婦產(chǎn)科護(hù)理中存在的風(fēng)險(xiǎn)制定合理防范措施分析

張翠平

【摘 要】目的：分析探討婦產(chǎn)科護(hù)理中存在的風(fēng)險(xiǎn)以及合理防范措施制定實(shí)施的影響。方法：選取2017年1月到2018年1月期間我院婦產(chǎn)科收治的患者140例作為本次研究對(duì)象，按照隨機(jī)數(shù)字表法分成兩組，每組各70例，對(duì)照組實(shí)行常規(guī)婦產(chǎn)科護(hù)理干預(yù)，研究組予以風(fēng)險(xiǎn)防范措施對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理干預(yù)，對(duì)比兩組患者的護(hù)理干預(yù)效果。結(jié)果：研究組醫(yī)療失誤發(fā)生率、投訴率分別為1.4%、2.9%，均明顯低于對(duì)照組，組間對(duì)比差異顯著（P<0.05）。結(jié)論：在婦產(chǎn)科護(hù)理中，通過科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)防范措施的制定和實(shí)施，可有效規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，減輕護(hù)患矛盾，提高護(hù)理質(zhì)量水平。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科護(hù)理；風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)防范措施

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-6851（2018）05--02

婦產(chǎn)科護(hù)理中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，而風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生可能造成嚴(yán)重的后果，并導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的出現(xiàn)[1]。研究表明，提前制定科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，并予以實(shí)施，能夠有效降低婦產(chǎn)科各類醫(yī)療事故的發(fā)生率[2]。本次研究，對(duì)研究組患者實(shí)施了風(fēng)險(xiǎn)防范干預(yù)，取得了良好的干預(yù)效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究共納入140例我院婦產(chǎn)科收治的患者，所有患者均是自愿參加本次研究。按照隨機(jī)數(shù)字表法將140例患者隨機(jī)分成兩組，對(duì)照組70例，年齡23-41歲，平均年齡（31.4±6.4）歲；研究組70例，年齡23-42歲，平均年齡（32.1±7.1）歲，兩組患者基本資料對(duì)比，無顯著性差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 護(hù)理方法

對(duì)照組 予以患者婦產(chǎn)科常規(guī)護(hù)理干預(yù)。

研究組 分析婦產(chǎn)科護(hù)理中風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因，并由此制定相應(yīng)的防范措施對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理干預(yù)。①護(hù)士方面：產(chǎn)科護(hù)士工作任務(wù)繁重，且實(shí)行的是倒班制，在工作中極易產(chǎn)生疲乏感，因此就可能出現(xiàn)工作積極性不足甚至工作懈怠的現(xiàn)象，如未能按時(shí)查房，查房時(shí)未仔細(xì)查看病患狀況等，最終導(dǎo)致各類醫(yī)療事故的發(fā)生[3]。對(duì)此，有必要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平和責(zé)任心的培養(yǎng)提升，同時(shí)完善相應(yīng)的護(hù)理管理制度，督促護(hù)理人員認(rèn)真仔細(xì)的完成工作，規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。同時(shí)，整個(gè)護(hù)理過程中，護(hù)理人員也需保持良好的服務(wù)態(tài)度，用語親切，語氣溫和，切勿態(tài)度冷漠或與患者爭執(zhí)，以有效預(yù)防護(hù)患沖突的產(chǎn)生。同時(shí)積極于患者溝通，了解患者存在的疑慮，并及時(shí)予以解答，幫助患者保持積極良好的心態(tài)。②患者方面：醫(yī)院對(duì)于患者而言，是一個(gè)陌生的環(huán)境，加之疾病以及無法正常的生活工作，無形的會(huì)給患者造成巨大的心理壓力，而患者長期處于精神緊繃的狀態(tài)，勢必會(huì)給臨床治療和護(hù)理造成一定的不良影響。針對(duì)這種現(xiàn)象，護(hù)理人員可加強(qiáng)對(duì)患者的心理干預(yù)，及時(shí)了解患者的訴求，在條件允許及不過分的情況下，盡量予以滿足，緩解患者的負(fù)性情緒。③細(xì)節(jié)方面：將整個(gè)護(hù)理過程進(jìn)行細(xì)化分步，根據(jù)各階段患者的實(shí)際情況和可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，重視細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)處發(fā)現(xiàn)問題解決問題，幫助患者安然度過治療期。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察統(tǒng)計(jì)兩組患者醫(yī)療失誤事件的發(fā)生情況以及投訴次數(shù)，計(jì)算兩組的醫(yī)療失誤發(fā)生率和投訴率，并進(jìn)行對(duì)比分析。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

將所有數(shù)據(jù)結(jié)果錄入到SPSS17.0軟件中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確保錄入過程客觀真實(shí)，以95%為可信區(qū)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料用均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采取率（%）表示，組間率對(duì)比采取檢驗(yàn)；以P<0.05時(shí)為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 對(duì)比兩組患者的醫(yī)療失誤發(fā)生率，研究組70例患者中，僅出現(xiàn)1例醫(yī)療失誤事件，醫(yī)療失誤發(fā)生率為1.4%（1/70）；對(duì)照組70例患者中，出現(xiàn)了8例醫(yī)療失誤事件，醫(yī)療失誤發(fā)生率為11.4%（8/70）。兩組對(duì)比，=4.773，P<0.05。

2.2 對(duì)比兩組患者的投訴率，研究組70例患者中，有2例患者投訴，投訴率2.9%（2/70）；對(duì)照組70例患者中，有9例患者投訴，投訴率12.9%（9/70）。兩組對(duì)比，=4.834，P<0.05。

3 討論

護(hù)理質(zhì)量水平與患者身體健康和生命安全密切相關(guān)，且關(guān)乎著醫(yī)院乃至整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的社會(huì)形象，因此提升各科護(hù)理質(zhì)量水平就尤為的重要[4]。婦產(chǎn)科護(hù)理工作繁重且存在諸多的風(fēng)險(xiǎn)，為從根本上提升婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量水平，減少護(hù)理工作的失誤，還需做好預(yù)防護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)工作。

本次研究中立足于婦產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，針對(duì)性提出了相應(yīng)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施，由上述結(jié)果可知，相較于未實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)防范措施的對(duì)照組，研究組的醫(yī)療失誤發(fā)生率和投訴率均明顯更低，提示具有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)防范措施的制定和實(shí)施能夠有效預(yù)防護(hù)理工作中醫(yī)療失誤事件的發(fā)生，提高患者對(duì)護(hù)理人員的信任度，減少護(hù)患糾紛的發(fā)生[5]。婦產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生多與護(hù)士本身以及患者本身相關(guān)，因此護(hù)理人員在工作過程中，還需認(rèn)真細(xì)心，端正態(tài)度，不斷提升自身的專業(yè)技術(shù)水平，以充分獲取患者的信任，創(chuàng)造良好的護(hù)患關(guān)系，預(yù)防各類護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。

綜上，針對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理中存在的風(fēng)險(xiǎn)制定科學(xué)合理的防范措施，可有效減少醫(yī)療失誤事件的發(fā)生，改善護(hù)患關(guān)系，具有良好的臨床實(shí)用價(jià)值。

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