一種主動式自助營業(yè)廳安全管理系統(tǒng)

摘 要：為有效節(jié)約人力成本，方便市民辦理業(yè)務(wù)，提升服務(wù)效率，遍布式自助營業(yè)廳成為一項新選擇。自動門的應(yīng)用成為自助營業(yè)廳建設(shè)的必需品，自助營業(yè)廳的安全管理將成為一個急需解決的問題。對此，本文提出了一個解決校園自助營業(yè)廳的方法。

關(guān)鍵詞：自動門機；GPRS模塊；圖像捕捉

中圖分類號：TN871 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-4706（2018）04-0045-02

Abstract：In order to effectively save manpower costs， facilitate the public to handle business and improve service efficiency，the all around self-service business hall has become the first choice. The application of automatic doors is necessary for the construction of self-service business hall，and the safety management of self-help business hall will become an urgent problem. In this regard，a solution is put forward in this paper.

Keywords：automatic door machine；GPRS module；image capture

0 引 言

隨著學(xué)校社區(qū)教育職能的不斷開展，學(xué)校在各街道社區(qū)開設(shè)24小時自助服務(wù)中心（營業(yè)廳），便于市民辦理入學(xué)手續(xù)以及業(yè)務(wù)查詢。為解決降低人員服務(wù)成本，提高安全服務(wù)質(zhì)量等問題，建立自助營業(yè)廳的安全管理系統(tǒng)是一個解決辦法。本文涉及的技術(shù)產(chǎn)品已申請國家實用新型專利（主動式自助營業(yè)廳安全管理系統(tǒng)專利號：ZL201420252794.6）。

1 國內(nèi)外同類研究工作的現(xiàn)狀

自動門工作原理為通過紅外線系統(tǒng)識別，當(dāng)人體接近門時產(chǎn)生開門信號，驅(qū)動自動門機開門，人體信號消失后，自動門自動關(guān)閉。實現(xiàn)自動門的安全管理關(guān)鍵在于開門信號的有效管理和控制。

目前，現(xiàn)有的自助營業(yè)廳只對自助服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全管理，沒有對開門信號進(jìn)行安全管理和控制，被動式的閉路監(jiān)控不能對自助營業(yè)廳的基礎(chǔ)設(shè)施和人員安全進(jìn)行有效保護(hù)。

2 本項目的創(chuàng)新之處及預(yù)期成果

與現(xiàn)有技術(shù)相比較，本系統(tǒng)結(jié)合計算機多媒體技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、自動控制技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)，使用人員身份認(rèn)證模塊對人員進(jìn)行身份鑒別，變被動監(jiān)控為主動控制，使自助營業(yè)廳的安全管理更科學(xué)、智能和主動。自動報警和遠(yuǎn)程實時訪問流媒體文件，可提高安全管理的實時性，有效保護(hù)自助營業(yè)廳的基礎(chǔ)設(shè)施和人員安全，提高其服務(wù)滿意度。

通過該系統(tǒng)對進(jìn)入大廳人員進(jìn)行有效管理，只允許本校學(xué)生（學(xué)生證號作為標(biāo)示）或者通過手機客戶端網(wǎng)上預(yù)報名系統(tǒng)審核，過關(guān)人員可以進(jìn)入。一旦有非法人員進(jìn)入，相關(guān)營業(yè)廳負(fù)責(zé)人能夠及時收到警報，并通過營業(yè)廳攝像槍和拾音器獲取相關(guān)信息，及時處理。

3 技術(shù)路線

結(jié)合具體實施案例，闡述本系統(tǒng)。如圖1所示，一種主動式自助營業(yè)廳安全管理系統(tǒng)，包含客戶身份認(rèn)證模塊、客戶編號閱讀模塊、音像同步模塊、圖像捕捉模塊和錄音模塊的計算機。自動門入口編號閱讀器通過計算機USB口與計算機連接，營業(yè)廳攝像槍通過計算機USB口與計算機連接，營業(yè)廳拾音器通過計算機聲卡與計算機連接，GPRS通信模塊通過計算機串口與計算機連接，計算機連接有與門電路，與門電路連接有自動門紅外識別裝置、自動門機，自動門機連接有狀態(tài)監(jiān)測傳感器，自動門機與狀態(tài)監(jiān)測傳感器之間還連接有非門電路，狀態(tài)監(jiān)測傳感器與GPRS通信模塊連接，GPRS通信模塊另一端連接智能手機。

客戶編號閱讀模塊通過計算機USB接口與自動門入口編號閱讀器連接，自動門入口編號閱讀器讀取學(xué)生證編號，客戶編號管理器對編號進(jìn)行識別驗證，當(dāng)編號合法時，通過計算機串口與門電路輸入端連接，和自動門紅外識別裝置的信號構(gòu)成與門電路輸入信號，控制自動門開門信號的生成，實現(xiàn)主動控制自動門的開門信號；當(dāng)計算機的客戶編號管理器不存在該編號時，通過計算機網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)上預(yù)報名系統(tǒng)數(shù)據(jù)通信，對編號進(jìn)一步進(jìn)行識別驗證。為方便學(xué)生通行，系統(tǒng)增設(shè)帶有顯示屏的小鍵盤，學(xué)生可以通過鍵盤手動輸入學(xué)生證編號和身份證號進(jìn)行身份認(rèn)證。

與門電路、非門電路和狀態(tài)檢測傳感器組成本系統(tǒng)的控制電路，分別與計算機串口、自動門機、GPRS通信模塊相連接。與門電路分別與自動門紅外識別裝置的人體識別信號和客戶編號認(rèn)證模塊產(chǎn)生的開門控制信號連接，控制自動門開門信號的生成；非門電路和與門電路的開門信號連接，獲取開門信號的反相信號，短暫關(guān)閉狀態(tài)檢測傳感器的檢測功能。常態(tài)情況下，狀態(tài)檢測傳感器實時監(jiān)控自動門狀態(tài)，當(dāng)自動門被非法打開時，輸出報警信號到GPRS模塊，觸發(fā)GPRS通信模塊向預(yù)先存儲的智能手機發(fā)送報警短信。

圖像捕捉模塊通過計算機USB接口與攝像槍連接，實時捕捉營業(yè)廳監(jiān)控圖像；錄音模塊通過計算機聲卡MIC接口與拾音器連接，實時錄制營業(yè)廳監(jiān)聽聲音，音像同步模塊同步合并監(jiān)控圖像和監(jiān)聽聲音，形成流媒體文件供實時訪問，同時存儲流媒體文件在本地計算機供查詢。

遠(yuǎn)程訪問模塊通過智能手機與GPRS通信模塊通信，遠(yuǎn)程實時訪問或查詢所述音像同步模塊的流媒體文件，遠(yuǎn)程訪問模塊設(shè)有iOS，android兩種版本，可分別安裝并運行在不同操作系統(tǒng)的智能手機上。

如圖2所示，本系統(tǒng)的工作流程為：

步驟一：安裝客戶編號認(rèn)證模塊和營業(yè)廳閉路監(jiān)控模塊在計算機上；

步驟二：安裝攝像槍、拾音器在營業(yè)廳合理位置，安裝條碼閱讀器和帶有顯示屏的小鍵盤在自動門的門柱上，安裝狀態(tài)檢測傳感器在自動門的內(nèi)兩側(cè)，安裝控制電路在計算機附近；

步驟三：連接上述各裝置連線；

步驟四：設(shè)置GPRS通信模塊的客戶端智能手機號碼、報警短信內(nèi)容（如營業(yè)廳名稱、地址等）；

步驟五：安裝遠(yuǎn)程訪問模塊在智能手機上。

系統(tǒng)安裝完成后，調(diào)試閉路監(jiān)控模塊的畫面、聲音，使其處于最佳工作狀態(tài)；調(diào)試傳感器位置，使感應(yīng)靈敏度為最佳狀態(tài)；調(diào)試計算機網(wǎng)絡(luò)和無線通信網(wǎng)絡(luò)，使計算機與GPRS通信模塊、自助服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連接正常。

4 結(jié) 論

本項目采用多專業(yè)、多學(xué)科人員相結(jié)合，以市場需要為基礎(chǔ)，以學(xué)校需求為導(dǎo)向，依據(jù)最新政策、法律、法規(guī)、條例和規(guī)范進(jìn)行研發(fā)。從“提高安全服務(wù)質(zhì)量，方便學(xué)生就近辦理業(yè)務(wù)，節(jié)省人工成本”的項目建設(shè)目標(biāo)出發(fā)，應(yīng)用可擴展到其它服務(wù)性窗口行業(yè)，如電信、移動、電力營業(yè)廳等應(yīng)用領(lǐng)域。

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作者簡介：李嘉鴻（1980-），男，廣東汕頭人，講師。研究方向：計算機技術(shù)及應(yīng)用。