摘 要:隨著經濟生產和人們生活對醫(yī)行需求的增加,醫(yī)院合同檔案管理工作內容不斷增多,管理工作變得越來越復大大提高了醫(yī)院合同檔案管理的難度。由于受到各種因素的影響,我國許多醫(yī)院的合同檔案管理工作起步比較晚,管理水平較低,與現(xiàn)代醫(yī)院的信息化發(fā)展要求不符,難以將醫(yī)院檔案中的信息價值充分的利用起來。本文針對新時期醫(yī)院檔案管理工作存在的問題,分析了加強醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的意義,提出了加強醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的措施。
關鍵詞:醫(yī)院;合同檔案;管理工作;創(chuàng)新
隨著社會主義市場經濟的不斷發(fā)展,我國的醫(yī)療衛(wèi)生領域發(fā)生了深刻變革,醫(yī)院之間的競爭更加激烈,醫(yī)院發(fā)展面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。醫(yī)院合同檔案管理工作對于推動醫(yī)院的技術與學術進步具有重要的意義。但是對目前我國大中型醫(yī)院進行跟蹤調查發(fā)現(xiàn),醫(yī)院檔案管理工作的開展面臨諸多現(xiàn)實間題,影響了醫(yī)院整體工作的系統(tǒng)性和完善性,阻礙了醫(yī)院整體水平的提升。本文針對對醫(yī)院檔案管理工作中的問題,如管理機制不完善、管理技術及設備老舊、檔案利用率低等是這一工作開展過程中出現(xiàn)的主要問題,進行分析和綜述,并提出關于創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理工作的干頂措施。
1 醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的重要性
1)創(chuàng)新是社會發(fā)展的要求。創(chuàng)新是社會發(fā)展的要求,是國家興旺發(fā)達的動力,是民族進步的靈魂。創(chuàng)新是引導社會前進的強大力量,是我們適應新形勢、識別新事物的意識形態(tài)武器。根據(jù)社會發(fā)展的新要求,勇氣和創(chuàng)新將使我們能夠加深對客觀世界的理解。為了實現(xiàn)醫(yī)院合同檔案的可持續(xù)發(fā)展,傳統(tǒng)的紙質化、過于依賴人力的檔案管理辦法自然難以滿足現(xiàn)階段我們對這一工作開展效果的要求,因此必須對合同檔案管理進行創(chuàng)新,這也是社會開放的必然要求。
2)創(chuàng)新是檔案管理工作適應時代發(fā)展的需要。隨著科學技術的飛速發(fā)展,科技成果向現(xiàn)實生產力的轉化速度日益加快,信息在經濟社會生活中的作用日益增強。從具體的工作過程來看,合同檔案管理主要包括不同信息的收集、整理、分析和存儲,傳統(tǒng)的管理方法不僅會導致工作效率的大幅降低,而且會增加人力物力資源。而創(chuàng)新是檔案管理工作適應時代發(fā)展的需要,對于合同檔案資料的及時歸檔、快速接受、細化分類以及調取管理等提供了現(xiàn)代化手段,使信息化得以在檔案管理工作中真正發(fā)揮實效,不斷推動醫(yī)院合同檔案管理工作的創(chuàng)新和發(fā)展。
2 醫(yī)院檔案管理工作中存在的問題
1)相關制度不健全。較多研究顯示,大部分醫(yī)院均是結合我國衛(wèi)生部制定的相關要求以及醫(yī)院的實際情況制定醫(yī)院的相關管理制度,而對合同檔案管理涉及的制度以及職責較少,醫(yī)院合同檔案管理制度不健全。使得醫(yī)院合同檔案管理工作開展無法可依、無章可循,是當前醫(yī)院合同檔案管理工作中存在的最主要問題之一。從而導致不能對各方面內容進行全面的分析,經常會出現(xiàn)管理混亂的現(xiàn)象,難以提升工作效果。
2)檔案管理意識不足。目前,許多醫(yī)院的高層領導對合同檔案的管理重視不夠,認為合同檔案的管理不會產生直接的經濟效益。同時,由于各科業(yè)務繁忙,工作量繁重,合同檔案簽訂收集完畢后,沒有及時組織和儲存,導致存檔時出現(xiàn)許多錯誤信息。
3)管理技術落后。隨著時代的發(fā)展,在合同檔案管理過程中提升信息化程度將成為必然,但根據(jù)現(xiàn)狀來看,大部分醫(yī)院都不能及時的將這些新型的技術應用到這一工作當中來。根據(jù)研究顯示,較多醫(yī)院未能建立現(xiàn)代化管控體系,只將信息技術應用于醫(yī)院的服務方面,沒有在合同檔案管理工作上靈活運用,從而導致工作效率較低,這十分不利于合同檔案收集工作的開展,無法有效地促進醫(yī)院不斷發(fā)展。
4)缺乏專業(yè)管理人員。隨著科技信息時代的來臨,為符合時代發(fā)展需要,對開展合同檔案管理工作的人員提出了更高的要求,其不僅需要掌握專業(yè)的醫(yī)院合同檔案管理知識,還需要掌握相關的技術知識。但是目前,部分醫(yī)院的檔案管理人員并非專業(yè)出身,學歷相對較低,對醫(yī)院檔案管理知識認知程度不夠,這就導致合同檔案管理工作的質量和效率無法得到快速提升,給醫(yī)院合同檔案管理工作創(chuàng)新造成極大阻礙。
3 醫(yī)院合同檔案管理工作的創(chuàng)新
1)健全檔案管理制度。為確保醫(yī)院合同檔案工作的順利開展,醫(yī)院的相關管理部門應結合相關的法律、法規(guī)以及醫(yī)院的實際情況健全醫(yī)院合同檔案管理制度,對崗位管理、合同檔案歸檔與借閱等進行分析,以便于健全相關制度。首先,我們應該明確合同檔案保管員的具體責任,以確保在實際工作過程中不缺乏明確性或冗余。同時,當問題出現(xiàn)時,我們應該能夠更快地發(fā)現(xiàn)和解決它們,從而使合同檔案管理能夠依法、按規(guī)定進行。此外,在制定合同文件管理制度時,還要將工作與醫(yī)院的操作系統(tǒng)、操作模式、經濟水平和企業(yè)文化結合起來,以確保該制度能夠有效協(xié)調各部門之間的合作,促進合同檔案管理的創(chuàng)新。
2)增加對醫(yī)院合同檔案管理工作的重視度。傳統(tǒng)的合同檔案管理工作方法已經不能有效滿足現(xiàn)代化檔案管理的需要,尤其是新醫(yī)改措施提出以后,創(chuàng)新管理理念對保證醫(yī)療機構持續(xù)發(fā)展十分重要。如果不對醫(yī)院檔案管理工作進行創(chuàng)新,就無法與醫(yī)院保持同步發(fā)展,無法在醫(yī)院的發(fā)展過程中提供有價值的參考信息。針對以上問題來說,我們在實際的合同檔案管理過程中首先要樹立以“檔案利用”為主的意識,從具體的檔案利用出發(fā)來展開合同檔案管理工作。在實踐過程中,將合同檔案管理工作與醫(yī)院核心竟爭力相結合,可以促進企業(yè)市場竟爭力的不斷提高,從而提升醫(yī)院的經濟效益和社會效益。
3)提高創(chuàng)新主體的綜合素質。合同檔案管理人員是檔案管理工作創(chuàng)新的主體,是管理工作的組織者和實施者,因此,必須提高合同檔案管理人員的綜合素質。在我國以往的醫(yī)院合同檔案管理工作中存在不少問題,主要表現(xiàn)合同檔案管理人員思想陳舊,大多管理方式和管理理念都處于落后階段,往往只是沿用以前的存檔方式,不善于利用現(xiàn)代化技術,缺乏一定的前瞻性和行動力。為了實現(xiàn)合同檔案的科學管理和合同檔案信息管理的現(xiàn)代化,合同檔案管理人員必須具備相關的現(xiàn)代科學知識和專業(yè)技能,特別是計算機操作技能,因此進行相關的業(yè)務培訓十分重要。只有通過提升自身管理工作水平,優(yōu)化其發(fā)展體系,達到預期的工作目的。
4)創(chuàng)新工作形式。信息技術在醫(yī)院合同檔案管理工作中的應用,對于提高合同檔案管理的效率和質量有著不可估量的作用。因此,醫(yī)院合同檔案管理部門應當創(chuàng)新工作形式,轉變傳統(tǒng)的紙張管理方式,利用電子檔案的方式對其進行收集與處理,合理應用計算機技術對資源進行存儲、調用。不僅能提高工作效率,還能確保數(shù)據(jù)的準確性和實效性。所以,在醫(yī)院的合同檔案管理中,要將現(xiàn)代化的技術充分利用起來,提供優(yōu)質的檔案信息服務。
總結:目前,合同檔案管理工作屬于大部分醫(yī)院發(fā)展中的一個薄弱環(huán)節(jié),常存在管理制度不健全、管理意識薄弱專業(yè)管理人員缺乏和缺乏先進管理技術等問題。為了提升醫(yī)院合同檔案管理工作效果,相關部門在實際工作中,應當制定完善的管理方案,針對合同檔案管理各個流程的工作內容與要求,創(chuàng)新合同檔案管理形式,注重先進技術和信息化系統(tǒng)的應用,可以全面提升醫(yī)院合同檔案管理效率,最終促進醫(yī)院整體管理水平的提升。
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作者簡介
郭維婭(1984-),女,漢族,山東省青島市,合同檔案管理員,助理館員,本科,檔案管理。