企業(yè)醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀分析及對(duì)策探討

張國(guó)輝 甘肅省蘭州市紅古區(qū)窯街煤電總醫(yī)院

對(duì)企業(yè)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，科學(xué)合理的人力資源管理可以幫助企業(yè)醫(yī)院深入挖掘職工的潛力，提升職工的能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)醫(yī)院雙贏的目標(biāo)[1]。但從當(dāng)前企業(yè)醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀來(lái)看，其仍舊存在諸多問(wèn)題函待解決，在一定程度上制約了企業(yè)醫(yī)院的發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)，如何加強(qiáng)人力資源管理就成為企業(yè)醫(yī)院急需解決的重要課題。

一、企業(yè)醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀分析

（一）人力資源管理配置不完善。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療行業(yè)中，我國(guó)各個(gè)企業(yè)醫(yī)院均在針對(duì)人力資源配置進(jìn)行著不斷的改革，在取得成績(jī)的同時(shí)，仍舊存在一些問(wèn)題。從企業(yè)醫(yī)院人力資源管理配置的現(xiàn)狀來(lái)看，通過(guò)企業(yè)直接任命的情況仍然存在，用人機(jī)制不夠靈活，再加上仍舊存在一定程度的裙帶關(guān)系，在一定程度上影響了企業(yè)醫(yī)院本身的吸引力，制約了人力資源管理工作的開(kāi)展。

（二）薪酬體系激勵(lì)性有所欠缺?；谛匠牦w系激勵(lì)性的層面來(lái)看，大部分企業(yè)醫(yī)院薪酬激勵(lì)主要是以物質(zhì)激勵(lì)為主，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等方面，非物質(zhì)層面的激勵(lì)方式相對(duì)較少，這就使得部分有想法、有能力的職工難以獲得理想的激勵(lì)，并且單一的激勵(lì)模式往往難以讓職工將自身的發(fā)展與企業(yè)醫(yī)院進(jìn)行掛鉤，職工難以產(chǎn)生歸屬感[2]。

（三）內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制存在滯后性。從企業(yè)醫(yī)院的實(shí)際情況來(lái)看，其在培訓(xùn)教育方面的整體情況不容樂(lè)觀(guān)，內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制還存在滯后性，主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：一方面，企業(yè)醫(yī)院培訓(xùn)工作并沒(méi)有考慮每個(gè)職工之間存在的差異性，導(dǎo)致對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)工作過(guò)于籠統(tǒng)，缺乏針對(duì)性。另一方面，企業(yè)醫(yī)院培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合職工未來(lái)的發(fā)展，通常較為偏重企業(yè)醫(yī)院培訓(xùn)工作自身的需求，難以調(diào)動(dòng)職工的主觀(guān)能動(dòng)性。

（四）企業(yè)管理模式不適用于醫(yī)院

公立醫(yī)院本身存在一定程度的壟斷性質(zhì)，民營(yíng)醫(yī)院本身的經(jīng)營(yíng)更為靈活，相較于同等級(jí)別的公立醫(yī)院與民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，企業(yè)醫(yī)院人力資源管理制度基本上沿用企業(yè)的人力資源管理制度，但這些制度并不適用于醫(yī)院。與此同時(shí)，盡管企業(yè)醫(yī)院為加強(qiáng)人力資源管理，專(zhuān)門(mén)設(shè)置了人力資源管理部門(mén)，但人力資源管理部門(mén)隸屬于企業(yè)，本身缺乏獨(dú)立性，各項(xiàng)工作的開(kāi)展往往都會(huì)受到制約。

二、加強(qiáng)企業(yè)醫(yī)院人力資源管理的對(duì)策

（一）遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)化人力資源管理配置。為更好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與新醫(yī)改要求，企業(yè)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，針對(duì)人力資源管理配置進(jìn)行全面的優(yōu)化，建立需求導(dǎo)向型的人力資源配置體系，綜合參考市場(chǎng)需求來(lái)針對(duì)自身人力資源進(jìn)行合理配置，使得人力資源相應(yīng)的質(zhì)量、數(shù)量以及結(jié)構(gòu)均能夠完全滿(mǎn)足企業(yè)醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)的開(kāi)展需求。除此之外，醫(yī)療市場(chǎng)本身處在動(dòng)態(tài)的發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)醫(yī)院同樣需要針對(duì)人力資源管理配置實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整，基于企業(yè)醫(yī)院實(shí)際情況，針對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)測(cè)，并根據(jù)預(yù)測(cè)來(lái)針對(duì)人力資源管理配置進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化調(diào)整，使得人力資源管理配置能夠始終跟隨醫(yī)院、醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

（二）基于薪酬激勵(lì)作用調(diào)整薪酬體系。為進(jìn)一步發(fā)揮薪酬激勵(lì)的作用，企業(yè)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)主動(dòng)針對(duì)薪酬體系進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，具體來(lái)說(shuō)，主要包含以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：其一，全面優(yōu)化現(xiàn)有薪酬制度。企業(yè)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)基于德才兼?zhèn)涞幕驹瓌t，全面完善崗位目標(biāo)責(zé)任機(jī)制，以績(jī)效為重要依據(jù)，通過(guò)深入整合能力、品德以及知識(shí)等因素為一體的評(píng)價(jià)指標(biāo)，始終堅(jiān)持績(jī)效優(yōu)先、兼顧公平的原則。針對(duì)績(jī)效薪酬方面進(jìn)行的分配來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)盡可能向具有突出貢獻(xiàn)、關(guān)鍵管理位置、醫(yī)療科研以及一線(xiàn)醫(yī)護(hù)崗位進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬A斜，以此來(lái)拉開(kāi)收入差距。另一方面，針對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，科學(xué)增加績(jī)效考核方面的比重，在使用薪酬激勵(lì)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)融入情感激勵(lì)、事業(yè)激勵(lì)等多元化的激勵(lì)措施，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工隊(duì)伍的能動(dòng)性。

（三）構(gòu)建具有針對(duì)性的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制。針對(duì)當(dāng)前企業(yè)醫(yī)院內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制存在的滯后性，應(yīng)當(dāng)注重構(gòu)建具有針對(duì)性的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制。針對(duì)核心人才來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)共同建立職業(yè)生涯規(guī)劃，綜合參考企業(yè)醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定針對(duì)性的人才培訓(xùn)計(jì)劃，使得核心人才的成長(zhǎng)軌跡能夠與企業(yè)醫(yī)院自身的發(fā)展軌跡相吻合，進(jìn)一步提升其歸屬感與認(rèn)同感。針對(duì)各個(gè)科室的醫(yī)療人才來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)綜合參考各個(gè)科室的發(fā)展動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)教育體系，同時(shí)密切跟隨企業(yè)醫(yī)院發(fā)展規(guī)模、醫(yī)療技術(shù)發(fā)展，針對(duì)培訓(xùn)教育體系進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化，并且主動(dòng)與大型醫(yī)院、高校之間建立合作關(guān)系，加強(qiáng)技術(shù)方面的交流與互動(dòng)。

（四）加強(qiáng)人力資源管理部門(mén)及人才建設(shè)。企業(yè)醫(yī)院要想實(shí)現(xiàn)人力資源管理的目標(biāo)，首先需要根據(jù)自身實(shí)際建立獨(dú)立的人力資源管理部門(mén)，致力于改變沿用企業(yè)管理模式的方式，給予人力資源管理部門(mén)相應(yīng)的權(quán)力，同時(shí)主動(dòng)加強(qiáng)人力資源管理者的培訓(xùn)工作。通過(guò)積極的引進(jìn)、主動(dòng)培訓(xùn)，真正打造一支綜合素質(zhì)過(guò)硬、專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)的人力資源管理隊(duì)伍。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加大人力資源管理人才的培養(yǎng)力度，著重培養(yǎng)具有發(fā)展?jié)摿Φ暮髠淙瞬?，?yōu)先培訓(xùn)管理人才和學(xué)術(shù)技術(shù)人才，全面培訓(xùn)青年人才，使得人力資源管理隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)體系更為合理，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理部門(mén)的綜合實(shí)力。

結(jié)語(yǔ)：綜上所述，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與新醫(yī)改政策的深入，企業(yè)醫(yī)院要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展，加強(qiáng)人力資源管理勢(shì)在必行。這就需要企業(yè)醫(yī)院主動(dòng)分析當(dāng)前人力資源管理存在的問(wèn)題，同時(shí)主動(dòng)吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)醫(yī)院實(shí)際情況全面優(yōu)化人力資源管理工作，進(jìn)一步提升人力資源管理的效率與質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升。