老年社會(huì)工作介入對(duì)退休老年人的案例分析

摘 要：當(dāng)前，離退休干部的總體數(shù)量快速增長(zhǎng)，離退休干部是我國(guó)重要的老年人群體。離退休干部部門工作側(cè)重政治性、管理相對(duì)封閉、人員配備不足等問(wèn)題制約了離退休干部服務(wù)的質(zhì)量和發(fā)展。老年社會(huì)工作是一種專業(yè)的、有價(jià)值理念支配的服務(wù)活動(dòng)，對(duì)老年人有著恢復(fù)、預(yù)防、發(fā)展的功能。離退休干部部門引入老年社會(huì)工作來(lái)共同服務(wù)離退休干部，既可以提高服務(wù)的專業(yè)水平和質(zhì)量，又可以解決機(jī)關(guān)工作人員不足與老干部服務(wù)需求日益增長(zhǎng)的矛盾，這不失為一種明智的選擇，這也是未來(lái)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。本文以社會(huì)工作的專業(yè)理論來(lái)根據(jù)案例對(duì)老年社會(huì)工作的進(jìn)行展開(kāi)理論性說(shuō)明。

關(guān)鍵詞：老年社會(huì)工作；退休老年人

案例：李某，男，60歲，老黨員，任行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多年。今年退休，現(xiàn)與老伴住一起，兒女都在外地工作，女兒在北京的國(guó)企工作，兒子在上海的航空公司工作，老兩口衣食無(wú)憂，退休后工資待遇也比較豐厚，家庭條件是很不錯(cuò)的。工作的時(shí)候李某是一個(gè)比較認(rèn)真積極地人，每天都比較忙碌，退休后他突然沒(méi)有事情做，每天就是看看電視，剛開(kāi)始的時(shí)候還安慰自己，忙碌了幾十年，趁現(xiàn)在退休好好休息，讓自己的生活安靜下來(lái)，也嘗試著種種花草，晚飯后也會(huì)陪著老伴去廣場(chǎng)散散步，小區(qū)附近轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，時(shí)間長(zhǎng)了，漸漸感到時(shí)間過(guò)的很慢，每天都在重復(fù)一樣的生活，變得毫無(wú)意義。早上起床后感到?jīng)]什么大事可做，十分無(wú)聊。心里有一種說(shuō)不出的失落感，常坐在那里嘆氣，悶悶不樂(lè)。李某是個(gè)比較中規(guī)中矩的人，比較嚴(yán)肅，辦事情比較認(rèn)真，對(duì)于家里和子女過(guò)問(wèn)比較少，好在子女比較出息，目前都有自己的工作，在外發(fā)展不需要操心，但是兒子女兒都不太喜歡和李某打電話溝通，討厭和這個(gè)爸爸因?yàn)槟臣虑榘l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，家務(wù)事也不太喜歡過(guò)問(wèn)，但其實(shí)，老伴對(duì)于這些李某的種種缺點(diǎn)，都還可以理解，當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也不是很輕松容易的事情，脾氣不好也是可以理解，還沒(méi)有退休的時(shí)候也與李某商量過(guò)，退休后打算怎么度過(guò)接下來(lái)的退休生活，當(dāng)時(shí)李某也很輕松的說(shuō)，退休后要享受生活，健身，養(yǎng)花，把這些年缺少的休息時(shí)間都補(bǔ)回來(lái)，結(jié)果，事情真的發(fā)生了，退休的年齡到了，剛開(kāi)始還真是按照自己說(shuō)的來(lái)做，可是時(shí)間長(zhǎng)了，李某就開(kāi)始厭倦可這樣的生活，覺(jué)得枯燥無(wú)味，現(xiàn)在的脾氣也是愈來(lái)愈明顯要比以前大的多。

一、問(wèn)題分析

（一）社會(huì)因素

老年期是人生的最后一個(gè)重要轉(zhuǎn)折期，其中最突出的特點(diǎn)是離退休導(dǎo)致了老年人長(zhǎng)期以來(lái)形成的主導(dǎo)活動(dòng)和社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，由此引發(fā)老年人的心理發(fā)生波動(dòng)和變化。

（1）從忙碌職業(yè)角色轉(zhuǎn)變?yōu)殚e暇的家庭角色。老李退休后，離開(kāi)了原有的工作崗位和社會(huì)生活，即從職業(yè)角色轉(zhuǎn)入閑暇角色，這種角色轉(zhuǎn)換對(duì)老年人的生活和心理是一次很大的沖擊。其一，工作是生活的主要收入來(lái)源，離退休首先意味著老年人經(jīng)濟(jì)收入的減少；其二，職業(yè)歷程是人們獲得滿足感、充實(shí)感和成就感的重要形式，是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑，而老年人正在喪失這一體驗(yàn)；其三，離退休還打破了老年人在工作時(shí)養(yǎng)成的特定的生活方式和生活習(xí)慣，常使老人茫然不知所措。

（2）從主體角色轉(zhuǎn)變?yōu)榕浣恰＠夏耆送诵萸?，有自己的工作、人際關(guān)系和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，子女在很多方面特別是經(jīng)濟(jì)方面依賴于父母，這使老年人在社會(huì)上有被認(rèn)可、被尊重的榮譽(yù)感和成就感，在家庭中則有一家之主的權(quán)威感。退休后，工作帶來(lái)的成就感消失，老年人的社會(huì)價(jià)值下降，從社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)財(cái)富的享受者；同時(shí)經(jīng)濟(jì)收入的驟減，使老年人感覺(jué)將會(huì)從過(guò)去被子女依賴轉(zhuǎn)向依賴于子女，在家庭中原有的主體角色和權(quán)威感也隨之喪失，失落感、自卑感也由此產(chǎn)生。

（二）家庭因素

離退休之后，老年人的生活范圍退居到家庭之中，家庭成為老年人的主要活動(dòng)場(chǎng)所和精神寄托，因此，家庭環(huán)境的好壞與否對(duì)老年人的心理將產(chǎn)生重要的影響。家庭的分化對(duì)老年人的生活和心理會(huì)產(chǎn)生一定的影響，子女與老人的分居在外地生活，經(jīng)常和老人見(jiàn)不上面，不僅使老年人的日常生活難以得到子女時(shí)時(shí)無(wú)微不至的照顧和關(guān)心，對(duì)于老年人傳統(tǒng)的家庭觀念也有較大的沖擊，老年人通常這時(shí)會(huì)有一種被遺棄，不被重視，不再是曾經(jīng)能說(shuō)了算的地位，兒女也見(jiàn)不到，享受不到膝下的幸福，注意力得不到轉(zhuǎn)折。更重要的是老年人期望的是熱鬧的家庭氛圍，這種異地難免使老年人不時(shí)感到寂寞孤獨(dú)。

二、社會(huì)工作處理原則

應(yīng)該遵循：了解老年人的生理與心理特點(diǎn)、尊重老年人的基本看法和態(tài)度、與老年人建立信任關(guān)系、耐心、積極地傾聽(tīng)老年人的談話等原則。

三、問(wèn)題解決

（一）收集資料

（1）與老李談話，傾聽(tīng)他的心聲，了解老李退休前后的活動(dòng)和交際、經(jīng)濟(jì)生活、人際關(guān)系，生活習(xí)慣，老年人對(duì)其生活的滿意度等，對(duì)兒女離家的看法，盡量了解老李個(gè)性。

（2）與案主的老伴及兒女交談，了解案主的家庭情況，家庭生活狀況。

（二）具體解決方法

（1）個(gè)案會(huì)談。與案主進(jìn)行個(gè)案會(huì)談，時(shí)間約為每個(gè)星兩次，以便了解和掌握案主各個(gè)方面的適應(yīng)情況，并幫助案主及時(shí)解決他所面對(duì)的困難與問(wèn)題。個(gè)人行為與社會(huì)環(huán)境的原理等理論引導(dǎo)案主思考自己現(xiàn)在出現(xiàn)的行為想法的原因，和其可能造成的影響，以及如何去克服這些心理問(wèn)題，會(huì)談中要注意老李的情緒變化。個(gè)案會(huì)談需要討論到的話題：①對(duì)退休的看法。②對(duì)于老年的看法。③對(duì)于子女成家立業(yè)后，自己獨(dú)立生活的看法

（2）在社區(qū)開(kāi)展老年人活動(dòng)項(xiàng)目，增進(jìn)案主與社區(qū)同齡人的交流，廣交朋友。建議案主多走出家門，多參加各種文體活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)，培養(yǎng)興趣愛(ài)好。通過(guò)養(yǎng)狗養(yǎng)貓、養(yǎng)鳥(niǎo)、養(yǎng)魚(yú)、種花等等來(lái)填補(bǔ)生活上的空白，增添生活的情趣，使自己精神有所寄托。

（3）家庭訪談。在此過(guò)程，通過(guò)案主的子女了解他們簡(jiǎn)要的工作情況，案主與他們的關(guān)系，以及他們對(duì)案主的看法評(píng)價(jià)，從而協(xié)助他們了解案主的困難，求得他們的理解和支持，共同協(xié)助案主走出心理障礙。家庭訪談中需要了解的情況有：了解子女們簡(jiǎn)要的工作情況，他們與案主的關(guān)系好不好，以及他們的想法和態(tài)度。與案主的溝通頻率，是否能夠進(jìn)行良好的溝通。

（4）組織案主與子女進(jìn)行一次交心的會(huì)談，讓子女明白父親的處境，面臨的困難。增進(jìn)子女與案主之間的關(guān)系。同時(shí)建議子女平時(shí)多打電話給案主，多回家看望老李，減少案主的孤獨(dú)感，為融洽的家庭氛圍的營(yíng)造提供條件，繼而用家庭的溫暖來(lái)感化案主，逐步改變案主消極的生存觀。

作者簡(jiǎn)介：魏健，女，碩士研究生在讀，主要研究方向：女性社會(huì)工作。