農(nóng)商銀行人力資本優(yōu)化策略

羅井峰 陳 玲

（江蘇省聯(lián)社，江蘇 南京 210019）

近幾年來，農(nóng)商銀行堅(jiān)持黨管人才原則和以人為本理念，以提高現(xiàn)代經(jīng)營管理水平和企業(yè)競爭力為核心，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級關(guān)于人才工作的文件精神，以優(yōu)化人力資本結(jié)構(gòu)、提升人才素質(zhì)為著力點(diǎn)，加大員工招聘引進(jìn)，強(qiáng)化員工培訓(xùn)開發(fā)與管理，農(nóng)商銀行人力資本總量穩(wěn)步增長，素質(zhì)明顯提升，結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。但由于歷史原因、體制因素和地位的影響，人力資本與其他大型國有銀行、股份制銀行相比仍具有一定差距，崗位職責(zé)不夠清晰，人才發(fā)展通道不夠順暢。人力資本總量不足，戰(zhàn)略投資、金融理財(cái)、國際業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息科技等專業(yè)人才缺乏，尤其是高、精、尖等人才缺失。激勵(lì)約束機(jī)制不夠合理，管理形式較為單一，仍未建立起一套適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的人力資本價(jià)值計(jì)量、考核評價(jià)、激勵(lì)約束機(jī)制。面對金融體制改革加快，資本市場雙向放開，“科技”金融迅速鋪開，區(qū)域金融競爭加劇的新常態(tài)，農(nóng)商銀行必須把人力資本擺在更加突出的位置，深化拓展人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，把強(qiáng)化抓人才作為抓企業(yè)發(fā)展的根本宗旨，進(jìn)一步完善招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、激勵(lì)約束等機(jī)制，全面提升人力資本質(zhì)量。

招聘與配置先行。根據(jù)農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理需要，推進(jìn)崗位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，認(rèn)真開展定崗定編定員工作，對各級崗位進(jìn)行合理設(shè)置，細(xì)化各崗位工作職責(zé)，完善崗位說明書，明確崗位權(quán)限、任職資格和工作要求等內(nèi)容，作為人才招聘錄用、培養(yǎng)使用、考核激勵(lì)等的依據(jù)。優(yōu)化人才崗位序列管理，明確細(xì)化人才分類與等級管理，逐步優(yōu)化管理、專業(yè)、操作等多路徑職業(yè)發(fā)展通道，所有人才均可結(jié)合自身情況進(jìn)入不同發(fā)展通道，實(shí)現(xiàn)職級職等晉升或獲得相應(yīng)的職級待遇，以逐步建立職責(zé)明確、類別清晰、層級分明的人力資本崗位管理體系。拓寬招聘引才思路，積極組織、參與各項(xiàng)招聘活動(dòng)，做好人力資本儲(chǔ)備，長期、多渠道、面向全球廣納人才，改變以往短期、定向招聘的局限性，提高招聘工作的科學(xué)性和前瞻性。進(jìn)一步加大海內(nèi)外知名高校院校優(yōu)秀畢業(yè)生的招聘力度，加大招聘引才投入力度，每年通過社會(huì)招聘引進(jìn)一定數(shù)量的戰(zhàn)略投資、科技研發(fā)、法律合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)管理等專門人員，以滿足農(nóng)商銀行對技術(shù)型人員的需求。堅(jiān)持民主、公開、競爭、擇優(yōu)原則，進(jìn)一步完善競爭上崗、雙向選擇、交流輪崗等人員調(diào)配機(jī)制，圍繞德才兼?zhèn)?、以德為先、業(yè)績選人、群眾公認(rèn)的選人用人標(biāo)準(zhǔn)，著力構(gòu)建一套適應(yīng)市場化和農(nóng)村金融企業(yè)要求的人才選拔任用體系。

培訓(xùn)與開發(fā)并舉。整合內(nèi)外培訓(xùn)資源，推動(dòng)培訓(xùn)資源共享。健全分層分類培訓(xùn)制度，根據(jù)各類人力資本的崗位特點(diǎn)，采取崗前培訓(xùn)、在崗提升培訓(xùn)、從業(yè)資格培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、外出深造、崗位輪換等培養(yǎng)開發(fā)方式。結(jié)合新形勢下培訓(xùn)工作具體要求，推動(dòng)建立在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上與線下培訓(xùn)相融合，實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)隨地、按需學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)”；幫助農(nóng)商銀行實(shí)現(xiàn)從個(gè)人學(xué)習(xí)到組織學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)線上線下學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)新形勢下學(xué)習(xí)模式的變革。推行“學(xué)訓(xùn)合一”培訓(xùn)模式，注重課堂學(xué)習(xí)與拓展演練相結(jié)合，在各培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中融入團(tuán)建活動(dòng)、戶外拓展和素質(zhì)訓(xùn)練等內(nèi)容，不斷提升實(shí)際培訓(xùn)效果。采取靈活多樣教學(xué)方法，加強(qiáng)教法學(xué)法研究，在教學(xué)實(shí)踐中努力做到三個(gè)結(jié)合，即集中授課與專題討論、實(shí)際操作相結(jié)合，啟發(fā)講解與雙向交流、多媒體教學(xué)相結(jié)合，考試考查與撰寫調(diào)研文章相結(jié)合，積極運(yùn)用案例教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)模擬演練等靈活多樣、生動(dòng)有效的教學(xué)手段，推廣小班化教學(xué)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。通過內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)和組織內(nèi)部課件開發(fā)，夯實(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)，提高農(nóng)商銀行自培能力。以農(nóng)商銀行高級經(jīng)營管理人才為核心，以中級經(jīng)營管理人才為重點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)營管理人才職業(yè)化、市場化和專業(yè)化，努力培養(yǎng)一批具有前瞻意識(shí)、戰(zhàn)略思維、大局意識(shí)，熟悉現(xiàn)代金融、勇于開拓創(chuàng)新、工作作風(fēng)扎實(shí)、樂于奉獻(xiàn)的經(jīng)營管理人才隊(duì)伍。以提升專業(yè)技術(shù)水平和創(chuàng)新能力為核心，以“高、尖、精、缺”人才為重點(diǎn)，突出建設(shè)掌握金融產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)稽核、信息技術(shù)、人力資源管理等專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，具備會(huì)計(jì)、法律、外語、投資理財(cái)?shù)戎R(shí)的復(fù)合型、專家型人才。以提升職業(yè)素質(zhì)和崗位技能為核心，以培養(yǎng)崗位技術(shù)能手為重點(diǎn)，積極探索技能人才快速成長的途徑和方法，不斷提升產(chǎn)品營銷、客戶服務(wù)、鈔票處理等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作人員工作技能，建設(shè)一支愛崗敬業(yè)，技藝精湛，具有專門技能，善于解決現(xiàn)場問題的高技能人才隊(duì)伍。

激勵(lì)與約束并重。圍繞農(nóng)商銀行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，建立以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，充分考慮當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展與長遠(yuǎn)發(fā)展、短期效益和持續(xù)發(fā)展的協(xié)調(diào)平衡，并將考核評價(jià)結(jié)果作為人才培養(yǎng)、使用、激勵(lì)的重要依據(jù)。針對不同崗位、不同層次人員，科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)，合理確定考核目標(biāo)，實(shí)行定量與定性分析相結(jié)合、橫向與縱向相對比的綜合評價(jià)方式。對經(jīng)營管理人才，建立以聘期目標(biāo)為主要依據(jù)的經(jīng)營業(yè)績考核制度，進(jìn)一步完善績效薪酬延期支付制度，引導(dǎo)樹立正確的發(fā)展觀和業(yè)績觀；對專業(yè)技術(shù)型人力資本，以項(xiàng)目成果為主，兼顧專業(yè)水平、創(chuàng)新能力和成果轉(zhuǎn)化能力；對操作技能型人力資本，主要評價(jià)崗位操作能力，臨場應(yīng)變能力以及實(shí)際工作績效。堅(jiān)持以崗定薪、按績?nèi)〕辍徸冃阶?，根?jù)人力資本在不同崗位上的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)和貢獻(xiàn)，合理確定薪酬水平。對高、尖、精、缺等特殊人力資本，可實(shí)施專門獎(jiǎng)勵(lì)。強(qiáng)化事業(yè)激勵(lì)，將企業(yè)發(fā)展與人才發(fā)展相結(jié)合，加強(qiáng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與指導(dǎo)，設(shè)計(jì)各類人才發(fā)展通道，讓各類人才能夠結(jié)合自身實(shí)際充分實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值，發(fā)展自我、超越自我。用好感情激勵(lì)，加強(qiáng)對員工的關(guān)心與關(guān)愛，經(jīng)常組織開展談心談話、家訪等活動(dòng)，營造一個(gè)溫馨和諧的氛圍，創(chuàng)造公平平等的溝通機(jī)會(huì)，用真誠的感情留人。實(shí)施文化激勵(lì)，努力塑造農(nóng)商行特色企業(yè)文化，積極豐富員工業(yè)余文化生活，讓人才感受家庭般的溫暖。