效率提升，不能只靠模式迭代

何異

互聯(lián)網(wǎng)酒店Xbed的快速發(fā)展，是效率螺旋式提升不錯的案例。

酒店行業(yè)的效率提升，到今天應(yīng)當(dāng)經(jīng)歷了兩個環(huán)節(jié)。我們把萬豪酒店視為1.0版本。這個美國曾經(jīng)最大的酒店管理公司，客房數(shù)多達74萬間。但規(guī)模既是它的優(yōu)勢，也是它的短板。盡管通過資產(chǎn)證券化降低了不少成本，但萬豪74萬間客房的成本都壓在自己身上，運營效率處于傳統(tǒng)階段。

同樣在美國，Airbnb以共享經(jīng)濟的模式迭代，拿下了100萬間客房。但它將成本轉(zhuǎn)移到了房東身上，使得邊際成本降低，效率大幅提升。到現(xiàn)在，Airbnb已傳出盈利2年多。

但令人疑惑的是，它的中國學(xué)徒們依舊在人力、運營等成本上糾結(jié)。Airbnb的商業(yè)模式，在中國本土可能并不適合。在國內(nèi)市場上，參與者們還需要想更多辦法降本增效。

互聯(lián)網(wǎng)酒店Xbed，可能代表著效率迭代史的一個節(jié)點。通過人臉識別等AI科技，實現(xiàn)無人化酒店管理——在與Airbnb相同的共享模式下，它不僅砍掉傳統(tǒng)酒店諸多成本，還在智慧城市等方面提出了不少解決方案。這或許是政府背景產(chǎn)業(yè)基金投資、各地政府官員考察的主要原因。

總之，在效率迭代的過程中，商業(yè)模式不能獨撐一片天地，技術(shù)與其相輔相成。兩者呈現(xiàn)出螺旋式上升的力量，推動企業(yè)爬上效率的“芝麻稈”。