變

1.從財務(wù)處理到?jīng)Q策支持的轉(zhuǎn)換

在云環(huán)境和服務(wù)共享體系應(yīng)用之前，企業(yè)只能依靠財務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)來了解整體商業(yè)運營效果，并進行后續(xù)改善，而不能通過有效的前期市場風(fēng)險評估和全局監(jiān)控來控制每一個步驟的預(yù)算。而在建立財務(wù)共享服務(wù)中心后，財務(wù)系統(tǒng)得到了整理規(guī)劃，企業(yè)整體財務(wù)體系被劃分為三部分：共享財務(wù)、經(jīng)營財務(wù)和戰(zhàn)略財務(wù)。共享財務(wù)負責(zé)金融資產(chǎn)、負責(zé)財務(wù)；戰(zhàn)略財務(wù)負責(zé)監(jiān)管財務(wù)修訂，明確財務(wù)責(zé)任。而經(jīng)營財務(wù)的責(zé)任是管理財務(wù)人員工作和業(yè)務(wù)問題。在這一流程劃分中，共享財務(wù)可減少財務(wù)體系經(jīng)濟運營成本，提高經(jīng)營業(yè)績和業(yè)務(wù)質(zhì)量；戰(zhàn)略財務(wù)將監(jiān)督和管理支持集團工作的決定；經(jīng)營財務(wù)的業(yè)務(wù)接近于商業(yè)現(xiàn)實，為業(yè)務(wù)提供支持和補充服務(wù)，各司其職又相輔相成，使企業(yè)的價值創(chuàng)造能力繼續(xù)攀升。

為了讓職能轉(zhuǎn)變有技術(shù)上的實操性支持，共享服務(wù)系統(tǒng)將業(yè)務(wù)，技術(shù)和口徑集中數(shù)據(jù)集成到各種行業(yè)，確保了財務(wù)工作規(guī)范和高效質(zhì)量運作，并提供專業(yè)數(shù)據(jù)和科學(xué)預(yù)算管理，提高企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量。

2.從財務(wù)監(jiān)控向價值創(chuàng)造的轉(zhuǎn)型

公司傳統(tǒng)財務(wù)工作內(nèi)部計劃的目的是對公司進行管理，一般采用集中核算等財務(wù)管理方法，確保一致的進度直至實現(xiàn)目標(biāo)。共享服務(wù)不僅限于服務(wù)管理和降低服務(wù)成本，而是集中收集梳理，將重復(fù)性和低價值的工作進行整合，從而讓整個財務(wù)系統(tǒng)甩開繁雜低效的雜務(wù)，將重心放在核心業(yè)務(wù)之上。根據(jù)市場整體風(fēng)向和消費者需求，為客戶提供更多、更高質(zhì)的服務(wù)，這樣除了可以進一步增強企業(yè)財務(wù)監(jiān)控能力和降低成本之外，還有助于增強客戶對企業(yè)的信心，這是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重點之一。財務(wù)共享服務(wù)中心使財務(wù)工作重心由企業(yè)高層實現(xiàn)財務(wù)管理服務(wù)，轉(zhuǎn)向讓客戶滿意和讓股東獲益這一更優(yōu)質(zhì)方向。

二、財務(wù)共享、財務(wù)職能轉(zhuǎn)型下的財務(wù)人員角色轉(zhuǎn)換

1.從“會計先生”到“智囊提供者”

在公司意識到財務(wù)轉(zhuǎn)型變化之前，財務(wù)人員在幕后只是一個會計師。其工作通常局限在財務(wù)領(lǐng)域完成，如債務(wù)核算，員工薪資核算，成本投入管理等，并通過財務(wù)報表為企業(yè)上層提供決策依據(jù)。這一工作劣勢是：

一方面，財務(wù)人員對業(yè)務(wù)的了解程度較低，導(dǎo)致財務(wù)方面的考慮與實際業(yè)務(wù)需求有所差別；

另一方面，由于財務(wù)人員沒有參與公司重大決策過程，脫離實際，會影響公司整體戰(zhàn)略部署及最后戰(zhàn)局。

在金融服務(wù)變革中，財務(wù)人員可以帶頭，分析和了解從商業(yè)到大數(shù)據(jù)的所有內(nèi)容，為公司發(fā)展提供可靠的財務(wù)信息，并通過資金管理轉(zhuǎn)變其傳統(tǒng)角色。顯然，作為“智囊提供者”的財務(wù)人員，可為公司提供財務(wù)管理可行性分析，為財務(wù)安全提供保障，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)者及時決策響應(yīng)市場變化，提升企業(yè)核心競爭力。

2.從“執(zhí)行命令者”到“策略制定者”

在過去的財務(wù)體系中，財務(wù)人員工作內(nèi)容只是簡單的服從和執(zhí)行，并根據(jù)已經(jīng)運營的業(yè)務(wù)進行記錄和計算整理、結(jié)果分析；同時按照指示，被動地進行財務(wù)控制和管理。轉(zhuǎn)型改變了整個局面，隨著前文提到的財務(wù)體系被劃分為三個部分，也讓財務(wù)人員的角色定位改為“信息來源”提供者、“策略制定者”和“企業(yè)主人”。具體而言，就是將財務(wù)人員分流到三個部門，負責(zé)系統(tǒng)的運行操作和管理。他們將通過共享服務(wù)中心，收集整合互聯(lián)網(wǎng)信息資源，以創(chuàng)建云管理系統(tǒng)，為企業(yè)提供云會計服務(wù)。一部分分流為金融研究、財務(wù)規(guī)劃和預(yù)算管理的財務(wù)顧問，處理風(fēng)險，一部分接洽并與初創(chuàng)企業(yè)合作，進入上市前的其他金融部門，開拓新業(yè)務(wù)，開發(fā)和維護新產(chǎn)品，以降低企業(yè)制造和融資全部成本，最后再分流一部分人為業(yè)務(wù)決策提供幫助，并建立伙伴關(guān)系。這樣財務(wù)共享中心的職能也會更加全面化覆蓋和滲透到企業(yè)各層。

3.從消耗資源到創(chuàng)造價值

在過去每個分部組織都要配備專業(yè)財務(wù)人員，處理日常審計，支付和收款等基本日常財務(wù)工作，這導(dǎo)致更多重復(fù)工作和人員分配不當(dāng)問題出現(xiàn)，增加了企業(yè)內(nèi)部消耗。而財務(wù)共享服務(wù)中心成立后，讓原來的財務(wù)工作人員進行分流，在節(jié)約人力成本的同時，通過云會計中的各種信息技術(shù)化手段和措施，可幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險，控制預(yù)算，提升效益。

三、財務(wù)人員角色轉(zhuǎn)型需要的專業(yè)和能力

1.樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，加強溝通協(xié)作

財務(wù)共享服務(wù)中心是互聯(lián)網(wǎng)社會經(jīng)濟效益共同發(fā)展及大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的必然趨勢。所以，財務(wù)工作者必須根據(jù)時代發(fā)展做出即時市場反應(yīng)，樹立符合時代要求的用戶思維、市場化思維和平臺思維等多方面互聯(lián)網(wǎng)角度思維。同時，轉(zhuǎn)型可讓財務(wù)工作變得更加多元化，所以財務(wù)人員應(yīng)強化服務(wù)意識，提高溝通能力，培養(yǎng)整體大局觀，促進職能和角色成功轉(zhuǎn)化。

2.完善知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)決策能力

在云計算、大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，共享服務(wù)的發(fā)展一路高歌猛進，企業(yè)要想實現(xiàn)獨立運營，這意味著財務(wù)工作者必須跳脫出單純的財務(wù)系統(tǒng)，了解業(yè)務(wù)基礎(chǔ)情況，和其他部門建立更多的聯(lián)系，為公司的經(jīng)營發(fā)展和戰(zhàn)略實施提供財務(wù)專業(yè)信息和支持。而各級管理層也必須學(xué)習(xí)、了解財務(wù)資源管理中遇到的各種財務(wù)知識和問題。若能迅速培養(yǎng)能力、明確自身定位和學(xué)習(xí)補充各類專業(yè)知識，方能在促進公司發(fā)展的同時，提升個人價值，反之則會被市場淘汰。

結(jié)束語

財務(wù)共享的發(fā)展為財務(wù)職能改變帶來了更多機會，也加速了財務(wù)工作者的角色定位轉(zhuǎn)變。如果不能迅速適應(yīng)市場環(huán)境，學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)技能，財務(wù)人員將會落后于財務(wù)共享時代。共享服務(wù)引發(fā)了新的經(jīng)濟管理浪潮，財務(wù)人員必須強化對市場的認知，提升自身專業(yè)水平。企業(yè)也需要通過專業(yè)培訓(xùn)，密切監(jiān)控，加快促進財務(wù)轉(zhuǎn)型，并提升公司整體經(jīng)營水平。