“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究

鄒家駿

摘 要：21世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)實(shí)施管理的模式需要進(jìn)行全面的改革。由于企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息資源的依賴(lài)，而且企業(yè)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都需要應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，所以要保證企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展就需要充分利用不斷更新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，只有滿(mǎn)足了經(jīng)濟(jì)時(shí)代中企業(yè)發(fā)展的需求，才能確保充分發(fā)揮出企業(yè)的價(jià)值，進(jìn)而得到更高的企業(yè)效益。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；企業(yè)管理；創(chuàng)新

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式正在經(jīng)歷全面的變革，傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不再適用，企業(yè)管理模式必須進(jìn)行創(chuàng)新，只有應(yīng)用新的科學(xué)技術(shù)才能在新的社會(huì)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

1、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式

1.1虛擬經(jīng)濟(jì)

所謂的虛擬經(jīng)濟(jì)不是說(shuō)不能看到的經(jīng)濟(jì)形式，指的是網(wǎng)絡(luò)上的在線(xiàn)經(jīng)濟(jì)，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中所特有的產(chǎn)品，比如說(shuō)娛樂(lè)、購(gòu)物、新聞等等，此類(lèi)產(chǎn)品能夠以較低的成本產(chǎn)生較高的盈利，從而替代部分實(shí)體產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的快速高效發(fā)展。

1.2體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)模式相對(duì)于傳統(tǒng)模式更有優(yōu)勢(shì)，比如說(shuō)在收集用戶(hù)的產(chǎn)品體驗(yàn)方面就有明顯的突出優(yōu)勢(shì)，可以使企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取用戶(hù)使用產(chǎn)品的反饋信息，并加以整合，將用戶(hù)的期望融入產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)中去，從而使用戶(hù)獲得更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，提高用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)積極性。

1.3平臺(tái)經(jīng)濟(jì)

隨著網(wǎng)絡(luò)科技得到了迅猛發(fā)展，依托于網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的同時(shí)逐漸呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)，比如說(shuō)應(yīng)用商店、電子商務(wù)、娛樂(lè)游戲等等，這些應(yīng)用平臺(tái)普遍構(gòu)建簡(jiǎn)單，發(fā)展和規(guī)模大多不會(huì)受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的影響，而且還能有效的減少用戶(hù)的使用成本，滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求。

2、“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)管理的現(xiàn)狀分析

互聯(lián)網(wǎng)不斷深入我們的生活，企業(yè)多方面的工作都在進(jìn)行著傳統(tǒng)模式和網(wǎng)絡(luò)模式的融合，但是有些企業(yè)的管理模式跟不上時(shí)代的發(fā)展，在管理方面存在許多問(wèn)題，嚴(yán)重影響企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

2.1 管理理念仍缺少統(tǒng)一性

企業(yè)的管理理念不夠統(tǒng)一，在實(shí)施經(jīng)濟(jì)改革之前，我國(guó)企業(yè)屬于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有所謂的管理理念，而隨著經(jīng)濟(jì)改革后市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)企業(yè)僅僅是模仿和借鑒國(guó)外一些企業(yè)的管理理念，并沒(méi)有形成具有我國(guó)特色的統(tǒng)一理念。而且傳統(tǒng)模式的企業(yè)管理理念是以企業(yè)自我作為中心的，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)必須將用戶(hù)作為企業(yè)管理的核心，與傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念嚴(yán)重不符，這種情況影響了我國(guó)企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)換。

2.2 企業(yè)組織框架較為落后

我國(guó)的企業(yè)管理仍然沿用傳統(tǒng)的金字塔型組織框架，上下級(jí)之間的層級(jí)之分非常嚴(yán)格，以此來(lái)保證落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策和對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)控制，這樣的組織框架中企業(yè)的內(nèi)部信息不能快速傳遞，延長(zhǎng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策時(shí)間，降低了企業(yè)的工作效率，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化。

2.3 管理模式存在滯后性

我國(guó)企業(yè)的管理模式相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)，還存在滯后性，我國(guó)企業(yè)仍普遍使用傳統(tǒng)的管理模式。比如說(shuō)企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)大多是通過(guò)廣告進(jìn)行宣傳的，以此來(lái)讓用戶(hù)了解產(chǎn)品信息，但是這些信息卻是片面的，是企業(yè)想要用戶(hù)知道的信息，并非用戶(hù)希望的全面的產(chǎn)品信息，導(dǎo)致企業(yè)與用戶(hù)之間出現(xiàn)信息不對(duì)稱(chēng)的情況。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶(hù)的信息對(duì)稱(chēng)，保證交易的公平性和公正性，使用戶(hù)可以通過(guò)多種方式了解全面的產(chǎn)品信息，而這僅僅通過(guò)廣告營(yíng)銷(xiāo)是不能實(shí)現(xiàn)的，表明傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式并不適用于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，所以為了企業(yè)的發(fā)展，必須優(yōu)化創(chuàng)新企業(yè)的管理模式。

2.4 人力資源管理缺乏先進(jìn)性

人力資源的管理在企業(yè)管理中有著舉足輕重的地位，目前我國(guó)很多企業(yè)仍然使用傳統(tǒng)的人力資源管理方式，針對(duì)員工制定各種規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)格的管理控制，認(rèn)為員工不過(guò)是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需要的零部件，只需要嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)章制度和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示去工作就可以了，很難激發(fā)員工的成就感和工作熱情，也不會(huì)對(duì)企業(yè)有什么歸屬感。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)需要員工對(duì)工作保持積極性，需要員工主動(dòng)的學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、積極地加入企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展中去。另外，很多企業(yè)對(duì)人才的招聘、培訓(xùn)、考核模式都比較落后。企業(yè)招聘的人員與應(yīng)聘的工作者之間的信息不對(duì)稱(chēng)，很難招聘到行業(yè)精英。企業(yè)并不重視對(duì)員工的培訓(xùn)和深造。對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核和評(píng)估指標(biāo)具有很大的人為性，缺少科學(xué)依據(jù)。

3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略

3.1樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)管理思維觀念

企業(yè)管理者需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深入了解，學(xué)會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)所特有的資源優(yōu)勢(shì)。盡管現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，仍然有很多傳統(tǒng)企業(yè)還沒(méi)有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)形成深刻的認(rèn)識(shí)，還不能靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)資源。作為企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)能夠緊隨時(shí)代發(fā)展，全面了解互聯(lián)網(wǎng)管理思維，并將其靈活運(yùn)用到企業(yè)的管理工作中，建立以用戶(hù)為核心的經(jīng)營(yíng)理念，打造出互聯(lián)網(wǎng)信息交流平臺(tái)，優(yōu)化用戶(hù)的產(chǎn)品體驗(yàn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)向更大更強(qiáng)發(fā)展。

3.2創(chuàng)新企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)

“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，要求企業(yè)內(nèi)部信息能夠更快更準(zhǔn)確的得到傳遞，從而減少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策時(shí)間，提高企業(yè)的工作效率。所以企業(yè)應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行更新，盡量減少信息傳遞流程，建設(shè)扁平化的組織結(jié)構(gòu)。

3.3創(chuàng)新企業(yè)的管理模式

進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)流程中都開(kāi)始應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，逐漸形成了企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)。而且根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可知目前用戶(hù)群體逐漸分散并且逐步擴(kuò)大，導(dǎo)致企業(yè)不能第一時(shí)間掌握用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求信息，所以企業(yè)需要將線(xiàn)下發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)整合線(xiàn)上和線(xiàn)下信息來(lái)獲取用戶(hù)準(zhǔn)確的用戶(hù)需求信息。比如說(shuō)蘋(píng)果公司，為了得到用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度，不但設(shè)立了眾多線(xiàn)下的4S體驗(yàn)實(shí)體店和手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)售后服務(wù)站點(diǎn)，還設(shè)立了蘋(píng)果手機(jī)的官方論壇網(wǎng)站，從而以最短時(shí)間獲取用戶(hù)的建議。這種線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的管理模式不僅能夠方便蘋(píng)果公司得知用戶(hù)的個(gè)性化需求，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)含量，同時(shí)還能提高用戶(hù)對(duì)蘋(píng)果公司的滿(mǎn)意程度。

3.4優(yōu)化人力資源管理

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造絕大部分企業(yè)價(jià)值的就是企業(yè)全體員工，所以必須重視人才。但是傳統(tǒng)的人力資源管理嚴(yán)重制約了企業(yè)員工的創(chuàng)造性和積極性，限制了員工本身和企業(yè)的綜合素質(zhì)提升，同時(shí)也降低了企業(yè)的工作效率。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用人本管理這種柔和的管理模式，尊重和重視企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性，給員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，激發(fā)出員工對(duì)工作的熱情，從而為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。另外，企業(yè)還要重視對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)和考核。首先，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行員工的智能化招聘，比如說(shuō)通過(guò)手機(jī)終端、廣告、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等進(jìn)行人才招聘，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行人才的選拔，不僅能夠提高招聘效率還能減少招聘所需的成本和時(shí)間。其次，成立企業(yè)內(nèi)部員工深造培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展非常重要，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況構(gòu)建切實(shí)有效的員工培訓(xùn)方案，針對(duì)員工的工作責(zé)任和所處層級(jí)，設(shè)置各個(gè)等級(jí)的員工培訓(xùn)方案，并且要在企業(yè)內(nèi)部建立培訓(xùn)的激勵(lì)制度，只要員工自己能夠深切體會(huì)到企業(yè)培訓(xùn)的好處，就可以激發(fā)出員工參加深造培訓(xùn)的積極性。最后，可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行員工的考核，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定考核方式，制定科學(xué)的考核依據(jù)，降低人為對(duì)考核結(jié)果的影響，提高考核的科學(xué)性和可行性。

4、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，我國(guó)社會(huì)的各個(gè)方面都得到了更好更快的發(fā)展，這種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，變得更大更強(qiáng)，就必須優(yōu)化企業(yè)自身的管理模式，根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以及目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，通過(guò)切實(shí)有效的措施提高企業(yè)的管理成果，并且緊跟時(shí)代潮流對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行積極創(chuàng)新，進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展下去。

參考文獻(xiàn)

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