高校多媒體教室管理的探索與實踐

王宇航

【摘要】本文主要以高校多媒體教室管理的探索與實踐為重點進(jìn)行闡述，從多媒體教室管理人員的職責(zé)、多媒體教室管理人員具備的素質(zhì)、提高多媒體教室管理水平的建議這三方面進(jìn)行深入探索與研究，目的在于加強(qiáng)高校多媒體教室管理效率，以期高校多媒體教室管理效率提升到新高度。

【關(guān)鍵詞】多媒體教室；管理；問題；對策

對于高校教育工作而言，對多媒體教室進(jìn)行有效管理十分重要，其是保證多媒體設(shè)備應(yīng)用效率的基礎(chǔ)，因此，高校內(nèi)部有關(guān)部門需高度重視多媒體教室管理工作，確保多媒體設(shè)備得到有效維護(hù)與管理，以免多媒體設(shè)備的應(yīng)用水平與使用年限下降，此外，還能規(guī)避巨大的安全隱患，保證高校教育工作有序開展。因此，加大高校多媒體教室管理的探索與實踐力度勢在必行。

一、高校多媒體教室管理人員的職責(zé)

（一）多媒體教室規(guī)劃與建設(shè)。高校多媒體教室建設(shè)工作需要教師與管理人員配合完成，其中包含多媒體教師招標(biāo)中的定位分析與需求分析，設(shè)備的設(shè)計，教師功能規(guī)劃等。若是正常使用高校多媒體教室，發(fā)現(xiàn)其中存在不合理的地方，需立即同設(shè)備廠商與施工企業(yè)聯(lián)系溝通，協(xié)調(diào)解決，進(jìn)而優(yōu)化多媒體教室的實際性能，確保多媒體教學(xué)能夠有序開展。

（二）多媒體設(shè)備的常規(guī)管理。在高校教學(xué)中，多媒體設(shè)備應(yīng)用效率高，操控頻繁，常規(guī)管理至關(guān)重要，多媒體設(shè)備若是出現(xiàn)故障，不僅會影響高校教育質(zhì)量，還會減少設(shè)備使用年限。在普通員工眼中，多媒體教室管理是一項簡單的工作，只需要開門、開設(shè)備等工作，但實際并非如此，多媒體教室管者需要確保多媒體教室與語音室正常工作。若多媒體出現(xiàn)故障，相關(guān)管理人員需要及時判斷導(dǎo)致故障出現(xiàn)的原因及優(yōu)化故障的方式，以確保高校教師正常上課不受影響。多媒體教室管理者需同教師與學(xué)生及時溝通，互相學(xué)習(xí)，不斷累積設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗，這樣才能保證多媒體設(shè)備故障處理游刃有余。

除此之外，應(yīng)用教師、保潔員、管理者三級保障制度：第一，教師在上課過程中發(fā)現(xiàn)的故障，及時填寫到多媒體設(shè)備保修表中。第二，保潔員在日常清掃中，對設(shè)備報修表進(jìn)行查看，主要查看教師提出的意見，并啟動多媒體系統(tǒng)，觀察設(shè)備實際運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題立馬上報。第三，管理者負(fù)責(zé)檢查多媒體教室設(shè)備的實際運(yùn)行情況，從根本上發(fā)現(xiàn)問題、優(yōu)化問題，為保證高校教學(xué)有序開展提供有利條件。

（三）設(shè)備的定期保養(yǎng)與維護(hù)。高校多媒體教室中有諸多設(shè)備，如展示臺、電腦、電視盒、功放、麥克風(fēng)、DVD、中控、投影等設(shè)備，除了常規(guī)檢查外，還需對多媒體教室設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)與保養(yǎng)。對教室中的電腦需要進(jìn)行定期檢查，探究其運(yùn)行是否正常，開展殺毒等工作，例如南方地區(qū)濕度較大，對教室中的多媒體影響較大，電腦無法正常運(yùn)行，投影易模糊，這些需要事前做好開機(jī)檢查工作，避免課堂教學(xué)受影響。對網(wǎng)絡(luò)或是網(wǎng)絡(luò)模塊也需要進(jìn)行定期檢查，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，網(wǎng)絡(luò)模塊正常，探究其是否存在不能遠(yuǎn)程控制的狀況。對投影進(jìn)行定期檢查，探究其亮度是否偏色或是過暗，如有必要對其進(jìn)行清塵處理，或是更換過濾網(wǎng)。對功放進(jìn)行定期檢查，探究電腦聲音、麥克風(fēng)聲音是否合適，功放有沒有因三極管老化問題而產(chǎn)生雜音等。

所以，在對多媒體教室設(shè)備進(jìn)行管理時，展開定期維護(hù)與保養(yǎng)工作十分重要，這也是管理人員需要展開的常規(guī)工作。多媒體教學(xué)中，任何一個小環(huán)節(jié)的失誤，都會導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量受影響，并且還會影響學(xué)生上課的積極性，致使課堂教學(xué)效率下降。

（四）教室資產(chǎn)保管。高校多媒體教室中的設(shè)備屬于固定資產(chǎn)，需對其進(jìn)行妥善保管。若是多媒體教室中的設(shè)備更換、維修、損壞等皆需要進(jìn)行登記、備案，避免核查多媒體設(shè)備時，出現(xiàn)賬實不符的狀況。

多媒體教室管理者還需做好安全管理工作，具體包含設(shè)備運(yùn)行安全、用電安全以及網(wǎng)絡(luò)安全等。為了有效規(guī)避電路短路引發(fā)火災(zāi)，管理人員每天需要做好設(shè)備斷電工作，給投影儀上鎖，給予中控與計算機(jī)的柜子上鎖；在多媒體教室中布設(shè)報警系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，確保多媒體教室內(nèi)部設(shè)備安全。高校中多媒體教室所控制的信息皆是通過校園網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)?，若是校園網(wǎng)絡(luò)安全性與穩(wěn)定性不強(qiáng)勢必會使多媒體教室管理受影響，如果網(wǎng)絡(luò)遭到攻擊，會使高校教學(xué)工作受到巨大影響。

二、多媒體教室管理人員具備的素質(zhì)

（一）充分掌握多媒體教學(xué)設(shè)備與計算機(jī)的基礎(chǔ)知識。高校多媒體教室管理者需具備較強(qiáng)的同多媒體網(wǎng)絡(luò)與計算機(jī)相關(guān)的知識，這是管理者對多媒體教室進(jìn)行有效管理的基礎(chǔ)。多媒體教學(xué)系統(tǒng)屬于科技產(chǎn)品的整合體，需要管理者具有較強(qiáng)的專業(yè)知識，不但要掌握計算機(jī)的工作原理、基本架構(gòu)、常用軟件調(diào)試與安裝，還需具備組網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)管理等一些常識性知識，另外，還需對備光電子技術(shù)與電路知識有一定了解，熟知各個多媒體性能與型號，電源與網(wǎng)絡(luò)布線狀況，能夠有效排除計算機(jī)硬件故障和音像系統(tǒng)常見故障。多媒體教室管理者務(wù)必要擁有扎實的理論，如此才能確保多媒體設(shè)備的效用與價值充分發(fā)揮，延長設(shè)備應(yīng)用年限，以免因問題而加大教學(xué)成本，確保多媒體教學(xué)穩(wěn)固開展。

（二）擁有較強(qiáng)的多媒體教學(xué)系統(tǒng)維護(hù)技能。高校多媒體教室管理者需具備過硬的專業(yè)知識與較強(qiáng)的維護(hù)技巧，為管理者做好多媒體設(shè)備維護(hù)工作的基礎(chǔ)。多媒體教室管理者務(wù)必要熟練掌握各個設(shè)備操作流程，如此才能做好設(shè)備故障維修工作。除此之外，管理者還需加大對多媒體設(shè)備賬目管理與日常分類管理工作力度，為高校核查資產(chǎn)提供真實且系統(tǒng)的依據(jù)。

若是多媒體教室中的設(shè)備出現(xiàn)故障，相關(guān)管理人員需及時判斷出設(shè)備出現(xiàn)故障的原因，若是電腦不能啟動，有可能因為重啟過程中忘記將U盤拔出，或是因內(nèi)存松動，將機(jī)箱打開，輕塵，拔出內(nèi)存并重新插上，之后再啟動。管理者需迅速判斷出優(yōu)化故障所用時間，以確保教師教學(xué)工作不受影響，比如麥克風(fēng)或是電腦沒有聲音，需對音響或是功放的接口進(jìn)行檢查，研究其是否有插好，之后再觀察電腦與麥克風(fēng)是否有聲音，正常情況下只需要兩三分鐘便能解決；但若是中控或是功放壞了，短時間無法解決，需提醒教師立即更換教室，這些皆是多媒體教室管理者需要掌握的。

（三）具備較強(qiáng)的職業(yè)道德與服務(wù)意識。第一，保持樂觀的心態(tài)。在高校中，對多媒體教室管理者來講，若是一些問題未得到及時處理，會為高校教學(xué)帶來很大影響。多媒體教室管理者需要坐班，并且要提前開門，優(yōu)化上課前多媒體設(shè)備問題；延遲關(guān)門，有時教師上課或是學(xué)生活動延長，下班的時間更晚。既然選擇了這份工作，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，就需保持樂觀的心態(tài)去面對各種問題。尤其是教師因設(shè)備故障影響教學(xué)時產(chǎn)生情緒時，相關(guān)管理人員需以平和的心態(tài)去面對，盡量在短時間內(nèi)優(yōu)化問題，讓教學(xué)能夠順利進(jìn)行。第二，加強(qiáng)服務(wù)意識。管理人員工作的中心便是為學(xué)校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。比如，教師借用多媒體教室開展教研活動，學(xué)生借用多媒體教室開展班級活動，管理者都需要用積極主動的態(tài)度去服務(wù)師生。管理人員需增強(qiáng)服務(wù)意識，課下主動與教師進(jìn)行交流，積極聽取他們所提出的建議與意見，并及時將所存的問題優(yōu)化掉。

三、提高多媒體教室管理水平的建議

（一）優(yōu)化多媒體管理機(jī)制。合理應(yīng)用多媒體教室，將其存在的效用充分發(fā)揮，務(wù)必要構(gòu)建應(yīng)用流程，規(guī)范教師設(shè)備應(yīng)用，降低因錯用而造成的故障幾率。需制定崗位問責(zé)制與設(shè)備責(zé)任制，對崗位管理展開科學(xué)化考核，將多媒體設(shè)備的系統(tǒng)性與實效性當(dāng)作工作考核的主要指標(biāo)。對于責(zé)任心不強(qiáng)，或是因此導(dǎo)致發(fā)生教學(xué)事故的管理者或是教師給予一定處罰，對于導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)受損的，需要按照規(guī)定賠償，確保相關(guān)人員各擔(dān)其責(zé)，進(jìn)而實現(xiàn)降低教學(xué)事故發(fā)生率的目的。

（二）增強(qiáng)多媒體教室管理人員隊伍建設(shè)。綜合素養(yǎng)較高的隊伍有助于管理人員加大對維修技能和專業(yè)知識鉆研力度，確保多媒體設(shè)備有效運(yùn)作。管理人員身為一名教師，需高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求約束自己，不斷加強(qiáng)自身綜合素養(yǎng)，提升相關(guān)工作效率。

（三）加強(qiáng)技能培訓(xùn)力度。因多媒體教學(xué)系統(tǒng)屬于科技產(chǎn)品的整合體，對管理人員有較高的技術(shù)要求，要求管理人員熟知多媒體設(shè)備型號與規(guī)格，對多媒體設(shè)備展開信息化管理，可以及時排除掉多媒體設(shè)備所存在的故障，了解檢修流程。對于管理人員來講提升業(yè)務(wù)素質(zhì)是加大其管理工作質(zhì)量的基礎(chǔ)，因此需要對其開展定期培訓(xùn)工作，增強(qiáng)其基本技能，促使管理人員自身具備的技能更加系統(tǒng)化，不斷充實自身，這對提高高校多媒體教室管理水平具有積極作用。

（四）合理應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)。高?？梢詷?gòu)建職能電控系統(tǒng)，對多媒體教室中的空調(diào)、照明以及多媒體等設(shè)備的電源進(jìn)行有效控制，應(yīng)用智能電控系統(tǒng)，能夠起到節(jié)電的作用。除此之外，在多媒體教室中引入監(jiān)控系統(tǒng)，能夠?qū)Χ嗝襟w教室實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，比如投影、電腦等開關(guān)等，加強(qiáng)管理效率，解決管理人員工作壓力大的問題。

（五）全面貫徹以人為本的原則。以人為本能夠有效激發(fā)管理人員工作熱情，是調(diào)動電化教育者創(chuàng)造性與主動性的基礎(chǔ)。從事高校多媒體教室管理這項工作多半是枯燥乏味的，高校領(lǐng)導(dǎo)需給予其足夠重視，時刻關(guān)注管理者的情緒與心理，依據(jù)實際狀況與特點，利用切實可行的激勵方法，調(diào)動他們工作的積極性、創(chuàng)新性，加強(qiáng)其素質(zhì)能力，為教學(xué)工作有序開展作鋪墊。高校若想持續(xù)健康的發(fā)展下去，增強(qiáng)多媒體教室管理效率至關(guān)重要，相關(guān)部門需給予高度重視。

四、結(jié)束語

總而言之，在高校教育中多媒體教室具有至關(guān)重要的作用，需高校內(nèi)部相關(guān)部門給予高度重視，增強(qiáng)人員培訓(xùn)與制度建設(shè)，構(gòu)建具備較強(qiáng)規(guī)范性的信息管理系統(tǒng)，對導(dǎo)致多媒體設(shè)備安全穩(wěn)固運(yùn)行的因素進(jìn)行全面防控，另外，以學(xué)生實際需求為中心，對多媒體教室的性能進(jìn)行有效劃分，打造專業(yè)化設(shè)備，推動多媒體教室性能更加健全，服務(wù)更加完美，進(jìn)而為高校教育健康有序發(fā)展提供有利條件。

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