新媒體環(huán)境下反轉(zhuǎn)新聞的探索研究

張穎

摘 要 反轉(zhuǎn)新聞是新媒體新聞傳播中的特殊現(xiàn)象，也被稱為逆轉(zhuǎn)新聞，是在新聞傳播過程中，新聞事實的真相出現(xiàn)正反兩面的變化，信息的真假在輿論操控官方辟謠中獲得最終確認(rèn)的過程。這一現(xiàn)象近年來頻繁出現(xiàn)，受到公眾的關(guān)注和傳媒界的反思，政府新聞宣傳主管部門也將其視為監(jiān)管重點。文章通過探討反轉(zhuǎn)新聞的典型案例和演變規(guī)律，研究虛假新聞、網(wǎng)絡(luò)炒作與反轉(zhuǎn)新聞的關(guān)聯(lián)。

關(guān)鍵詞 新媒體；反轉(zhuǎn)新聞；虛假新聞；輿情引導(dǎo)

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）212-0120-02

反轉(zhuǎn)新聞因為在初期扭曲新聞事實，造成負(fù)面社會影響，損害當(dāng)事人形象和利益，受到社會各界的批評和反對，尤其是自2012年以來，以微博、微信等自媒體平臺的高速發(fā)展為標(biāo)志，反轉(zhuǎn)新聞時有發(fā)生。通過網(wǎng)絡(luò)搜索查詢關(guān)鍵詞“反轉(zhuǎn)新聞”，能搜到各類信息425萬余條，該數(shù)據(jù)在2016年9月僅顯示為250萬余條，說明在一年半的時間里，反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)生頻率和關(guān)注度大幅度增加。嶗山天價大蝦事件、上海女逃離江西農(nóng)村事件、東北農(nóng)村“禮崩樂壞”新聞等，都是反轉(zhuǎn)新聞的典型代表。

1 反轉(zhuǎn)新聞的性質(zhì)分析

反轉(zhuǎn)新聞的傳播過程，分為4個階段：新媒體信息出現(xiàn)，開始大范圍傳播；引發(fā)社會關(guān)注，成為社會熱點，且多數(shù)為負(fù)面信息；傳統(tǒng)媒體和新媒體介入傳播，開始出現(xiàn)新聞事實的真實性調(diào)查；事件真相徹底反轉(zhuǎn)，始作俑者被徹底否定。

反轉(zhuǎn)新聞從本質(zhì)上來說，未必都是新聞，而是一種通過網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播的信息，多數(shù)在傳播早期并未通過正規(guī)的傳統(tǒng)媒體和新媒體傳播，而是通過自媒體、社交媒體或商業(yè)網(wǎng)站傳播，在信息傳播的中后期，正規(guī)的官辦媒體開始介入，反轉(zhuǎn)新聞的傳播路徑也迅速從負(fù)面信息轉(zhuǎn)入到反轉(zhuǎn)階段。也就說說，反轉(zhuǎn)新聞的反轉(zhuǎn)階段中，才最大可能的成為真正的新聞，在多數(shù)情況下，并不能稱之為新聞。

反轉(zhuǎn)新聞的定義，可以理解為在新聞報道過程中，前后階段呈現(xiàn)出新聞事實和價值觀傾向的嚴(yán)重偏差，甚至完全相反，表現(xiàn)出典型的反轉(zhuǎn)特點。從分類來看，反轉(zhuǎn)新聞分為三種：一是虛假新聞，如知乎網(wǎng)的“海賊-王路飛”身份和故事造假并涉嫌網(wǎng)絡(luò)詐騙事件、棉花肉松蛋糕事件、東北農(nóng)村“禮崩樂壞”新聞，后者發(fā)布在知名的新媒體平臺上，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)傳播熱潮；二是營銷炒作事件，如上海女逃離江西農(nóng)村事件、深圳羅爾騙捐事件等；三是因為信息披露不足而造成曲解，后經(jīng)信息大量披露而導(dǎo)致事實和性質(zhì)出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，如黑龍江慶安襲警事件、李小璐PG_ONE夜宿事件等。反轉(zhuǎn)新聞并非是虛假新聞或營銷事件，而應(yīng)該從新聞的反轉(zhuǎn)過程和新聞事實本質(zhì)上去分析，確定其反轉(zhuǎn)的根本原因。

2 反轉(zhuǎn)新聞產(chǎn)生的人為原因

反轉(zhuǎn)新聞的前后差別，讓很多受眾對信息的生產(chǎn)者產(chǎn)生質(zhì)疑，并開始針對新聞工作者的職業(yè)道德，但實際上，大量反轉(zhuǎn)新聞的根源并非新聞稿件，而是源于網(wǎng)民或自媒體人的造謠傳謠，以及商業(yè)機構(gòu)或自媒體的策劃營銷，媒體機構(gòu)和媒體從業(yè)人員參與在前期的比例較少，反而是在新聞即將反轉(zhuǎn)時，多數(shù)由媒體機構(gòu)和新聞記者“操刀”。

從人為原因來分析反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生根源，主要包括以下幾個方面：

一是牟取個人私利，在網(wǎng)絡(luò)上造謠傳謠。以2017年知名的反轉(zhuǎn)新聞“南鑼書店樸道草堂上演苦情戲”為例，《誰是殺死一個書店的兇手》的文章在朋友圈熱傳，書店經(jīng)營者以十分感性的風(fēng)格發(fā)布文章，訴說書店經(jīng)營的辛苦，卻被政府強行封閉。而實際上，這一事件被媒體人陳晶揭開真相，文章《誰TM有空殺死這家進后院要收100塊錢的書店》仔細反駁，揭露出店主故意隱瞞自己違規(guī)事實、網(wǎng)絡(luò)造謠博取同情和個人利益的戰(zhàn)象。網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺為造謠傳謠者創(chuàng)造了有利條件，受到利益驅(qū)動，部分人員罔顧事實，將網(wǎng)絡(luò)造謠當(dāng)作蒙蔽網(wǎng)民的手段。

二是受眾讀者的價值觀紊亂，對事件信息判斷出偏差。2017年7月，“格斗孤兒”的信息和視頻在網(wǎng)絡(luò)上大范圍傳播，被冠以殘忍、血腥等詞匯，引發(fā)讀者的憤怒，這個源自于網(wǎng)絡(luò)并在各類媒體成為熱點信息。而當(dāng)新聞反轉(zhuǎn)時，大家得知這些孩子需要靠格斗來解決溫飽和未來生活，網(wǎng)民開始批評媒體影響了孩子們的前程。而事實上，“格斗孤兒”并非孤兒，所在的俱樂部也沒有任何資質(zhì)，是對孩子的過度消費，很難帶來健康成長，但網(wǎng)民的價值觀判斷卻呈現(xiàn)出“自我反轉(zhuǎn)”，新聞機構(gòu)則堅持了正確立場。

三是涉嫌營銷，博取網(wǎng)民眼球，語不驚人死不休。通過自編自演的鬧劇，來獲得公眾的關(guān)注，達到自己希望的目的，實際上偽造事件來欺騙公眾。2017年8月發(fā)生的“大媽地鐵怒懟cosplay女孩”事件，網(wǎng)絡(luò)信息由網(wǎng)民發(fā)布，視頻顯示地鐵上一名大齡女子辱罵cosplay女孩，但后者全程保持微笑不回應(yīng)。在社會輿論中，cosplay群體受關(guān)注度并不低，而且發(fā)生大量負(fù)面時間，如賣淫、擾亂公共秩序等，視頻是故意營造一種遭辱罵而不反抗的氛圍，希望以此獲得網(wǎng)民夸贊。而實際上，這是一起為了博取同情而自導(dǎo)自演的鬧劇，相關(guān)人員都是花錢雇來的。

3 從新媒體平臺看反轉(zhuǎn)新聞

新媒體平臺需要流量和用戶，十分需要制造噱頭、提高關(guān)注度，泥沙俱下之中難免出現(xiàn)惡性的負(fù)面信息，其中僅有少部分能夠?qū)崿F(xiàn)反轉(zhuǎn)，暴露出被掩蓋的真相。頻發(fā)的反轉(zhuǎn)新聞究竟是讓媒體和民眾不斷“打臉”難堪，但對新媒體平臺來說卻是好事，獲得了點擊量和用戶增長，即便是對個別自媒體賬號來說，粉絲上漲也會帶來個人虛榮心和經(jīng)濟利益的變化。

對新浪、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說，已經(jīng)度過了靠制造負(fù)面信息和反轉(zhuǎn)新聞獲得流量的階段，但對新生的網(wǎng)站來說，往往離不開反轉(zhuǎn)新聞帶來的影響。以號稱“真實”和“知識”的知乎網(wǎng)來說，實際上隨著用戶增長，諸多問題也暴露出來。以知乎網(wǎng)友“海賊-王路飛”為例，在標(biāo)榜“真實的網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)”之中，不斷造謠編造自己的故事，并向網(wǎng)友索取錢財、欺騙感情，真相被受害者揭露后，知乎網(wǎng)站的名譽也受到極大影響。在知乎網(wǎng)上，這個人時而是吸毒8年的癮君子，時而是受小人加害的公司老板，時而是民警，時而又見義勇為被打成十級傷殘，同時還是職業(yè)代駕和存款8？000萬的裸貸受害者，正式披著這一層層的偽裝，他不斷為自己謀取不正當(dāng)利益、坑害網(wǎng)友。

反轉(zhuǎn)新聞之所以在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，與某些網(wǎng)站的扭曲價值觀密切相關(guān)。2016年10月，自媒體三表龍門陣發(fā)表了一篇題為《知乎的惡和我的投訴史》的文章，炮轟知乎價值觀不正確，對人身攻擊或者下作的發(fā)言，比如說錘子CTO池建強丑、說丁香園前CTO馮大輝人品差、說三表本人“是搜狐的一條狗”這類發(fā)言不加處理，甚至有某種程度的縱容。文章說：“人性皆有惡的一面，如果一個平臺對此不加以引導(dǎo)和限制，而是漠視、縱容，你能企盼的就是它早點死，越早越好?！蔽覀儾浑y發(fā)現(xiàn)，一家網(wǎng)站的價值觀取向和如何站隊網(wǎng)民言論，對信息的走向影響重大，但實際上，這類網(wǎng)絡(luò)平臺多數(shù)缺乏監(jiān)管，反而被一些惡意舉報者鉆空子，輕松擊垮價值觀正確的人，劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象，已經(jīng)在知乎網(wǎng)站一類的平臺上頻頻出現(xiàn)。

拉斯韋爾曾經(jīng)提出，傳播在社會中有監(jiān)視環(huán)境、協(xié)調(diào)社會和傳遞遺產(chǎn)三大功能。當(dāng)媒體發(fā)揮這些功能，將現(xiàn)實世界通過新聞報道進行呈現(xiàn)時，就很容易出現(xiàn)李普曼所言稱的“擬態(tài)環(huán)境”問題——媒體建構(gòu)的“現(xiàn)實”往往與我們生活的“現(xiàn)實”并不重疊，甚至大相迥異，但受眾已經(jīng)習(xí)慣將媒體報道中呈現(xiàn)的景觀當(dāng)成周身的現(xiàn)實。

4 健全管理機制，避免謠言傳播

本質(zhì)上來說，反轉(zhuǎn)新聞在事件發(fā)展過程中，反轉(zhuǎn)的并非新聞，而是信息，因為事件本身并不是可以反轉(zhuǎn)的，本質(zhì)是造謠者的真相被揭露出來，或者披露信息的愈加全面，影響了公眾的判斷力，當(dāng)然受眾讀者的價值觀取向，也對信息的反正起到舉足輕重的作用。可以說，不論是反轉(zhuǎn)新聞還是“信息反轉(zhuǎn)”，都是與全體網(wǎng)民息息相關(guān)的，并非某家媒體或個別媒體從業(yè)人員能夠全面掌控。

防范謠言傳播，最重要的在于健全管理機制，因為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)布言論，其違法違規(guī)成本太低，注冊賬號的便利以及追索的困難，都讓受害者難以獲得公正對待。尤其在網(wǎng)絡(luò)傳播的大潮中，一條信息的出現(xiàn)和熱門，是成千上萬人共同推動的結(jié)果，“法不責(zé)眾”也成為阻礙。對造謠者的處罰，我國已經(jīng)有相關(guān)的規(guī)定，但在實際運作中只發(fā)生過部分標(biāo)志性案件，并沒有在管理謠言的工作中發(fā)揮出本質(zhì)的作用，也沒有形成強大的威懾力。對營銷炒作事件而言，比較容易找到相對應(yīng)的責(zé)任人，比如大媽地鐵怒懟cosplay女孩事件和棉花肉松蛋糕事件，前者發(fā)生后戲耍了網(wǎng)民好久，但最終也沒有任何人受到處罰，不久后該事件的影響便會銷聲匿跡；但發(fā)生在青島的后一個事件，地方食藥局和公安部門及時介入，迅速查清事情原委，并將兩名涉嫌造謠傳謠的老年女性繩之以法，澄清了事實。

參考文獻

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