君智：咨詢黑馬何以一騎絕塵

劉雪慰

在戰(zhàn)略咨詢界，君智是人們眼中的一匹黑馬。

飛鶴奶粉、簡(jiǎn)一大理石瓷磚、雅迪電動(dòng)車、飛貸金融科技、相宜本草、香飄飄奶茶……兩年多來，君智已經(jīng)成功協(xié)助了16家企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，幫它們確立了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。

君智的三位創(chuàng)始合伙人從戰(zhàn)略定位授課和咨詢起步，但在定位課堂和實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，太多的企業(yè)家誤以為定位就是“一詞占領(lǐng)心智”，殊不知從一個(gè)詞或者一份咨詢報(bào)告到企業(yè)真正的成果之間還有一段崎嶇漫長(zhǎng)的路。尤其是定位咨詢，因?yàn)槭歉?jìng)爭(zhēng)視角，所以要求企業(yè)為形成差異化優(yōu)勢(shì)必須進(jìn)行取舍，而大部分企業(yè)家短期看不到成果就會(huì)信心不足，導(dǎo)致方案堅(jiān)持不下去。

三位創(chuàng)始人都是有夢(mèng)想之人，胸懷濟(jì)世之心，他們希望能為開天辟地的企業(yè)服務(wù)， 終結(jié)價(jià)格血戰(zhàn)，用10年打造100個(gè)中國(guó)企業(yè)經(jīng)典案例。他們提出，企業(yè)在大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代需要全新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

為此，他們擴(kuò)展了原來的理論根系，除了特勞特定位理論，他們開始系統(tǒng)研究彼得·德魯克、邁克爾·波特、卡爾·克勞塞維，以及孔子、孟子、老子、孫子、王陽(yáng)明、稻盛和夫，還有哲學(xué)家李澤厚的思想。

其次，他們認(rèn)為品牌的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)需要運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)作支撐，只有讓邁克爾·波特提出的產(chǎn)品、性能、渠道、價(jià)位等實(shí)體層面的一整套運(yùn)營(yíng)模式與認(rèn)知層面的差異化匹配，才能構(gòu)建與眾不同的客戶價(jià)值，為企業(yè)建立長(zhǎng)期可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。于是他們將咨詢的角色向前端移，深入到執(zhí)行層面。

第三，他們將戰(zhàn)略定位的基點(diǎn)調(diào)校到顧客的認(rèn)知層面，而不是產(chǎn)品或服務(wù)，或渠道等。

第四，將特勞特的定位體系與波特的戰(zhàn)略體系融合后，君智咨詢專家認(rèn)為還不夠，因?yàn)橄到y(tǒng)是靠人來推動(dòng)的。必須調(diào)動(dòng)人心，才能獲得推動(dòng)的力量。他們從中國(guó)儒家和德魯克著作中汲取智慧方法，用于組織打造。就這樣，君智用嶄新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略系統(tǒng)先是顛覆自己，而后開始顛覆行業(yè)。

他們重新定義了咨詢的起點(diǎn)，將關(guān)注點(diǎn)放在機(jī)會(huì)上，而非問題上。他們也重新定義顧問的角色，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)家的教練和創(chuàng)業(yè)伙伴，貼近前線，提供無邊界服務(wù)，成為一個(gè)做珍珠項(xiàng)鏈的人。他們還重新定義了成果，認(rèn)為對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，想生產(chǎn)什么并不是最重要的，最重要的是顧客想要什么、需要什么，顧客的認(rèn)知價(jià)值決定企業(yè)的一切。企業(yè)的成果是品牌認(rèn)知，而企業(yè)的所有工作都必須圍繞如何構(gòu)建品牌在顧客認(rèn)知中的優(yōu)先選擇或者第一選擇來進(jìn)行。

“君智與其他咨詢公司最大的不同之處是，他們的工作是從交報(bào)告那天開始的?！边@是簡(jiǎn)一大理石瓷磚董事長(zhǎng)李志林經(jīng)常掛在嘴邊上的話。許多君智的客戶也都表達(dá)了同一個(gè)觀點(diǎn)：君智不是一家賣咨詢報(bào)告的公司，而是一家既為企業(yè)指明戰(zhàn)略方向，又會(huì)自始至終護(hù)航企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)配稱落地的戰(zhàn)略咨詢公司，他們以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果為服務(wù)導(dǎo)向。因?yàn)榛诔晒?，君智顧問?duì)每一個(gè)絕對(duì)有專業(yè)把握的策略，都會(huì)堅(jiān)持到底，絕不妥協(xié)。

另外，君智相信專業(yè)為王，他們的信條是對(duì)事實(shí)永懷敬畏。他們相信只有無限接近事實(shí)，才能還原事實(shí)背后的顧客認(rèn)知，而顧客認(rèn)知是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略系統(tǒng)的起點(diǎn)。

為此，他們從市場(chǎng)調(diào)研開始，摒棄了許多傳統(tǒng)做法，用心智掃描的方法將真實(shí)的市場(chǎng)現(xiàn)象為客戶清晰、形象、明確地呈現(xiàn)出來。為了還原事實(shí)，他們還堅(jiān)持采用原文記錄法。

另外，他們還致力于知識(shí)庫(kù)的打造，把專家的知識(shí)萃取出來，轉(zhuǎn)移出來，使組織的知識(shí)更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，穩(wěn)定化。

不同于許多咨詢公司，君智是一個(gè)充滿理想的知識(shí)工作者群體，他們每個(gè)人不僅有專業(yè)夢(mèng)想，還有人生的理想，即希望未來100個(gè)偉大的中國(guó)品牌能有幾個(gè)出自自己手中。