「中保國安集團」打造高品質(zhì)的安全服務(wù)平臺

鄭玉燕

安保產(chǎn)業(yè)屬於現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，服務(wù)業(yè)占GDP比重一般為50%，截至2015年，中國已有保安服務(wù)公司5859家，從業(yè)人員464餘萬人。

「2013年4月，中保國安集團臺灣保全營業(yè)部的設(shè)立，將有助於臺灣同胞在大陸安保業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，並為客戶提供高品質(zhì)的安全服務(wù)，藉此服務(wù)當(dāng)?shù)嘏_商及優(yōu)質(zhì)企業(yè)，以增進兩岸產(chǎn)業(yè)合作交流的機會！」中保國安集團有限公司（以下簡稱「中保國安集團」）臺灣保全營業(yè)部總經(jīng)理林育傳，對落地珠三角的安保業(yè)務(wù)信心滿滿，儘管他目前還只是一個總經(jīng)理的角色，但有著在大陸13年市場業(yè)務(wù)拓展從業(yè)經(jīng)驗。

2005年初來深圳這座南方都市工作和生活，林育傳感慨是心力與體力的考驗，特別是對一個初涉商海的創(chuàng)業(yè)者來說，「我一開始從電子IC到咨詢管理公司工作，再到保全事業(yè)，都主要負(fù)責(zé)市場服務(wù)拓展，曾經(jīng)拿過最低的工資，也曾經(jīng)失業(yè)過……」

持之以恆 培育品牌效應(yīng)

在最艱難的時候，林育傳總是保持樂觀心態(tài)，所以一直以來他運氣不算太差。他感謝中保國安集團總裁馮道寬的賞識，於2013年進入「中保國安集團」臺灣保全營業(yè)部擔(dān)任總經(jīng)理一職。主要負(fù)責(zé)臺灣、外籍的客戶市場的開發(fā)、管理，為大陸臺商提供安保服務(wù)。

曾經(jīng)，保安僅停留在簡單的看家護院、巡邏站崗上，可以私自聘請。現(xiàn)代保安服務(wù)，國家規(guī)定必須持有保安服務(wù)許可證、保安員證、消防員證的人員，並經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)才可上崗。

「安保行業(yè)就像服務(wù)外包」，林育傳笑稱。首先是客戶有需求，中保國安集團專業(yè)保安評估師對客戶的安保情況進行評估並做安全評估表（整體規(guī)劃書）呈現(xiàn)給客戶，客戶再發(fā)包給我們，「中保國安集團」再一並自招、培訓(xùn)、管理、派遣、考核、服務(wù)，一條龍服務(wù)做到位。

林育傳強調(diào)服務(wù)品質(zhì)才是制勝關(guān)鍵，「保安這個行業(yè)蠻苦的，不是高大上的職業(yè)，我們招聘保安人員非常嚴(yán)格，寧缺毋濫。在部隊也招過人員，招到軍人都會優(yōu)先當(dāng)核心幹部?！?/p>

林育傳對比大陸和臺灣的安保市場，臺灣的安保市場相對比較小，由於工廠慢慢萎縮，臺灣電子行業(yè)多，都是一棟棟的高樓大廈，需要2～3個保安；而大陸的保安市場規(guī)模較大，比如有的工廠安保需要十幾個甚至上百個保安，所以大陸安保的需求還是很大。談及市場客戶占比，林育傳坦言「我做過這方面的統(tǒng)計，大陸這邊的臺商占7成，外資企業(yè)占2成，內(nèi)資企業(yè)占1成?！?/p>

對於臺資企業(yè)安保方面的隱患建議，林育傳認(rèn)為「羊毛出在羊身上」，臺商用性價比在安保成本上計算較為苛刻，再低的服務(wù)費，相對做出的服務(wù)品質(zhì)沒那麼好。這將對臺資企業(yè)自身管理、安全上有很大的漏洞。比如，人員進出、消防方面管制等。

規(guī)模優(yōu)勢 行業(yè)領(lǐng)先

「中保國安集團」率先進行股份制改革，成為業(yè)內(nèi)首家股份制保安服務(wù)企業(yè)。林育傳向記者介紹了「中保國安集團」規(guī)模宏大，「集團公司品牌久、規(guī)模大，大陸比較知名，距今成立已經(jīng)有16個年頭。」

「中保國安集團」服務(wù)對象涵蓋了金屬、交通、能源、教育、商業(yè)、醫(yī)療、酒店、物業(yè)、政府機關(guān)、工礦企業(yè)和平安城市建設(shè)等眾多領(lǐng)域，服務(wù)範(fàn)圍延伸搭配「珠三角」地區(qū)，「長三角」地區(qū)及遼寧、四川、江西、福建、廣東、廣西等10多個省、市、自治區(qū)。近幾年，「中保國安集團」在香港、澳門、臺灣、印度、希臘、美國、法國、新加坡、馬來西亞等國家也開展了很多海外安保項目。

而人才優(yōu)勢也非常凸顯，「中保國安集團」擁有一大批經(jīng)驗豐富的、勇於創(chuàng)新的優(yōu)秀管理人員和集「研發(fā)、施工、運營、管理」為一體的技防拓展團隊，擁有平安城市建設(shè)、商務(wù)特保、安全咨詢、消防安全、警犬訓(xùn)練等各類專業(yè)人才。

「中保國安集團」擁有一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素的保安隊伍，嚴(yán)把入職關(guān)，新入職隊員基本信息不僅要錄入到公司人事信息管理系統(tǒng)，還要上傳至公安網(wǎng)進行甄別與比對，以保證保安隊伍的純潔性。同時，「中保國安集團」還實行「培訓(xùn)中心、分公司、基層分隊」三級培訓(xùn)模式，不斷提高保安隊伍綜合素質(zhì)。

管理上的優(yōu)勢，則體現(xiàn)在人事、財務(wù)、業(yè)務(wù)、隊伍管理「四統(tǒng)一」的前提下，「中保國安集團」對業(yè)務(wù)部門實行目標(biāo)責(zé)任管理，確定隊伍管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)，並通過監(jiān)督檢查、考核評比等方式落實責(zé)任，極大地提高了各級管理人員的工作積極性。

「中保國安集團」根據(jù)客戶單位「點多、面廣、線長」的特點，先後開發(fā)應(yīng)用人事信息管理、OA辦公自動化、遠(yuǎn)程會議、財務(wù)管理等多個網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了管理的現(xiàn)代化；引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度，通過了多項國際體系認(rèn)證，實現(xiàn)了管理的規(guī)範(fàn)化；實行「總公司、分公司、責(zé)任部門」三級糾察制度，實現(xiàn)了監(jiān)督管理的常態(tài)化。

培訓(xùn)教育 推進安保產(chǎn)業(yè)發(fā)展

當(dāng)問及AI浪潮衝擊下，「中保國安集團」是否結(jié)合科技等方面技術(shù)？林育傳表示有結(jié)合人防與技術(shù)。比如，「中保國安集團」做過的案例「天網(wǎng)」，對整個視頻監(jiān)控的架設(shè)；城市化的佈控，後臺24小時連線，除了人操作，還有技術(shù)的認(rèn)定、電子的分析，「中保國安集團」引進相關(guān)電子設(shè)備，做到系統(tǒng)的分析。

外界認(rèn)為這個行業(yè)比較傳統(tǒng)的，如今「中保國安集團」也結(jié)合了聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、智能家居系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)、智能安檢系統(tǒng)等，設(shè)計、建設(shè)了亞洲一流的接警管制中心，將技防遠(yuǎn)程終端全部接入管制中心統(tǒng)一監(jiān)控管理。目前，「中保國安集團」各技防系統(tǒng)廣泛應(yīng)用於機關(guān)、交通、能源、學(xué)校、車站、碼頭、工礦企業(yè)等行業(yè)和領(lǐng)域。比如，「平安福鼎」城市建設(shè)項目就是公司在平安城市建設(shè)方面的一個樣板工程和精品工程。

「中保國安集團」旗下的深圳市中保國安集團職業(yè)培訓(xùn)中心成立於2008年，是經(jīng)深圳市公安局審核、廣東省公安廳批準(zhǔn)，在深圳市民政部門注冊登記的專業(yè)保安培訓(xùn)機構(gòu)。此外，該培訓(xùn)中心與廣東警官學(xué)院合作，成立廣東警官學(xué)院保安學(xué)院深圳教學(xué)點，開展高中起點升專科、高中起點升本科、?？破瘘c升本科的學(xué)歷教育，推進保安隊伍人才培養(yǎng)和素質(zhì)建設(shè)工作。

推進安保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不但可以優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，吸納大量的剩餘勞動力，緩解政府就業(yè)壓力；更能完善新時期群防群治工作，增強社會治安防控能力，緩解公安機關(guān)警力不足的矛盾，進而滿足社會各界不同層次的安全服務(wù)需求。

看好安保市場 穩(wěn)中求進

目前，海外安保市場與國際安全形勢和中國對外投資密切相關(guān)。隨著世界反恐形勢日益嚴(yán)峻、中國對外投資不斷攀升，安保市場潛力巨大。

從世界安保市場的發(fā)展趨勢看，安保行業(yè)的規(guī)模會不斷擴大，原因：一是全球私有化趨勢進一步擴大，將導(dǎo)致安保服務(wù)進一步外包，特別是原來政府安保業(yè)務(wù)外包給市場，新興國家市場的表現(xiàn)會更加搶眼。二是工業(yè)化趨勢會進一步持續(xù)，對基礎(chǔ)設(shè)施的投入會不斷增加，這勢必增加安保產(chǎn)業(yè)的市場份額。三是全球城鎮(zhèn)化趨勢進一步擴大，人口更加集中，而安全隱患也會進一步增加。四是全球中產(chǎn)階級群體會進一步擴大，安全意識增強，安全需求擴大。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)佈的《保安服務(wù)市場前瞻與投資分析報告》數(shù)據(jù)顯示，2015年中國保安服務(wù)行業(yè)營業(yè)額在546億元人民幣，年均複合增長率達(dá)到15%；假設(shè)未來幾年中國保安服務(wù)的營業(yè)額的增長率保持在10%左右，預(yù)計到2021年中國保安服務(wù)市場規(guī)模將近千億人民幣。

林育傳看好安保市場，「中保國安集團」在企業(yè)安保等方面提供專業(yè)服務(wù)， 並從實務(wù)作業(yè)中發(fā)揮團隊?wèi)?zhàn)力，構(gòu)建完整業(yè)務(wù)平臺，提供客戶安保需求多元化的服務(wù)。跟著「一帶一路」走，「中保國安集團」將把它當(dāng)作一個產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，利用自身的市場優(yōu)勢，盡快完成從單純的服務(wù)業(yè)向保安業(yè)的轉(zhuǎn)變，致力於打造高品質(zhì)的安全服務(wù)平臺。