承旻
摘要:本文對圖書資料員如何通過提高自身素質(zhì),加強職業(yè)道德建設(shè),在新形勢下做好圖書資料員工作進行了探討。
關(guān)鍵詞:圖書資料員;服務(wù),職業(yè)道德;
隨著我國改革開放的深入發(fā)展,給圖書館事業(yè)帶來了前所未有的生機和活力,也使圖書館處在了一個新舊交替時期,特別是電子技術(shù)、計算機技術(shù)和通信傳輸技術(shù)的發(fā)展,給信息的傳播注入了更加神秘、豐富和誘人的色彩,嚴重沖擊著傳統(tǒng)的信息業(yè),尤其是圖書館業(yè)。圖書館目前正處在一個新舊交替時期,新生事物、新型技術(shù)信息如同洪流那樣鋪天蓋地勢不可擋,使人應接不暇。由于人們的價值觀發(fā)生變化,人們的傳統(tǒng)觀念受到新觀念、新文化的沖擊,使圖書館員的職業(yè)道德觀念面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),面對這些紛紜復雜的勢態(tài),我們應該如何來考慮和適應。如何繼續(xù)做好圖書館員工作,我們有必要提出加以討論。
一、新形勢下圖書館員必須要遵守職業(yè)紀律。
圖書館的工作是提高人們素質(zhì)的服務(wù)性工作,館員本身首先應加強職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高敬業(yè)精神。擺正為讀者服務(wù)的位置,增強圖書館崗位的危機意識,把個人利益與服務(wù)業(yè)績聯(lián)系起來,而紀律就是嚴格地、不折不扣地執(zhí)行規(guī)章制度。自覺做到維護讀者權(quán)益,保守讀者秘密,尊重知識產(chǎn)權(quán),促進信息傳播,愛護文獻資源,規(guī)范職業(yè)傳播。自由存取信息與自由表達是讀者的基本權(quán)利。在過去,圖書館的主要目的是為了保存圖書,而不是為讀者服務(wù)。其對尊重知識產(chǎn)權(quán)的意識和保護讀者秘密的意識都重視不夠。圖書館服務(wù)中一定要體現(xiàn)平等原則、守密原則和公德原則,體現(xiàn)對讀者的人文關(guān)懷。圖書館是用文獻為讀者服務(wù)的,文獻就是工具,就是資源。圖書館員不但要保護號文獻,還要對文獻精心收集,科學管理,從而更好的利用,實現(xiàn)其應有的價值。
二、新形勢下圖書館員必須以職業(yè)態(tài)度規(guī)范服務(wù)。
圖書館工作,服務(wù)是第一位的,為讀者服務(wù)被視為圖書館工作的宗旨。按時開館閉館、熱情服務(wù)、細致工作是最基本的工作常識和紀律規(guī)范,如果連這一點都做不到更談不上加強基礎(chǔ)工作,也就沒有服務(wù)至上的思想。圖書館員必須具有高度認真負責的工作態(tài)度、嚴謹細致的工作作風和埋頭苦干的工作勁頭。樹立愛崗敬業(yè)“、唯讀者至上”的服務(wù)意識, 具備把為讀者服務(wù)放在首位的服務(wù)精神。服務(wù)態(tài)度和藹、周到、主動、熱情, 全心全意為讀者服務(wù)。經(jīng)常把自己處于幫助解決讀者不同需要的橋梁位置上, 做讀者的良師益友, 以最大的熱情和不懈的努力點燃人們聰明才智的火焰, 在盡職盡責地為讀者提供第一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中實現(xiàn)自我價值圖書館是社會主義精神文明建設(shè)的重要陣地,具有良好的職業(yè)道德是精神文明建設(shè)對它的必然要求。圖書館員是人類知識和信息的傳播者,因此,圖書館員必須遵紀守法,嚴于律已,注重自我形象。用規(guī)章制度和道德規(guī)范來約束自己,努力培養(yǎng)鍛煉思想意志,提高自我控制和自我調(diào)節(jié)行為的能力,不斷增強自律意識,并付諸實踐,化為行動,形成高尚的職業(yè)道德。在實際工作中,做到主動熱情、語言親切、百問不厭,樂于助人。
三、新形勢下圖書館員必須努力學習專業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)能力。
目前由于圖書館的地位越來越受到各級部門的重視,新觀念、新技術(shù)、新設(shè)備的引入使工作人員急需要更新知識,特別是那些工具性技術(shù)如計算機和英語都需要達到較高的要求,美國圖書館學家謝拉曾指出:圖書館專業(yè)人員應當以他們的知識而不是他們的工作具有特色,最有實力的圖書館專業(yè)人員,是那些帶著廣博知識背景進入圖書館行業(yè)的。21世紀是信息時代,圖書館員面對廣大讀者,需要提供的知識包括各個學科領(lǐng)域。因此,要求圖書館專業(yè)人員必須具備一流的綜合素質(zhì)。圖書館員的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)也是做好圖書館各項工作的前提,三者互相聯(lián)系,缺一不可。也就是說,圖書館員即要樹立讀者第一、服務(wù)至上,全心全意為讀者服務(wù)的思想,忠于職守,勤奮工作,甘為人梯,又要有豐富的實踐經(jīng)驗,牢固的基礎(chǔ)學科知識,還要有熟練的專業(yè)技能,合理的知識結(jié)構(gòu)和智力結(jié)構(gòu)及不斷更新的專業(yè)知識和廣博的相關(guān)學科知識。隨著電子圖書館、網(wǎng)絡(luò)圖書館、數(shù)字圖書館的出現(xiàn),圖書館員必須樹立“終生學習”的意識,要具備信息技術(shù)知識,熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù),才能得心應手地從網(wǎng)上獲取信息。只有這樣才能不斷提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能,更好的勝任本職工作,以適應圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。
四、新形勢下圖書館員要有樂于奉獻的職業(yè)精神。愛崗敬業(yè)愛崗就是熱愛自己的工作崗位,熱愛本職工作;敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責。愛崗與敬業(yè)是相互聯(lián)系的,愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ),敬業(yè)是愛崗的具體表現(xiàn)。圖書館工作是一項辛苦而繁瑣的工作,它要求圖書館員必須具有愛崗敬業(yè)的精神,做到干一行,愛一行,在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績。
總之, 在新形勢下, 圖書館要爭取更大的生存與發(fā)展空間, 就必須適應時代發(fā)展的要求, 加強自身建設(shè)。圖書館的主體是館員, 要適應時代發(fā)展的要求, 就必須加強館員的職業(yè)道德建設(shè)。唯其如此, 我們才能在實現(xiàn)圖書館業(yè)更快更好發(fā)展的同時, 有效地促進經(jīng)濟、社會和人的全面發(fā)展。
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