跨境電商的市場分析與發(fā)展趨勢前瞻

羅健萍

內容摘要：本文對跨境電商的市場狀況進行全面分析，通過對國內外有關跨境電商的數(shù)據(jù)信息進行分析，以及整理我國對跨境電商出臺的政策，研究目前跨境電商的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展趨勢，以便使跨境電商市場分析方面的理論得到補充。同時也是為了讓大眾對跨境電商有更加清晰的認識，充分支持跨境電商的發(fā)展，讓其為我國進出口貿(mào)易的發(fā)展提供助力，讓我國的跨境電商可以獲得更加有利的發(fā)展環(huán)境，推動經(jīng)濟的全面發(fā)展。

關鍵詞：跨境電商 市場分析 發(fā)展趨勢

前言

電商產(chǎn)業(yè)在我國二十世紀九十年代開始出現(xiàn)，在2008年金融危機爆發(fā)前發(fā)展一直比較平穩(wěn)，雖然在金融危機后由于全球市場的萎縮，導致進出口貿(mào)易受到了嚴重的影響，但電商卻利用這種市場環(huán)境得到了全面發(fā)展的機會，我國的電商近年來發(fā)展十分迅猛，并在2014年成功讓電商交易額超越美國，占據(jù)全球電商產(chǎn)業(yè)交易額的榜首，電商在GDP中占比較大，已經(jīng)成為了真正的新興產(chǎn)業(yè)?？缇畴娚虒ξ覈慕?jīng)濟增長具有持續(xù)推動作用，國家也逐漸意識到跨境電商的重要性，本文則是對跨境電商的市場狀態(tài)進行分析。

跨境電商

（一）跨境電商的概念

從狹義上來解釋，跨境電商等同于跨境零售，就是交易的主體在不同的國家和地區(qū)，以網(wǎng)絡為平臺進行交易和結算，通過國際物流讓產(chǎn)品從賣家到買家。從廣義上來解釋，跨境電商可以看成是外貿(mào)電商，是一種對傳統(tǒng)進出口商貿(mào)的延伸，將進出口貿(mào)易轉移到互聯(lián)網(wǎng)平臺上，以電商的形式進行交易，同樣是通過國際物流進行運輸。通常來說跨境電商就是讓傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易網(wǎng)絡化，其中包括電子支付和電子貨運單證。

（二）跨境電商模式

跨境進口電商的驅動因素。價格便宜是跨境電商最大的優(yōu)勢，傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易要經(jīng)過很多復雜的環(huán)節(jié)，從境外品牌商的發(fā)出到國內代理商、零售商等很多流程才能最終到達消費者的手中，若是每個中間環(huán)節(jié)都要進行加價，最終零售價會是出廠價的數(shù)倍，跨境電商打破了時間和空間的限制，從境外品牌商直接交接到消費者的手中，中間差價被避免，這樣相當于為消費者節(jié)約成本。此外跨境電商貿(mào)易通常只是收取行郵稅，在稅收上非常優(yōu)惠。最后跨境電商由于在空間上沒有限制，在品牌上要比傳統(tǒng)進口貿(mào)易豐富得多，消費者有更多選擇的機會。

商業(yè)模式?？缇畴娚痰纳虡I(yè)模式主要是直郵進口和保稅進口兩種。直郵進口就是依據(jù)個人郵遞的物品進行征稅，流程是與海關聯(lián)網(wǎng)的電商平臺，將產(chǎn)品的訂單、支付憑證以及運單等數(shù)據(jù)傳輸給海關，經(jīng)過海關審核后按照物品征稅，這種模式的操作流程更加陽光，同時信息也非常透明。

保稅進口就是商家將一些商品從國外提前批量進行采購，將產(chǎn)品運送到保稅區(qū)備貨，客戶在網(wǎng)上訂貨后，商品可以在海關得到通關，從保稅區(qū)發(fā)貨。這種模式降低了電商企業(yè)的成本，貨物是從國內發(fā)出，減少了消費者的等待時間。

（三）運營模式

進口電商主要有四種運營模式，分別為第三方入駐、海淘、自營和海代。第三方入駐就是電商平臺將消費者的訂單直接交給廠商，廠商直接將產(chǎn)品發(fā)給消費者。天貓國際、跨境通、蘇寧全球購都是應用這種模式。海淘是消費者通過淘寶上的代購店或者國外的網(wǎng)站自行采購。海代是類似朋友圈代購或者海外的代購平臺等形式通過跨國物流來購買產(chǎn)品。京東和阿里巴巴都設有這樣的代購平臺。自營是自建平臺、備貨、銷售進行一條龍跨境交易，亞馬遜、網(wǎng)易考拉都是采用這種形式?？缇畴娚痰某隹谀Ｊ絼t主要有三種模式，分別是外貿(mào)企業(yè)間交易、外貿(mào)企業(yè)對個人、個人對個人。也就是B2B，B2C和C2C。

跨境電商的市場分析

（一）全球電商市場分析

亞太地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶。從表1中可以看出，亞太地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率相比于其他地區(qū)比較低，相比于所有地區(qū)的綜合水平低很多，但在線人數(shù)卻是在所有地區(qū)在線人數(shù)的一半以上，這說明亞太地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體非常龐大，對于跨境電商來說，有著更加龐大的市場。

我國電子商務交易額領先。從表2中可以看出，2014年開始我國的電商交易額開始超越美國成為全球榜首，而此后我國的電商交易額一直處于領先地位，上文中提到亞太地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率低，但在線人數(shù)非常高，實際上亞太地區(qū)入網(wǎng)率非常低，說明亞太地區(qū)的跨境電商市場有著非常大的挖掘空間。

新興市場增長。在歐洲的電商市場上，俄羅斯的電商增長速度是最快的，遠遠超過其他國家，而歐洲市場也逐漸從傳統(tǒng)消費轉變?yōu)榫W(wǎng)上消費，電商市場的前景非常良好（見表3）。亞太地區(qū)中國的電商市場排名第一，遠遠超過其他國家，日本的電商產(chǎn)業(yè)也是不容小覷的，在全球可以排在第四位（見表4）。

全球社交網(wǎng)排名。社交媒體除了可以用來營銷和交流外，還可以通過評論遇到同行。表5是2016年按照月活躍用戶數(shù)量排出的前九名社交網(wǎng)站，臉書一直以來是全球排名第一的社交網(wǎng)站，我國也有三個非常流行的社交網(wǎng)站排名在列。目前我國最有影響力的幾個社交網(wǎng)站分別是qq空間、新浪微博、人人網(wǎng)、百度貼吧等，網(wǎng)上用戶非常多，這些社交網(wǎng)站也是跨境電商可以挖掘的主要戰(zhàn)場。

智能手機交易占主導。自智能手機進入人們的視線，人們便進入到移動互聯(lián)時代，尤其是在我國，使用智能手機的人數(shù)非常多，消費者也逐漸習慣了利用手機在網(wǎng)上進行購物，據(jù)統(tǒng)計有三分之二的網(wǎng)購用戶是用手機完成購物，手機購物要比在線購物的人數(shù)多出一倍有余（見表6）。

從表6中可以看出，各國智能手機的普及率非常高，基本都在60%以上，表6中列舉的是我國以及其他一些經(jīng)濟比較發(fā)達的國家。

網(wǎng)購成為越來越多人的消費方式，據(jù)統(tǒng)計，中國、香港、新加坡、印度以及韓國都有接近或者超過半數(shù)的消費者是使用移動設備進行網(wǎng)購（見表7）。

（二）我國電商市場分析

總規(guī)模增長。我國的人口數(shù)量在全球范圍內排名第一，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率接近49%，遠遠超過美國大約一億人的互聯(lián)網(wǎng)用戶，而我國網(wǎng)購人數(shù)逐漸增多，自2014年我國的電商交易額超越美國后，一直保持著每年30%的增長速度，2016年電商零售總額超過5萬億，在互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率不到50%下電商占據(jù)GDP總額的比例超過5%，遠遠高于全球平均水平，成為全球第一的電商市場，但我國的電商市場依舊存在巨大的開發(fā)潛力。

產(chǎn)業(yè)集中。我國的跨境電商產(chǎn)業(yè)主要集中在服裝類和家電類，分別占據(jù)大約四分之一和五分之一的跨境電商市場，而從模式上分析，B2C模式在電商交易中占的比例不斷增大，C2C占據(jù)的比例不斷縮小，且B2C模式的應用范圍正在逐漸擴大，因此無論是產(chǎn)品還是產(chǎn)業(yè)，我國的跨境電商市場都是比較集中的。

配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展?？缇畴娚桃揽课锪餍袠I(yè)和網(wǎng)上支付的支持，跨境電商的穩(wěn)定發(fā)展需要依靠物流行業(yè)的不斷成長，目前我國的快遞企業(yè)非常多，獲得物流資格的企業(yè)達到幾千家，物流行業(yè)的從業(yè)人數(shù)接近百萬，在線零售企業(yè)多數(shù)都是依賴第三方物流進行商品運輸，因此物流業(yè)的發(fā)展很大程度上是得益于電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，我國的物流產(chǎn)業(yè)營業(yè)額近年來一直是全球排名前三，但相對來說，卻也有著發(fā)展上的限制，我國的物流倉儲空間并不多，物流成本也要遠超于發(fā)達國家，在管理和設施上比較落后。

（三）我國跨境電商市場分析

跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易比較。如表8所示，我國的進出口貿(mào)易近年來增長趨勢并不明顯，尤其是2008年受到金融危機的影響，進出口貿(mào)易的增速并不明顯。而且隨著人民幣升值的速度非?？?，勞動力成本逐漸上升，人們對進出口貿(mào)易的發(fā)展并不看好。與此相反，我國的跨境電商產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，跨境電商的規(guī)模不斷擴大，占據(jù)總進出口貿(mào)易的比例也在不斷擴大，從2012年開始正式進入到快車道，跨境電商的規(guī)模擴張越來越快。

跨境電商出口流向集中。我國產(chǎn)品的出口流向主要是美國、日韓、東盟、歐盟、印度以及俄羅斯。我國跨境電商出口額的四分之三是流向上述國家和地區(qū)，可以看出，我國跨境電商的出口地除了美國和歐盟外，主要是集中在周邊地區(qū)，出口市場非常集中。

產(chǎn)品和地區(qū)分布集中。跨境電商經(jīng)營的商品通常都是體積小、不易損壞的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品進行國際物流運輸可以減少物流負擔，阿里巴巴是跨境電商b2b領域的代表性電商平臺，在產(chǎn)品交易結構中，海淘用戶購買服裝鞋靴比例最高，占據(jù)38%，購買營養(yǎng)保健產(chǎn)品、數(shù)碼家電產(chǎn)品以及箱包配飾產(chǎn)品的用戶也超過了海淘用戶總數(shù)的30%（見圖1），跨境電商用戶的地區(qū)分布與城市的經(jīng)濟發(fā)展有關，通常來說，東部沿海地區(qū)經(jīng)濟比較發(fā)達，居民消費水平比較高，而且跨境電商企業(yè)比較多。

從圖2中可以看出，大多數(shù)跨境電商用戶為女性，而收入在5001-8000左右的海淘用戶占據(jù)總用戶數(shù)的30.9%，在一線和二線城市則是集中了77.4%的海淘用戶，這部分城市主要集中在東部沿海地區(qū)，總結起來就是，跨境電商用戶多數(shù)是收入較高且在互聯(lián)網(wǎng)方面涉入比較深。

國家政策的扶持。2015年海關調整了跨境進口政策，其中對通關的流程進行了優(yōu)化，并對跨境電商的產(chǎn)品種類進行了歸類，對經(jīng)營主體和產(chǎn)品進行了備案，并對進出口的商品進行集中申報、放行，在稅費方面則是落實跨境電商進出口貨物免稅政策，跨境電子支付已經(jīng)獲得了支持，對境內銀行卡清算境外企業(yè)提出了鼓勵。這些政策都充分說明了國家政策對跨境電商發(fā)展的大力支持。

跨境電商的發(fā)展趨勢

（一）微商的發(fā)展

我國的手機交易數(shù)量是全球第一，智能手機越來越普及，電商紛紛開通app，搶占手機電商市場，各類社交軟件紛紛出現(xiàn)，如今手機社交軟件成為人們生活中不可分割的一部分，微信是近年來最火的社交軟件，也是如今粘性最高的軟件，朋友圈廣告在為人們帶來困擾的同時也成為電商擴展市場的重要手段。微商這一概念已經(jīng)不陌生，但依舊還有很多可以挖掘的潛力，現(xiàn)階段已經(jīng)有了全民皆商的趨勢，但微商這類電商模式還需要進行規(guī)劃和監(jiān)管，只要運用得當也可以為跨境電商提供新的助力。

（二）大數(shù)據(jù)的運用

大數(shù)據(jù)是一種全新的技術應用，通過大數(shù)據(jù)以及相關的技術，跨境電商用戶的不同特征可以被準確分析出來，這樣就可以進行針對性營銷，大數(shù)據(jù)的運用可以讓電商從銷量制勝轉變?yōu)閿?shù)據(jù)制勝，從制造變成定制，現(xiàn)階段跨境電商已經(jīng)可以成功應用大數(shù)據(jù)制造一些便利，但還有很多開發(fā)領域可以應用到大數(shù)據(jù)。

（三）第三方支付應用

近年來，第三方支付出現(xiàn)了很多新的形勢，以支付寶為例，以往支付寶只有支付結算的功能，如今打開支付的軟件，可以看見很多不同的功能，涉及到人們生活的方方面面，不斷有新的功能出現(xiàn)，曾經(jīng)咻一咻功能出現(xiàn)的時候讓商家迎來了一輪發(fā)展機遇，而隨后每隔一段時間就會有新的功能出現(xiàn)，這些都可以成為跨境電商發(fā)展的手段。

（四）線上線下的融合趨勢

線上線下的融合是一種良好的趨勢，因為近年來電商領域雖然發(fā)展較快，但大多數(shù)銷量依舊是傳統(tǒng)品牌制造出來的，互聯(lián)網(wǎng)品牌終究還是處于劣勢，因為傳統(tǒng)品牌的產(chǎn)品在質量和工藝上經(jīng)過漫長歷史的發(fā)展，有著互聯(lián)網(wǎng)品牌所無法相比的優(yōu)勢，前期電商的發(fā)展可能會為互聯(lián)網(wǎng)品牌提供良好的發(fā)展機會，但隨著電商逐漸走入到傳統(tǒng)品牌，傳統(tǒng)品牌還是更容易取得消費者的信賴。消費者選擇網(wǎng)購的重要原因就是價格優(yōu)惠，除此之外就是購買體驗，在這方面?zhèn)鹘y(tǒng)品牌有著更好的群眾基礎。因此可以說，當線上的流量達到了一個瓶頸，實體店里的產(chǎn)品也會大受歡迎，電商可以將線上流量轉變?yōu)榫€下流量，傳統(tǒng)品牌則是可以將線下資源轉變?yōu)榫€上流量，線上線下的融合才是未來跨境電商的發(fā)展趨勢。

（五）倉儲業(yè)的迅猛發(fā)展

海外倉儲已經(jīng)是跨境電商產(chǎn)業(yè)廣受關注的話題，我國對商家在海外建倉是支持的，對于消費者來說，海外倉儲就是將商品從境外運到當?shù)貍}庫，訂單發(fā)出后可以在很短時間內收到，相當于提升了售后服務水平。對于賣家來說，海外倉儲可以轉換商品所在地，讓商品的曝光率增加，成為海外買家，增強自身的競爭力，也可以根據(jù)本土的商品價格來提高定價。但海外倉也有一定的缺陷，首先就是需要很多資金注入，需要完善信息系統(tǒng)和倉儲系統(tǒng)，需要和電商平臺實現(xiàn)對接，在倉庫管理和服務方面也需要提升，并不僅僅是在海外建立個倉庫。

跨境電商的發(fā)展對策

（一）國家政策的積極扶持

國家應該分內外兩步為跨境電商的發(fā)展提供支持，對外要聯(lián)合其他國家，在跨境電商方面磋商出對雙方有利的政策，雙方在協(xié)議的基礎上進行公平交易。與其他國家的合作應該得到加強，尋找跨境電商合作監(jiān)管的新形式，積極參與相關的國際峰會以及項目。國家應該鼓勵高校在電商、語言、跨境管理、國際物流等專業(yè)的教育工作，重視建設跨境電商人才培養(yǎng)體系，建立人才培養(yǎng)基地，革新教學形式以及教學內容，鼓勵校企之間開展活動。

（二）加強市場監(jiān)管

應該協(xié)調各部門，完善跨境電商的市場監(jiān)管，建立各種部門合作方式，跨境電商的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡平臺建設要得到加強，同時加強跨境電商平臺的制度化和標準化，逐步完善跨境電商領域的信用體系，打擊電商假冒偽劣，建立跨境電商信息監(jiān)測和檢驗，對知識產(chǎn)權給予更加強力的保護。跨境電商的產(chǎn)品質量監(jiān)管要得到強化，建立良好的交易環(huán)境，引導個人代購轉移到專業(yè)管理的電商平臺上，規(guī)范跨境代購的渠道。

（三）優(yōu)化服務體系

海關要確定跨境電商企業(yè)的真實性和相關資質，將服務體系關聯(lián)到交易體系，將電商貨物歸入進出口貨物管理體系中，同時進口網(wǎng)購方面的通關監(jiān)管還需要逐漸完善，要對電商貨物進行嚴格的清單核放，快速進行通關?？缇畴娚痰某隹谛枰J證，根據(jù)網(wǎng)上的真實交易記錄以及物流信息可以進行認證，跨境電商平臺和物流、支付系統(tǒng)需要進行聯(lián)網(wǎng)對接，實現(xiàn)信息化管理?？缇畴娚痰母犊罘绞竭€需要進行完善，對跨境電子支付要提供足夠的鼓勵和支持，支持企業(yè)辦理境外收付匯業(yè)務，相關部門要驗證電商貨物的交易信息，合格后允許企業(yè)集中辦理相關的手續(xù)。

結論

電商在全球范圍內發(fā)展十分迅猛，亞太地區(qū)的電商產(chǎn)業(yè)在全球影響非常大，我國的電商交易規(guī)模在全球范圍內處于領先地位，而未來幾年，新興市場的發(fā)展將勢不可擋，我國的跨境電商則是在總規(guī)模上保持良好的增長態(tài)勢，近年來傳統(tǒng)貿(mào)易也逐漸被跨境電商取代，在未來的發(fā)展中，線上線下融合的趨勢是非常明顯的。未來跨境電商要注重微商的市場潛力挖掘，大數(shù)據(jù)和相關技術將會為跨境電商提供極大的助力，第三方支付依舊有很多功能可以開發(fā)，倉儲業(yè)將會得到更多的發(fā)展機會?？傮w來說，我國跨境電商的市場潛力依舊很大。

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