淺析財務(wù)機器人對基層財會人員的影響

謝雨虹

摘 要 進入21世紀以來，隨著科學的進步，社會的發(fā)展，人工智能的時代浪潮席卷了整個世界。2017年，是人工智能發(fā)展的"元年”，也是財會圈風起云涌的一年，以德勤、普華永道、安永、畢馬威為代表的四大會計師事務(wù)所相繼推出財務(wù)機器人，預(yù)示著財會行業(yè)新時代的到來，同時為傳統(tǒng)財會人員敲響了警鐘。本文旨在分析財務(wù)機器人的使用對基層財會人員帶來的影響，并嘗試為財會人員的未來發(fā)展指引方向，在人工智能的浪潮下，財會人員必然會由單一型向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞 人工智能；財會人員；財務(wù)機器人

2017年5月10日，德勤推出的H5財務(wù)機器人空降微信朋友圈，財會行業(yè)一下炸開了鍋，隨后不久，又有多家會計事務(wù)所紛紛推出了財務(wù)機器人，并宣布開始運行。在人工智能迅速崛起的大背景下，復(fù)雜性低，重復(fù)度高的工作，將會逐漸被人工智能所取代，這不僅僅局限于財務(wù)領(lǐng)域，而是一個必然的趨勢。財務(wù)機器人的出現(xiàn)，毋庸置疑給基層的財會人員造成了巨大的沖擊，越來越多的財會人員開始迷茫和恐懼，擔心在不久的將來會被財務(wù)機器人所替代，面臨下崗的危機。

一、何為財務(wù)機器人

財務(wù)機器人也可稱之為軟件機器人，是一款沒有實物形態(tài)的機器人。它是人工智能時代衍生的產(chǎn)物，也是機器人流程自動化（RPA）在財務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。RPA可以通過執(zhí)行重復(fù)的基于規(guī)則的任務(wù)將手工活動進行自動化處理，海量的信息也可以完全消化。手工錄入的信息，其準確性主要依賴于員工對細節(jié)的關(guān)注度，或多或少具有一定的風險性，而RPA便能巧妙地降低這種數(shù)據(jù)錄入的風險，通過一系列規(guī)范的流程使失誤達到最小化。

財務(wù)機器人相當于部署在服務(wù)器或計算機上的一款只針對財務(wù)處理的應(yīng)用程序，它可以通過模擬基層財會人員的日常電腦操作，自動完成一些重復(fù)性高、規(guī)范化強、附加值低、耗費時間長的人工工作。例如來款確認、銀行對賬、增值稅記賬核對、增值稅發(fā)票查偽驗證等。將人工智能技術(shù)引入財務(wù)的會計、審計領(lǐng)域，財務(wù)機器人可以在短時間內(nèi)完成對數(shù)千份復(fù)雜的財務(wù)文件的瀏覽，并從中提取出有用的財務(wù)數(shù)據(jù)、構(gòu)建文本信息，再進一步作出分析。

二、財務(wù)機器人在財務(wù)處理中的作用

1.錄入信息、合并數(shù)據(jù)、匯總統(tǒng)計

財務(wù)機器人代替?zhèn)鹘y(tǒng)會計人員錄入原始憑證等單據(jù)，所有單據(jù)將于會計電算化系統(tǒng)相結(jié)合，自動生成，使信息錄入更加方便快捷。除此之外，財務(wù)機器人還可以多任務(wù)跨平臺地進行財務(wù)操作，通過訪問多個系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)收集工作，再將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移至其他系統(tǒng)，還可以在不同系統(tǒng)中對同一信息進行更新，待整理合并數(shù)據(jù)后，進行最后的匯總統(tǒng)計分析，增強了數(shù)據(jù)的質(zhì)量與一致性。

2.解放財務(wù)會計，優(yōu)化財務(wù)流程

從設(shè)置賬戶開始，到錄入數(shù)據(jù)、審核憑證、完成記賬、編制報表、成本核算，環(huán)節(jié)眾多，不同環(huán)節(jié)需要安排不同的會計人員進行處理，會計人員的工作量大，工作的重復(fù)度高，且需要對每一個細節(jié)的把握到位，要求基層財會人員不僅不能因每天做相同的工作感到百無聊賴，而且要保證對每一環(huán)節(jié)的關(guān)注度，這對會計人員來說無疑是一種煎熬，工作效率也難以提高。而引入人工智能技術(shù)后，財務(wù)機器人可以代替基層財務(wù)人員，自行處理大量財務(wù)數(shù)據(jù)，進行憑證錄入、賬賬核對、試算平衡等系列流程， 且不再受制于人力和時間， 可以24小時不知疲倦地無休工作，極大地降低了人力物力財力成本。

3.提高財務(wù)信息的及時性、準確性

財務(wù)處理流程環(huán)節(jié)眾多、且環(huán)環(huán)相扣，任何一個環(huán)節(jié)出差錯都會影響到最終數(shù)據(jù)的正確性和有效性，直接影響到管理部門有關(guān)財務(wù)方面的決策。而財務(wù)機器人可以處理很多人工容易出錯的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)證、賬、表的全自動生成，縮短業(yè)務(wù)處理時間的同時，降低了業(yè)務(wù)出錯率，提高了最終獲取數(shù)據(jù)的及時性和準確性，也提高了會計核算的工作效率和單位經(jīng)濟效益。

4.加強事前、事中、事后控制

人工智能機器人最大的亮點就在于，不管是實體機器人還是虛擬機器人，都有云端的人工智能大腦，它是智能的系統(tǒng)和服務(wù)。因此，財務(wù)機器人的所有操作在系統(tǒng)后臺都會有相應(yīng)的記錄，一旦出現(xiàn)異常，管理人員可以準確的追溯到相應(yīng)的記錄，加強了財務(wù)流程的事后控制。財務(wù)流程自動化也使得財務(wù)機器人能夠快速對業(yè)務(wù)變化和拓展做出反應(yīng)，合理的做出調(diào)整，以便管理和監(jiān)控整個財務(wù)流程，更好的做到了事前，事中監(jiān)督控制。

5.降低了財務(wù)流程中的可操作性

會計、審計、出納等，不同的財務(wù)工作都存在著一定的可操作空間，會計核算工作僅僅依靠人力，財務(wù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差在所難免，財務(wù)人員在合規(guī)的情況下對財務(wù)數(shù)據(jù)進行操作，管理人員更是無從知曉。這就導(dǎo)致了虛假記賬，會計信息失真等一系列問題，降低了會計信息的可靠性。財務(wù)機器人的應(yīng)用正避免了人為因素的影響，杜絕了信息錯誤或舞弊情況的發(fā)生，在很大程度上降低了財務(wù)流程中的可操作性，提升了財務(wù)信息質(zhì)量。

三、財務(wù)機器人對基層財會人員的影響

從科技的角度來看，在未來幾十年內(nèi)，人類社會將演變成一個智能社會，傳統(tǒng)的手工操作將逐漸被人工智能所替代?？梢灶A(yù)見地，人工智能正慢慢改變著財會行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，基層財會人員早晚都會面臨下崗的危機，然而，我們不應(yīng)只看到財務(wù)機器人給財會人員造成的負面影響，在人工智能的時代浪潮下，財會人將會迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。

1.會計崗位需求量下降

日前，美國多家公司發(fā)布AI財務(wù)智能風控平臺，“去手工”、“AI引擎”、“深度智能”這些熱詞正在與快速進步的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一起蜂擁而來。據(jù)專家預(yù)測，由于受到人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的時代浪潮沖擊，財會行業(yè)將來會有大半的工作人員失業(yè)。就目前來說，財務(wù)機器人可以低成本自動化地完成會計記錄與核算工作，換言之，它們已經(jīng)可以完全取代中國傳統(tǒng)的“賬房先生”一職，并且完成人工無法做到的資源共享，隨著人工智能的不斷發(fā)展完善，財務(wù)機器人也會不斷在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上更新?lián)Q代，并終有一日普及中小企業(yè)，未來，從事基本核算的會計人員將大幅度減少。

2.會計行業(yè)的人才需求將變化

時代在不斷發(fā)展，財會行業(yè)也是日新月異，會計準則相關(guān)法規(guī)不斷更新，人工智能帶來新的挑戰(zhàn)，因此，對財務(wù)人才的要求也在與時俱進。我國財會行業(yè)的現(xiàn)狀為基本核算的從業(yè)人員眾多，而懂經(jīng)營、善管理的中高端財務(wù)人才缺口較大。財務(wù)機器人將會替代那些從事低復(fù)雜性、高重復(fù)性的財務(wù)人員，對基層的財會人員的需求減少，對復(fù)合型、高端的會計人員的需求將進一步提高。未來的財務(wù)人員更多將從事高附加值的工作，如財務(wù)決策、財務(wù)預(yù)測、財務(wù)分析、業(yè)績考核評價、財務(wù)風險管理和控制等。

四、基層財會人員的應(yīng)對措施

1.把握市場需求，轉(zhuǎn)型管理會計

財務(wù)機器人雖能答題傳統(tǒng)財會人員進行數(shù)據(jù)錄入、計算、匯總等多項工作，但它始終無法同人類一樣進行思考做出決策。因此，在人工智能技術(shù)應(yīng)用不斷普及的今天，為不被機器人所輾壓，財會人員必須順應(yīng)時代的潮流，從會計核算型向管理決策型人才轉(zhuǎn)變。例如，財務(wù)人員每天都需要與各種各樣的數(shù)據(jù)打交道，這些數(shù)據(jù)并不簡單的是一個數(shù)字、一張表格，它們同時還傳遞著大量的信息，如果只是把他當做是一個簡單的數(shù)字而不去思考它的寓意，那就毫無用處，必須學會挖掘數(shù)據(jù)，讀懂數(shù)據(jù)背后的隱藏信息，才能進一步對公司未來發(fā)展進行預(yù)測，規(guī)避風險、作出決策。未來的財務(wù)人員需要利用財務(wù)機器人分析匯總的財務(wù)信息，合理進行財務(wù)管理，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2.樹立終身學習的意識，提升綜合素質(zhì)。

在時代的浪潮下，財會人員必須對自己的職業(yè)發(fā)展做出合理的規(guī)劃，樹立終身學習的意識，積極面對新時代的挑戰(zhàn)，而不是杞人憂天，安于現(xiàn)狀，等著做被宰的羔羊。為了在未來的改革浪潮中占據(jù)主動權(quán)，就必須主動出擊，迎接挑戰(zhàn)，提高自我。財會人員必須改變固有思想，對自身做出清楚的認知，可以通過閱讀專業(yè)書籍，進行繼續(xù)教育等多途徑多方式不斷接收新的知識學習新的技能，提高專業(yè)知識和職業(yè)能力，才能建立自己的核心競爭力。

3.不輕視不抵制人工智能

隨著科技的發(fā)展，機器人時代是大勢所趨。我們不能只看到其帶來的威脅，一味輕視和抵制人工智能時代，不能把財務(wù)機器人視作對手，而應(yīng)視作最忠實的幫手，應(yīng)清楚理智的分析財務(wù)機器人的優(yōu)勢劣勢，對自身做出清楚的認知，與時俱進，在不斷地探索中完善自己，以便適應(yīng)時代的浪潮。并且，從某些方面來看，財務(wù)機器人無法獨立的完成所有的會計工作，需要財會人員的協(xié)同幫助，完成數(shù)據(jù)的處理工作，在某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差時，也需要財務(wù)人員幫助追溯數(shù)據(jù)并找出關(guān)鍵所在，未來財會圈的趨勢將在于人工與智能相結(jié)合，不斷優(yōu)化財務(wù)流程，最終達到效用最大化。

五、結(jié)語

財務(wù)機器人是經(jīng)濟發(fā)展、科技經(jīng)濟的必然產(chǎn)物，它的出現(xiàn)給財會人帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)，從目前來看，財務(wù)機器人的應(yīng)用暫未普及，因此對基層財會人員的替代效應(yīng)并不明顯，但隨著當前的財務(wù)機器人向AR、人工智能方向發(fā)展，并進行更新?lián)Q代，這種替代效應(yīng)將愈加顯現(xiàn)。面對這種趨勢，財務(wù)人員應(yīng)該居安思危，改變固有思維，不斷提升自我，以靠近未來財會行業(yè)發(fā)展的趨勢和方向。在未來，隨著“區(qū)塊鏈”、“大數(shù)據(jù)”等科技熱詞不斷涌現(xiàn)，財會人員為滿足市場需求，更加需要完善自我，向管理決策型人才轉(zhuǎn)變，唯有如此，才能在未來脫穎而出。沒有最好的會計，只有時代的會計；沒有優(yōu)秀的會計師，只有時代的會計師。

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