信息化投資、企業(yè)規(guī)模與組織績效
——基于浙江制造企業(yè)的數(shù)據(jù)

朱　斌，杜群陽

(浙江工業(yè)大學(xué) 經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院，浙江 杭州 310012)

一、引　言

伴隨中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展、國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的制定，以及信息技術(shù)利用成本的下降，中國企業(yè)的信息化投資越來越多。特別是在當(dāng)前我國強(qiáng)調(diào)制造業(yè)轉(zhuǎn)型(趙福全、劉宗巍，2016；王玉輝、原毅軍，2016)①趙福全，劉宗?。骸豆I(yè)4.0浪潮下中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型策略研究》，《中國科技論壇》,2016年第1期。②王玉輝，原毅軍：《服務(wù)型制造帶動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的階段性特征及其效應(yīng)》，《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》,2016年第11期。，且對互聯(lián)網(wǎng)越來越重視的環(huán)境下，信息化能力較強(qiáng)的企業(yè)一般會(huì)作為典型企業(yè)受到政府的重視?；诖耍碚摴ぷ髡邔@兩者之間的關(guān)系進(jìn)行了研究(陳巍巍等，2013；李坤望等，2015；Anderson，2006；Sunil，2016)③陳巍巍，張雷，陳世平：《信息化績效評估的指標(biāo)體系框架研究》，《科研管理》,2013年第1期。④李坤望，邵文波，王永進(jìn)：《信息化密度、信息基礎(chǔ)設(shè)施與企業(yè)出口績效——基于企業(yè)異質(zhì)性的理論與實(shí)證分析》，《管理世界》,2015年第4期。⑤Anderson,M.C.,Banker,R.D.,and Ravindran,S.“Value Implications of Investments in Information Technology”.Management Science,2006,52(9):1359-1376.⑥Sunil Mithas and Roland T.Rust.“How Information Technology Strategy and Investments Influence Firm Performance:Conjecture and Empirical Evidence”.MIS Quarterly,2016,40(1):223-245.。但是，在實(shí)際調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)部分績效較好的中小企業(yè)的信息化程度并不高，初步調(diào)研結(jié)果表明其主要原因可能在于以下幾點(diǎn)：(1)以往資本與勞動(dòng)之間的替代關(guān)系表明中國企業(yè)目前還是更多地采用了勞動(dòng)力去替代資本；(2)我國消費(fèi)者巨大的個(gè)性化需求與信息化設(shè)備的柔性不足之間的矛盾會(huì)導(dǎo)致企業(yè)實(shí)施信息化改造的困難較大；(3)企業(yè)的訂單量不足也難以支撐信息化設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)等。因此，信息化投資與組織績效之間的關(guān)系在不同情形下可能存在不同。

自從《中國制造2025》實(shí)施以來，在政府的支持下中國企業(yè)信息化建設(shè)取得了較大的成就。但是，李克強(qiáng)(2017)*李克強(qiáng)：《大中小企業(yè)要融通發(fā)展》，中國政府網(wǎng)，http://www.gov.cn/premier/2017-05/18/content_5194965.htm.2017-05-18.指出“《中國制造2025》絕對不是光指大企業(yè)，制定相關(guān)方案和支持措施時(shí)千萬不要只瞄準(zhǔn)大企業(yè)，對中小企業(yè)要予以充分支持，促進(jìn)大中小企業(yè)融通發(fā)展?！庇纱丝梢?，大型企業(yè)與中小企業(yè)在信息化投資方面存在不同，至少在政府扶持方面存在較大的差別。與此同時(shí)，許多中小企業(yè)發(fā)展智能制造，已經(jīng)成為推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級不可忽視的力量。因此，不同規(guī)模的企業(yè)信息化投資與績效之間的關(guān)系會(huì)存在差異性(Vij and Farooq，2016)*Vij S,Farooq R.“Moderating Effect of Firm Size on the Relationship Between IT Orientation and Business Performance”.The IUP Journal of Knowledge Management,2016,14(4):34-52.。

理論研究的普遍觀點(diǎn)是信息化投資能夠促進(jìn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的提高，可以通過便捷的溝通和搜索來降低市場交易成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而滿足消費(fèi)者更高的需求，這些都能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率從而有利于組織績效。因此，現(xiàn)有學(xué)者圍繞信息技術(shù)對組織績效的影響進(jìn)行了大量研究。李繼學(xué)、高照軍(2013)*李繼學(xué),高照軍：《信息技術(shù)投資與企業(yè)績效的關(guān)系研究——制度理論與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角》，《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》,2013年第8期。認(rèn)為，信息技術(shù)能夠降低企業(yè)的通訊和協(xié)調(diào)成本，且對于企業(yè)管理方式的創(chuàng)新具有重要的促進(jìn)作用，從而能夠提高組織績效。不僅如此，如果擴(kuò)大信息化投資的內(nèi)涵，則企業(yè)的信息化投資方向可以劃分為各類基礎(chǔ)設(shè)備、人力資本以及與信息化相關(guān)的其他無形資本的投資，這些都能夠有效地改善組織績效(遲嘉昱、孫翎等，2012；Lee，2015)*遲嘉昱,孫翎,童燕軍：《企業(yè)內(nèi)外部IT能力對績效的影響機(jī)制研究》，《管理學(xué)報(bào)》,2012年第1期。*Lee,O.-K.,Sambamurthy,V.,Lim,K.H.,and Wei,K.K.“How Does IT Ambidexterity Impact Organizational Agility?”Information Systems Research,2015,26(2):398-417.。Bayo-Moriones 等(2013)*Bayo-Moriones A.,M.Billón and F.Lera-López.“Perceived Performance Effects of ICT in Manufacturing SMEs”.Industrial Management & Data Systems，2013,113(1):117-135.利用西班牙 267 個(gè)中小企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)證實(shí)信息化投資會(huì)擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的范圍，規(guī)范企業(yè)的服務(wù)并且使企業(yè)更快更好地適應(yīng)用戶的需要，從而獲得更大的市場份額，同時(shí)，信息化也使得企業(yè)的外包和對外投資變得更為容易，豐富了企業(yè)的生產(chǎn)決策。另外，有部分學(xué)者將信息化投資進(jìn)行分類，例如Becchetti 等(2003)*Becchetti L.，L.B.David Andres and L.Paganetto.“ICT Investment，Productivity and Efficiency:Evidence at Firm Level Using a Stochastic Frontier Approach”.Journal of Productivity Analysis,2003,20(2):143-167.認(rèn)為通信投資有利于發(fā)展新工藝和新產(chǎn)品；軟件投資會(huì)增加企業(yè)對于熟練工人的需求，提高平均勞動(dòng)生產(chǎn)率。針對目前部分學(xué)者認(rèn)為中國企業(yè)注重信息化硬件投資而忽視軟件投資的現(xiàn)狀可知，信息化投資有利于生產(chǎn)效率的提高，但是，并不是任何情形下信息化投資都能夠有效地轉(zhuǎn)化為組織績效。

二、研究基礎(chǔ)與模型構(gòu)建

信息化投資一直是信息系統(tǒng)和企業(yè)管理領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)，但是，關(guān)于兩者間關(guān)系的結(jié)論卻未能夠統(tǒng)一，部分學(xué)者認(rèn)為信息化投資對組織績效具有正向影響作用，部分學(xué)者認(rèn)為兩者間沒有顯著的關(guān)系，還會(huì)存在負(fù)向或者其他非線性關(guān)系。

一方面的原因在于信息化投資對組織績效的影響會(huì)受到其他因素的影響，主要包括企業(yè)自身的特征以及企業(yè)外部的環(huán)境因素。王鐵男和王宇(2017)*王鐵男，王宇：《信息技術(shù)投資、CEO過度自信與公司績效》，《管理評論》,2017年第1期。認(rèn)為過度自信的 CEO是一種重要的信息化補(bǔ)充性資源，其不僅自身對信息化投資和公司績效之間正向關(guān)系具有積極的影響，而且 CEO 過度自信通過影響公司R&D投入的強(qiáng)度，使公司對信息化投資具有更強(qiáng)的吸收能力，使 IT投資的潛力和其對公司績效的影響得以更充分的發(fā)揮。Ho 等(2011)*Ho J.L.Y.，Wu A.，Xu S.X.“Corporate Governance and Returns on Information Technology Investment:Evidence from an Emerging Market”.Strategic Management Journal,2011,32(6):595-623.從公司治理理論的視角出發(fā)對臺灣的企業(yè)進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)信息化投資與組織績效之間的關(guān)系會(huì)受到公司董事會(huì)獨(dú)立性的正向影響，而且市場環(huán)境競爭程度越高，這種調(diào)節(jié)效應(yīng)會(huì)越強(qiáng)。Chari 等(2008)*Chari M.D.R.，Devaraj S.，David P.“Research Note—The Impact of Information Technology Investments and Diversification Strategies on Firm Performance”.Management Science,2008,54(1):224-234.分析了公司的多元化戰(zhàn)略對信息化投資和組織績效之間關(guān)系的影響，其研究發(fā)現(xiàn)，公司多元化對兩者間關(guān)系具有正向影響，進(jìn)一步，相關(guān)多元化與不相關(guān)多元化比較而言，前者的調(diào)節(jié)效應(yīng)影響更強(qiáng)。段霄(2015)*段霄：《信息技術(shù)投資、行業(yè)結(jié)構(gòu)與組織績效——基于我國互聯(lián)網(wǎng)上市公司的戰(zhàn)略群組分析》，《管理現(xiàn)代化》,2015年第5期。針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行了分類研究，發(fā)現(xiàn)信息化投資需要考慮行業(yè)的影響，如果信息化投資低于合理數(shù)值，則會(huì)導(dǎo)致技術(shù)水平下降和發(fā)展不足，但是高于合理數(shù)值則會(huì)導(dǎo)致資金短缺，投資難以消化，因此，企業(yè)信息化投資應(yīng)當(dāng)充分考慮行業(yè)發(fā)展以及競爭對手現(xiàn)狀。周駟華和萬國華(2016)*周駟華,萬國華：《信息技術(shù)能力對供應(yīng)鏈績效的影響:基于信息整合的視角》，《系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)》,2016年第1期。認(rèn)為企業(yè)應(yīng)將信息化投資和公司流程再造相結(jié)合。在多數(shù)情況下，信息化投資未能取得良好回報(bào)的重要原因之一就是企業(yè)沿用舊的、不適應(yīng)信息化要求的流程，導(dǎo)致昂貴的信息化軟硬件無法發(fā)揮應(yīng)有的功效。除此之外，部分學(xué)者針對國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策等方面因素的影響進(jìn)行了探討。

另一方面的原因在于對信息化投資分類的不同，部分研究發(fā)現(xiàn)不同類型的信息化投資對績效的貢獻(xiàn)是不同的。王念新等(2012)*王念新,葛世倫,苗虹：《信息技術(shù)資源和信息技術(shù)能力的互補(bǔ)性及其績效影響》，《管理工程學(xué)報(bào)》,2012年第3期。針對信息化投資進(jìn)行了分類，并認(rèn)為信息技術(shù)資源和信息技術(shù)能力在信息技術(shù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中具有互補(bǔ)性，而且兩者之間的互補(bǔ)性通過信息系統(tǒng)支持企業(yè)競爭戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)支持企業(yè)核心能力等方式間接影響組織績效。李繼學(xué)和高照軍(2013)將信息化投資的種類進(jìn)一步細(xì)分為信息化軟件投資和硬件投資，并認(rèn)為信息化軟件投資能夠提高組織績效；制度能夠正向調(diào)節(jié)信息化硬件投資和信息化總投資與組織績效之間的關(guān)系；對于沿海地區(qū)的企業(yè)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)一步調(diào)節(jié)制度對信息化硬件投資和信息化總投資與組織績效之間關(guān)系的影響。Maiga(2017)*Maiga A S.“Assessing the Relationships Among Information Systems Integration,Coordination Cost Improvements,and Firm Profitability”.International Journal of Business Information Systems,2017,25(1):88-117.認(rèn)為戰(zhàn)術(shù)性信息化投資能夠有效地提高組織績效，但是戰(zhàn)略性信息化投資對組織績效的影響并不顯著，而且在短期內(nèi)是具有負(fù)向影響的。Bardhan(2013)*Bardhan,I.,Krishnan,V.,and Lin,S.“Business Value of Information Technology:Testing the Interaction Effect of IT and R&D on Tobin’s Q”.Information Systems Research,2013,24(4):1147-1161.認(rèn)為不同類型的信息技術(shù)投資會(huì)產(chǎn)生不同的組織績效，并指出軟件是決定組織績效的關(guān)鍵因素。Kleis(2012)*Kleis,L.,Chwelos,P.,Ramirez,R.V.,and Cockburn,I.“Information Technology and Intangible Output:The Impact of IT Investment on Innovation Productivity”.Information Systems Research,2012,23(1):42-59.認(rèn)為僅僅進(jìn)行信息化硬件投資并不能促進(jìn)組織績效，反而會(huì)由于企業(yè)的消化吸收能力不足而阻礙組織績效的提高，而信息化軟件投資則能夠較快地進(jìn)行吸收，從而有利于組織績效的快速提高。因此，信息化投資對于企業(yè)發(fā)展而言具有重要的作用，但是，不同類型的信息化投資則會(huì)產(chǎn)生不同的影響。

由此可見，并不是在任何情況下信息化投資都有利于組織績效(Yu等，2017)*Yu Wang,Tie-nan Wang,Xin Li.“Does R&D Create Additional Business Value Through IT?”.Chinese Management Studies,2017,11(2)：194-208.；就企業(yè)自身的特征而言，不同規(guī)模企業(yè)中的信息化投資對組織績效的影響不同(Vij和Farooq，2016)。就信息化投資類型而言，不同類型的信息化投資對組織績效的影響不同(李繼學(xué)、高照軍，2013)。就信息化投資所具有的投資特性而言，投資存在一定的滯后期，一般為3年?；谝陨戏治?，本文主要研究不同類型企業(yè)的不同類型信息化投資對組織績效的影響。模型(1)主要是描述組織績效與信息化總投資之間的關(guān)系，模型(2)主要是描述組織績效與信息化硬件投資、信息化軟件投資和信息化其他投資(咨詢、運(yùn)維等服務(wù))之間的關(guān)系(Konstantinos，2017)*Konstantinos Trantopoulos，Georg von Krogh，Martin W.Wallin，Martin Woerter.“External Knowledge and Information Technology:Implications for Process Innovation Performance”.MIS Quarterly,2017,41(1):287-300.。

Performancei,t=β0+β1Informatizationi,t-3+u

(1)

Performancei,t=β0+β1Informatization_softi,t-3+β2Informatization_hardi,t-3+

β3Informatization_otheri,t-3+u

(2)

其中：Performancei,t表示組織i在t年的績效，采用當(dāng)年利潤進(jìn)行測量；Informatizationi,t-3表示企業(yè)i在t-3年的信息化投資總額；Informatization_softi,t-3表示企業(yè)i在t-3年的信息化軟件投資總額；Informatization_hardi,t-3表示企業(yè)i在t-3年的信息化硬件投資總額；Informatization_otheri,t-3表示企業(yè)i在t-3年的信息化其他投資總額；β0為常數(shù)；u為誤差項(xiàng)。

三、樣本選擇及數(shù)據(jù)測量

針對國家提出的信息化和工業(yè)化融合(簡稱：兩化融合)發(fā)展的指導(dǎo)意見，浙江省在兩化融合方面做出了較大的成績，特別是在通過信息化推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面(汪淼軍等，2007)*汪淼軍,張維迎,周黎安：《企業(yè)信息化投資的績效及其影響因素:基于浙江企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)》，《中國社會(huì)科學(xué)》,2007年第6期。。因此，浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)每年會(huì)針對全省的制造業(yè)進(jìn)行兩化融合的問卷調(diào)研，對制造企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行總結(jié)并發(fā)布兩化融合指數(shù)。論文的數(shù)據(jù)來源于浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)的內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

最近一次的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為2016年實(shí)施的對企業(yè)2015年信息化投資所進(jìn)行的分析。對于制造業(yè)企業(yè)而言，信息化投資的效果一般3年后會(huì)得到體現(xiàn)，同時(shí)，考慮到信息化投資本身是一個(gè)過程，故分析過程中將投資當(dāng)年也作為實(shí)施的一年進(jìn)行分析，因此，信息化投資采用的是企業(yè)2013年的數(shù)據(jù)，而績效采用的是企業(yè)2015年的數(shù)據(jù)。

其中2013年數(shù)據(jù)庫中有1736家企業(yè)，而2015年數(shù)據(jù)庫中有1920家企業(yè)，為了體現(xiàn)抽樣的隨機(jī)性，從在兩次調(diào)研中都存在的企業(yè)中隨機(jī)抽取320家企業(yè)，其中2013年信息化投資數(shù)據(jù)缺失的4家，2013年信息化投資總額減去硬件和軟件投資額后為負(fù)數(shù)的企業(yè)12家，2013年利潤缺失的企業(yè)1家，利潤為負(fù)數(shù)的企業(yè)16家，2015年利潤為負(fù)數(shù)的企業(yè)14家，故共刪除樣本47家，剩余用于分析的樣本為273家。

在獲取統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的同時(shí)，課題組針對部分企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)不同規(guī)模的企業(yè)對信息化投資的態(tài)度存在較大的不同，主要原因在于信息化投資的初始投資額較大，且市場訂單量決定了企業(yè)是否需要實(shí)施信息化投資，對于部分中小企業(yè)而言，可能存在市場訂單量不足以支撐企業(yè)的信息化改造；其次，屬于不同行業(yè)(高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和非高技術(shù)產(chǎn)業(yè))和不同性質(zhì)(外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè))的不同規(guī)模的企業(yè)對信息化的應(yīng)用程度不同，從而對信息化投資和組織績效之間的關(guān)系存在影響，因此，樣本的統(tǒng)計(jì)還包括了企業(yè)規(guī)模、行業(yè)和性質(zhì)的劃分等。

其中，組織績效采用企業(yè)利潤進(jìn)行測量，單位為萬元。信息化投資、信息化硬件、軟件和其他投資采用投資額進(jìn)行測量，單位為萬元。企業(yè)規(guī)模的測量，依據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局對制造企業(yè)規(guī)模的劃分，銷售收入在4億以上的企業(yè)為大型企業(yè)，取值為1，其他取值為0。企業(yè)性質(zhì)的測量，外資企業(yè)(包括國外和港澳臺)取值為1，其他取值為0。企業(yè)行業(yè)的測量，依據(jù)中國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒的劃分，屬于高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)取值為1，否則取值為0。

基于以上分析，可以得到樣本的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果，如表1所示。樣本中各變量的相關(guān)系數(shù)見表2，其中信息化軟件投資和信息化其他投資之間的相關(guān)性較大，因此，取兩個(gè)變量中的信息化軟件投資作為自變量進(jìn)行分析。

表1　描述性統(tǒng)計(jì)

表2　相關(guān)系數(shù)

注：*p<0.05 **p<0.01

四、研究結(jié)果與分析

(一)企業(yè)信息化投資對績效的影響

首先分析信息化投資總額對組織績效的影響，兩者間關(guān)系的回歸分析結(jié)果如表3和表4所示。表4 中模型1包括了所有的控制變量，包括企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)行業(yè)和企業(yè)規(guī)模。模型2增加了主效應(yīng)因素，包括信息化投資總額。采用VIF(variance inflation factors)值對各個(gè)變量的共線性進(jìn)行診斷，結(jié)果表明所有的VIF值均小于10，因此，變量之間不存在共線性問題，對于共同方法偏差問題主要采用程序控制，在研究設(shè)計(jì)與測量過程中從不同企業(yè)來源測量變量、保護(hù)反應(yīng)者的匿名性、減小對測量目的的猜度、平衡項(xiàng)目的順序效應(yīng)以及改進(jìn)量表項(xiàng)目等。模型2的Durbin-Watson為1.981，表明變量之間并不存在自相關(guān)。

表3和表4分別對模型和系數(shù)進(jìn)行了分析。表3表明，相對于模型1而言，加入信息化投資變量后的模型2的解釋力(即調(diào)整R2)并未增加，這表明不斷加入的變量對于模型解釋力并沒有貢獻(xiàn)。從表4中可以發(fā)現(xiàn)，模型2表明信息化投資對組織績效的影響并不顯著(β=-0.020，P>0.10)。

表3　信息化投資總額對組織績效影響模型檢驗(yàn)

表4　信息化投資總額對組織績效影響模型系數(shù)

其次，分析不同類型信息化投資對組織績效的影響，兩者間關(guān)系回歸結(jié)果如表5和表6所示。表6中模型1包括所有的控制變量，包括企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)行業(yè)和企業(yè)規(guī)模。模型2增加了主效應(yīng)因素，包括信息化軟件投資和信息化硬件投資。采用VIF(variance inflation factors)值對各變量的共線性進(jìn)行診斷，結(jié)果表明所有的VIF值均小于10，因此，變量之間不存在共線性問題，對于共同方法偏差問題主要采用程序控制，在研究設(shè)計(jì)與測量過程中從不同企業(yè)來源測量變量、保護(hù)反應(yīng)者的匿名性、減小對測量目的的猜度、平衡項(xiàng)目的順序效應(yīng)以及改進(jìn)量表項(xiàng)目等。模型2的Durbin-Watson為1.980，表明變量之間不存在自相關(guān)。

表5和表6分別對模型和系數(shù)進(jìn)行了分析。表5表明，相對于模型1而言，加入信息化軟件和硬件投資變量后的模型2的解釋力(即調(diào)整R2)并未增加，這表明不斷加入的變量對于模型解釋力并沒有貢獻(xiàn)。從表6中可以發(fā)現(xiàn)，模型2表明信息化軟件投資對組織績效的影響并不顯著(β=-0.003，P>0.10)，信息化硬件投資對組織績效的影響并不顯著(β=-0.015，P>0.10)。

表5　不同類型信息化投資對組織績效影響模型檢驗(yàn)

表6　不同類型信息化投資總額對組織績效影響模型系數(shù)

由以上分析結(jié)果可知，信息化投資對企業(yè)利潤的影響并不顯著，但是，考慮到實(shí)際調(diào)研過程中不同規(guī)模企業(yè)對信息化投資的評價(jià)不同以及已有理論，下一步將對不同規(guī)模企業(yè)中兩者間關(guān)系進(jìn)行研究。

(二)不同規(guī)模的企業(yè)信息化投資與組織績效之間的關(guān)系

為了進(jìn)一步深入分析信息化投資對組織績效的影響，將樣本企業(yè)按照大型企業(yè)和中小型企業(yè)劃分為兩個(gè)樣本，并分別分析兩類樣本中信息化投資與組織績效之間的關(guān)系，其中大型企業(yè)164家，中小企業(yè)109家。由于上一步驟中信息化投資與組織績效之間的關(guān)系不顯著，因此，未采用將企業(yè)規(guī)模作為調(diào)節(jié)變量的方式進(jìn)行研究。

1.大型企業(yè)信息化投資與組織績效之間的關(guān)系

首先分析信息化投資總額對組織績效的影響，兩者間關(guān)系的回歸分析結(jié)果如表7和表8所示。表8中模型1包括了所有的控制變量，包括企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)行業(yè)。模型2增加了主效應(yīng)因素，包括信息化投資總額。采用VIF(variance inflation factors)值對各個(gè)變量的共線性進(jìn)行診斷，結(jié)果表明所有的VIF值均小于10，因此，變量之間不存在共線性問題，對于共同方法偏差問題主要采用程序控制，在研究設(shè)計(jì)與測量過程中從不同企業(yè)來源測量變量、保護(hù)反應(yīng)者的匿名性、減小對測量目的的猜度、平衡項(xiàng)目的順序效應(yīng)以及改進(jìn)量表項(xiàng)目等。模型2的Durbin-Watson為2.008，表明變量之間并不存在自相關(guān)。

表7和表8分別對模型和系數(shù)進(jìn)行了分析。表7表明，相對于模型1而言，加入信息化投資變量后的模型2的解釋力(即調(diào)整R2)不僅沒有增加，反而是減少的，這表明信息化投資變量對于模型解釋力并沒有貢獻(xiàn)。從表8中也可以發(fā)現(xiàn)，模型2表明信息化投資對組織績效的影響并不顯著(β=-0.018，P>0.10)。

表7　大型企業(yè)信息化投資總額對組織績效影響模型檢驗(yàn)

表8　大型企業(yè)信息化投資總額對組織績效影響模型系數(shù)

其次，分析不同類型信息化投資對大型組織績效的影響，兩者間關(guān)系的回歸結(jié)果如表9和表10所示。表10中模型1包括了所有的控制變量：包括企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)行業(yè)。模型2增加了主效應(yīng)因素，包括信息化軟件投資和信息化硬件投資。采用VIF(variance inflation factors)值對各個(gè)變量的共線性進(jìn)行診斷，結(jié)果表明所有的VIF值均小于10，因此，變量之間不存在共線性問題，對于共同方法偏差問題主要采用程序控制，在研究設(shè)計(jì)與測量過程中從不同企業(yè)來源測量變量、保護(hù)反應(yīng)者的匿名性、減小對測量目的的猜度、平衡項(xiàng)目的順序效應(yīng)以及改進(jìn)量表項(xiàng)目等。模型2的Durbin-Watson為2.007，表明變量之間并不存在自相關(guān)。

表9和表10分別對模型和系數(shù)進(jìn)行了分析。表9表明，相對于模型1而言，加入信息化軟件和硬件投資變量后的模型2的解釋力(即調(diào)整R2)并未增加，且由于R2太小，導(dǎo)致調(diào)整R2為負(fù)數(shù)，這表明不斷加入的變量對于模型解釋力并沒有貢獻(xiàn)。從表10中可以發(fā)現(xiàn)，模型2表明信息化軟件投資對組織績效的影響并不顯著(β=-0.002，P>0.10)，信息化硬件投資對組織績效的影響并不顯著(β=-0.013，P>0.10)。

表9　大型企業(yè)不同類型信息化投資對組織績效影響模型檢驗(yàn)

表10　大型企業(yè)不同類型信息化投資總額對組織績效影響模型系數(shù)

2.中小型企業(yè)信息化投資與組織績效之間的關(guān)系

首先分析信息化投資總額對中小型組織績效的影響，兩者間關(guān)系的回歸分析結(jié)果如表11和表12所示。表12中模型1包括了所有的控制變量，包括企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)行業(yè)。模型2增加了主效應(yīng)因素，包括信息化投資總額。采用VIF(variance inflation factors)值對各個(gè)變量的共線性進(jìn)行診斷，結(jié)果表明所有的VIF值均小于10，因此，變量之間不存在共線性問題，對于共同方法偏差問題主要采用程序控制，在研究設(shè)計(jì)與測量過程中從不同企業(yè)來源測量變量、保護(hù)反應(yīng)者的匿名性、減小對測量目的的猜度、平衡項(xiàng)目的順序效應(yīng)以及改進(jìn)量表項(xiàng)目等。模型2的Durbin-Watson為2.092，表明變量之間并不存在自相關(guān)。

表11和表12分別對模型和系數(shù)進(jìn)行了分析。表11表明，相對于模型1而言，加入信息化投資變量后的模型2的解釋力(即調(diào)整R2)增加幅度較大，由原來的0.022增加到0.266，這表明信息化投資變量的引入大大增加了模型解釋力。從表12中也可以發(fā)現(xiàn)，模型2表明信息化投資對組織績效的影響顯著正相關(guān)(β=0.496，P<0.001)。

表11　中小型企業(yè)信息化投資總額對組織績效影響模型檢驗(yàn)

表12　中小型企業(yè)信息化投資總額對組織績效影響模型系數(shù)

其次，分析不同類型信息化投資對中小型組織績效的影響，兩者間關(guān)系的回歸結(jié)果如表13和表14所示。表14中模型1包括了所有的控制變量，包括企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)行業(yè)。模型2增加了主效應(yīng)因素，包括信息化軟件投資和信息化硬件投資。采用VIF(variance inflation factors)值對各個(gè)變量的共線性進(jìn)行診斷，結(jié)果表明所有的VIF值均小于10，因此，變量之間不存在共線性問題，對于共同方法偏差問題主要采用程序控制，在研究設(shè)計(jì)與測量過程中從不同企業(yè)來源測量變量、保護(hù)反應(yīng)者的匿名性、減小對測量目的的猜度、平衡項(xiàng)目的順序效應(yīng)以及改進(jìn)量表項(xiàng)目等。模型2的Durbin-Watson為2.057，表明變量之間并不存在自相關(guān)。

表13和表14分別對模型和系數(shù)進(jìn)行了分析。表13表明，相對于模型1而言，加入信息化軟件和硬件投資變量后的模型2的解釋力(即調(diào)整R2)由原來的0.022增加到0.282，這表明信息化軟件和硬件投資變量加入模型后對于模型解釋力具有較大的貢獻(xiàn)。從表14中可以發(fā)現(xiàn)，模型2表明信息化軟件投資對組織績效具有顯著正向影響(β=0.395，P<0.001)，但是，信息化硬件投資對組織績效的影響并不顯著(β=0.171，P>0.100)，但是如果將顯著性水平放寬到0.100，則信息化硬件投資對組織績效的影響處于顯著的臨界值，值得進(jìn)一步分析。

表13　 中小型企業(yè)不同類型信息化投資總額對組織績效影響模型檢驗(yàn)

表14　中小型企業(yè)不同類型信息化投資總額對組織績效影響模型系數(shù)

五、研究結(jié)論及討論

理論學(xué)者和實(shí)踐工作者都認(rèn)為信息化對企業(yè)具有重要的作用，但是，只有較少的實(shí)證研究對兩者間關(guān)系在不同情境下的表現(xiàn)進(jìn)行研究。本文首先圍繞目前比較關(guān)注的信息化硬件投資快于軟件投資的問題，將信息化投資劃分為信息化軟件投資和硬件投資，并分析其對組織績效的影響，其次針對現(xiàn)實(shí)中中小企業(yè)對信息化投資的傾向可能小于大型企業(yè)的問題，分析信息化投資與不同規(guī)模企業(yè)的績效之間的關(guān)系。研究認(rèn)為信息化投資對不同規(guī)模企業(yè)的績效的影響不同。整體而言，信息化投資符合邊際效應(yīng)遞減規(guī)律，即隨著企業(yè)規(guī)模的增加或者投資額的持續(xù)增加，信息化投資帶來的組織績效的增加程度會(huì)逐漸降低。

研究結(jié)果表明如果采用大型企業(yè)進(jìn)行分析，信息化投資與組織績效之間的關(guān)系在設(shè)定的滯后期內(nèi)并不顯著。其原因可能在于：一方面，對于大型企業(yè)而言，信息化投資額度一般較大，對原有的硬件和軟件等的改造幅度也較大，因此，其對組織績效產(chǎn)生影響的周期會(huì)更長；另一方面，大型企業(yè)已經(jīng)在信息化方面進(jìn)行了大量的投資，在剛開始時(shí)會(huì)帶來組織績效的大幅度增加，但是，隨著時(shí)間的推移，信息化投資所帶來的組織績效的增加可能會(huì)逐漸減少，同時(shí)，影響大型組織績效的因素不僅包括信息化投資，還包括其他因素，因此，信息化投資帶來的組織績效增加可能已經(jīng)減少到不顯著的程度或者相對于其他因素的影響可以忽略；另外，信息化投資中的硬件投資和軟件投資單方面可能并不足以促進(jìn)大型組織績效的增加，需要兩者共同的投資才能夠有效地提高企業(yè)運(yùn)作效率，從而提高組織績效。因此，該研究成果表明多年前國家推出的以信息化帶動(dòng)工業(yè)化等措施已經(jīng)在大型企業(yè)中得到了較為顯著的效果，諸多大型企業(yè)以前在前期完成了信息化投資，采購了各類自動(dòng)化設(shè)備，購買了各類軟件，包括ERP、MES/DCS、PLM和SCM等，目前應(yīng)當(dāng)采用其他更為有效的方式來提高組織績效。

與大型企業(yè)相比較，中小型企業(yè)的人力和財(cái)力等有限，面臨著大額的信息化投資時(shí)，很多中小企業(yè)會(huì)比較猶豫，這也與課題組的實(shí)際調(diào)研結(jié)果一致。但是，實(shí)證研究結(jié)果表明信息化投資越多的中小型企業(yè)，組織績效會(huì)越高。對于我國的中小型企業(yè)而言，信息化投資有利于解決當(dāng)前所面臨的勞動(dòng)力成本上升，消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量需求不斷提高的問題，成本的降低和產(chǎn)品質(zhì)量的提高都會(huì)有利于中小型組織績效的提升。不僅如此，信息化所帶來的管理成本的降低，信息傳遞和溝通成本的減少，企業(yè)內(nèi)外部合作便利性的提高等都會(huì)有利于組織績效的進(jìn)一步提高。該研究成果不僅有利于現(xiàn)實(shí)中對信息化投資持懷疑態(tài)度的中小企業(yè)決策者觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，而且為我國政府今后繼續(xù)大力推進(jìn)信息化建設(shè)提供了依據(jù)。

信息化投資主要包括硬件投資和軟件投資，而對于中小企業(yè)而言，軟件投資對其績效具有顯著的正向影響，但是硬件投資的影響在實(shí)證分析的3年內(nèi)并不顯著，不過正好處于顯著的臨界值。一方面，各類信息化軟件的引入有利于企業(yè)日常管理活動(dòng)的實(shí)施，也能夠提高生產(chǎn)效率，從而有利于組織績效；另一方面，信息化軟件與企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)流程等能夠較容易的進(jìn)行銜接，對已有的生產(chǎn)和管理活動(dòng)的沖擊較小。但是，信息化硬件的投入一般較大，包括智能化車間的改造、各類自動(dòng)化設(shè)備的采購等，且對已有的企業(yè)運(yùn)作模式、設(shè)備和廠房等需要進(jìn)行淘汰或者完全的改造，一旦失敗會(huì)導(dǎo)致企業(yè)難以生存，因此，中小企業(yè)在硬件投資方面往往會(huì)非常謹(jǐn)慎，其對組織績效的影響也并不顯著。該研究成果表明中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)先從信息化軟件投資開始，而不能一味地追求廠房和設(shè)備的先進(jìn)性和自動(dòng)化。對于我國政府而言，目前為了提高企業(yè)的信息化水平，往往會(huì)采用對購置設(shè)備進(jìn)行補(bǔ)貼的方式進(jìn)行政策引導(dǎo)，但是，只對設(shè)備購買進(jìn)行補(bǔ)貼可能并不能有效地發(fā)揮信息化對中小組織績效的促進(jìn)作用，需要加強(qiáng)對軟件應(yīng)用的補(bǔ)貼力度。

研究雖然取得了一定的成果，但是在以下幾個(gè)方面還存在不足：第一，樣本的收集最好是對全國的制造類企業(yè)進(jìn)行抽樣調(diào)研，這樣數(shù)據(jù)可能能夠反映我國東中西部不同區(qū)域的情況；第二，影響組織績效的因素還有很多，但是論文中未能夠?qū)⑦@些因素全部作為控制變量進(jìn)行分析，這也是受到了原有的數(shù)據(jù)庫的限制；第三，對中小企業(yè)信息化投資與績效之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析后，可以進(jìn)一步對不同性質(zhì)或者行業(yè)的中小企業(yè)信息化投資與績效之間的關(guān)系進(jìn)行分析，論文中的樣本量有限，故未能夠進(jìn)行深入研究。