“輕辦公”革命

朔月

位于福建長(zhǎng)樂(lè)海西（網(wǎng)龍）動(dòng)漫創(chuàng)意之都的中國(guó)·福建VR體驗(yàn)中心，人們可以通過(guò)VR體驗(yàn)游戲、科教、旅游等，該體驗(yàn)中心是由網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)公司所建，這里集合了全球最新最高端的VR設(shè)備和解決方案。而這里也將帶來(lái)一種特殊的體驗(yàn)，就是嘗試將VR融入辦公環(huán)境，比如從對(duì)員工的技能培訓(xùn)開(kāi)始。

想象這樣一個(gè)場(chǎng)景：將你的 VR 頭顯從兩款屏幕變成多屏幕協(xié)作系統(tǒng)。進(jìn)入一個(gè)輕松的虛擬環(huán)境，打開(kāi)你的 Windows 應(yīng)用，不必摘下頭顯，2D 屏幕就在手邊。從此不必再受限于物理空間。

盡管上述場(chǎng)景還未真正走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。但事實(shí)上，一種“輕辦公”的模式已經(jīng)在我們身邊發(fā)生。傳統(tǒng)辦公受物理空間、時(shí)間和設(shè)備綁定的限制，當(dāng)我們“進(jìn)化”到移動(dòng)辦公的時(shí)候，只需要攜帶一個(gè)筆記本電腦，而如今，我們甚至不需要受物理空間和設(shè)備綁定的限制，每個(gè)人有獨(dú)立的ID，可以在任何一臺(tái)終端設(shè)備登錄云端的辦公系統(tǒng)。

變化從“連接”開(kāi)始

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，信息超速流動(dòng)，人與人、人與信息、人與設(shè)備等的連接如此迫切……

微信，這個(gè)超級(jí)“入口”除了在生活、娛樂(lè)的重要角色外，也瞄準(zhǔn)了面向員工的企業(yè)級(jí)應(yīng)用。當(dāng)然，微信不僅能連接員工、伙伴，實(shí)現(xiàn)跨組織的協(xié)作，更能連接這些人所操作的工具——各種各樣的信息系統(tǒng)，使得協(xié)作更給力。

比如，打開(kāi)微信，登陸OA發(fā)起出差申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)接入攜程等在外部應(yīng)用，快速預(yù)訂機(jī)票或火車票與酒店等服務(wù)；每一筆費(fèi)用清晰記錄，報(bào)銷數(shù)據(jù)化、自動(dòng)化，提升財(cái)務(wù)工作效率。

不過(guò)，市場(chǎng)并非只有微信一個(gè)玩家?！拔⑿拧奔?jí)的企業(yè)應(yīng)用早已成為各路玩家的眾矢之的，以分享銷客為例，一直在倡導(dǎo)“微信級(jí)的產(chǎn)品體驗(yàn)”，比如，在用戶首先看到的企信界面中，將工作提醒模塊整合其中，用戶打開(kāi)平臺(tái)就能看到與自己關(guān)聯(lián)度最大的工作提醒，提高工作響應(yīng)速度。

日前，富士施樂(lè)在日本最新推出的“專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)化服務(wù)”就是利用連接技術(shù)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)通過(guò)采集不同文件中的關(guān)聯(lián)文字，再進(jìn)行系統(tǒng)化處理轉(zhuǎn)換為本體數(shù)據(jù)，這樣就能讓所有人都能快速找出各種不同信息之間的關(guān)聯(lián)，大幅提升工作效率。 例如，一家向全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)供應(yīng)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)必須要在相關(guān)法律修訂后，核查其產(chǎn)品規(guī)格是否符合新的法律條款，并調(diào)整不符合的產(chǎn)品。這種工作往往要耗費(fèi)專業(yè)人員大量的時(shí)間和精力。而“專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)化服務(wù)”就可將圖紙和零部件等數(shù)據(jù)的核查流程自動(dòng)化，從而讓相關(guān)工作的時(shí)間縮短了80%。

今天，我們的生活與工作，越來(lái)越數(shù)據(jù)化，企業(yè)內(nèi)有OA、CRM、HR、ERP、PDM等信息系統(tǒng)，還有用到各種云端系統(tǒng)，如KK、全時(shí)、Salesforce、印象筆記等；生活中，我們與微信、滴滴/uber、攜程、京東等關(guān)系密切，如何將外部應(yīng)用（生活）的數(shù)據(jù)和內(nèi)部應(yīng)用（工作）的數(shù)據(jù)打通，讓數(shù)據(jù)無(wú)縫共享，融合數(shù)據(jù)價(jià)值，達(dá)成高效工作與品質(zhì)生活的統(tǒng)一，這將是智慧辦公的重要體現(xiàn)。

智能化趨勢(shì)已定

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云、人工智能等技術(shù)一統(tǒng)天下的時(shí)代，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)智能化是一個(gè)不可阻擋的趨勢(shì)。

最近，富士施樂(lè)發(fā)布了“智能工作創(chuàng)新”理念，其中就囊括了面向通用辦公和特定行業(yè)的智慧辦公解決方案和服務(wù)。 如面向所有企業(yè)的“智能工作平臺(tái)”就是利用其數(shù)碼復(fù)合機(jī)結(jié)合微軟云服務(wù)和阿里巴巴的移動(dòng)支付解決方案，可實(shí)現(xiàn)量身定制的具有企業(yè)級(jí)信息安全的開(kāi)放式溝通環(huán)境，可助力企業(yè)改變工作方式、提高生產(chǎn)力、解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，讓商務(wù)人士通過(guò)多樣化工作方式發(fā)揮最大潛能，在更高效、安全、靈活工作的同時(shí)享受美好生活。

隨著企業(yè)的辦公需求從效率提升逐漸向業(yè)務(wù)處理邁進(jìn)，“智能化”將會(huì)更多地與企業(yè)具體業(yè)務(wù)甚至專業(yè)行業(yè)場(chǎng)景相融合。這意味著智能化將不局限于滿足企業(yè)日常辦公的通用需求，會(huì)更多的滿足企業(yè)的個(gè)性化、定制化、專業(yè)需求，專業(yè)服務(wù)智能化的重要性將會(huì)越來(lái)越高?？紤]到主流的移動(dòng)辦公平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始向產(chǎn)品體系中引入辦公硬件，未來(lái)的辦公將會(huì)走向一站式的解決方案。

如今，智能化的趨勢(shì)已經(jīng)愈演愈烈。 富士施樂(lè)剛剛發(fā)布的“智能工作創(chuàng)新”的系列服務(wù)中，就已經(jīng)將人工智能（AI）技術(shù)應(yīng)用于手寫(xiě)信息精準(zhǔn)識(shí)別并轉(zhuǎn)換為能用計(jì)算機(jī)處理的數(shù)據(jù)。這將有助于金融和公共事務(wù)等需要大量手寫(xiě)申請(qǐng)表等信息的機(jī)構(gòu)改善工作流程。該服務(wù)經(jīng)一家金融機(jī)構(gòu)采用，相關(guān)工作效率提升了一倍。而“工程圖紙信息提取服務(wù)”則可幫助制造、建筑等行業(yè)將從大量工程圖紙中核查所需信息的時(shí)間縮短一半。

而采用物聯(lián)網(wǎng)（IoT）和人聯(lián)網(wǎng)（IoH）技術(shù)“行為分析優(yōu)化服務(wù)”，則可將難以識(shí)別的員工之間的溝通及其行動(dòng)和狀態(tài)可視化并進(jìn)行分析，幫助企業(yè)高效管理，提升整體工作質(zhì)量和產(chǎn)出。

不過(guò)，現(xiàn)階段的智慧辦公應(yīng)用更多集中在辦公流程的信息化和移動(dòng)化，雖然掌握了企業(yè)自身及產(chǎn)業(yè)鏈上下游的大量數(shù)據(jù)，但較少將其應(yīng)用在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中。面向未來(lái)，智慧辦公應(yīng)從數(shù)據(jù)中挖掘更多的價(jià)值，利用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，不斷優(yōu)化以提高企業(yè)工作績(jī)效，并自動(dòng)識(shí)別企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中的異常情況，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，實(shí)現(xiàn)智慧化經(jīng)營(yíng)。

未來(lái)的辦公場(chǎng)景

越來(lái)越多的企業(yè)從多方面認(rèn)識(shí)到 VR、移動(dòng)互聯(lián)及云技術(shù)所帶來(lái)的益處。舉例來(lái)說(shuō)，讓員工能夠從世界的一角瞬間被傳送到千里之外的海島上——這樣的想法不僅能夠提高員工的作業(yè)效率，還能夠?yàn)楣竟?jié)省差旅支出。

來(lái)自冰島的 Mure VR 用他們的產(chǎn)品Breakroom 找到一個(gè)讓 VR 與你的工作相結(jié)合的方法。在Mure VR公司看來(lái)，Breakroom 所做的就是把辦公桌椅上的你解放出來(lái)，創(chuàng)造、選擇一個(gè)讓你舒適的工作環(huán)境——無(wú)論是沙灘還是公園，減壓的重要性今時(shí)今日已無(wú)需多言。VR 工作環(huán)境的另一作用是抗干擾——在虛擬的另一個(gè)空間中工作能夠盡可能地減少辦公室的噪音和讓你分心的人和事或物，只專注于眼前。

想象一下，你坐在空無(wú)一人的公司總部會(huì)議室、家里甚至是咖啡廳或車站，戴上VR眼鏡以后，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)突然變得異常鮮活。你左邊出現(xiàn)了在機(jī)場(chǎng)候機(jī)的同事，右邊出現(xiàn)了在家辦公的同事，你們?cè)谕粓?chǎng)景下進(jìn)行會(huì)議，不再有相區(qū)別的環(huán)境；你可以隨意切換視角，360度無(wú)死角的看到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)；你也可以隨意轉(zhuǎn)動(dòng)身體，和其他參會(huì)者進(jìn)行深度交流，所有參會(huì)人員還可以隨時(shí)隨地利用移動(dòng)設(shè)備查看、傳送或打印會(huì)議文件。

不過(guò)，這還是對(duì)未來(lái)辦公的一種憧憬?！敖袢盏?VR 技術(shù)還有一些問(wèn)題使得 Breakroom 停留在主流用戶目光之外。首先是 PC VR 頭顯的分辨率。分辨率不高讓用戶在體驗(yàn)時(shí)很難看清虛擬顯示器上的文字。其次，就是你需要電腦有很高的配置才能較理想驅(qū)動(dòng)這些應(yīng)用。最后，我們需要普通的辦公室員工都能夠擁抱這項(xiàng)技術(shù)?！盡ure VR 的聯(lián)合創(chuàng)始人解釋道。

但這仍然阻止不了開(kāi)發(fā)者的腳步，眾所周知Facebook已經(jīng)投入了巨大的人力物力，卯足了勁要在VR社交領(lǐng)域拔得頭籌。有互聯(lián)網(wǎng)巨頭帶頭，這無(wú)疑為VR辦公提供了更為明確的契機(jī)。另外，賓夕法尼亞大學(xué)工程系的學(xué)生們也造出了一個(gè)名為Dora的機(jī)器人，使用戶可以在虛擬世界中移動(dòng)并與他人進(jìn)行交流，這不正是理想的辦公的樣子嗎？