新形勢下加強和改進醫(yī)院檔案管理工作水平的對策研究

李銀旭

摘 要：在新形勢下，醫(yī)院的檔案管理工作水平應(yīng)該要跟上醫(yī)院的發(fā)展速度，要符合現(xiàn)代醫(yī)療體系對檔案管理工作的要求。本文強調(diào)了醫(yī)院檔案管理工作的重要性，并對目前的檔案管理現(xiàn)狀進行了分析，總結(jié)了存在的問題，最后，提出了新形勢下加強和改進醫(yī)院檔案管理工作水平的有效途徑。

關(guān)鍵詞：新形勢；醫(yī)院；檔案管理；對策

隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)院的檔案管理工作水平也應(yīng)逐步適應(yīng)時代的變革和社會的發(fā)展，堅持尋求管理過程的規(guī)范化和科學(xué)化，更好地為廣大人民群眾服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。

1 醫(yī)院檔案管理工作的重要性

1.1 做好檔案管理工作是社會經(jīng)濟發(fā)展的需要

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的變化也是日新月異，檔案管理工作作為與醫(yī)院的一項重點工作，應(yīng)該適應(yīng)這種發(fā)展，跟上時代潮流的步伐，努力實現(xiàn)檔案管理工作上水平的工作目標，順應(yīng)管理工作轉(zhuǎn)型、開放與共享的必然要求。

1.2 做好檔案管理工作是醫(yī)院管理工作上水平的需要

加強和改進檔案管理工作是醫(yī)院改革與進步的必然選擇。近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等先進的信息管理手段日漸成熟，檔案管理的信息化速度加快。醫(yī)院的檔案管理部門肩負著醫(yī)院各種各樣歷史資料、人事信息、病案記錄等重要信息的收集、保存工作，責(zé)任重大，如果不能適應(yīng)快速發(fā)展的管理手段，不能與時俱進，則可能會降低檔案的利用質(zhì)量和效率，無法實現(xiàn)檔案本應(yīng)發(fā)揮的作用，從而影響醫(yī)院整體的前進步伐。

1.3 做好檔案管理工作是履行為人民服務(wù)的根本宗旨的需要

在十九大報告中，習(xí)近平總書記提出：“不忘初心，方得始終。”為人民服務(wù)始終是我黨堅持的初心和使命。檔案管理部門作為醫(yī)院的服務(wù)窗口，更應(yīng)該牢記為人民服務(wù)的根本宗旨，始終堅持做好檔案管理工作，不斷開拓思路，創(chuàng)新工作方法，加強檔案管理過程的科學(xué)化、規(guī)范化，為醫(yī)療工作提供更大的裨益，全面提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和水平，最終做到讓患者滿意，讓廣大人民群眾滿意。

2 醫(yī)院檔案管理工作現(xiàn)狀及存在的問題

2.1 管理意識不到位

當前，醫(yī)院普遍關(guān)注的焦點集中在診療水平的提升、醫(yī)療技術(shù)的改革和醫(yī)療設(shè)備的投入上，醫(yī)院從領(lǐng)導(dǎo)層到普通的工作人員都沒有把檔案管理工作放在一個重要的位置上，導(dǎo)致醫(yī)院在管理上對檔案這部分的工作缺乏足夠的重視，對檔案管理的資金設(shè)備投入不足。此外，醫(yī)院各部門及工作人員普遍缺乏檔案保存的觀念，對檔案工作的重要性認識不到位，不能及時地保存或提交檔案，從而導(dǎo)致醫(yī)院的部分檔案出現(xiàn)遺失或保存不全的情況，使得檔案的記錄、查找和參考功能無法全部發(fā)揮出來。

2.2 管理制度不健全

由于重視程度不夠，導(dǎo)致檔案管理的制度尚未形成體系，即使是檔案管理部門或從事檔案管理工作的人員都對本單位的檔案管理制度不甚清楚。有些醫(yī)院雖然制定了一套看似完整有效的檔案管理體系，但真正運作起來還是缺少許多細節(jié)流程方面的把控和管理，微觀上做的不夠；而有的醫(yī)院雖然規(guī)定了檔案管理的工作職責(zé)，但卻沒有后續(xù)的考核制度，導(dǎo)致在檔案管理過程中出現(xiàn)漏洞。

2.3 管理人員專業(yè)水平不強

普遍來看，管理檔案的工作人員學(xué)歷水平普遍偏低，年齡普遍偏大，他們對于新事物的接受能力偏弱，信息技術(shù)水平較差，且并沒有受過專業(yè)的檔案專業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，缺乏相關(guān)的專業(yè)知識技能。有的從事檔案管理工作的人員是臨時從其他行政部門抽調(diào)或轉(zhuǎn)行進入檔案管理部門，有的甚至是在本職工作之余兼職檔案管理，這對檔案管理工作的開展產(chǎn)生了不利的影響。

2.4 管理方法不先進

雖然現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段非常發(fā)達，但有些醫(yī)院的檔案管理還多依靠于人工操作，沒有運用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，這大大影響了檔案管理的效率和準確性。另外，許多醫(yī)院在檔案管理的載體上仍偏重于紙質(zhì)版檔案的管理，這嚴重影響了檔案的查找速度，還容易造成歸檔混亂的情況。

3 新形勢下加強和改進醫(yī)院檔案管理工作水平的有效途徑

3.1 切實提升管理意識和服務(wù)水平

首先，要增強管理意識。要想做好檔案的管理工作，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層必須先要認識到檔案管理的重要性，把檔案工作重視起來，樹立檔案管理的科學(xué)理念，提升檔案管理在全院管理中的地位。其次，要做好普及和宣傳工作。在很多人看來，檔案管理工作簡單又輕松，工作內(nèi)容就是整理資料，沒什么技術(shù)性可言，重要程度遠不及人事工作、財務(wù)工作等行政工作。但實際上，檔案管理的內(nèi)容很重要，檔案管理信息系統(tǒng)是整個國際文獻信息系統(tǒng)的組成部分之一，在構(gòu)成整個社會的科學(xué)能力中占有重要地位，檔案管理不僅對本單位的生產(chǎn)和工作具有重大意義，對于整個國家和社會也是有長遠的現(xiàn)實意義的。因此，要在日常的工作中就普及和宣傳檔案管理工作的重要性，為檔案工作的順利開展提供支持。最后，要牢記為人民服務(wù)的初心使命。作為檔案管理部門的工作人員，要時刻秉承“以民為本”的服務(wù)理念，急群眾之所急，想群眾之所想，切實提升服務(wù)水平。

3.2 建立健全檔案管理工作的相關(guān)制度

首先，要強化檔案管理的規(guī)范化。建立檔案管理的相關(guān)制度，從宏觀制度到微觀制度要逐一完善，從細節(jié)和流程上規(guī)范檔案的管理。 其次，要強化檔案管理的統(tǒng)一化。要打破界限，將不同機構(gòu)和部門的檔案資源進行統(tǒng)一收集與整理歸檔，摒棄傳統(tǒng)的分散式的管理模式。最后要實現(xiàn)檔案管理的科學(xué)化。要建立檔案管理人員的考核制度和獎懲制度，增強工作人員的積極性，激發(fā)他們的責(zé)任感，同時引進現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，努力提升檔案管理的科學(xué)化水平。

3.3 組建專業(yè)的檔案管理隊伍

首先，要引入檔案專業(yè)技術(shù)人員。醫(yī)院在選聘檔案管理人員的時候，要注意其是否有檔案管理學(xué)習(xí)背景和工作經(jīng)驗，盡量引入專業(yè)的檔案從業(yè)人員，從源頭上把控檔案管理的工作水平。其次，要加強繼續(xù)教育和專業(yè)培訓(xùn)。按時組織檔案管理工作人員進行繼續(xù)教育，強化專業(yè)知識，提升專業(yè)技能；定時聘請檔案管理專家對本單位人員進行專業(yè)培訓(xùn)，開闊視野和思路，了解檔案管理方面的最新前沿，提升自身的專業(yè)素質(zhì)。最后，培養(yǎng)兼職檔案員。各個部門可以規(guī)定一名人員為兼職檔案員，在固定的時間和固定的期限收集和整理本部門的檔案資料提交給檔案管理部門，從而進一步提升檔案管理的工作效率，確保檔案的完整度。

3.4 引進現(xiàn)代化的檔案管理技術(shù)

充分利用互聯(lián)網(wǎng)的強大功能，串聯(lián)醫(yī)院檔案管理的各個環(huán)節(jié)，建立網(wǎng)絡(luò)檔案信息系統(tǒng)，做好相關(guān)設(shè)備的更新和資金的投入工作，加強計算機軟件的開發(fā)應(yīng)用，加快檔案管理的信息化建設(shè)步伐，實現(xiàn)醫(yī)院檔案的信息化管理。

4 結(jié)束語

新形勢下，醫(yī)院的檔案管理工作不容忽視，要從意識上、服務(wù)水平上、制度完善上、業(yè)務(wù)培訓(xùn)上和信息化手段幾個方面入手，切實發(fā)揮檔案管理的功能，有效提高檔案信息的利用率，從而進一步提升醫(yī)院的整體實力和綜合管理水平。

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