司事

海爾順逛：發(fā)起“社群爭(zhēng)霸賽”

海爾順逛首屆社群爭(zhēng)霸賽近日在北京開幕。此次大賽是海爾順逛打造的首個(gè)全民大型社群互動(dòng)比拼賽事。在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，“定制化”逐漸成為企業(yè)破局轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。然而，從目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，雖然有不少企業(yè)提出了“定制化”的轉(zhuǎn)型口號(hào)，但實(shí)際上依然沿襲“企業(yè)造、用戶買”的傳統(tǒng)模式。而在這種模式下，企業(yè)無(wú)法突破與用戶的一次性交易關(guān)系，難以精準(zhǔn)把握用戶痛點(diǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)跟不上用戶需求的變化，因此就陷入了“產(chǎn)銷脫節(jié)”的惡性循環(huán)。面對(duì)用戶個(gè)性化消費(fèi)需求難以滿足的現(xiàn)狀，海爾順逛則充分發(fā)揮社群交互的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，始終以用戶為中心驅(qū)動(dòng)海爾產(chǎn)品升級(jí)迭代。而此次社群爭(zhēng)霸賽也正是海爾順逛對(duì)社群交互模式的一次創(chuàng)新。（新浪網(wǎng)）

天貓：打造首個(gè)無(wú)憂購(gòu)超級(jí)服務(wù)日

5月16日，首個(gè)天貓無(wú)憂購(gòu)超級(jí)服務(wù)日上，天貓宣布全面升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，基于商品品質(zhì)、服務(wù)咨詢、物流配送、退貨退款、糾紛處理等5項(xiàng)指標(biāo)和 1項(xiàng)行業(yè)特色服務(wù)指標(biāo)，給品牌商“打分”。據(jù)悉，以后每年的這一天，天貓還將頒發(fā)年度消費(fèi)者摯愛(ài)服務(wù)品牌，樹立行業(yè)的用戶服務(wù)標(biāo)桿。不僅如此，天貓還集結(jié)菜鳥、閑魚、螞蟻保險(xiǎn)、芝麻信用等阿里體系內(nèi)積蓄的能力，包括推出“天貓直送”、退款時(shí)長(zhǎng)可縮短44%、實(shí)現(xiàn)“信用有價(jià)”等。天貓無(wú)憂購(gòu)超級(jí)服務(wù)日的設(shè)立是一個(gè)明確的信號(hào)，讓品牌商、平臺(tái)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到用戶服務(wù)體驗(yàn)的重要性。通過(guò)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，讓那些愿意為消費(fèi)者的服務(wù)、體驗(yàn)做得更好的企業(yè)、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能夠脫穎而出，在這個(gè)生態(tài)里真正地實(shí)現(xiàn)良幣驅(qū)逐劣幣。（搜狐網(wǎng)）

蘇寧易購(gòu)：推員工持股計(jì)劃

蘇寧易購(gòu)近日正式公布了第三期員工持股計(jì)劃草案，蘇寧易購(gòu)花錢買回了股票，再以遠(yuǎn)低于回購(gòu)價(jià)格和市場(chǎng)價(jià)格的價(jià)格，授予員工。有專業(yè)人士分析說(shuō)，蘇寧此時(shí)推出第三期員工持股計(jì)劃，一方面，可以留人，阿里、京東、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在布局線下零售，蘇寧高管和骨干被挖的可能性不斷增加，員工持股計(jì)劃可以增強(qiáng)蘇寧團(tuán)隊(duì)的凝聚力；另一方面，可以激勵(lì)，“分田地”的好處顯而易見(jiàn)。早在2018年新春團(tuán)拜會(huì)講話中，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東就表示，要持續(xù)推進(jìn)員工股權(quán)激勵(lì)和投資創(chuàng)新小團(tuán)隊(duì)，讓大家分享這種發(fā)展機(jī)遇。從核心數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)布局來(lái)看，蘇寧易購(gòu)2018年完成30%的增長(zhǎng)率問(wèn)題不大，智慧零售的趨勢(shì)對(duì)于蘇寧易購(gòu)來(lái)說(shuō)則是一個(gè)外部利好因素。而員工持股計(jì)劃的推出可以進(jìn)一步激活團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。（搜狐網(wǎng)）

華為：英國(guó)員工未來(lái)三年增加一倍 達(dá)到1000人

華為近期宣布，未來(lái)三年公司英國(guó)員工數(shù)量將增長(zhǎng)一倍，達(dá)到1000人左右。此舉表明，盡管在發(fā)達(dá)國(guó)家電信設(shè)備市場(chǎng)面臨著政治障礙，但華為在該市場(chǎng)擴(kuò)張的野心仍在增長(zhǎng)。與美國(guó)和印度一樣，歐洲國(guó)家對(duì)華為進(jìn)入它們的電信設(shè)備市場(chǎng)也存有顧慮。華為在聲明中表示，未來(lái)三年內(nèi)，華為在英國(guó)將新增大約500名員工。去年年底，華為曾在英國(guó)建立了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估中心，旨在提升電信網(wǎng)絡(luò)的安全性。華為在聲明中稱：“之所以在英國(guó)貝辛斯托克鎮(zhèn)總部大量招聘新員工，主要是基于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)在英國(guó)取得的成功，公司希望進(jìn)一步在該國(guó)拓展企業(yè)和設(shè)備業(yè)務(wù)，這些新業(yè)務(wù)將在很大程度上推動(dòng)華為營(yíng)收的增長(zhǎng)?！保―o News）

三星：在韓員工數(shù)量突破10萬(wàn)大關(guān) 月薪平均4.5萬(wàn)元

三星電子在韓國(guó)的員工總數(shù)已突破10萬(wàn)大關(guān)，創(chuàng)下其在2011年拆分三星顯示器公司后的最高水平。截至今年3月31日，三星電子在韓國(guó)的員工總數(shù)為101951人，高于2017年的94283人和2016年的97149人。另外，男性員工占總員工的近73%，合同工數(shù)量為671人。三星電子員工第一季度的平均薪酬為2300萬(wàn)韓元（約合13.54萬(wàn)元人民幣，即月薪4.5萬(wàn)元），高于去年同期的2000萬(wàn)韓元。其中，男性員工的平均薪酬為2500萬(wàn)韓元（約合14.72萬(wàn)元人民幣），女性員工平均為1700萬(wàn)韓元（約合10.01萬(wàn)元人民幣）。截至第一季度，三星電子員工平均工作年限約為11.1年，高于去年的10.9年。三星電子員工數(shù)量大增，正值該公司半導(dǎo)體等業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，利潤(rùn)創(chuàng)下歷史新高之際。（騰訊科技）

亞馬遜：給辭職員工發(fā)錢，然后永不錄用

亞馬遜每年都會(huì)給其訂單旅行中心的全職助理發(fā)放一定數(shù)額現(xiàn)金，讓需要離開公司的人員離開。在亞馬遜工作一年后，員工就有資格領(lǐng)取這筆現(xiàn)金。但是，這里有一個(gè)規(guī)定：接受這筆現(xiàn)金的人，將永遠(yuǎn)不會(huì)再到亞馬遜工作。亞馬遜發(fā)言人表示，“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，留在你不想待的地方既不利于員工的發(fā)展，也不利于公司的發(fā)展?！睂?duì)于在亞馬遜工作一年的員工，亞馬遜提供2000美元現(xiàn)金讓不想干的員工辭職。然后，工作年限每增加一年，亞馬遜發(fā)放的金額就多1000美元。最高發(fā)放的金額為5000美元。這項(xiàng)計(jì)劃名為Pay to Quit，是由賣鞋網(wǎng)站Zappos首創(chuàng)。該網(wǎng)站于2009年被亞馬遜收購(gòu)。通過(guò)Pay to Quit計(jì)劃，亞馬遜能夠清除那些沒(méi)有積極性的員工。盡管公司重新招聘人才可能會(huì)在短期內(nèi)增加成本，但是它可以讓更合格的員工來(lái)填充空缺職位。從經(jīng)濟(jì)上來(lái)說(shuō)，他們這樣做長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是很劃算的。（新浪網(wǎng)）

谷歌：首次出現(xiàn)集體請(qǐng)辭 抗議軍方合作項(xiàng)目合作項(xiàng)目

谷歌與軍方合作Maven項(xiàng)目影響持續(xù)發(fā)酵，繼數(shù)月前谷歌3000多名員工內(nèi)部上書之后，近日十幾名谷歌員工正在集體請(qǐng)辭以示抗議。同時(shí)，國(guó)際機(jī)器人武器控制委員會(huì)也向谷歌高層發(fā)出公開信，呼吁谷歌退出軍方項(xiàng)目，并承諾不將其技術(shù)武器化。Maven項(xiàng)目是使用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)識(shí)別無(wú)人機(jī)鏡頭中的車輛和其他物體，從而減輕分析人員的負(fù)擔(dān)。項(xiàng)目曝光后，谷歌發(fā)言人在一份聲明中說(shuō)，他們向國(guó)防部提供用于機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用的TensorFlow API，以幫助軍事分析人員檢測(cè)圖像中的物體。同時(shí)也承認(rèn)使用機(jī)器學(xué)習(xí)用于軍事目的的爭(zhēng)議性。該發(fā)言人表示，該公司正在圍繞其使用“制定政策和保障措施”。然而，之前來(lái)自3000多名員工的壓力似乎沒(méi)有影響谷歌的決定，這次十幾名員工辭職，是谷歌出現(xiàn)的第一次大規(guī)模離職潮。（科技日?qǐng)?bào)）

歐寶：叫停員工自愿離職計(jì)劃

由于歐寶員工代表警告，標(biāo)致雪鐵龍（PSA）收購(gòu)公司后，大量員工離職可能會(huì)使公司缺少技術(shù)工人、工程師，歐寶目前已停止員工自愿離職計(jì)劃。歐寶表示，員工自愿離職已停止。PSA計(jì)劃到2020年前在德國(guó)裁員3700名歐寶員工，這是其扭虧為盈計(jì)劃的一部分，其中包括員工有償離職和提前退休。但工作委員會(huì)主席Wolfgang Schaefer-Klug領(lǐng)導(dǎo)的工會(huì)代表已敦促PSA停止員工自愿離職，并稱這可能危及關(guān)鍵領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。這一爭(zhēng)議突顯了PSA面臨的困境，即必須大幅削減該品牌的成本以提高生產(chǎn)效率，同時(shí)又不損害其專業(yè)知識(shí)。20年以來(lái)歐寶品牌一直處于虧損的狀態(tài)。（環(huán)球網(wǎng)）