謝萌：“從0到1”的創(chuàng)新

姚盼

2016年對于正佳廣場來說是不平靜的一年，對于年輕的掌門人謝萌來說也是非同凡響的一年。作為接班較早、比較有思想、做出創(chuàng)新實績的二代傳承人，謝萌告訴我們，他的2016年度漢字是“熬”，又隨即糾正為“執(zhí)”。誠然，偉大是熬出來的，非執(zhí)不能至。

紅色家風

謝萌把家族企業(yè)比作羅馬帝國，一代的任務是建設羅馬帝國，并沒有考慮細節(jié)性的問題，二代的任務則是要讓羅馬帝國延續(xù)下去，因此需要構(gòu)建整個組織架構(gòu)體系，往精細化、專業(yè)化的方向前進。能夠支撐二代甚至后代延續(xù)的并不是僅僅是物質(zhì)，比物質(zhì)更為重要的是支撐生命的力量，這就是精神。

正佳集團可以追溯到1993年，由謝萌的父親謝鐵牛創(chuàng)立。謝萌在2003年正式進入家族企業(yè)，在此之前，他獲得了美國喬治·華盛頓大學金融專業(yè)學士學位，并已經(jīng)在世界頂級投行美林銀行工作。當父親需要謝萌回到家族企業(yè)幫忙的時候，他深感肩上的責任及家族使命，毅然辭去了美林銀行的工作，回國執(zhí)掌正佳廣場。

對于謝萌來說，進入家族企業(yè)最大的優(yōu)勢在于，其他人需要10年到20年才能夠積累的社會經(jīng)驗，他能夠在短時間內(nèi)學會，并且父母會把自己的經(jīng)驗和精神知無不言言無不盡的傳授下來。謝萌生于軍人家庭，爺爺參加過長征，父親經(jīng)歷過中越前線生活，勇氣、堅持等精神特質(zhì)在這個家族中體現(xiàn)得淋漓盡致。

在2016年紀念長征80周年之際，正佳廣場專門組織了音樂會，父親謝鐵牛領唱《十送紅軍》，重溫紅軍艱苦卓絕的光榮歷程，歌頌弘揚偉大的長征精神。說到長征，謝萌說：“長征的人群平均年齡20歲，戰(zhàn)斗人員14到16歲之間，翻閱了5座雪山，10萬人的隊伍最后只剩下8000人，是什么支撐他們一路走過來，就是精神。精神就是心靈和思維兩個層面產(chǎn)生一致性，合二為一而形成的。只有精神的支撐才能克服重重困難，下一代需要體會到，人生肯定會遇到各種困難，有可能正佳會消失，當消失的時候，下一代應該怎樣去面對自己的人生？這就需要憂患意識，需要認清自己?！?/p>

2016年，謝萌也有了自己的兒子，他認為一代人有一代人的追求、一代人做一代人的事，惟一能夠傳承給下一代的就是價值觀，就是精神。對于自己的孩子，他希望要永遠的利他、幫助別人、幫助國家。人最主要的問題在于存在的目的和意義，也就是信仰和精神。正佳的使命跟國家的使命一致，要復興偉大民族的中國夢，這是一種擔當，是昭昭天命。中國夢要落地在家族夢上，每個家族在社會上承擔多大的社會影響力，就是這個家族對國家的擔當。

顛覆式創(chuàng)新

“在這個時代，想象力是非常重要的，以前不敢想的東西，現(xiàn)在都成為現(xiàn)實?！敝x萌認為，商業(yè)經(jīng)營中最重要的一點就是挑戰(zhàn)想象力，而其靈感則來自于跨界。這也是正佳為什么要向舞蹈、設計、建筑、音樂、教育、科技進行跨界，以期創(chuàng)造出更多的想象力和靈感，開發(fā)出新的需求。激發(fā)消費者在購物過程中的精神層面的需求，這就是正佳的“商業(yè)和文化的融合之道、物質(zhì)和精神的融合之道”。

2005年，正佳廣場開業(yè)之初，謝萌就堅持“用全球化的視野、以文化為靈魂”來打造這個廣州最大的購物中心。從“體驗式購物”這一核心出發(fā)，從“亞洲體驗之都”到“亞洲首席體驗式購物樂園”，再到“家庭時尚購物體驗中心”，六年的時間里，謝萌帶領著他的團隊迅速使42萬平方米的正佳廣場商鋪出租率達到99%以上，打破了大型購物中心最少守五年的行業(yè)慣例，躋身《福布斯》全球十大購物中心之列。

正佳的創(chuàng)新之路是探索想象力而來的，謝萌認同彼得·德魯克的觀點，組織就是為了創(chuàng)新而生，只有在不斷創(chuàng)新過程中，組織才能生存下去。這類似于人類的基因突變，只有基因突變，猿猴才能變成人。湖畔大學組織學員拜訪張瑞敏的時候，張瑞敏提出，企業(yè)要么自殺重生，要么他殺，對于企業(yè)來說惟一的生存之道就是顛覆性創(chuàng)新。湖畔大學當中思維的碰撞有利于思考，不同學員之間的思維方式不同，傳統(tǒng)行業(yè)從傳統(tǒng)的邏輯思維出發(fā)分析問題，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從用戶和市場角度分析問題，往往會導致討論結(jié)果不一致，這種不一致能夠引發(fā)謝萌對于創(chuàng)新的思考。

2016年，謝萌重點研究的是組織如何進行破壞性創(chuàng)新。正佳實行了相對雙軌制，新成立了正佳金控，完全通過新的組織模式，由年輕人圍繞客戶和市場來運行。新組織要超越現(xiàn)在的組織，就要構(gòu)建賦能型組織，把人性真正的釋放出來。新組織強調(diào)文化管理，每天宣講和貫徹價值觀、使命、愿景，對KPI的考核也是集中于對執(zhí)行文化的考核，將文化貫徹到業(yè)務操作上，沒有執(zhí)行文化就要受到懲罰。新組織的決策過程也進行了創(chuàng)新，新組織決策委員會由10人構(gòu)成，當某項決議有9個人同意的時候，第10個人必須持否定的觀點，用這種否定自我的方式來審視決策。

創(chuàng)新是一個復雜困難的事情，正如謝萌的座右銘：“在這個世界上，執(zhí)行起來最困難的，解決起來難度最高的，成功幾率最不確定的事莫過于引入事物的新秩序。”曾經(jīng)，謝萌認為父親把企業(yè)從0做到1，自己需要把1做到100，而從創(chuàng)新的角度來看，謝萌也有了新的理解，自己要做的也是不斷從0到1的過程，這段路是要重新走很多遍的。

重啟認知，回歸內(nèi)心

謝萌要求自己至少每兩周看完一本書，在他的辦公桌上擺放的書籍多是企業(yè)管理及人物傳記，這也是他的日常狀態(tài)。據(jù)身邊的員工透露，“老板是一個工作狂，朋友圈朋友幾乎全與工作圈朋友重疊?！彼麄儠r常凌晨收到謝萌短信，雖然不了解老板的私生活，但目睹他90%的時間都在工作及參與和工作有關的社交活動。

謝萌笑稱，自己深信社交對人生十分重要。

“不管是普通白領還是企業(yè)家，要強迫自己去社交，有選擇地進入一些群體，只有在與人面對面的接觸中，你才能真正地感受對方，吸取很多思想?！敝x萌深有感觸地說：“人到一定的工作狀態(tài)下都會有瓶頸，從2003年回國到2007年經(jīng)歷了企業(yè)4年操作業(yè)務過程，我開始彷徨并意識到我必須要突破這個瓶頸，需要更多的人幫助你、指引你，但你去哪里找他們？27歲那年我給自己定的目標是認識1000位能夠指導我的人。”

其實，包括后來過關斬將進入湖畔大學學習，不同思維方式的人在一起碰撞，學習企業(yè)成功的經(jīng)驗，剖析企業(yè)失敗的原因，這些經(jīng)歷都幫助謝萌進行了認知的重啟。

在訪談的結(jié)尾，謝萌提到了個人修行。實際上個人修行始終貫穿在他的成長過程中。高人指路、貴人相助、小人監(jiān)督，個人修行某種程度上來說就是用智慧的方式來面對小人。2016年，謝萌參加了接力中國組織的辟谷活動，對他來說，最大的收獲莫過于做任何決定的時候先考問自己，所謂“己所不欲勿施于人”，會對自己的心靈有更多的考量。

這給他個人帶來了很多的變化，在見到普通員工時都能展現(xiàn)發(fā)自內(nèi)心的微笑。他認為，正佳集團下一步的工作重點就應該在員工和社會上，要思考如何實現(xiàn)員工的價值、如何幫助更多的員工、如何為社會創(chuàng)造財富，而不僅僅是追求一己之利。為社會著想，是企業(yè)家精神的另一個層面了，這種精神不是西方管理學中的企業(yè)管理方法，而是東方文化中的道。在33歲之后，謝萌的知識結(jié)構(gòu)更加偏重東方文化。他在以前的工作中已經(jīng)把西方的東西應用在企業(yè)中，但是還會遇到瓶頸，這時候就需要在東方文化中尋找破解之道。

這種東西就是精神，也是謝萌正在持續(xù)探索的“道”。