高職院校圖書館創(chuàng)客空間建設探析

王榮祥 陳 晨

（蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院，江蘇 蘇州 215009）

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，泛在知識環(huán)境下用戶獲取信息的方式呈現(xiàn)出極大的智能性、開放性及時間和空間上便捷性。高職圖書館作為在校讀者獲取信息的主要場所，其服務理論和方式需要緊跟時代的腳步。創(chuàng)客空間是集學習、交流、信息共享和社會交往等多功能為一體的創(chuàng)新型綜合服務平臺。高職圖書館應當把握當前的創(chuàng)客空間發(fā)展契機，通過創(chuàng)建高職院校圖書館創(chuàng)客空間，不斷改進服務方式，提升服務質(zhì)量，為高職師生提供高效、便捷、人性化的服務。

二、創(chuàng)客空間的概念及國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展現(xiàn)狀

圖書館學界援引了《創(chuàng)客雜志》中的定義：它是一個真實存在的物理場所，一個具有加工車間、工作室功能的開放交流實驗室、工作室、機械加工室[1]。李亞洲[2]認為高校圖書館創(chuàng)客空間是一個為相同興趣愛好的師生用戶提供知識共享、交流、創(chuàng)造的空間，并通過線上線下的方式為師生用戶實現(xiàn)創(chuàng)意、共享創(chuàng)意提供工具資源和交流的平臺。2015年政府工作工作報告中第一次引入“創(chuàng)客”概念，提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，目前國內(nèi)一流高校約3/4建有創(chuàng)客空間，但建成的創(chuàng)客空間中僅有1/4的是高校圖書館參與建設如：武漢大學圖書館、上海交通大學、東南大學等圖書館建設創(chuàng)客空間，由于國內(nèi)高校圖書館創(chuàng)客空間尚處于起步階段，存在著配套硬件、軟件設備設施不健全，對服務教學和科研工作的成效甚微，高職圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建多數(shù)還停留在理論研究階段。

三、高職院校圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間的要素及可行性

創(chuàng)客空間具有平等性、共享性、創(chuàng)新性、實踐性以及開放性的特征，通常應當具備固定場所、必要的知識和設備資源、志同道合的創(chuàng)客這三個基本要素。而高職圖書館作為高職院校辦學的三大支柱之一，肩負著為教學和科研服務的重任，近年各高校對圖書館無論人力、財力均加大投入，從根本上保證了圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建的三要素，首先，目前高職圖書館基本均為近年新建館舍，場地充足、功能齊全，本身多數(shù)圖書館早已建有閱覽區(qū)、休閑區(qū)、研修討論區(qū)，這本身就和創(chuàng)客空間的功能劃分比較切合。其次，作為知識儲存和傳播的圖書館僅需根據(jù)需要添置適當?shù)脑O備即可滿足設備及知識資源要素。最后，高職圖書館作為讀者的聚集地，而且高職院校的辦學目標就是培養(yǎng)專業(yè)技能型人才，更加偏重于學生的動手和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，這為創(chuàng)客空間提供了創(chuàng)客要素的保障。

四、高職圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間的價值意義

（一）高職圖書館以人為本的人文精神的體現(xiàn)

和本科高校不同，高職院校教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)勞動者和高技能專門人才，定性為既具有較高的專業(yè)素質(zhì)，又具有較強的動手能力，而高職圖書館創(chuàng)客的構(gòu)建能夠很好的踐行對學生的創(chuàng)新力、溝通能力、團隊協(xié)作能力等綜合素養(yǎng)的發(fā)展。這充分表現(xiàn)出高職院校圖書館對人關懷的徹底性。體現(xiàn)了高職圖書館以服務讀者為宗旨，以人為本的人文精神，提高知識創(chuàng)新的可能性，實現(xiàn)知識積累及增值。

（二）高職院校校圖書館創(chuàng)新發(fā)展的客觀要求

傳統(tǒng)的圖書館是以文獻收藏和提供閱讀為主要服務內(nèi)容，很少考慮讀者的物理空間需求和創(chuàng)新需求，而這又與以人為本的服務宗旨相悖，圖書館的創(chuàng)新發(fā)展需要新事物，而高職圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建則改善了這種服務方式下的弊端。圖書館由“知識交流傳播中心”向“知識創(chuàng)新孵化基地”轉(zhuǎn)變。陶蕾從社會價值的角度出發(fā)，揭示創(chuàng)客空間促使圖書館成為思想和創(chuàng)意的孵化器[3]高職圖書館創(chuàng)客空間滿足了讀者用戶對空間的多樣性需求，讀者在該空間中可以進行各種形式的學習、討論、分享和交流，在這里可以和興趣一致的創(chuàng)客團隊一起協(xié)作創(chuàng)作自己喜歡的物品，不僅可將理論知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品，而且可以進行小型培訓、展示，更提升了高職院校圖書館的綜合服務能力。多樣化的學習服務的提供能使圖書館吸引到更多的不同類型需求的讀者，增加圖書館的訪問量并且提升了圖書館的服務水平和質(zhì)量。當前我國正處于經(jīng)濟發(fā)展方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級期，也是中國教育的轉(zhuǎn)型期，“雙創(chuàng)”作為國家政策支持，對于高等職業(yè)院校圖書館而言應當把握著目前的戰(zhàn)略機遇期，努力提升自身的競爭力，高職圖書館應當借鑒國內(nèi)外高校好的創(chuàng)客空間經(jīng)驗，創(chuàng)造條件、客服困難從有利于服務師生的角度來構(gòu)建創(chuàng)客空間。

（三）協(xié)同學習教育模式的平臺需求

協(xié)同學習模式是指在網(wǎng)絡技術的支持下，由教師指導團隊學習，教學相長，通過小組協(xié)作來發(fā)揮集體協(xié)同效應，通過小組競爭激發(fā)集體聚合動力，提高學習效率。國外的教育體系從小注重協(xié)同學習，目前國內(nèi)教育也在朝著這一方向改革，高職圖書館創(chuàng)客空間為協(xié)同學習和教學提供了平臺，從以人為本角度出發(fā)，滿足高校師生的實際需求，整合圖書館資源，引進先進的軟、硬件技術及設備設施，集多功能于一體來發(fā)揮協(xié)同教與學的效用。

（四）高職院校師生發(fā)展的共同需要

為高職學生提供動手實踐的機會，提供場所、智力、設備，并且還有一批志同道合的師生一起成長，培養(yǎng)學生分析、解決問題的能力，協(xié)調(diào)和溝通的能力，同時發(fā)揮學生的主觀能動性，培養(yǎng)了學生的創(chuàng)造力和團隊合作精神，提供給學生一個創(chuàng)業(yè)鍛煉機會。同時也為老師提供了教學模式改革的可能性，教學模式改革的嘗試需要圖書館創(chuàng)客空間提供場所和、設施及智力支持，老師在指導、培訓的過程中同樣得到提升。

五、高職院校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建策略

（一）高職院校圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建原則

高職圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建應當遵循以人為本、可持續(xù)發(fā)展以及制度化、規(guī)范化的管理原則。以人為本是圖書館的服務宗旨，所以構(gòu)建空間過程中應當從讀者的角度和需求出發(fā)，根據(jù)實際合理利用資源進行構(gòu)建，在設計、建設和使用過程中貫穿著可持續(xù)發(fā)展性，而不是領導的拍腦袋工程。另外在整個構(gòu)建過程包括后期的使用過程，均需嚴格遵守制定的相關規(guī)章制定。

（二）館內(nèi)自建與聯(lián)合共建相結(jié)合

高職院校圖書館結(jié)合本館實際情況，對于專業(yè)性不強的創(chuàng)客空間可以自建，而針對那些特色專業(yè)類的創(chuàng)客空間的建設可以聯(lián)合校內(nèi)相關專業(yè)或者校外關聯(lián)企業(yè)提供設備資源共建創(chuàng)客空間。

（三）加強高職院校圖書館創(chuàng)客空間的宣傳推廣

在信息泛濫的時代，通過合理、有效的推廣營銷工作，使得更多的讀者用戶了解它、認識它、使用它，從而提高創(chuàng)客空間的利用率，更好地發(fā)揮其服務價值。高職院校圖書館要充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，強化高校圖書館創(chuàng)客空間的宣傳推廣策略，在保證本校師生群體的訪問同時，應當擴大受眾面，對與高職院校專業(yè)耦合度高的社會企事業(yè)單位、高教產(chǎn)業(yè)園開展合作項目，為師生和社會群體提供廣闊的應用。高職圖書館可以依據(jù)專業(yè)特色，打造具有本校特色、學科特色的創(chuàng)客空間。與本高職院校特色專業(yè)相結(jié)合的的創(chuàng)客空間，更易于學生的了解和接受，同時也能夠通過創(chuàng)客活動促進學生發(fā)展創(chuàng)造性思維、通過實踐操作提高學對知識的理解掌握程度。圖書館可以利用圖書館主頁對創(chuàng)客空間進行推廣，另外也可建設創(chuàng)客空間的主頁網(wǎng)站進行宣傳，同時結(jié)合微博、微信、qq交流平臺進行推廣，同時結(jié)合高職院校的社團活動進行創(chuàng)客推廣，并利用線上線下等途徑進行推廣，打造特色型創(chuàng)客空間。

（四）引入客觀合理的評價機制

通過對已建高職圖書館創(chuàng)客空間進行客觀評價，從以人為本的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)不足，逐步完善，提升圖書館創(chuàng)客空間的服務水平。

六、結(jié)語

高職院校圖書館在這一輪教育改革浪潮中，應該主動把握機會、適應轉(zhuǎn)型需求、結(jié)合本館特色，優(yōu)化圖書館內(nèi)資源配置，升級教學科研服務內(nèi)容，積極構(gòu)建高職圖書館創(chuàng)客空間，積極發(fā)揮高職圖書館服務高校教學和科研的保障作用。