英語微信公眾號運(yùn)營模式的探索與創(chuàng)新

一、研究背景

自2012年8月18日，微信公眾平臺正式上線，數(shù)百家媒體與公司機(jī)構(gòu)涌入，從此開辟成為除微博企業(yè)認(rèn)證號外的另一大互聯(lián)網(wǎng)營銷陣地。微信公眾平臺憑借其用戶的真實(shí)性、粉絲的可控性以及各種受運(yùn)營者喜愛的功能迅速發(fā)展。

與此同時(shí)，在線教育的興起也是互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展的一大趨勢，在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的帶動下，教育逐漸從線下走向線上，英語微信公眾號應(yīng)運(yùn)而生。

二、研究意義

我們的課題就圍繞英語微信公眾號的運(yùn)營模式進(jìn)行研究，探討已經(jīng)成功的其他類型公眾號的運(yùn)營模式有哪些可借鑒之處，以及英語類公眾號現(xiàn)存的問題和解決辦法，從而進(jìn)一步提高英語公眾號質(zhì)量，惠及更多英語愛好者。

三、研究內(nèi)容

首先我們先了解最常見的微信公眾號的4種運(yùn)營模式及其代表公眾號，并討論其是否適合英語類微信公眾號運(yùn)營：

1. 連鎖管理&微商城模式

2. 輕量App模式

3. 原創(chuàng)內(nèi)容模式

4. 企業(yè)內(nèi)刊模式

把微信公眾號當(dāng)做營銷推廣平臺來做，文章處處不離產(chǎn)品，句句不離公司新聞；多見于中小傳統(tǒng)企業(yè)，其盈利性和帶給用戶價(jià)值都比前三種模式較低。

四、研究成果

為了提出更具可行性的建議，我們采訪了多位關(guān)注英語類微信公眾號的英語專業(yè)學(xué)生和英語愛好者，總結(jié)出以下問題：

1. 很多高質(zhì)量的文章需要付費(fèi)查看。由于該類文章的主要受眾為沒有穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)來源的學(xué)生，他們往往因無法長期訂閱付費(fèi)內(nèi)容而選擇取消關(guān)注；

2. 有很多公眾號會大量搬運(yùn)BBC或衛(wèi)報(bào)的時(shí)效新聞，不僅會使讀者喪失興趣，還會使自己原創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不易被發(fā)現(xiàn)，造成用戶流失；

3. 商業(yè)化現(xiàn)象嚴(yán)重，許多公眾號運(yùn)營者通過接廣告、推銷英語課程盈利，但有價(jià)值的內(nèi)容較少；

4. 有學(xué)生反映，很多公眾號的排版不夠簡潔美觀，非常影響視覺體驗(yàn)；

5. 同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，許多英語類公眾號內(nèi)容嚴(yán)重重復(fù)，沒有特點(diǎn)，造成用戶審美疲勞；

6. 市場細(xì)分不明顯，部分公眾號推送內(nèi)容過于雜亂，比如同一天的推送中會出現(xiàn)考研經(jīng)驗(yàn)、托福資料、美劇資源等等。

根據(jù)采訪的結(jié)果，我們對英語類公眾號的運(yùn)營模式提出以下建議：

1. 目前，內(nèi)容商不斷流失，為客戶優(yōu)選內(nèi)容的需求大漲，付費(fèi)訂閱已呼之欲出，毫無疑問，此舉可以保護(hù)原創(chuàng)，鼓勵創(chuàng)作，幫助用戶過濾內(nèi)容，同時(shí)也是對用戶的重新篩選和整理。盡管如此，由于互聯(lián)網(wǎng)降低了知識成本，國人的付費(fèi)上網(wǎng)習(xí)慣尚未被培養(yǎng)起來，知識付費(fèi)被接受的過程會極其漫長。知識有償分享已是大勢所趨，對于英語微信公眾號而言，內(nèi)容一定要有足夠的價(jià)值和深度，否則用戶不會認(rèn)可付費(fèi)。微信需要的是在生態(tài)圈內(nèi)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，對于付費(fèi)閱讀定位自然要提高準(zhǔn)入門檻。同時(shí)，運(yùn)營者應(yīng)該允許用戶先確定內(nèi)容的質(zhì)量再決定是否要付費(fèi)。定價(jià)也要合理，充分考慮到公眾號受眾的消費(fèi)能力。

2. 英語微信公眾號大量搬運(yùn)外刊新聞會造成嚴(yán)重的視覺疲勞，同等品質(zhì)的內(nèi)容提供越多，用戶打開的欲望就越低。微信公眾號的內(nèi)容定位首先要與眾不同，如果只是把網(wǎng)上的信息采集過來，編輯一下放到公眾號里，會讓公眾號沒有亮點(diǎn)，沒有自己觀點(diǎn)和創(chuàng)意的公眾號僅僅是一個(gè)傳話筒。此外，一個(gè)豐富度足夠高的公眾號，在專注本身的主題之外，還要相應(yīng)增加用戶可能會感興趣的內(nèi)容，盡量采用不同的形式去展示，以點(diǎn)成線，以線成面的鋪開擴(kuò)散，自然會讓讀者感受到其中內(nèi)容的豐富與立體。

3. 目前現(xiàn)在很多英語微信公眾號都以盈利為導(dǎo)向，趨向于商業(yè)化運(yùn)作，逢推送必發(fā)廣告或推課程，絲毫不在乎用戶體驗(yàn)，用戶粘性降低，最終導(dǎo)致流量無限流失。作為運(yùn)營者應(yīng)以內(nèi)容為先，創(chuàng)新為先，關(guān)鍵是要了解用戶需求，善于分析自己的粉絲，并且了解他們的構(gòu)成和需求，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中一切價(jià)值均來自于用戶影響力，通過新媒體去改變和影響用戶的習(xí)慣以及消費(fèi)行為是最重要的。

4. 在公眾號的排版水平上，也存在著好壞之分，運(yùn)營成功的公眾號則會吸粉百萬、千萬，而對于那些不注重排版美觀度的企業(yè)來說，取消關(guān)注的現(xiàn)象則極為嚴(yán)重。在編輯公眾號文章時(shí)關(guān)于排版方面，首先需要讓讀者一眼看到好的排版格式，簡潔、黑白灰三色的排版格式較為被大眾所接受。段落分割清晰，分塊展現(xiàn)，必要時(shí)可用用圖文結(jié)合的展現(xiàn)方式。英語重點(diǎn)單詞或表達(dá)可重點(diǎn)加粗，關(guān)注者可以很清晰方便地看到地道的英語表達(dá)或者表達(dá)的觀點(diǎn)。

五、總結(jié)

英語類微信公眾號的興起逐漸為更多英語愛好者的個(gè)人發(fā)展提供了空間。通過采訪英語類微信公眾號的關(guān)注者和分析觀察多個(gè)英語類公眾號的優(yōu)點(diǎn)和不足，我們總結(jié)出英語類公眾號現(xiàn)存的問題并提出了相應(yīng)的切實(shí)可行的解決辦法，有望進(jìn)一步提高英語公眾號質(zhì)量，惠及更多英語愛好者。

作者簡介：畢晨光（1987年出生），男，漢族，山東煙臺，講師，研究生，魯東大學(xué)外國語學(xué)院，大學(xué)英語教學(xué)。