互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的會(huì)展智能化問(wèn)題及對(duì)策研究

陳沙　成思怡　朱月平　周露

摘要：在全球一體化，新興科技和技術(shù)日益完善的時(shí)代下會(huì)展業(yè)也開(kāi)始面臨一個(gè)重要的轉(zhuǎn)型時(shí)期。傳統(tǒng)形式上的參展商和采購(gòu)商和觀眾的相互交流的形式存在著信息不對(duì)稱(chēng)、交易不透明、資源利用率低下等問(wèn)題，通過(guò)會(huì)展智能化我們將能夠有效的改善這一問(wèn)題。在這一基礎(chǔ)上，“智慧會(huì)展”的發(fā)展方向與會(huì)展智能化的實(shí)際運(yùn)用成為一個(gè)重要的研究課題。我們小組通過(guò)對(duì)會(huì)展智能化的資料搜集、調(diào)查匯總，研究了會(huì)展智能化對(duì)中國(guó)會(huì)展業(yè)的重要性，智能化過(guò)程中所存在的問(wèn)題，主辦方、企業(yè)、參展商所面臨的困境，并提出了利于會(huì)展智能化發(fā)展的建議。

關(guān)鍵詞：會(huì)展；智能化；互聯(lián)網(wǎng)

如今新興的科技產(chǎn)業(yè)和技術(shù)日益完善，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟，大數(shù)據(jù)、人工智能領(lǐng)域蓬勃發(fā)展。為了高效利用和匹配資源，節(jié)約成本和時(shí)間，提高商務(wù)洽談的明確性、效率、靈活性，會(huì)展產(chǎn)業(yè)也必將依托互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)，而進(jìn)行一輪“會(huì)展智能化”的轉(zhuǎn)型，這是會(huì)展行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。如今，傳統(tǒng)的會(huì)展正在積極融入“互聯(lián)網(wǎng)+”等高新技術(shù)。在展覽方面的互動(dòng)系統(tǒng)和展廳環(huán)境監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)等；會(huì)議方面的多媒體系統(tǒng)和視像跟蹤系統(tǒng)；節(jié)事活動(dòng)的登記系統(tǒng)和無(wú)人機(jī)控制系統(tǒng)等。這些都極大的提高了會(huì)展的組織管理效率，推動(dòng)著智能會(huì)展的發(fā)展，帶來(lái)良好的發(fā)展?fàn)顩r。

一、會(huì)展智能化發(fā)展的現(xiàn)狀

1.線上會(huì)展蓬勃發(fā)展，優(yōu)勢(shì)逐漸突顯。網(wǎng)上會(huì)展相對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體會(huì)展來(lái)說(shuō)，具有打破時(shí)空的限制和較低成本的優(yōu)勢(shì)，使得近年來(lái)網(wǎng)上會(huì)展發(fā)展勢(shì)頭驚人。越來(lái)越多的參展企業(yè)選擇在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行模擬參展；觀眾選擇在移動(dòng)APP上觀展；而實(shí)體會(huì)展也在積極構(gòu)建自己的網(wǎng)上會(huì)展平臺(tái)，進(jìn)行線上線下相結(jié)合辦展方法。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展又實(shí)現(xiàn)了會(huì)展移動(dòng)便捷式服務(wù)。

2.綠色智能會(huì)展發(fā)展迅猛，資源浪費(fèi)現(xiàn)象顯著減少。近年來(lái)，為響應(yīng)綠色經(jīng)濟(jì)，會(huì)展行業(yè)里越來(lái)越多的可重復(fù)利用材料被使用在展臺(tái)的搭建中，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)也逐漸以APP二維碼掃描代替紙質(zhì)傳單，大笨重產(chǎn)品也漸漸依靠AR等技術(shù)虛擬展示，智能化成為推動(dòng)綠色會(huì)展發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

3.基礎(chǔ)建設(shè)不斷進(jìn)步，智能型場(chǎng)館涌現(xiàn)。越來(lái)越多的場(chǎng)館方不斷加強(qiáng)對(duì)于智能化產(chǎn)館的重視，完善場(chǎng)館的智能化設(shè)施。讓場(chǎng)館由規(guī)模取勝轉(zhuǎn)向質(zhì)量取勝，加快會(huì)展由賣(mài)場(chǎng)走向秀場(chǎng)的步伐，促進(jìn)會(huì)展行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

4.會(huì)展成為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”。會(huì)展是一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展會(huì)影響許多行業(yè)的發(fā)展，所以素有會(huì)展對(duì)于經(jīng)濟(jì)有1：9甚至1：10的拉動(dòng)和“城市看會(huì)展”的說(shuō)法。以此可以看出會(huì)展已是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ?，這引起了各個(gè)地方政府對(duì)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展的高度重視，尤其是近年來(lái)快速發(fā)展的智能會(huì)展更是引起了各方的關(guān)注。同時(shí)，隨著“智慧城市”的建設(shè)腳步不斷加快，城市各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的改善，這些都為智能會(huì)展的發(fā)展提供了便利的條件。

二、會(huì)展智能化存在著的問(wèn)題

1.政府對(duì)會(huì)展扶持力度不足。政府對(duì)于智能會(huì)展在資金、技術(shù)人才和政策的支持還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。智能化的發(fā)展前期無(wú)疑會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)沉重的經(jīng)濟(jì)壓力，這使得很多企業(yè)被迫放棄或少量引進(jìn)高新技術(shù)，不利于智慧會(huì)展的快速發(fā)展。而支持智能化發(fā)展的技術(shù)由大部分掌握在國(guó)外，國(guó)內(nèi)不但要花大量的時(shí)間和資金去尋找途徑購(gòu)買(mǎi)，者無(wú)疑阻礙了智慧會(huì)展的發(fā)展步伐；更甚至，有些技術(shù)即使花錢(qián)也沒(méi)有途徑購(gòu)買(mǎi)到。國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)的高技術(shù)人才緊缺，只有部分高校開(kāi)設(shè)了會(huì)展專(zhuān)業(yè)，無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)于人才的需求；而大部分老師并不是專(zhuān)業(yè)的會(huì)展精英，自身的學(xué)術(shù)造詣?dòng)邢?。這些種種都對(duì)會(huì)展的智能化起到了阻礙作用。

2.會(huì)展業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建不足。信息系統(tǒng)的構(gòu)建不足導(dǎo)致行業(yè)整合吃力，體現(xiàn)在當(dāng)前展會(huì)規(guī)模小、分布分散、會(huì)展數(shù)量巨大、重復(fù)辦展等問(wèn)題上。展會(huì)本身可以極大的聚集人氣，這使其能夠成為一個(gè)巨大的信息庫(kù)，但是如何整合和共享展會(huì)的資源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)是會(huì)展業(yè)與信息科技結(jié)合所需要急需考慮的問(wèn)題。

3.會(huì)展主體資金投入不足。智慧會(huì)展的發(fā)展在前期需要大量的資金和人力物力的投入，但是當(dāng)前國(guó)內(nèi)的很多會(huì)展主體目光短淺，不愿花費(fèi)高昂的前期投入，使得智慧會(huì)展的發(fā)展缺乏物質(zhì)基礎(chǔ)。。即使有少量的主體有遠(yuǎn)見(jiàn)主體愿意進(jìn)行大量的前期投入，但是單方面也沒(méi)有這樣的實(shí)力。而如今會(huì)展各方往往獨(dú)立發(fā)展、單線作戰(zhàn)，沒(méi)有形成合作伙伴關(guān)系，無(wú)法使經(jīng)濟(jì)壓力進(jìn)行分擔(dān)。

4.城市借力仍待加強(qiáng)。近年來(lái)，為進(jìn)一步提升城市管理水平，不少城市都提出了建設(shè)智慧城市的規(guī)劃，并且各地政府在對(duì)此規(guī)劃積極響應(yīng)，紛紛進(jìn)行了不同方面的大力扶持。遺憾的是現(xiàn)在的會(huì)展的發(fā)展并沒(méi)有于“智慧城市”的發(fā)展進(jìn)行緊密的結(jié)合，尋找發(fā)展助力。

5.智能化會(huì)展存在著安全憂患與信任危機(jī)。智能會(huì)展主要依靠的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這不可避免的存在著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不夠規(guī)范和傳播途徑不夠安全的問(wèn)題，不利于民眾對(duì)于增加智能會(huì)展的認(rèn)可度。需求方的不認(rèn)可間接導(dǎo)致供給方對(duì)于智能會(huì)展的忽視，阻礙了智能會(huì)展的進(jìn)一步發(fā)展，如：民眾由于擔(dān)心信息的泄露和電信詐騙等問(wèn)題而對(duì)智能化的推廣產(chǎn)生抵觸情緒。

三、會(huì)展智能化發(fā)展的對(duì)策分析

1.政府應(yīng)加大對(duì)于會(huì)展智能化建設(shè)的支持力度。政府不但要加大智能會(huì)展在技術(shù)上的投入，鼓勵(lì)積極創(chuàng)新，引導(dǎo)會(huì)展行業(yè)向智能化方面發(fā)展；還要在政策上對(duì)于智能會(huì)展有所偏移，對(duì)舉辦智能會(huì)展的主辦方和生產(chǎn)供應(yīng)商減免稅費(fèi)；同時(shí)要重視高校對(duì)于會(huì)展人才的培養(yǎng)，為行業(yè)人才的引進(jìn)牽頭。

2.會(huì)展各個(gè)主體應(yīng)加大合作，增強(qiáng)資金投入。要建設(shè)智能會(huì)展前期需要巨大的資金投入，而單從國(guó)家、主辦、承辦、場(chǎng)館以及參展方等任何一方來(lái)說(shuō)都無(wú)疑是一個(gè)巨大的負(fù)擔(dān)，因此需要幾方的合作努力，分?jǐn)倝毫?，共同?lái)打造智能會(huì)展。政府要加大補(bǔ)貼力度，資金支持；主辦、承辦與參展方要加大籌辦預(yù)算；場(chǎng)館要加大對(duì)于智能場(chǎng)館建設(shè)的投入；各方的支持行業(yè)也要對(duì)自身領(lǐng)域的升級(jí)，如物流和搭建等。

3.會(huì)展行業(yè)應(yīng)注重完善會(huì)展業(yè)的信息化建設(shè)。會(huì)展本身可以極大地集聚物流、商流和信息流，所以應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于信息的收集、加工、處理能力。如在會(huì)展中引入了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、以及大數(shù)據(jù)的分析和服務(wù)等技術(shù)，能夠便利地對(duì)會(huì)展行業(yè)整體數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、管理和分析，加快信息化建設(shè)和共享，提高管理水平，降低成本。

4.應(yīng)使智能會(huì)展成為智慧城市的有機(jī)組成部分。智慧城市是過(guò)終端及傳感器網(wǎng)絡(luò)感知城市運(yùn)行，由通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)作為信息傳遞的載體，在平臺(tái)中將各類(lèi)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和分析，并搭建服務(wù)于支撐城市運(yùn)營(yíng)的行業(yè)應(yīng)用。會(huì)展是一個(gè)極為綜合的產(chǎn)業(yè)，它離不開(kāi)政府部門(mén)的公共服務(wù)和管理，也離不開(kāi)城市里各行各業(yè)的支持，因此展業(yè)對(duì)城市高度依賴(lài)。要不斷加強(qiáng)智能會(huì)展與智慧城市的銜接力度，借助其發(fā)展態(tài)勢(shì)，抓住發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也反過(guò)來(lái)推動(dòng)城市的發(fā)展，真正做到“城市靠會(huì)展”。

5.會(huì)展各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。從技術(shù)、制度和法律法規(guī)等方面加強(qiáng)安全建設(shè)，保證觀眾和參展商的合法利益，營(yíng)造規(guī)范的行業(yè)秩序，促進(jìn)智能會(huì)展的發(fā)展，甚至對(duì)于智能會(huì)展大量使用的物聯(lián)網(wǎng)甚至可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)進(jìn)行監(jiān)管，以這些措施來(lái)增加民眾對(duì)于智能會(huì)展的認(rèn)可度。

四、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下會(huì)展智能化的發(fā)展前景十分的廣闊，抓住時(shí)代機(jī)遇顯得十分重要，但是不能盲目發(fā)展，需要針對(duì)會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn)，恰當(dāng)?shù)呐c各種高新技術(shù)相結(jié)合，有針對(duì)性的發(fā)展智能會(huì)展。經(jīng)過(guò)研究分析，我們認(rèn)為會(huì)展智能化發(fā)展離不開(kāi)政府對(duì)于會(huì)展的大力支持、離不開(kāi)會(huì)展各個(gè)主體的通力合作。而要使智能會(huì)展走得更遠(yuǎn)就必須要加強(qiáng)對(duì)于會(huì)展的信息化建設(shè)；加速智能會(huì)展與“智慧城市”的結(jié)合，使其成為“智慧城市”發(fā)展的有機(jī)組成部分。

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作者簡(jiǎn)介：

陳沙、成思怡、朱月平、周露均為重慶工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院本科在讀學(xué)生。